01 Aspiración

Plan de 02 Situación

marketing 03 Objetivos

electrónico 04 Estrategia

05 Contenido
ENFOQUE ANUAL: Empresa
06 Tecnología
Alumnos
MoralesHernandez Alexa Anahis
07 Presupuesto
Gonzalez Beristain Tomoy Arely
Velazquez Merino Dana Paola
Balvin Mont Marlene Madian
INTRODUCCION
JUNGLA PIZZAS.
 MARKETING PLAN

Aspiración
Enfoque de marketing electrónico
Situación Define los siguientes elementos de tu negocio:
● Generalidades de marketing:
Objetivos ● Estrategia de precio: Cuánto va a costar y por qué
● Tipo de industria de la empresa: A qué tipo de industria pertenece
● Nivel de competencia local / regional: Qué porcentaje de empresas
pertenecen a esta industria en Orizaba.
Estrategia
● Elementos clave de landing page aplicando el modelo AIDA:
● Atención:
Contenido ● Interés:
● Deseo:
● Acción:

Tecnología

Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración
Enfoque de marketing electrónico
Situación Define los siguientes elementos de tu negocio:
● Modelo de negocio:
Objetivos ● Qué tipo de modelo de negocio es: B2B / B2C, etc.
● Describe por qué y cómo serán sus transacciones.

● Define qué tipo de tecnologías de integración se recomienda

Estrategia implementar para operar:
● ERP: Sí/No. Por qué.
● Call center: Sí/No. Por qué.
● CRM: Sí/No. Por qué.
Contenido ● CSM: Sí/No. Por qué.

Tecnología

Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración
Enfoque de marketing electrónico
Situación Define los siguientes elementos de tu negocio:
● Legilación:
Objetivos ● Con qué tipo de normativas debe cumplir esta empresa (pon una lista)
● Con qué tipo de normativa de comercio electrónico debe cumplir

● Qué indicadores clave de desempeño debemos observar de manera

Estrategia general y con qué parámetros cuenta esa industria en méxico:

● Call center: Sí/No. Por qué.

● CRM: Sí/No. Por qué.
Contenido

Tecnología

Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración

Visión
Situación
Elementos generales de alcance digital
Objetivos ● Indicador de producto:
● Número de seguidores en un año:
● Número de publicaciones al mes:
● Número de campañas para activar al año (mensual / bimestral):
Estrategia
● Indicador de proceso:
● Alcance (personas) / Leads en base de datos:
● Leads en base de datos / Clientes efectivo:
Contenido
● Tipo de comunidad que deseas crear:
● Percepción que deseas alcanzar:

Tecnología

Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración

Propuesta de valor
Situación
¿Qué van a encontrar tus usuarios en tú contenido que es diferente a
otras cuentas en redes sociales?
Objectivos

1. Describe 4 pilares de contenido:

Estratégia
2. Describe qué hace único a tu producto o servico:
Contenido

Tecnología

Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración

Situación
Estadísticas clave
Investiga el sector de tu empresa en:
-Data México / Secretaría de Economía / Inegi
-Google trends (4 palabras clave)
Objetivos

Estrategia

Contenido

Tecnología

Presupuesto
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Aspiration

Situación
Análisis de la industria
Rubro de
En la región En el uso tecnológico En la industria
análisis
Los tacos son un platillo Proceso de innovación Apoyo para incentivar a los
Objetivos tradicional mexicano que se preparación referente a productores de comida
ubica entre las cinco principales calidad: artesanal, tradicional. Comercial
Tendencias tendencias de comida. industrializado. (artístico / medios que respalda
que has Implementación de pagina a las marcas).
visto web y Chatbots para
Estrategia mejorar la comunicación.

No se puede hacer publicidad Normativa para el Precio estandarizado

Restriccion donde exista un alto valor etiquetado y para los Cantidad – variaciones de precio
es por el
Contenido calórico o de grasas que afecte la procesos de publicidad, en .
tipo de
contenidos
salud temas de salud.

