CEE GD

Gestión de la
distribución y el
transporte

Sistema de Evaluación
Trabajo grupal

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 Frank Zegarra Pizarro

Ingeniero Industrial, con post grado en Cadena de Suministros en la Universidad

ESAN y el “Master of Business Administration” en INCAE. Conferencista en diversos
Congresos de Logística, docente de: Programa de Especialización en Cadena de
Suministros en la Universidad del Pacífico, Universidad de Lima y en la Universidad
Nacional de Ingeniería (UNI).
Con 29 años de experiencia laboral en el área de Cadena de Suministro, en
empresas de diversos rubros: consumo masivo, bienes duraderos, sector industrial,
retail y operadores logísticos. En la actualidad Gerente de Operaciones de Centros
de Distribución, antes Gerente de Distribución y Última Milla en Tiendas por
Departamento Ripley y Gerente de Logística Omnicanal en Tiendas del
Mejoramiento del Hogar (Sodimac-Maestro).

Experiencia en la gestión integral de cadena de suministro, enfocado en el logro de objetivos sobre la base de
optimización de recursos y liderazgo de equipos humanos multidisciplinarios. Énfasis en reorganización de
procesos, implementación de Sistemas de Indicadores Claves de Gestión (KPI), Diseño y Gestión de Centros de
Distribución, Análisis y mejora continua de procesos aplicando metodologías Lean Six Sigma en Logística.

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Resumen del curso

• Sesión 1 La infraestructura del transporte

• Sesión 2 Distribución y cadena de suministro
• Sesión 3 Lean Transportation e Indicadores de gestión
• Sesión 4 Gestión de flota de transporte
• Sesión 5 La carga y los marcos legales
• Sesión 6 La Última Milla
• Sesión 7 Tecnología y Logística Inversa

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 Estructura de calificación

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Evaluación

Nota Final = (0.15*PA+ 0.35*Prom.PCs + 0.50*TG)

PA: Participación Activa

PC: Prácticas calificadas
TG: Trabajo Grupal

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Evaluación – Calificaciones
 Todas las calificaciones se registran en Blackboard.
 El docente comunicará oportunamente la actualización de las
calificaciones en Blackboard.

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 Participación activa
15%

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Evaluación
 Participación activa (PA)
• Asistencia (10 puntos máximo, siete sesiones)
• Las faltas se deben justificar con la dirección académica.
• Intervenciones en clase (10 puntos máximo)
• El puntaje está en función de la cantidad de participaciones durante la
sesión y en el aporte de valor de las intervenciones.
• Las intervenciones pueden estar relacionadas con la sesión o con
alguno de los casos grupales del curso.

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 Prácticas calificadas
35%

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Evaluación – Prácticas Calificadas (PC)
 06 Práctica calificada, no se elimina ninguna PC.
• Comienzan a partir de la segunda sesión.
• Son tomadas al inicio de cada sesión y en base a Lectura de Sesión y
Manual del participante.
• Constan de 10 preguntas de 02 puntos cada una, todas son preguntas
directas, comienzan 19:00 y duran 10 minutos.
• Las PCs se toman en la plataforma Blackboard, apartado “Evaluaciones”.
• Los alumnos deben verificar lo siguiente de la 1era PC:
• Conexión a internet.
• Plan de datos si toman la práctica desde el celular.
• Usuario y contraseña de Blackboard.
• No hay dispensación de la PC por estos casos.

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 Trabajo grupal
50%

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Evaluación – Trabajo Grupal
 Preliminares:
 Los grupos son armados por el docente.
 La estructura del trabajo y los temas que se sugieren son entregados con
anticipación.
 El trabajo está hecho en base a una situación real de alguna de las empresas de
alguno de los miembros del grupo.
 La plantilla a emplear es la misma que la de esta PPT.
 Los avances se presentan en el blog correspondiente al grupo dentro de
Blackboard en las fechas señaladas por el profesor. Los blogs son TG1, TG2, TG3….

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Evaluación – Trabajo Grupal - calificación
 La calificación es la misma para cada miembro del grupo.
 Los avances tienen calificaciones por separado que suman a la calificación total
del trabajo.
 Los avances se califican en base al cumplimiento de fecha y a lo esperado para
cada avance.
 Las presentaciones de avance fuera de fecha tienen calificación nula.
 La participación de cada miembro debe quedar registrada en la primera lámina
del avance correspondiente. La no participación recibe calificación nula.

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Evaluación – Trabajo Grupal – 1er avance
 Puntaje máximo: 5 puntos.
 Fecha: 23 de noviembre
 El tema del trabajo es presentado hasta el día
• Formato: PPT, 1 página.
• Título de trabajo.
• Breve resumen del trabajo
• Subir a Blackboard, en el Blog correspondiente a: TGX – donde “X” es el
número de su grupo

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Evaluación – Trabajo Grupal – 2do avance
 Puntaje máximo: 5 puntos.
 Fecha: 07 de diciembre
 Definición del problema/caso de negocio
• La definición debe darse en términos cuantitativos, ejemplos:
• Nivel de servicio de entrega: 45%
• Tarifas 23% por encima del mercado
• Incumplimiento de 14% de rutas
• Pérdida de clientes por S/. 2.3MM
• La definición del problema estará expresada en herramientas de análisis de
causa-efecto: 5 W, Ishikawa, Pareto.

