Comunicación Asertiva y

Efectiva
Bienvenidos a esta presentación sobre la comunicación asertiva y efectiva.
Aprenderemos cómo mejorar nuestras habilidades comunicativas.

by Hector A Ramirez
Definición de Comunicación Asertiva
1 ¿Qué es? 2 ¿Qué no es? 3 ¿Para qué sirve?

La comunicación asertiva es No es agresiva, pasiva o La comunicación asertiva

una forma de comunicación manipuladora. promueve relaciones más
clara y honesta que respeta saludables, reduce conflictos
los derechos de los demás y y aumenta la autoestima.
los propios.
Importancia de la Comunicación Efectiva en
la Vida Personal y Laboral
Vida Personal Trabajo
La comunicación efectiva puede mejorar nuestras La comunicación efectiva puede mejorar la colaboración
relaciones interpersonales y aumentar nuestra felicidad entre compañeros de trabajo y aumentar la
en general. productividad.
Los Elementos Clave de la Comunicación
Asertiva

Contacto Visual Lenguaje Corporal Abierto Escucha Activa

Mantiene la atención y fortalece la Demuestra confianza y Demuestra respeto y atención hacia

conexión emocional. receptividad. el hablante.

Habla Clara y Directa

Reduce malentendidos y aumenta la

efectividad del mensaje.
Cómo Mejorar la
Comunicación en la Pareja
1 Comunicación Abierta 2 Escucha Empática

Hablar de forma sincera y Entender el punto de vista de

abierta sobre los sentimientos la pareja con empatía y
y necesidades. respeto.

3 Resolución de Conflictos

Usar habilidades de comunicación asertiva para dialogar y solucionar

problemas de forma constructiva.
Cómo Aplicar la Comunicación Asertiva en el
Trabajo
Negociación

Comunicar nuestras necesidades y escuchar las de los

demás para llegar a un acuerdo mutuo.

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Feedback Constructivo Liderazgo

Dar y recibir feedback con claridad y objetividad. Comunicarse de manera clara y efectiva con el equipo
para resolver problemas e inspirar motivación.
Consejos para Hacer Frente al Miedo y a la
Ansiedad al Comunicarnos en Público
Preparación Contacto Visual Respiración

Practicar previamente el Mantener el contacto visual con Hacer respiraciones profundas y

discurso, visualizar el éxito y el público puede ayudarnos a pausadas antes y durante el
hacer ejercicios de relajación involucrarlos y fortalecer discurso puede ayudarnos a
pueden ayudarnos a sentirnos nuestra credibilidad. controlar la ansiedad y el
más seguros. nerviosismo.
Conclusiones y Recomendaciones Finales

Ventajas Desventajas

Mejora de relaciones Requiere práctica y esfuerzo

Disminución de conflictos No siempre se garantiza una solución adecuada

Autoestima elevada Requiere de aprendizaje y hábitos