RAZONAMIENTO Y

RESOLUCION DE CONFLICTOS
P O R : S T E FA N Y S E R R A N O
C U R S O : C O M P E T E N C I A S C L AV E S
TRANSVERSALES
AÑO 2023
Razonar es la actividad mental que permite lograr la estructuración y la
organización de las ideas para llegar a una conclusión.

¿ QUE ES LA RESOLUCION DE PROBLEMAS?

El concepto de resolución de problemas esta vinculado al procedimiento que

permite solucionar una complicación.

PROBLEMA

Dificultad o adversidad que se presenta en diferentes situaciones y contextos.

 PROCESO DE RESOLUCION DE
PROBLEMAS
• Se han distinguido dos componentes en este proceso:
• 1. Orientación o actitud hacia los problemas, que refleja una
actitud general hacia los problemas.
• 2. habilidades básicas de resolución de problemas: definición
y formulación del problema , generación de soluciones
alternativas, toma de decisión, y aplicación de la solución y
comprobación de su utilidad.
A continuación se presentan los elementos de resolución de problemas:

1. Orientación o actitud hacia los problemas

2. Percepción del problema
3. Atribución del problema
4. Valoración del problema
5. Control personal
6. Compromiso de tiempo y esfuerzo.
 HABILIDADES BASICAS DE
RESOLUCION DE PROBLEMAS
• FASE 1 : DEFINICION Y FORMULACION DEL PROBLEMA.
• 1. recogida de información pertinente.
• 2. Comprensión del problema.
• 3. establecimiento de metas.
• 4. Reevaluación del problema.
• FASE GENERACION DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS.
• 1. Especificidad.
• 2. Principio de cantidad.
• 3. Principio de dilación de la critica.
• 4. Principio de variedad.
• 5. Mejora de las soluciones mediante combinaciones, modificaciones e
imaginación.
• 6. Búsqueda de ayuda en caso necesario.
FASE. TOMA DE DECISION

1. Criba preliminar.( Parámetros que cumple par dar una solución).

2. Anticipación de los resultados de las posibles soluciones.
3. Evaluación(juicio y comparación)de las posibles soluciones.
4. Elección de un plan de solución.
5.Elaboracion de un plan de acción.

FASE. APLICACIÓN DE LA SOLUCION Y COMPROBACION DE SU

UTILIDAD.

1. Aplicación o puesta en practica de la solución.

2. Auto registro.
3. Autoevaluación
3.1 Auto reforzamiento.
3.2 Averiguacion y corrección
 EVALUACION DE LAS HABILIDADES Y
RENDIMIENTO DE RESOLUCION DE
PROBLEMAS
• Orientación positiva hacia los problemas. Actitud
constructiva hacia la resolución de problemas que implica la
disposición general a:
• 1. valorar n programa como un desafío en vez de como una
amenaza.
• 2. creer que los problemas son resolubles.
• Creer en la propia capacidad para resolver bien los problemas.