Mejorando la

comunicación
asertiva con la
técnica DESC
Introducción

•La comunicación asertiva es

clave para relaciones
saludables. La técnica DESC
ayuda a expresar ideas de
forma clara, directa y
respetuosa. Aprender a usarla
mejora la interacción con los
demás.
¿Qué es la
comunicación asertiva?
La comunicación asertiva es la
habilidad de expresar opiniones,
necesidades y sentimientos de manera
clara y respetuosa, sin agresividad ni
sumisión. Permite establecer límites y
resolver conflictos de forma
constructiva.
 •La comunicación asertiva mejora las relaciones interpersonales,
Beneficios aumenta la autoestima, reduce el estrés y promueve la resolución de
conflictos de manera efectiva y respetuosa.
La técnica
DESC
La técnica DESC es un acrónimo que
representa: Describir la situación,
Expresar los sentimientos, Especificar
el cambio deseado y Consecuencias.
Ayuda a comunicar de manera
asertiva.
Paso 1: Describir la
situación
•Al describir la situación, se debe explicar de
forma objetiva y sin juicios lo que está
sucediendo, evitando interpretaciones o
generalizaciones.
Paso 2: E presar los sentimientos

Al expresar los sentimientos, se deben

comunicar las emociones de manera clara
y honesta, evitando culpar a los demás y
asumiendo la responsabilidad de las
propias emociones.
 Paso 3: Especificar
el cambio
deseado
Al especificar el cambio deseado,
se debe indicar de manera concreta
y realista lo que se espera que
suceda, evitando exigencias o
demandas poco
claras.
Paso 4:
Consecuencias
•Al mencionar las consecuencias, se
debe comunicar de manera asertiva
las repercusiones positivas o
negativas que podrían surgir como
resultado de la situación, sin
amenazas ni manipulaciones.
Errores comunes en la
comunicación asertiva
Algunos errores incluyen la
agresividad, la pasividad, la falta de
claridad en la comunicación y la
evasión de conflictos. Identificar y
corregir estos errores es fundamental
para mejorar la comunicación asertiva.
 Practicando la
técnica
DESC
La práctica constante de la
técnica DESC en situaciones
cotidianas ayuda
a fortalecer la habilidad de
comunicarse asertivamente.
Se recomienda realizar ejercicios de
role- playing para mejorar la
destreza en su
aplicación.
 •La técnica DESC es útil en situaciones
Aplicaciones en la vida laborales, familiares, de pareja y sociales.
Permite expresar opiniones, establecer límites,
diaria resolver conflictos y mejorar la comunicación
en diversos ámbitos de la vida.
Conclusión

•La comunicación asertiva con la

técnica DESC es una herramienta
poderosa para mejorar las
relaciones interpersonales, resolver
conflictos y promover un
ambiente de respeto y
comprensión mutua.
¡Gracias
!