LA FUNCIÓN DE LA AXIOLOGÍA EN LAS ORGANIZACIONES.

4.1.-HABILIDADES TÉCNICAS
¿Qué son las habilidades técnicas?
Las habilidades técnicas son habilidades y conocimientos que nos permiten
realizar tareas específicas. Son prácticos y a menudo se relacionan con
tareas mecánicas, informáticas, matemáticas o científicas. Algunos ejemplos
incluyen el conocimiento de lenguajes de programación, equipos mecánicos
o herramientas.
Habilidad Técnica. Consiste en utilizar conocimientos, métodos, técnicas y
equipos necesarios para la realización de sus tareas específicas a través de
su instrucción, experiencia y educación.
La habilidad técnica, capacita a una persona a desempeñar la mecánica
necesaria para un trabajo particular, esto puede ser, saber cómo operar y
reparar una maquina impresora, etc.
Mientras que las habilidades técnicas son a menudo más importantes para
los trabajos relacionados con la tecnología de la información y otros campos
de las ciencias, muchas otras industrias también quieren empleados con al
menos algunas habilidades técnicas.
Muchas habilidades técnicas requieren entrenamiento y experiencia para
dominarlas. También son típicamente un tipo de habilidad dura. Las
habilidades duras son aquellas que pueden ser enseñadas en un salón de
clases, y pueden ser definidas, evaluadas y medidas (a diferencia de las
habilidades blandas, que son atributos personales que te ayudan a tener éxito
en el trabajo).
Algunos ejemplos de habilidades técnicas que buscan los empleadores
pueden ser:
• Conocimientos de informática (Microsoft Office)
• Uso de programas para hacer presentaciones (Microsoft PowerPoint)
• Manejo de hojas de cálculo (Microsoft Excel)
• Manejo de software de bases de datos (Microsoft Access)
• Uso de aplicaciones de métricas web (Google Analytics)
 • Técnicas básicas de retoque fotográfico (Adobe Photoshop)
• Manejo de programas de diseño o ilustración (Adobe Illustrator)
• Conocimientos de gestores de contenido (WordPress)
• Conocimientos de transcripción y taquigrafía
• Técnicas de redacción persuasiva
• Manejo de herramientas contabilidad
• Dominio de idiomas

¿Por qué son importantes las habilidades técnicas?

Las habilidades técnicas son importantes por varias razones. Pueden
ayudarte a trabajar más eficientemente, aumentar tu confianza y convertirte
en un candidato más valioso para los empleadores.
Los candidatos que tienen una habilidad técnica son a menudo más seguros
al aplicar a ciertas industrias que aquellos que no la tienen. Además, los
empleados con una habilidad técnica son a menudo mejores en la multitarea
en un papel desafiante y complejo. Con la suficiente capacidad técnica, podrá
hablar con sus colegas y clientes con más confianza utilizando sus
conocimientos especializados.
Los graduados que se toman el tiempo para aprender una habilidad técnica
a menudo reciben un pago más alto. Las empresas siempre están en busca
de personal capacitado, ya que sus clientes esperan trabajar con equipos
altamente cualificados en los que confían para obtener los resultados que
necesitan.
Los graduados técnicamente capacitados también pueden ahorrar dinero a
los empleadores, ya que no necesitan tanta capacitación para llegar a un nivel
en particular. Además, pueden evitar que se produzcan problemas técnicos,
aumentar la satisfacción del cliente y reducir los problemas técnicos antes de
que surjan.

¿Cuáles son las habilidades en el trabajo?

Las habilidades en el trabajo son aquellas que se necesitan y son comunes
en cualquier tipo de empleo para un desarrollo óptimo del mismo. Existen 6
habilidades necesarias para cualquier trabajo y para conseguir éxito en el
mundo laboral.
• Comunicación
• Trabajo en equipo y colaboración
• Profesionalidad
• Autogestión e iniciativa
• Pensamiento crítico y pensamiento creativo
• Perspectiva global

4.2. HABILIDADES INTERPERSONALES

Las habilidades interpersonales son aquellas que nos permiten tener una mejor
comunicación con otras personas.