Conocer el valor del product en Permisos y la información en Estadística de consume local

Tecnología México y su impacto social, la términos de la calidad del Venta regional y local
Recursos condición del productor y los producto. Provedores con Canales de venta y formas de
clave que contextos de consumo que son certificaciones de calidad y distribución, formas de envoi y
crees que socialmente aceptados, de salubridad. pedido.
necesitas insentivar el cuidado de la salud.
Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiration

Situación
Análisis FODA
-Realiza un análisis FODA incluyendo al menos 5 componentes en cada cuadrante sobre la
empresa que elijas.

Fortalezas Debilidades
Objetivos

Estrategia

Contenido
Oportunidades Amenazas

Tecnología

Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración

Situación
Análisis competitivo
-Coloca el perfil de Instagram de 4 empresas del mismo giro en la zona / pueden ser también
empresas que ofrezcan un producto sustituto o que se dirijan a tus mismos clientes /
audiencia.

Objetivos

Estrategia

Contenido

Tecnología

Use Demand Metric’s Competitive Analysis Tool to analyze your competitive position:
https://www.demandmetric.com/content/competitive-analysis-tool
Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración

Situación
Objetivos de marketing
Objectivo #1 – Impresiones / Awareness
Presupuesto inicial de la
Número ideal Costo por visualización
campaña
Objectivos

Estrategia Objectivo #2 – Leads en base de datos

Palabras clave Número ideal Costo por clic

Contenido

Objectivo #3 – Ventas
Tecnología Ticket Promedio Número ideal Costo por adquisición

Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración
Segmentación: Buyer Persona ideal
Situación BUYER PERSONA - Cliente TIPO 1 – Persona específica – Pedro Solís
Edad
Nivel de ingreso
Objetivos
Experiencia en el rubro
Nivel educativo
Estrategia Personalidad
Gustos
Consumo en medios
Contenido Hábitos / habilidades
Búsqueda / tiendas
Tecnología
Habilidades tecnológicas
Poder adquisitivo

Presupuesto Proceso de compra

 MARKETING PLAN

Aspiración

Posicionamiento comercial
Situación

Producto más Contexto de

Cliente ideal: Precio Diferenciador:
relevante uso:
Objetivos

Com Es accessible
Para no conocedores
petid economicamente en
de los tacos.
or 2 el mercado.
Estrategia

Com Es accessible
Para no conocedores
petid economicamente en
Contenido de los tacos.
or 1 el mercado.

Tecnología
Para expertos en Tiene un sabor
Noso
comida Mexicana superior a la
tros
como tacos competencia
Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración

Estrategia de precios
Situación

Objetivos
Competitivo con
Premium
el sector

Precio
Estrategia

Básico / Estándar Alta calidad

Contenido

Tecnología Calidad y diferenciación

Use Demand Metric’s Pricing Strategy Template to determine your approach to pricing:
https://www.demandmetric.com/content/pricing-strategy-template
Presupuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración

Situación
Customer Journey Map
Soporte técnico / Ventas
Etapa compra Descubrimiento / Búsqueda Evaluación / Comparación Decisión / Compra
futuras / Renovaciones

3. Identificar atributos / oferta

1. Conocer marcas que 5. Seleccionar a un vendedor 8. Establecer tiempos cortos
Objectivos ofrecen el servicio
de las marcas
6. Establecer una prueba del de respuesta a clientes.
Meta del cliente 4. Intercambio de
2. Redes, Facebook, whats e producto / Conocerlo 9. Solución de problemas en
información.
insta. 7. Negociar contrato el proceso de compra.

• Reseñas de clientes • Pago en físico y digital

Estrategia • Landing page con
• Comentarios en redes • En caso de ser digital.
• Promociones y chat tikets.
Touchpoint / palabras clave • Sistema de renovación
• Recomendaciones PDF proceso de compra
Materiales de • Contenido. automática.
• Precios Sistema de cobro
interacción • Frases. • Mayor interacción con el
• Trípticos Servicio de entrega
• Interaccion publico en redes sciales,
• Atributos. inmediato.

Contenido Preguntas o dudas

que puede tener el -
cliente

Experiencia general
en escala likert
según su respuesta
emocional
Tecnología
Consideraciones de
diseño, ¿Qué incluir
en cada touchpoint a
nivel gráfico?

