• Amazon, en nuestros días, es conocida como una compañía

estadounidense de comercio electrónico en la que puedes encontrar

de todo, aunque en un inicio solo vendía libros.
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• En 1995, Jeffrey Bezos fundó Amazon.com, cuya actividad principal era
vender libros por Internet, un sueño que comenzó con su esposa. Él,
de profesión ingeniero eléctrico e informático, trabajó en una empresa
que se dedicaba a la fibra óptica y su desempeño lo colocó como
vicepresidente de esta. Tiempo después, fue elemento de D.E. Shaw
and Co, una compañía de Wall Street.
• Algo motivó a Jeff a dejar su empleo y crear su propio imperio.
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• El 16 de julio de 1995 inauguró su sitio, y tan solo 30 días después ya estaba
vendiendo libros en todo Estados Unidos. No fue magia, ni suerte, fue trabajo.
Bezos y su esposa no tuvieron promoción alguna en los medios, fue su genialidad
la que los llevó al éxito. Un año después, ya tenían miles de visitantes al día.
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• La revista Time lo nombró “el rey del cibercomercio”, pero él sabía que no debía
quedarse ahí, había que innovar y hacer de su producto algo más grande.
Actualmente, en Amazon puedes encontrar toda clase de productos, no solo libros.
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• Este modelo de negocio, sin problema alguno, podría considerarse el pionero del
comercio electrónico. El también conocido e-commerce, ha facilitado la vida y ha
brindado una experiencia diferente de navegación a millones de usuarios.
• Jeff es la prueba viviente de que puedes usar todos tus conocimientos para materializar
esa idea que te está dando vueltas en la cabeza e innovar cuando hayas alcanzado lo
que te propusiste.
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• En el peldaño número tres está Apple Inc., aunque muchas de las empresas antes
mencionadas también hacen uso de la inteligencia artificial, la marca de “la manzanita
mordida” es quizá la que más apueste por ella.
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• ¿Qué es la inteligencia artificial? Es un tipo de tecnología que sirve para “imitar” ciertas
características o capacidades humanas, y son mayormente usadas en ciertos
dispositivos móviles. La famosa Siri es un ejemplo claro de la (IA).
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• Desde hace algunos años, Apple Inc. ha adquirido el talento de empresas emergentes,
startups, cuya actividad es hacer uso de la tecnología de la información y comunicación.
 INICIOS
• En lo básico, la historia no difiere demasiado de la de cualquier startup que nos
pueda venir a la cabeza. Era el año 1994, con lo que Internet era ya una realidad.
De hecho, se considera que fue uno de los años con un mayor crecimiento de la
comunidad internauta. En 1994 aparecen los primeros servicios de banca online
universales de la mano de Stanford Federal Credit Union, e incluso se empezaba
a poder pedir pizza online gracias a Telepizza. Jeff Bezos trabajaba en Wall
Street. Era un ejecutivo de 30 años que se había formado en la prestigiosa
universidad de Princeton. Durante la primera parte de su carrera se dedicó a
distintas áreas de negocio relacionadas de una u otra manera con la tecnología.
 Sus primeros competidores
• Ya que hablamos de competencia, es interesante estudiar lo que les ocurrió a los que eran el rival a
batir para Amazon. A nivel online no merece la pena ni plantearse quiénes eran, porque no había
nadie que representase una amenaza real. Sin embargo, existían rivales offline muy potentes. Entre
ellos, cabe destacar a Barnes & Noble, que tenía (y tiene) una de las mayores redes de librerías de
los Estados Unidos y, por ende, del mundo. Este gigante llevaba funcionando desde 1873 y su
modelo de negocio había cambiado muy poco. Es llamativo que, teniendo todo al alcance de la
mano para evolucionar desde una posición dominante en el mercado, se dejasen pasar por la
derecha por una empresa de nueva creación sin ninguna trayectoria ni un interés específico por la
literatura más allá del negocio. Con una cierta frustración, desde Barnes & Noble se llegó a decir
que Amazon no era la librería más grande del mundo, que no era ni siquiera una librería sino un
broker de libros en referencia a su modelo de negocio.
 Amazon se convierte en marketplace
• Este es uno de los cambios más representativos que se produjeron en Amazon. Ocurrió en el año
2000 y fue el momento en que se abrió el marketplace a terceros. Lo que hasta el momento era una
tienda online, cambió radicalmente de concepto, aunque para el usuario fuera prácticamente
inapreciable. Con el cambio de milenio, aquellos vendedores o productores que lo deseasen podían
empezar a vender sus productos dentro de Amazon. Obviamente, pagando un fee y
comprometiéndose a cumplir con sus estrictos niveles de calidad. Unidad 3: Construyendo la
sociedad del conocimiento Unidad 4: Sociedades en red, conocimientos y nuevas tecnologías
CASO Sociedad del conocimiento y cambio de paradigmas utel.edu.mx Con la perspectiva de los
años, podemos decir que este ha sido uno de los movimientos estratégicos más inteligentes de
Amazon. Les ha aportado catálogo, variedad y una fuente de conocimiento impagable para saber
qué funciona y que no (entre otras cosas para producirlo y venderlo ellos bajo sus propias marcas).
 Estrategia retail
• Esta es una de las cosas menos obvias. Los movimientos son claros, pero no hay
una comunicación al respecto. Hace pocos meses, Amazon se descolgó con una
tienda física inteligente sin checkouts en la que se descontaba el dinero de la tarjeta
a través de una app sin la necesidad de pasar por caja físicamente. Esto, que se
llama Amazon Go, de momento es poco más que una beta para empleados. La cosa
es que, casi sin solución de continuidad, se conoció la adquisición de Whole
Foods, una de las cadenas de supermercados más populares de EEUU en la que
Amazon ya vende algunos de sus productos propios. Esto también coincidió en el
tiempo con el apretón que le pegaron al acelerador en su estrategia de distribución
de frescos, penetrando en más países.