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Evaluación – Trabajo Grupal – 2do avance
• Por ejemplo: Pérdida de clientes por S/. 2.3MM
• Causas:
• Falta de seguimiento de las entregas. – 35%
• Baja disponibilidad de móviles. – 23%
• Falta de pago a terceros. – 12%
• Contratos y/o ANS no establecidos. – 30%
• Nivel de servicio de entrega: 45%

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Evaluación – Trabajo Grupal – 3er avance
 Puntaje máximo: 5 puntos
 Fecha: 21 de diciembre
 Alternativas cuantificadas y evaluadas
• Por ejemplo:
• Abrir un Centro de Transferencia en Huancayo:
• Costo total de la instalación.
• ¿Cuáles son los beneficios cualitativos/cuantitativos a obtener?
• Incremento de clientes x S/ 0.9MM
• Reducción de Lead Time
• Llevar Nivel de servicio de entregas a 97%
• Las alternativas de solución deben estar relacionadas con los hallazgos en la
definición del problema

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Evaluación – Trabajo Grupal – Presentación final

 Fecha: 23 de diciembre
 Calificación máxima: 5 puntos.
 La participación del trabajo de cada miembro de grupo debe quedar registrada en
la primera lámina del trabajo.
 La presentación del trabajo se realiza en una sesión adicional.
 La asistencia a la presentación es obligatoria.
 La duración de la presentación es de 20 minutos.

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Evaluación – Trabajo Grupal - calificación
 La calificación máxima total del trabajo es 20 puntos.
 Los avances tienen calificaciones por separado que suman a la calificación total
del trabajo.
 En tal sentido, por ejemplo:
• Si un alumno recién se integra al grupo a partir del segundo avance solo podrá
obtener una calificación máxima de 15 puntos.
• Si otro alumno solo participa del primer y segundo avance solo podrá obtener una
calificación máxima de 10 puntos.
 Reiteramos, cada avance tendrá en su primera lámina los participantes que han
contribuido a ese avance.
 Los alumnos no se pueden escindir de su grupo y presentar un trabajo por su
cuenta.

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Evaluación – Trabajo Grupal – Calificación
 1er avance, puntaje máximo: 5 puntos
 2do avance, puntaje máximo: 5 puntos
 3er avance, puntaje máximo: 5 puntos
 Presentación final, puntaje máximo: 5 puntos

 TOTAL: Puntaje máximo: 20 puntos

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 Estructura Trabajo grupal

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Trabajo grupal
 Presentación de la empresa (2 láminas máx.)
 Definición del problema. (2 láminas max.)
 Análisis de información acerca del problema. (4 láminas máx)
 Alternativas de solución (2 láminas máx)
 Conclusiones

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 Temas sugeridos
Trabajo grupal

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Temas propuestos:
 Se espera que el trabajo enfoque un problema en la gestión de distribución dentro de los temas siguientes:
1. Tarifas de transporte.
2. Redes de distribución.
3. Indicadores operacionales.
4. Última milla.
5. Aplicaciones tecnológicas.
6. Mejora de proceso/servicio.
 Los trabajos pueden presentarse como una combinación de varios de estos temas: Ejemplo: Tarifas de
transporte para servicio de última milla.
 El ámbito del trabajo puede ser un servicio de transporte, una zona de reparto o algo tan preciso como el
cambio de un proceso de estiba.
 Las propuestas de temas del trabajo que no estén relacionadas con alguno de los anteriores temas serán
revisadas y aprobadas por el profesor.

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Propuesta #1: Tarifas de transporte.

 El problema expuesto puede estar relacionado con los siguientes

tópicos:
• Tarifas propuestas para un servicio de transporte.
• Análisis de la demanda de servicio.

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Propuesta #2: Redes de distribución.

 El problema expuesto puede estar relacionado con los siguientes

tópicos:
• Propuesta de una red de distribución.
• Criterios para la localización de instalaciones.
• Efectos de cambios de la localización de nodos de distribución.
• Lugares donde abrir nuevos nodos de distribución.
• Redes omnicanales.

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Propuesta #3: Indicadores operacionales.

 El problema expuesto puede estar relacionado con los siguientes

tópicos:
• Nuevos indicadores operacionales a implementar.
• Estudio de los indicadores actuales de una operación.
• Decisiones a partir de resultados en los indicadores.

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Propuesta #4: Última milla

 El problema expuesto puede estar relacionado con los siguientes

tópicos:
• Problemas de servicio de última milla.
• Implementación de un servicio de última milla.
• Nivel de servicio de última milla.
• Seguimiento y solución de conflictos.

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Propuesta #5: Aplicaciones tecnológicas.

 El problema expuesto puede estar relacionado con los siguientes

tópicos:
• Aplicación de tecnología en diferentes partes del proceso.
• Potenciales ahorros para poder sostener la adquisición de tecnología.
• Mejora en el nivel de servicio a través del uso de la tecnología.

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Propuesta #6: Mejora de proceso o servicio.

 El problema expuesto puede estar relacionado con los siguientes

tópicos:
• Abordar la mejora continua en cualquiera de los procesos desde el punto de
vista Lean.
• Identificar desperdicio en uno o más procesos.
• Mostrar un caso propuesto del uso de las herramientas revisadas.

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 Datos Frank Zegarra
Celular: 98 7373 425
Correo: fja.zegarrap@up.edu.pe

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 Gracias

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