Es inevitable interactuar con otras personas en muchos ámbitos y situaciones, a

nivel personal y profesional. Las habilidades interpersonales nos ayudan a tener
una comunicación más beneficiosa con los demás, a expresar mejor lo que
necesitamos decir y a entender lo que se nos quiere comunicar.
Las habilidades interpersonales forman un conjunto de comportamientos y hábitos
necesarios para garantizar una adecuada interacción, mejorar las relaciones
personales y alcanzar los objetivos de la comunicación, es decir, transmitir o recibir
correctamente un mensaje, una información o una orden. En las empresas tienen
cada vez más importancia para construir equipos de trabajo eficientes y mejorar las
bases de la comunicación interna.

Habilidades interpersonales y comunicación

La comunicación se establece a varios niveles. El más directo es la comunicación
verbal, pero no es menos importante la comunicación no verbal. La forman las
expresiones y el lenguaje corporal que muestran emociones diversas: desde
alegría, entusiasmo y motivación; hasta incomodidad, enfado o estrés. Alguien con
capacidades sociales debe detectar esas señales en los demás y ser capaz de
transmitirlas, en su caso, de la forma más adecuada. Además, la comunicación
necesita estas habilidades interpersonales fundamentales:
• Saber escuchar. La escucha activa es el eje principal de estas habilidades.
Para comprender hay que saber escuchar (ir más lejos que el simple acto de
oír). La escucha activa significa prestar atención y entender la comunicación
desde el punto de vista del que habla, lograr identificar lo que realmente
desea comunicarnos, sus objetivos y sentimientos. No siempre resulta fácil
porque la comunicación está expuesta a ciertas limitaciones, prejuicios o
temores.
• Respeto y tolerancia. Valorando la palabra de quien habla, como persona
con los mismos derechos que los míos. Es la capacidad de entender la
diversidad y las diferencias sociales y culturales sin prejuicios, demostrando
que abrimos el camino hacia una comunicación honesta y sincera.
• Empatía. Es la cualidad más sobresaliente dentro de las habilidades
interpersonales. Implica la capacidad de entender a los demás, de ponerse
en su lugar y comprender sus necesidades, tanto de jefes como de
compañeros. Siempre es mejor tratar de comprender al otro que esperar que
los otros nos comprendan.
• Es una habilidad importantísima en las habilidades interpersonales y es casi
la única habilidad que nos confiere la cualidad humana. Si no conseguimos
empatizar con los demás nos volvemos fríos y amargos, perdemos toda
humanidad y con ello la vida carece de sentido. No tener empatía significa
no saber identificar las emociones de los demás y perderse con ello gran
parte de la vida y su sentido.
• Concreción. Toda comunicación debe ser, sobre todo, lo más clara y
comprensible posible. Es el mejor modo de lograr una comunicación directa
y efectiva, evitando cuestiones vagas o inconexas que provoquen malos
entendidos o desencuentros futuros.
• Emociones. Son las grandes dominantes del mundo, sin emociones los
humanos no seríamos nada principalmente además porque las emociones
son el principal aliciente de que la empatía cobre sentido. Las personas no
se mueven por lógica se mueven casi enteramente por emociones. Una
persona está a favor o en contra de una opinión más que por la lógica lo está
por las emociones que siente. Temor, ira, miedo, felicidad, éxtasis son
distintas emociones y cada una con una reacción bien distinta. Las
emociones pueden cambiar en segundos una vida para siempre, destruirla o
beneficiarla.
 • Autenticidad. Es la capacidad de presentarse ante los demás tal y como uno
es. Ser más auténtico, y coherente, por supuesto, permite establecer
relaciones más sinceras y transparentes.
• Sociabilidad. Es el punto que se podría considerar como directo en las
relaciones interpersonales, pero no es la única parte como hemos visto
anteriormente. No obstante, la felicidad de una persona suele estar muy
ligada a cómo son sus habilidades sociales. Es raro que una persona sin
amigos se sienta una persona completa y feliz y así lo demostrará en sus
actos.

