REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ

NCLEO-BARQUISIMETO

Introduccin a la Gerencia Comercial

Unidad I

Participante: Hlison Ziga C.I. 20.479.950 Comercializacin seccin A Facilitador: Ronald Ordoez Octubre, 2011

Qu es un mercado? Es el ambiente social o virtual que propicia las condiciones para el intercambio de bienes y servicios. Tambin puede entenderse como la institucin u organizacin mediante la cual los oferentes (vendedores) y los demandantes (compradores) establecen una relacin comercial con el fin de realizar transacciones, acuerdos o intercambios. El mercado aparece en el momento en que se unen grupos de vendedores y de compradores, lo que permite que se articule un mecanismo de oferta y demanda. Los primeros mercados que aparecieron en la historia de la humanidad funcionaban a travs del trueque. Con la aparicin del dinero, comenzaron a desarrollarse cdigos de comercio. A su vez, el incremento de la produccin gener la aparicin de intermediarios entre los productores y los consumidores finales.

Qu es comercializacin? La comercializacin es a la vez un conjunto de actividades realizadas por organizaciones, y un proceso social. Se da en dos planos: Micro y Macro. Se utilizan dos definiciones: Micro comercializacin y macro comercializacin. La primera observa a los clientes y a las actividades de las organizaciones individuales que los sirven y la otra considera ampliamente todo nuestro sistema de produccin y distribucin.

La Micro comercializacin Es la ejecucin de actividades que tratan de cumplir los objetivos de una organizacin previendo las necesidades del cliente y estableciendo entre el productor y el cliente una corriente de bienes y servicios que satisfacen las necesidades. (Se aplica igualmente a organizaciones con o sin fines de lucro ).

La Macro comercializacin Proceso social al que se dirige el flujo de bienes y servicios de una economa, desde el productor al consumidor, de una manera que equipara verdaderamente la oferta y la demanda y logra los objetivos de la sociedad. No obstante, el nfasis de la comercializacin no recae sobre las actividades de las organizaciones individuales. Por el contrario, el acento se pone sobre como funciona todo el sistema comercial. Esto incluye la observacin de como influye la comercializacin en la sociedad y viceversa. (Toda sociedad necesita un sistema econmico). En qu medida funciona bien nuestro sistema macro comercial?

* Vincula a productores y consumidores remotos.

* Estimula el crecimiento y nuevas ideas. * Tiene sus crticos. * Las quejas del consumidor deben tomarse seriamente.

Quin ejecuta las funciones de la comercializacin?

* Los productores, consumidores y los especialistas en comercializacin. * Los facilitadores estn con frecuencia en condiciones de efectuar las funciones de comercializacin. Las funciones se pueden desplazar y compartir, desde un punto de vista macro, todas las funciones de comercializacin deben ser desempeadas por alguien. Pero, desde un punto de vista micro, no todas las firmas deben ejecutar todas las funciones. Adems, no todos los bienes y servicios exigen todas las funciones en cada una de las etapas de su produccin. Evolucin de la Comercializacin La comercializacin tal como la conocemos hoy, se inici en la dcada de los 70. Durante la primera etapa del capitalismo, la empresa tena una orientacin a la produccin. La empresa se ocupaba de asuntos relativos a la produccin, la fabricacin y la eficacia. A mediados de la dcada de los 50, emergi una segunda etapa, la etapa de la orientacin a las ventas. La primera preocupacin de la empresa se convirti en vender lo que produca. A principios de la dcada de los 70, emergi una tercera etapa, la de orientacin al marketing cuando las empresas se dieron cuenta de que los deseos y necesidades del consumidor conducan todo el proceso. La investigacin de mercados llego entonces a ser importante. Los negocios se dieron cuenta que era intil invertir un gran esfuerzo en la produccin y ventas de productos que la gente no deseaba. Algunos especialistas dicen que ahora estamos a borde de una cuarta etapa, la de orientacin al marketing personal. Creen que hoy en da existe la tecnologa disponible para comercializar productos sobre una base individual. Sienten que no es necesario pensar ms en trminos agregados como segmentos de mercado. La era de la compaa comercial: es aquel momento en que adems del planeamiento comercial a corto plazo, el personal de comercializacin elabora planes a largo plazo.

EL MERCADO

Ambiente

La Comercializacin
Implica

Incluye

Intercambio

Existe una

Relacin Comercial

Ventas
Adems
Actividades como

Funciones
Ejercidas por

Entre

Micro comercializacin
Busca

Macro comercializacin
Dirigido a Personal Capacitado

Para

El Vendedor El Comprador Objetivos Flujo de Bienes y Servicios Desde Observando

El Productor

El Consumidor

Ambos son indispensables para que exista una buena comercializacin

Necesidades