Presupuesto
 MARKETING PLAN
Satisfacción /
Etapa compra Necesidad Descubrimiento Consideración Decisión
Vinculación continua
Aspiración Identifica que tiene una
Se acerca a pedir Puede negociar o concretar
Debe evaluar si recibió lo
Busca alternativas en información y nos escribe un tipo de intercambio para
Descripción necesidad o requiere que esperaba y si comprará
internet y en redes sociales para recibir datos generar la compra y la
cubrir un satisfactor de nuevo
específicos transacción
El comprador sabe que
El comprador compara El comprador debe probar El comprador hace una
Acción del necesita encontrar una El comprador toma una
Situación comprador marca que le dé el
todas las marcas como que aquello que va a recibir
decisión de compra
evaluación y decide si
posibles soluciones es lo que necesita seguir con la marca
servicio

¿Realmente necesito el ¿La solución es adecuada?

¿Qué diferencias encuentro ¿Es posible calcular el ¿Qué valores tiene la
producto? ¿Cuál es su ¿Qué tan rápido funciona?
Preguntas clave entre marcas o retorno de inversión en mi marca que pueden convertir
función? ¿Y sus ¿Qué tan fácil puedo
competidores? compra? en fans a los clientes?
componentes? encontrarla?
Objectivos
1 semana para cierre (3
llamadas / 3 contactos) –
4 horas a 3 días /
Contacto recurrente – 3
2 horas / 1-2 días / 2 2 horas / 1-2 días / 2 Cotización
Duración llamadas adicionales. Permanente
semanas / 1 mes semanas / 1 mes Agendamos una cita
Esperar un mes para
Llamada – liga de pago
Estrategia reiniciar un proceso de
venta.
Personal de ventas (guión
Líderes de opinión, Sitio beneficios), personal de Otros clientes (comentario
Líderes de opinión, videos Personal de ventas o
Personal / Influencers web de marcas / Redes de facturación (SAT) y en redes), personal de
en youtube, blogs, reviews atención al cliente
marcas personal de sistemas atención a cliente
(Automatizar)

Contenido Acción de la Provocar / Atención Educar / Información

Explicar / Información
Apoyar / Acción del Renovar / Acción del
y deseo del modelo
marca del modelo AIDA del modelo AIDA modelo AIDA modelo AIDA
AIDA
eBooks Listas de precios / liga de
Infografías
Webinars pago Encuesta de satisfacción
Selección de palabras Publicaciones de blog
Contenidos Estudios de caso / Calculadoras de ROI Nuevos lanzamientos
clave para SEM y SEO Videos de muestra
Evidencias Casos de éxito Promociones y concursos
Tecnología Reporte de beneficios
Videos de demostración Testimoniales

(Ímplicito que ya me
contactó) Base de datos -
Captación de Calificación de prospectos
Proceso de venta
prospectos – Probalidad más o menos
Presupuesto alta, de convertirlos a
clientes
Muestra gratis o
convencimiento
(Experiencia – conectarlos Propuesta de venta /
con clientes similares o con Contrato
expertos, escalar la llamada
lograr la transacción
del personal de ventas al
dueño o a un especialista).
 MARKETING PLAN

Aspiración Estrategias de Marketing

Situación
Atraer Enganchar Convertir Cobrar Gestionar

Diseño de flujo de
Objetivos ventas con Soporte al cliente / Chat
SEM & SEO WA Sistema de cobro
guión / - Email
ecommerce
Redes sociales y Uso de CRM y Asesorías / Encuesta de
Estrategia Venta- Contenido
bases de datos –
Relaciones Webinars / PDF / satisfacción (impreso,
en redes / estático
públicas Formulario / WA Infografía pasos correo, tablet, pregunta)

Analítica / Venta- Videos y Entrega de Material FAQ /

Contenido reels / dinámico presupuesto / dar Comunidad en línea
Simuladores
precios – liga (Sección web / WA)
pago
Comunidad-
Promos en redes
Tecnología y publicaciones /
diseño gráfico
(orgánico / apoyo
CM) - CANTIDAD

Prespuesto
 MARKETING PLAN

Aspiración

Propuesta de presupuesto anual

Situación Define cuánto invertirás mensualmente por rubro según un flujo anual
derivado de un ciclo comercial.

Objetivos

Estrategia

Contenido

Tecnología

Presupuesto