Las habilidades interpersonales en la empresa.

A nivel profesional, las habilidades interpersonales configuran uno de los elementos
clave para los empleadores en los procesos de selección. Casi todas las ofertas de
trabajo además de capacidades técnicas específicas inciden en poseer habilidades
sociales. La gran importancia de estas habilidades para las empresas está muy
clara ya que hoy en día se valora mucho el trabajo en equipo, y la productividad se
ve beneficiada con el establecimiento de relaciones laborales más sanas y
responsables. Son necesarias en toda la estructura jerárquica, del nivel más alto al
más bajo. En la empresa, además del trabajo en equipo, son muy valiosas estas
tres habilidades:

• Liderazgo: supone saber dirigir equipos de trabajo eficientes, integrados y

motivados hacia unas metas efectivas. Saber sacar lo mejor de todos ellos,
promoviendo el desarrollo de todas sus capacidades.

• Motivación: además de la motivación propia, motivar a los demás significa

reconocer su esfuerzo y valorar su trabajo, indicando la importancia que tiene
para lograr los objetivos planteados.

• Resolución de problemas: es necesario estar relejado y en calma para

confrontar una situación comprometida, y ser justo y coherente con todas las
partes. El objetivo es explicar de forma objetiva la causa del problema y
obtener compromisos para eliminar las diferencias. Siempre hay que actuar
de forma amistosa y constructiva, sin complicar aún más las cosas.
Los empresarios deben asumir el compromiso permanente de motivar y dirigir el
potencial humano de la organización hacia el cumplimiento de los resultados,
fomentando el crecimiento y la realización individual y de grupo. Las habilidades
interpersonales son indispensables para un desempeño más competitivo de los
equipos de trabajo y para establecer relaciones laborales sólidas y de confianza.
Parecen cualidades sencillas y obvias, pero todas necesitan compromiso, cuidado
y atención. Son aptitudes que si se desarrollan a diario se convierten en hábitos,
algo beneficioso para todos.

4.3. HABILIDADES CONCEPTUALES

Las habilidades conceptuales son altamente valoradas desde la perspectiva de la
gestión. Las personas con un cierto grado de responsabilidad dentro de una
organización están frecuentemente expuestas a dilemas muy complejos que no son
fáciles de abordar.
Tener habilidades conceptuales para tratar estas situaciones es particularmente útil, ya que
amplía el rango de posibles soluciones al añadir una mentalidad creativa que podría ver el
problema desde diferentes ángulos que no son fácilmente visibles por otras partes
involucradas.
¿Qué son las habilidades conceptuales?
Es la capacidad de pensar creativamente, analizar y comprender ideas complicadas y
abstractas. Son habilidades que permiten a un individuo entender situaciones complejas
para desarrollar soluciones creativas y exitosas. Son habilidades que no se enseñan ni
aprenden, sino que se manifiestan en situaciones reales como parte del pensamiento
creativo.
En otras palabras, es un talento natural que aborda escenarios difíciles con un enfoque
innovador. Talento para utilizar la información para resolver problemas de la industria,
reconocimiento de oportunidades de mejora, reconocimiento de áreas de dilemas y
ejecución de soluciones, selección de información vital de montones de estadísticas,
comprensión de los usuarios de negocio expertos, comprensión del modelo de negocio de
la organización.
Las habilidades conceptuales presentan el conocimiento o la habilidad de un gerente para
un pensamiento más abstracto. Esto significa que puede ver fácilmente el conjunto a través
del análisis y diagnóstico de los diferentes estados. De esta manera pueden predecir el
futuro del negocio o departamento en su conjunto.