Cómo se creó Amazon

En lo básico, la historia no difiere demasiado de la de cualquier startup que nos pueda venir a
la cabeza.

Era el año 1994, con lo que Internet era ya una realidad. De hecho, se considera que fue uno
de los años con un mayor crecimiento de la comunidad internauta. En 1994 aparecen los
primeros servicios de banca online universales de la mano de Stanford Federal Credit Union,
e incluso se empezaba a poder pedir pizza online gracias a Telepizza.

Jeff Bezos trabajaba en Wall Street. Era un ejecutivo de 30 años que se había formado en la
prestigiosa universidad de Princeton. Durante la primera parte de su carrera se dedicó a
distintas áreas de negocio relacionadas de una u otra manera con la tecnología.

En algún momento, Bezos vio muy claro que Internet iba a cambiar los hábitos de consumo
del gran público. Que era algo que estaba pasando ante sus ojos y quería formar parte
destacada de ese cambio paradigmático.

Así, decidió apostar fuerte por el sector online. Dejó su trabajo bien remunerado y se lo jugó
todo montando una librería online (incluidos los ahorros de sus padres que fueron los que
financiaron esta aventura).

Pues en principio la decisión es mucho más cerebral y meditada. Según cuenta Jeff Bezos, a
la hora de elegir qué es lo que quería vender hizo un listado de los productos con un menor
coste y una demanda más universal. En el medio de los dos ejes estaban los libros así que se
lanzó a por ese nicho.

Los inicios de Amazon

El éxito fue casi instantáneo. En una semana la empresa había sido fundada en un garaje
(literalmente). Y en los primeros dos meses Amazon estaba vendiendo 20.000 dólares a la
semana y lo hacía en los 50 estados de Estados Unidos y en más de 45 países diferentes.

Es algo prácticamente sin precedentes y que para Bezos parte de un modelo de negocio
basado en la profundidad de catálogo desde el inicio, cuando ya ofrecía un millón de títulos.

Evidentemente en un inicio estaba a años luz de lo que es hoy, pero él tenía muy claro que
quería convertir su empresa en “la librería más grande del mundo”. Y de ahí que ese lema
pasase a formar parte de su filosofía.

Sus primeros competidores

Ya que hablamos de competencia, es interesante estudiar lo que les ocurrió a los que eran el
rival a batir para Amazon.

A nivel online no merece la pena ni plantearse quiénes eran, porque no había nadie que
representase una amenaza real. Sin embargo, existían rivales offline muy potentes. Entre
ellos, cabe destacar a Barnes & Noble, que tenía (y tiene) una de las mayores redes de
librerías de los Estados Unidos y, por ende, del mundo. Este gigante llevaba funcionando
desde 1873 y su modelo de negocio había cambiado muy poco.
Es llamativo que, teniendo todo al alcance de la mano para evolucionar desde una posición
dominante en el mercado, se dejasen pasar por la derecha por una empresa de nueva creación
sin ninguna trayectoria ni un interés específico por la literatura más allá del negocio.

Con una cierta frustración, desde Barnes & Noble se llegó a decir que Amazon no era la
librería más grande del mundo, que no era ni siquiera una librería sino un broker de libros en
referencia a su modelo de negocio.

1. ¿Cuál es el principal negocio de Amazon?

El principal negocio de Amazon no está en el comercio electrónico, sino en

sus servicios cloud

2. ¿Cuál es la naturaleza del servicio que ofrece Amazon?

La naturaleza del servicio de Amazon venta por correo electrónico
empezando como una biblioteca virtual

3. ¿Características del negocio inicial?

Su característica inicial es comercialización de productos y servicios