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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS.

ASIGNATURA:

TOMA DE DESICIONES.

DIRIGIDO A:

Máster : FERNANDO GRADIZ.

ESTUDIANTE:

HILDA MADANY PONCE TORRES 201720050046

TAREA:

ENSAYO DEL CASO HARVARD AMAZON.COM,2018

FECHA DE ENTREGA:

16 DE ENERO 2021.
Historia

Bezos comenzó su carrera como programador para firmas comerciales de Wall Street y fondos de
cobertura. Después de trabajar para el fondo de cobertura D. E. Shaw en inversiones en compañías de
tecnología, Bezos comenzó a explorar la idea de fundar un minorista de Internet. Consideró más de 20
categorías de productos para su empresa y, finalmente, optó por centrarse en los libros.

El negocio de los libros

En la década de 1990, el negocio minorista de libros era muy fragmentado, complicado y propenso a
problemas de inventario y devolución. El mercado minorista tradicional de libros estaba compuesto por
cadenas nacionales y librerías independientes. Las dos principales cadenas fueron Barnes & Noble y
Borders. Estas cadenas colectivamente tenían más de 2, 000 tiendas en todo Estados Unidos y, por lo
general, ofrecían descuentos del 10% al 30% en los libros populares. También había 5,500 librerías
independientes en los Estados Unidos que operaban 7,000 tiendas. 9 este número ha estado cayendo en
la década de 1990, en parte como resultado de la competencia de precios de las cadenas de tiendas.

El ingreso de Amazon

En 1994, Bezos dejó su trabajo en D. E. Shaw y condujo a través del país a Seattle, Washington. Eligió
Seattle por tres razones: su clúster de tecnología; su proximidad a Ingram, el mayorista de libros más
grande; y su falta de impuesto a las ventas. 13 donde quiera que Bezos enviara un libro en los Estados
Unidos, no tendría que cobrar impuestos a las ventas, lo que lo colocaba en una ventaja inmediata sobre
las librerías locales.

Apertura a la bolsa y crecimiento (1997–1999)

En mayo de 1997, Amazon empezó a cotizar en la bolsa vendiendo sus primeras acciones en $18
dólares, recaudó $54 millones y se avaluó en $438 millones. En diciembre del mismo año, las acciones
habían subido a $59 la unidad. La compañía registró ventas de $148 millones y pérdidas operacionales
de $29 millones.

• En el año 2003 Tom Taylor, director de Amazon.com de operaciones de la cadena de suministro, se


pregunta qué cambios necesita Amazon para sostener su crecimiento en Europa. Porque en este año
surgió el desplome del Puntocom y la presión por ser rentable. A pesar de los desafíos que trajo la
extendida burbuja tecnológica, Amazon se dedicó ese año a expandirse a Japón y Francia, y hacer crecer
su base de clientes de 13 a 25 millones de usuarios. En noviembre de 2000, Amazon lanzó Amazon
Marketplace, que permitió a los vendedores vender artículos nuevos y usados junto a la selección de
productos de Amazon en lugar de hacerlo por separado a través de shops.

1995-1998. Se establece Amazon.com


Jeff Bezos fundó Amazonas en julio de 1995 con una misión " de usar la
Internet para transformar la compra de libro en la experiencia más rápida, más fácil y más agradable
para hacer las compras” de manera que Amazon aumentó su selección de títulos a 2.5 millones para así
ser la librería más grande del mundo y así diferenciarse de sus competidores.

Amazon tiene una estrategia distintiva que es:

Sostener inventarios modestos y confiar en los mayoristas- principalmente la Ingram Book


company y Baker Taylor para construir los catálogos de libros en línea.

Ej.: Armazón ofreció 2.5 millones de títulos y abasteció sólo 2000 títulos, tenía un chico almacén en
Seattle, el resto de los títulos base se haya en una base únicamente tras el recibo de una orden de un
cliente. Cuando Amazon recibiera una orden que un título que no lo tiene, esto solitaria una orden de
compra de un mayorista. El mayorista llenaría las órdenes de Amazon, y llegaría el envío al centro de
distribución de Amazon dentro de 2 o 3 días.

