Control

Elemento del proceso

administrativo que se encarga de
verificar el grado de eficacia y
eficiencia de la planeación,
organización, y dirección, que se
aplica a los diversos recursos
organizacionales.
CONTROL
Entonces podemos ver que el control no
solo refiere a los aspectos financieros,
sino a otras variables de gestión a ser
consideradas con la misma importancia.
Principios
 De los objetivos. El control es un
medio para alcanzar los objetivos
 De la oportunidad. El control para
que sea eficaz necesita ser oportuno.
 De las desviaciones. Todas las
variaciones o desviaciones debe ser
analizadas, para conocer sus causas
y evitar que se repita.
Principios
 De los estándares. El control necesita de
“estándares”
 De principio de excepción. El control
debe aplicarse a las actividades
excepcionales o representativas.
 De la función controlada. la persona o la
función que realiza el control no debe estar
involucrada con la actividad a controlar.
Etapas de control

1. Establecimiento de estándares de
desempeño.
2. Evaluación del desempeño
actual.
3. Comparación del desempeño
actual con los estándares.
4. Definición de medidas
correctivas.
Factores de control
 Cantidad
 Presupuestos
 Estimaciones
 Productos terminados
 Unidades vendidas
 Unidades rechazadas
 Inventarios de personal
 Medición del trabajo
 Pronósticos
 Control de inventarios
Factores de control
 Tiempo  Costo
 Estudios de tiempos  Presupuestos
 Fechas límite
 Programas  Costo por m 2

 Tiempo - máquina  Costos estándar

 Medición del trabajo
 Pronósticos
 Procedimientos
 Estándares  Contabilidad
 Productividad
 Rendimiento
/inversión
Factores de control
 Calidad
 Evaluación de la  Establecimiento de
actuación Estándares.
 Pruebas psicológicas  Medición de
 Inspecciones resultados.
visuales  Corrección.
 Rendimiento del  Retroalimentación.
personal
 Estándares
 Informes
 Procedimientos  Calificación de
méritos
 Feedback del Proceso de Control

Comparar
Medición del Desempeño
Desempeño Desempeño
Desempeño Real vs.
Deseado Real
Real Normas

Programar Analizar
Aplicar Identificar
Acciones Causas de
Correcciones Desviaciones
Correctivas Desviaciones
 Tipos de Control
Según Terry (1999) Libro “Principios de la
Administración”

PRELIMINAR CONCURRENTE RETROALIMENTACIÒ

N
 Control preliminar, este tipo de control tiene lugar antes
de que principien las operaciones e incluye la creación
de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para
asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas
con propiedad. En vez de esperar los resultados y
compararlos con los objetivos es posible ejercer una
influencia controladora limitando las actividades por
adelantado.
 Control concurrente, este tipo de control tiene
lugar durante la fase de la acción de ejecutar los
planes e incluye la dirección, vigilancia y
sincronización de las actividades según ocurran, en
otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el
plan será llevado a cabo en el tiempo específico y
bajo las condiciones requeridas.
La forma mejor conocida del control concurrente es la
supervisión directa.
 Control de retroalimentación, este tipo de
control se enfoca sobre el uso de la
información de los resultados anteriores para
corregir posibles desviaciones futuras de
estándar aceptable. Control de
retroalimentación, este tipo de control se
enfoca sobre el uso de la información de los
resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones futuras de estándar aceptable.
Áreas del control
Las principales áreas de control en la empresa son:
 Áreas de producción: Si la empresa es industrial, el
área de producción es aquella donde se fabrican los
productos; si la empresa fuera prestadora de servicios,
el área de producción es aquella donde se prestan los
servicios; los principales controles existentes en el área
de producción son los siguientes:
 Control de producción
 Control de calidad
 Control de costos
 Control de los tiempos de producción
 Control de inventarios
 Control de operaciones Productivos
 Control de mantenimiento y conservación
 Control de desperdicios
 Área comercial: Es el área de la empresa que se encarga de
vender o comercializar los productos o servicios producidos.
 Control de ventas
 Control de propaganda
 Control de Costos
 Área financiera: Es el área de la empresa que se encarga de
los recursos financieros, como el capital, la facturación, los
pagos, el flujo de caja, entre otros. Los principales controles en
el área financiera se presentan a continuación:
Control presupuestario
Control de costos

Área de recursos humanos: Es el área que administra al

personal, los principales controles que se aplican son los que
siguen:
Controles de asistencia y retrasos

Control de vacaciones

Control de salarios
Técnicas para el control
Entre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar las siguientes:

 Contabilidad
 Auditoria
 Presupuestos
 Reportes, informes
 Formas
 Archivos (memorias de expedientes)
 Computarizados
 Mecanizados

 Gráficas y diagramas
 Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
 Procedimiento hombre maquina, mano izquierda, mano
derecha etc.
 Estudio de métodos, tiempos y movimientos, etc.
 Métodos cuantitativos
 Redes
 Modelos matemáticos
 Investigación de operaciones
 Estadística
 Cálculos probabilísticas
 MUCHAS GRACIAS
FELIZ NAVIDAD, LOS ESPERAMOS EL
PRÓXIMO AÑO