EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

PERSONAL ADMINISTRATIVO UTPL

Noviembre-20
Objetivo

Informar, motivar e involucrar al

personal administrativo de la
Universidad, sobre la importancia de
convertirse en parte activa del proceso
de evaluación, propiciando su
compromiso, y la toma de conciencia al
momento de evaluar.
 Qué es la evaluación de desempeño?

Es un método ágil y confiable bastante

utilizado en las áreas de Recursos Humanos
para evaluar las competencias de sus
colaboradores, a través del cual será posible
identificar las fortalezas y las oportunidades
de mejora de cada miembro del equipo.
 ¿Para qué sirve evaluar el desempeño?
Ayuda a focalizar el
Alinea la gestión del esfuerzo y dedicación
colaborador a los objetivos respecto de las actividades
de la Universidad. que le corresponden al
colaborador.

Focaliza el compromiso y
Vincula lo que hacemos
participación de todos los
con el cómo lo hacemos
colaboradores.

Aporta información a los

líderes para desarrollar a
las personas de su equipo.
 Modelo de evaluación del desempeño
del personal UTPL

Noviembre-20
 Elementos del modelo

Evaluación 360°
Retroalimentación Plan de desarrollo
por competencias
 Modelo de evaluación de desempeño UTPL

• Evaluación 360°:
• Criterios de evaluación:
competencias institucionales,
con base en comportamientos
establecidos por nivel.
 Modelo de competencias
Las competencias son
aquellas características
personales (conocimientos,
destrezas, etc.),
requeridas para
desempeñar un conjunto
de actividades claves en el
más alto nivel de eficacia.
Características personales:
conocimientos, destrezas,
aptitudes, rasgos.
Actividades claves: aquellas
que conducen al logro de
resultados de impacto.
Alto nivel de eficacia:
desempeñar del modo más
favorable para la
organización.
Fuente: Perfiles por competencia – Paredes & Asociados.
 Competencias
¿De dónde vienen? ¿Cómo se evidencian?

Las competencias en En comportamientos:

la Organización son el Contribuyen a
resultado del análisis resultados de
excelencia
de la cultura, misión, En diferentes
situaciones,
visión, valores, que
practicamos y de la
manera como somos y De manera
frecuente (no
hacemos las cosas. esporádica ni
aislada),
Competencias UTPL
Iniciativa y
Flexibilidad

Trabajo en equipo

Aprendizaje
continuo

Compromiso e
implicación
social

Orientación a
resultados

Comunes a todos los colaboradores

Competencias adicionales

Orientación al
Liderazgo
servicio

Orientación a Iniciativa y
resultados Flexibilidad

Compromiso Trabajo en
e implicación equipo
social

Aprendizaje
continuo
 Competencia UTPL – Orientación a resultados
ORIENTACIÓN A RESULTADOS Comportamientos a evaluar: 0% 25% 50% 75% 100%

Realiza su trabajo con esmero, cumpliendo las expectativas y

en ocasiones superando los resultados esperados.

Asume su trabajo con responsabilidad y toma acciones y

Es la capacidad de actuar proactivamente correctivos para minimizar los errores, asumiendo las
con sentido de perfección en todo consecuencias de los mismos cuando se presentan.
momento, asumiendo la responsabilidad
frente a sus inmediatos superiores,
priorizando las acciones que contribuyan al
Define su plan de trabajo para alcanzar sus metas
mejor desempeño del puesto, actuando
establecidas por sus superiores.
oportunamente, fijando metas desafiantes
por encima de los estándares, mejorando y
manteniendo altos niveles de rendimiento,
enmarcadas en las estrategias de la Propone y acuerda con su jefatura objetivos con niveles de
organización y enfocadas a la excelencia. exigencia y calidad que los cumple dentro del promedio

Establece mecanismos que aseguren los resultados

superando sus propias expectativas y los resultados
esperados.
 Retroalimentación

Evaluación 360°
Retroalimentación Plan de desarrollo
por competencias.
Retroalimentación

Para una adecuada retroalimentación

se requiere de:

• Un espacio de escucha y mutua

disposición
• Un diálogo sincero, oportuno y
bien intencionado.
• Ser objetivo y evaluar las conductas
y resultados del período.
 Plan de desarrollo

Evaluación 360°
Retroalimentación Plan de desarrollo
por competencias.
 Plan de desarrollo
Para la Universidad es importante contar con un plan de
desarrollo que permita la mejora continua del equipo de
trabajo cerrando las brechas de conocimiento y
competencias.
Gracias

Noviembre-20