FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y ESCALA SALARIAL
 Evaluación del desempeño

Siempre, en todo momento y en

todas las circunstancias,
evaluamos lo que sucede en
nuestro alrededor:

• Inflación.
• Exportaciones.
• Aparato de sonido
• Calidad de helado.
• Sabor de la cerveza.
• Potencia del vehículo.
• Equipo de fútbol.
• La novia del amigo, etc.
La evaluación de desempeño es
un tema común y corriente en
nuestras vidas.
También lo es en las
organizaciones, las cuales están en
la necesidad de evaluar diversos
desempeños:

• Financiero.
• Humano
• Operacional.
• Ventas y marketing.
Gestión del desempeño organizacional
• Los Líderes de nivel estratégico, deciden organizan y
conducen
• Los líderes de nivel táctico transforman los planes en
acción.
• Los líderes en nivel operacional dirigen a los equipos de
colaboradores que se encargan de realizar las
actividades y las tareas necesarias para alcanzar los
objetivos organizacionales
La gestión del desempeño organizacional se enfoca en
alcanzar los distintos objetivos organizacionales. Uno de sus
aspectos más importantes es el que se refiere al
desempeño humano en sus distintos niveles de decisión y
acción
Qué se debe medir?
1. Los resultados: Lo que desea alcanzar en un
determinado período.

2. El desempeño: comportamiento o medios para poner

en práctica un proceso.

3. Las competencias: Habilidades individuales

4. Los factores críticos para el éxito: Aspectos

fundamentales
 Concepto de desempeño

El desempeño (performance) es el
conjunto de características o de
capacidades del comportamiento o el
rendimiento de una persona, equipo u
organización de acuerdo con los
objetivos estratégicos que la entidad ha
determinado .
 Concepto de desempeño

Todo trabajo exige desempeño. Y todo

desempeño debe ser planeado, organizado y
liderado previamente para después ser
evaluado de acuerdo con determinados
estándares o indicadores..

El desempeño puede ser medio en función de

un indicador (KPI = key performance indicator)
un parámetro, una medida o una métrica a
través de un índice en relación con metas
objetivos requisitos o expectativas definidas
previamente.
 Gestión del desempeño humano

La gestión del desempeño

humano es la base vital de
las relaciones entre la
empresa y sus
colaboradores.

La gestión del desempeño

implica un proceso que afecta
significativamente el éxito
organizacional
 Etapas de la gestión del desempeño humano.

1. Planeación
Abarca toda la definición del ecosistema que implicará a
los talentos en el desempeño de sus actividades

a.) Modelado de trabajo. b.) Definición de lugar de trabajo.

Cómo fue planeado, modelado y organizado su El ambiente físico y social constituye el
trabajo. lugar donde se realizará el trabajo.

c.) Definición de metas y objetivos del
desempeño.
El líder como administrador de personas es el
encargado de alinear los objetivos del
desempeño de su equipo.
d.) Los indicadores y las métricas.
Indicadores o parámetros de desempeño
la cantidad de objetivos individuales en
general entre 3 y 5 en el caso de cada
colaborador
 Etapas de la gestión del desempeño humano.

2. Implementación.
Organización de los
medios necesarios para
que el desempeño sea
posible

4. Realimentación.
Se trata de analizar
3. Liderazgo y objetivamente lo que se
ejecución. ha logrado en términos
Es la etapa de la de resultados.
dirección que
dinamiza y
energiza el
desempeño de los
talentos y los
equipos.
 Proceso cíclico la gestión del desempeño humano.

Modelado del trabajo Definición del lugar

(lo que se hará) de trabajo (dónde
se hará)

Planes de desarrollo Definición de objetivos

(cómo mejorarlo) de desempeño (para
qué se hará)

Rendimiento de la inversión Planeación del

(realimentación) desempeño
(cómo se hizo) (cómo se hará)

Medición del desempeño Liderazgo y apoyo (como

(lo que se ha hecho) ayudar a hacerlo)