SER UN REFERENTE EN MARCA EMPLEADORA

PERSONAS Y CULTURA
REUNIÓN LÍDERES - SEPTIEMBRE
Diagnóstico organizacional

Principales resultados en los siguientes ítems:

• Reconocimiento: se percibe una dificultad en la

mayoría de los liderazgos de la organización en la
bajada de información y reconocimiento a su
Etapa 1
equipo.
Encuesta de clima
• Bienestar: se observa una falta de información
sobre beneficios y política de remuneraciones.
Necesidad de mayor claridad en procesos
organizacionales.
Diagnóstico organizacional

Profundización a partir de los principales resultados de la

encuesta de clima:

• Percepción de líderes: la mayoría concuerda con una falta

de visión y estrategia de las líneas de negocio por parte del
directorio. A su vez, se observa una asociación de posible
Etapa 2
solución de problemas de equipo con una política de
Focus Group (3)
remuneraciones para la retención de talento.

• Percepción de equipos: Falta de reconocimiento tanto

formal como informal, ausencia de instancias de
capacitación y desarrollo. Asimismo, se menciona una falta
de comunicación en noticias y política de remuneraciones.
Planes de acción en base a los resultados
 Encuesta de beneficios: con el objetivo de socializar y poder conocer la percepción de valor que
otorgan los colaboradores a cada uno de éstos.
 Capacitación: análisis de necesidades por equipo y uso de plataforma Buk.
 Evaluación del desempeño: primera etapa con líderes en una autoevaluación de competencias
transversales inspiradas en nuestros valores.
 Análisis de historias de remuneraciones y propuesta de política de remuneraciones.
 Comunicación a través de Buk - reconocimientos - envíos de noticias – newsletter mensual.
 Reuniones mensuales con líderes y socialización de avances área de Personas y Cultura.
 Retomar y potenciar la cultura organizacional: plan retorno oficinas y seguimiento con encuesta
de percepción de mejoras.
CAPACITACIONES BUK
Indicaciones
Indicaciones
8
9
10
Contenidos

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Habilitadores

• Alto Rendimiento y Logro de Objetivos

• Presentaciones de Alto Impacto:
Presencia y Lenguaje Corporal
Liderazgo
• Presentaciones de Alto Impacto:
Storytelling
• Lidera: La Brújula Está en Ti

Marketing Ventas y
• Excelencia en el Servicio
Servicio al Cliente
Habilitadores

Compliance y Normativos • Prevención del Delito: Ley 20.393

• Diversidad Cultural: Empresas sin

Sustentabilidad
Fronteras
Diversidad e Inclusión
• Inclusión en la Empresa
Liderazgo

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Alto Rendimiento y Logro de Objetivos
Temas Destacados:

 Motivación: Descubre cómo encontrar la motivación interna para impulsarte hacia el éxito.
 Disciplina: Aprende estrategias para mantener la disciplina y la consistencia en la búsqueda de tus
metas.
 Autoconocimiento: Explora la importancia del autoconocimiento en el camino hacia el alto rendimiento.
 Inspiración: Conoce la historia de Natalia Ducó y descubre cómo superó obstáculos para lograr sus
objetivos.
 Empoderamiento Personal: Identifica situaciones comunes entre tu vida y la de Natalia que te ayudarán
a alcanzar tus propios objetivos.

Relatores: Natalia Ducó

Duración total: 57 minutos.

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Alto Rendimiento y Logro de Objetivos

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Presentaciones de Alto Impacto
Temas Destacados:

 Comunicación No Verbal: Explora las áreas de impacto en la comunicación no verbal.

 Lenguaje Corporal: Aprende a utilizar tu cuerpo para respaldar y enriquecer tu mensaje.
 Expresiones Faciales: Descubre cómo gestionar las expresiones faciales para transmitir confianza y
credibilidad.
 Interacción con el Público: Mejora tu habilidad para conectar con la audiencia y mantener su atención.
 Uso del Espacio: Domina el uso del espacio para crear un impacto memorable en tus presentaciones.
Relatores: Alma Quiroga
Duración total: 27 minutos.

