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INVESTIGACIÓN II

FORO DE DISCUSIÓN. CONTRASTE DE RESULTADOS

VIDEO EXISTENCIA DEL SÍNDROME DE BURNOUT PROCESO FES ZONA LA PALMA
CUNDINAMARCA Y POSIBLE AFECTACION

DOCENTE:
JAIRO IVAN VARGAS QUIROGA

ESTUDIANTES:

NELLY YOLIMA MATEUS MEDINA. (ID 51080)

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ACTORES Y CONTEXTOS

Problemas de comunicación y conflictos interpersonales entre los empleados de la empresa

tecnipalmus, es un caso que se expone en la presente empresa donde el clima laboral cada día

es más pesado y tenso el personal no dura mucho, se tiene una alta rotación del mismo, se

realiza un estudio por parte del departamento de recursos humanos y seguridad industrial para

identificar el causante del deceso de personal y se comienza a evidenciar la falta de

compromiso de los jefes de áreas con sus subordinados quienes tienen mucha presión laboral

además de otros factores de influencia que esta afectando el entorno laboral de la organización

en especial el de los cargos operativos más que el administrativo.

Se tienen un caso en particular de dos empleados los cuales mantienen un trato desagradable

entre si y tienen muchos conflictos internos sin embargo la empresa ha evaluado acabar el

contrato de alguno de los dos para evitar estos inconvenientes pero su jefe directo de

producción no quiere salir de ninguno, argumentando que los dos son muy buenos en su labor

y tienen un antigüedad en la empresa bastante considerable además de información valiosa

que otra persona nueva tomara mucho tiempo para adquirir, su habilidad con sus maquinas de

torno son excelentes y demasiado pulidos, la organización leda el caso a recursos humanos y

seguridad en el trabajo para que sigan el caso de cerca y puedan hallar una solución al

inconveniente de los dos sin recurrir al despido de ninguno de los colaboradores, las personas

encargadas de cada división se reúnen para evaluar la situación y hacer un rastreo directo del

contexto pidiendo identificar factores urgentes que deben resolver de primeras e identificar cual

es el problema principal, sin embargo al mezclarse con los empleados y comenzar a ser

seguimiento al caso sedan cuenta que los dos manejan mucho estrés laboral y sus cargas cada

día son más , como son empleados antiguos deben estar pendientes de los nuevos lo cual

retrasa sus labores y ahí una vacante libre y va ser puesta en convocatoria interna de la
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empresa como supervisor de mantenimiento cargo que quieren los dos empleados y por el cual

se está dando la riña interna, sumando sus conflictos emocionales donde el más antiguo de los

dos empleados se ve envuelto en problemas domésticos con su pareja quien tiene dificultades

de salud muy complicados los cuales requieren un respaldo económico bastante grande y es

esto lo que presiona a dicho colaborador a querer quedarse con el cargo de supervisor ya que

su sueldo actual es de 1.500.000 y en el nuevo cargo aumentaría a 2.500.000 haciendo la

diferencia de un millón que contrastaría en sus vidas laborales y en el caso de este personaje

en su vida familiar.
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OBJETIVOS

Objetivo General

Identificar la problemática central de caso expuesto anteriormente y dar solución como un buen

líder sin perjudicar ninguno de los participantes del estudio.

Objetivos específicos

- Identificar el problema central de la discusión

- Estudiar las causas del problema dando prioridad a los factores más importantes que

generen el mal ambiente laboral

- Plantear una solución optima que favorezca a los empleados involucrados en el

problema laboral interno de la organización

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INFORME FINAL

El caso es un escenario complicado donde se juntan tres factores vitales para un ser humano

su vida laboral, su vida social y su vida familiar sin embargo se debe buscar la solución más

optima para la empresa que pueda mejorar o corregir la situación actual de los empleados se

presenta un alta rotación del personal porque el ambiente es tenso ya que los dos trabajadores

más antiguos no le tienen paciencia a los nuevos empleados y se estresan con ellos

haciéndolos sentir reprimidos y con un estrés intenso, además ellos cargan su propio estrés por

cuestiones laborales y personales.

En este caso se reúnen los dos colaboradores en lugares diferentes se habla con ellos se les

expone la situación de lo que esta ocurriendo y que ellos es su perspectiva no han denotado

sin embargo ellos toman las cosas con mucha calma, al colaborador que tiene problemas

personales se le explica la situación ys e le ofrece la ayuda para sobre llevar el problema actual

que tiene con la salud de su pareja sin embargo el compañero se entera de este tema y decide

que se hable con el jefe directo de departamento y su compañero, al reunirnos todos se expone

los sucesos encontrado y se comentan los hechos, se hace un acuerdo con el jefe de ellos de

quitarles algunas cargas laborales y de que los aprendices van a ser asesorados en su mayoría

y según su labor por quienes estén a cargo de los puestos a ocupar dándoles un tregua de

espera antes de renunciar, sin embargo al saber lo que le sucede a nivel personal a su

compañero cada uno decide que se siga con la convocatoria y competir de manera limpia sin

ninguna ayuda o por lastima, se propone a los altos directivos poder colaborar al empleado con

una recolecta para ayudar a cubrir los gastos de salud de su esposa entre todos los

empleados de la organización que distinguen al operador en cuestión, sien embargo la

empresa leda un aporte económico directo al fondo de este empleado para ayudarlo a cubrir
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una parte de medicamentos de su esposa motivándolo a esforzarse más con la empresa y

empeñarse en desarrollar mejor sus labores, de esta manera se comienza disminuir la tensión

laboral entre estos dos compañeros y el clima laboral también mejora para todos los

empleados, además que la productividad de estos dos trabajadores aumento notoriamente y su

nivel de estrés se equilibró.

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REFERENCIAS

Casado, B. (2013). Definición de Coaching. En Manual coaching (pp. 15-22). Editorial CEP.

Casado, B. (2013). Desarrollo de los equipos. En Manual coaching (pp. 93-103). Editorial CE