LA ADMINISTRACIÓN POR

OBJETIVOS
 DEFINICIÓN
 APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través de
la planeación y el control administrativo basada en el
principio de que, para alcanzar resultados, la
organización necesita antes definir en qué negocio está
actuando y a dónde pretende llegar. Inicialmente se
establecen los objetivos anuales de la empresa,
formulados sobre la base de un plan de objetivos a largo
y los objetivos de cada gerente o departamento, con base
en los objetivos anuales de la empresa.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

1) Establecimiento conjunto de objetivos

entre el ejecutivo y su superior

2) Establecimiento de objetivos para cada

departamento o posición

3) Interrelación de los objetivos de los

departamentos
4) Elaboración de planes tácticos y planes
operacionales, con énfasis en la medición y
el control

5) Evaluación permanente, revisión y

reciclaje de los planes

6) Participación activa de la dirección

7) Apoyo constante del staff durante las

primeras etapas
DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS

 
 Un objetivo es una meta o finalidad a cumplir para la
que se disponen medios determinados. En general, la
consecución de un determinado logro lleva implícita la
superación de obstáculos y dificultades que pueden hacer
naufragar el proyecto o, al menos, dilatar su concreción.
 En la fijación de los objetivos deben
considerarse al menos los siguientes aspectos:

Los objetivos de la empresa

pueden representar
exclusivamente las necesidades
Los objetivos de una empresa
vistas por el líder, o pueden tener
representan, en realidad, los
bases más amplias y representar
propósitos de los individuos que
los intereses de los accionistas,
en ella ejercen el liderazgo.
del equipo administrativo, de los
empleados, de los clientes, o del
público en general.
 LA IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS PUEDE
EVALUARSE A PARTIR DE LOS SIGUIENTES
ASPECTOS:

Los objetivos proporcionan a la organización una

directriz precisa orientada hacia una finalidad común.

Convidan al trabajo en equipo y pueden utilizarse para

eliminar las tendencias egocéntricas.

Sirven de base segura para verificar el valor de las

metas y de los planes y ayudan a evitar errores debidos
a omisiones.
Aumentan las posibilidades de previsión del
futuro.

Muchas veces los recursos son escasos. Los

objetivos ayudan a orientar y a prever su
distribución con criterio.
ALGUNOS CRITERIOS PARA LA
SELECCIÓN DE OBJETIVOS
 a) Buscar las actividades que tengan mayor impacto
sobre los resultados.
 b) El objetivo debe ser específico

 c) Centrar los objetivos en el trabajo y no en el hombre.

 d) Detallar cada objetivo en metas derivadas.

 e) Utilizar un lenguaje comprensible para los gerentes.

 f) Mantenerse dentro de los principios de la

administración.
 g) El objetivo debe indicar los resultados por alcanzar.
JERARQUÍA DE OBJETIVOS

Objetivos Generales de
la Empresa

Objetivos de las
Divisiones

Objetivos de los
Departamentos

Objetivos de las Personas

ELEMENTOS DE UN PROGRAMA DE LA APO

• La especificidad de las metas

1.

• La participación en la toma de decisiones

2.

• Un plazo explícito
3.

• Retroalimentación acerca del desempeño

4.
 VENTAJAS

 Asegura un compromiso del empleado.

 La APO obliga a los administradores a planear,

organizar, controlar y retroalimentar.

 Al existir objetivos muy desglosados, cada trabajador

sabe cuál es su papel dentro de la organización.
 DESVENTAJAS
 Elaborar un programa de APO requiere un gran
compromiso y esfuerzo a todos los niveles de la empresa.
El proceso puede ser muy lento, y puede llegar a ser
ineficiente.

 Requiere la elaboración de muchos documentos.

 No siempre es fácil que se entienda lo que es la APO, y lo

que no es, tanto a nivel directivo como operativo.

 Se corre el riesgo de que las metas que se fijen sean a muy

corto plazo para no correr riesgos.
CRITERIOS DE LOS PRINCIPALES AUTORES DE LA
APO

John W.
Humble

George Odiorne
 JOHN W. HUMBLE

 1. Participación de la alta gerencia.

 2. APO, técnica poderosa, capaz de resolver todos los problemas.
 3. Adoptar la APO dentro de una manera acelerada.
 4. Fijar solamente objetivos cuantificables.
 5. Simplificar al extremo todos los procedimientos.
 6. Aplicar la APO en áreas aisladas
 7. Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel inferior.
 8. Ignorar los problemas de grupo.
 9. Inaugurar el sistema con una fiesta y después dejarlo andar solo, sin verificar jamás
cómo está andando.
 10. Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrándose sólo en los objetivos de
la empresa.
GEORGE ODIORNE

Revisión
Critica

Esclarecimient
Motivación
o de resultados

Evaluación del Compromiso y

desempeño contribución

Mejorar las
funciones