COMPARTIVO DE

METODOLOGIAS DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
SUPER TEAM
DANILSA GARCÍA
DIEGO SOLER
CRISTIAN PUENTES
ANA MARÍA GONZÁLEZ

SENA
ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
INTRODUCCIÓN

En este cuadro comparativo se analiza dos trabajos de investigación de mercados

realizados por diferentes empresas con el fin de comparar su alcance,
metodología, desarrollo y presentación de resultados.

Estas son las dos investigaciones analizadas:

A. PRODUCTOS PICO PV (LAMPARAS SOLARES)

B. PANADERIA ROSY
PRODUCTOS PICO PV (LAMPARAS
SOLARES)
El objetivo general es caracterizar la proyección del modelo
comercial de Logroño, a través de esta investigación se
conocerá el consumidor potencial, el desarrollo de nuevos
productos y nuevos mercados.
El estudio sobre el Modelo Comercial de Logroño es un
informe que nos ofrece claves muy calificadoras de la
situación actual del sector comercio de la capital: sus puntos
fuertes, sus puntos débiles, sus fortalezas y debilidades y las
recomendaciones que se nos presentan para que, entre
todos, comerciantes e instituciones, podamos mejorar el
sector y adaptarlo a las necesidades y exigencias del
consumidor.
En este estudio se analiza la oferta comercial de Logroño y de
toda la región. La demografía y los hábitos de compra y
consumo, la satisfacción de los consumidores con la oferta
comercial existente en estos momentos y también se analizan
los diferentes formatos comerciales y comparado sus ventajas
para que sirva de orientación al comercio urbano para
mejorar su posicionamiento.
Para este estudio se utilizó la metodología cuantitativa, a
través de encuestas telefónicas: Es una técnica que permite
obtener información con gran rapidez.
Para conseguir el objetivo principal, se han trazado
diferentes líneas de análisis: Análisis de la demanda,
Identificación de los comercios y/o sectores / categorías
punteras, que pueden actuar como referentes sectoriales en
la actualidad. Por último, la Fase de Conteo y cuestionario
presencial, tiene como objetivo estudiar la afluencia y el
perfil del visitante del comercio de Logroño.
Este informe ha sido realizado siguiendo todas las
instrucciones marcadas por la Norma Internacional de Calidad
en Investigación de Mercados UNE-ISO 20252
PANADERIA ROSSY
Tiene como propósito principal la creación de una
empresa dedicada a la decoración mediante el uso de
vinilos adhesivos, la recopilación de la información,
permitirá establecer las oportunidades comerciales
para el logro de los objetivos de esta.
Actualmente en la panadería “ROSY” ubicada en el
centro de la Heroica Ciudad de Tlaxiaco se
observa que no cuenta con un diseño de
distribución adecuado para exponer sus productos
a la venta, debido a la falta de aplicación de la
estrategia de merchandising, puede influir en el
rezago de los productos provocando pérdidas para
la empresa y dando una mala imagen al público,
haciendo que cada vez le llame menos la atención
al cliente entrar a comprar sus productos, es por
ello que se decidió hacer una investigación para
identificar los factores que influyen en la decisión
de compra de los consumidores.
La panadería “ROSY” tiene un mercado que se
constituye de la siguiente manera:
Sexo: ambos pero en su mayoría mujeres
Edad: Entre 22 a 50 años
Ubicación: Heroica Ciudad de Tlaxiaco
Ocupación: amas de casa, profesionistas,
estudiantes.
Nivel Socioeconómico: clase media baja (D)
Se realizó una investigación de campo en la cual
se utilizaron datos cuantitativos, el enfoque de la
investigación es correlacional y explicativa ya que
la investigación correlacional debido a que ofrece

Del análisis individual de cada variable; se identifican:
 las conclusiones con relación al entorno económico.
 El modelo comercial con relación a la demanda.
 las categorías de producto con relación a su
movilidad dentro de este mercado.
 la imagen comercial que Logroño proyecta.
 la movilidad de visitantes y su impacto dentro del
comercio.
 El perfil de dichos visitantes y compradores.
Este ejercicio de investigación permitirá a la empresa
Logroño visualizar las oportunidades que surgen de todo un
análisis de los entornos, sobre todo de lo que la competencia
hace en el mercado y que luego de un análisis exhaustivo de
los hallazgos generen estrategias para buscar la satisfacción
de los clientes y el posicionamiento de la empresa en el
mercado.
predicciones, explica la relación que existe entre
las variables que influyen de manera directa en la
aplicación del merchandising y cuantifican
relaciones entre las mismas variables.la explicativa
determina las causas de los fenómenos, es decir,
la perspectiva de los clientes hacia la imagen de la
panadería “ROSY”, genera un sentido de
entendimiento y son sumamente estructurados.
El día sábado 20/03/2016 se aplicaron 34
encuestas a los clientes de la panadería “ROSY”
con una duración de 11 horas, ubicada en el centro
de la Ciudad en la calle José Inés Dávila.
El día domingo 19/03/2016 se aplicaron 48 
encuestas a los clientes de la panadería “ROSY”
con una duración de 10 horas, ubicada en el centro
de la Ciudad en la calle José Inés Dávila.
El día lunes 21/03/2016 en la tarde se aplicaron 18
encuestas a los clientes de la panadería “ROSY”
con una duración de 3 horas, ubicada en el centro
de la Ciudad en la calle José Inés Dávila.
La recolección de datos se llevó a cabo con
clientes de la panadería “ROSY”, afuera de dicha
empresa, con una edad promedio de 34 años, de
los cuales 32 mujeres son amas de casa, 3
personas son profesionistas, 22 estudiantes, 10
profesores, 7 personas comerciantes, 2 personas
son campesinos y 24 personas son empleados.
Del 100% de los encuestados el 60% corresponde
a mujeres y el 40% a los hombres.
De los  100 encuestados 32 mujeres son amas de
casa, 3 personas son profesionistas, 22
estudiantes, 10 profesores, 7 comerciantes y
campesinos y 24 empleados.
De acuerdo a la información recabada mediante  la
aplicación de las encuestas a los clientes de la
panadería “ROSY” ubicada en la Heroica Ciudad
de Tlaxiaco, Oaxaca; tanto a  hombres como 
mujeres, en su mayoría mujeres con una edad
promedio de 34 años, se concluye:
La mayoría de los encuestados aceptan tanto el
logotipo, como la iluminación y  el color de la
fachada de dicha empresa, la higiene ya que les
brinda la confianza en el manejo de los productos y
la atención que le brinda el personal de ventas, los
clientes indican que  los accesorios que utiliza el
personal de venta son los adecuados, de igual
forma les agrada la distribución de los panes.
El precio de los productos es el adecuado ya que
no le afecta a los consumidores, el sabor es
reconocido por los clientes ya que lo consideran
bueno.