17
Presentaciones de Alto Impacto

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Presentaciones de Alto Impacto: Storytelling
Temas Destacados:

 Storytelling Efectivo: Descubre los elementos esenciales que hacen que una historia sea poderosa y
convincente.
 Estructura de Historias: Aprende a organizar tus ideas en una narrativa que atrape la atención y resuene
con tu público.
 Conexión Emocional: Explora cómo generar una conexión profunda y emocional con tu audiencia a
través de tus historias.
 Autenticidad: Descubre cómo contar historias auténticas que reflejen tu identidad y valores.
 Mejora Continua: Obtén consejos para perfeccionar constantemente tus habilidades de storytelling.
Relatores: Alma Quiroga
Duración total: 27 minutos.

19
Presentaciones de Alto Impacto: Storytelling

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Lidera: ¡La Brújula Está en Ti

Temas Destacados:

 Liderazgo Consciente: Descubre cómo el liderazgo nace desde tu interior y cómo puedes
potenciarlo.
 Autoexploración: Aprende a hacer las preguntas esenciales que te ayudarán a conocerte mejor
como líder.
 Autenticidad: Explora cómo ser un líder auténtico y cómo esto impacta en tu equipo y
organización.
 Compromiso: Afianza tu compromiso con un liderazgo que crea un cambio positivo y duradero.
Relatores: HuX
Duración total: 26 minutos.

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Lidera: ¡La Brújula Está en Ti

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Marketing Ventas y Servicio al
Cliente

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Excelencia en el Servicio
Temas Destacados:

 Calidad del Servicio: Aprende los principios fundamentales de ofrecer un servicio de alta calidad.
 Experiencia del Cliente: Descubre cómo crear experiencias memorables que fidelicen a tus clientes.
 Comunicación Efectiva: Mejora tus habilidades de comunicación para brindar un servicio más efectivo.
 Gestión de Expectativas: Aprende a gestionar y superar las expectativas de tus clientes.
 Mejora Continua: Obtén consejos prácticos para elevar constantemente el nivel de servicio en tu
organización.
Relatores: Yann Yvin
Duración total: 59 minutos.

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Excelencia en el Servicio

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Compliance y Normativos

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Prevención del Delito: Ley 20.393

Temas Destacados:

 Prevención de Delitos: Explora los aspectos clave del Modelo de Prevención de Delitos en
empresas.
 Cumplimiento Legal: Comprende la importancia de cumplir con la Ley 20.393 en Chile.
 Mitigación de Riesgos: Aprende estrategias para reducir los riesgos de comisión de delitos.
 Justicia Empresarial: Descubre cómo la prevención del delito contribuye a una justicia efectiva en
el mundo empresarial.
Relatores: Carlos Gajardo
Duración total: 1 hora 13 minutos.

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Prevención del Delito: Ley 20.393

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Sustentabilidad Diversidad e
Inclusión

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Inclusión en la Empresa
Temas Destacados:

 Inclusión en la Empresa: Descubre por qué la inclusión es esencial para el éxito empresarial.
 Inclusión de Personas con Discapacidad: Aprende estrategias específicas para fomentar la inclusión de
personas con discapacidad.
 Transformación Empresarial: Explora cómo implementar un plan de transformación que promueva la
inclusión.
 Espacios Comunes: Descubre cómo crear entornos de trabajo donde todos se sientan valorados y
respetados.
 Colaboración y Respeto: Aprende a promover la colaboración entre personas respetando las diferencias
individuales.
Relatores: Peter Loch
Duración total: 31 minutos.
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Inclusión en la Empresa

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Diversidad Cultural: Empresas sin Fronteras
Temas Destacados:

 Inclusión en la Empresa: Descubre por qué la inclusión es esencial para el éxito empresarial.
 Inclusión de Personas con Discapacidad: Aprende estrategias específicas para fomentar la inclusión de
personas con discapacidad.
 Transformación Empresarial: Explora cómo implementar un plan de transformación que promueva la
inclusión.
 Espacios Comunes: Descubre cómo crear entornos de trabajo donde todos se sientan valorados y
respetados.
 Colaboración y Respeto: Aprende a promover la colaboración entre personas respetando las
diferencias individuales.
Relatores: Peter Loch
Duración total: 31 minutos.
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Diversidad Cultural: Empresas sin Fronteras

33
ERP potente y Software contable para
escalables contadores y empresas
INet ERP: que tu empresa siga creciendo con la experiencia,
respaldo y confianza de Informat

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