De manera que cuando el volumen de las ordenes aumentó Amazon tenía las cuentas directas con los
editores para tener un descuento mayor. Pero los editores no eran tan eficientes como los mayoristas y
podrían tardar semanas en llenar órdenes para Amazon.

Donde su planificación era hacer que su personal fuese más eficiente de la cual lo hizo de la siguiente
manera: Una vez que tienen los títulos necesarios que fueron recibidos por Amazon, los empleados
embalarían las órdenes para los clientes. Este proceso permitió a Amazon realizar grandes órdenes de
cliente dentro de 4 a 7 días hábiles guardando altos inventarios. En 1996 y 1997 Amazon creció
rápidamente. La empresa aumento su infraestructura y sistema para apoyar las ventas.

La capacidad de centro de distribución nació de 50.000 a 285.000 pies cuadrados. Coloco centro
de distribución en ambas costas, se redujo el tiempo de orden-a-buzón para los clientes de
Amazon.com por todas partes.
Armazón aumento el número de títulos sostenidas en sus corrientes continuas y redujeron
plazos de entrega prometida sobre aquellos títulos.
Desarrollo de software para apoyar operaciones de trabajos internos en la oficina.

Amazon iba más allá de su innovación ampliaron su línea de productos, lanzando su tienda de música
y video y tiendas de DVD. Para estas categorías tendrán el mismo modelo. Armazón logro confrontar
a su competencia más resistencia como buy.com, barnesandnoble.com y CDNOW, Amazon creó una
estrategia de aumentar sus ingresos por cliente. Amazon comenzó a añadir nuevas líneas de productos
en un paso rápido. Para poyar su transformación y crecimiento de dígito triple proyectado, Amazonas
adaptó su cadena de suministro y la red de distribución.

Instalaciones de distribución convenientes de arrendar.


El primero fue Nevada para servir el mercado de California, después
arrentaron corrientes continuas en Coffeyville, Kansas, tuvo la intención de servir a clientes en Chicago,
San Louis, Dallas, y área Minneapolis. 3 otras instalaciones fueron añadidas para reducir el embarque
a mercados claves Midwest, ETC. El crecimiento de pies cuadrados de Amazon aumentó la capacidad
para hacer las maletas, abrigarse y embarcar casi un millón de cajas por día.

En el caso nos hace mención que Amazon tuvo que decidir qué tipos de productos de cada uno de los
nuevos centros de datos deben llevar. Amazon ofrece a sus clientes, algunos artículos que tenían
características muy diferentes. Cd, parrillas (demandas regionales o en todo el país). Demanda de
muchos juguetes imprescindibles. Taylor señaló “la decisión de que los centros de distribución deben
llevar a una mezcla de productos se basó en el precio de transporte, tiempo de entrega a los
consumidores, y el costo de lidiar con pedidos de varios artículos”

Amazon es una empresa muy curiosa en muchos sentidos. Aunque en comparación con otras empresas
conocidas como Google, esta rentable empresa de tecnología todavía está en el futuro previsible, parece
haber conmocionado a Wall Street, periodistas y blogueros de tecnología. Más importante aún, ha hecho
que miles de personas vean a Amazon como sinónimo de compras en línea. El caso es que es difícil
ganar dinero. Es una de las empresas innovadoras actuales. Es una empresa en alza. Su marca no es en
vano. Es la empresa más revalorizada en los últimos estudios internara. La empresa fundada por Jeff
Bezos aprende mucho de las empresas innovadoras y todos tienen ideas innovadoras. Podemos decir
que es posible que solo tenga uno ahora y que se encuentre con otros cuatro a lo largo del día. La
diferencia entre una empresa innovadora y otras empresas es la ejecución y la forma en que esta idea se
convierte en efectividad.