Título: Comerciantes más sociales

Daniel Hernández Rivera, daherhdz@gmail.com

Jose Luis Castillo Acuña, 0411jluis@gmail.com

Grupo: 700004_30

Prestación del Servicio Social Unadista

Docente: Christopher Jesús Vásquez.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Vicerrectoría de Desarrollo Regional y Proyección Comunitaria VIDER
Sistema de Servicio Social Unadista- SISSU
Zona (caribe)
2022
 Resumen

La prestación del servicio social Unadista desde el principio nos otorgó una

apropiación de los conceptos básicos para la comprensión de cátedra social solidaria y

cátedra región, consiguiendo acciones solidarias en la comunidad nos rodea, con el fin

de buscar un cambio social desde la perspectiva del desarrollo sostenible y comunitario,

siendo este un método prometedor para ayudar a reducir la discriminación y aislamiento

colectivo de civiles; apoyando la diversidad social cultural. Así mismo con la ayuda de

las fichas de plan de acción y diagnostico solidario se pudo identificar los dones y

potencia que tienen el gremio o población de comerciantes; siendo importante los

mecanismos que se deben usar con finalidad de aumentar las ventas y mercadeo en un

mundo que avanza rápidamente y se ha convertido en una era digital canalizada por

herramientas potentes con virtualidad concentrada. Se compartes tips y recomendaciones

para tener en cuenta al momento de entrar al mundo de las ventas por redes sociales,

cuyas materias fueron carteleras e infografías compartidas en Twitter; lo cual logra una

interacción proactiva entre los comerciantes, aportando ideales y alternativas que llevan

al crecimiento masivo de sus ingresos.

 Introducción

La temática que se llevó a cabo fue las diferentes Herramientas para potencializar

los emprendimientos para el desarrollo agro y comunitario se realizaron acciones

sociales con el fin de enseñar y enriquecer el conocimiento de la comunidad sobre el

marketing digital y poder promocionar los emprendimientos para su productividad en la

comunidad de plato magdalena.

En nuestra acción social nos enfatizamos en una de las herramientas más

utilizadas en las últimas décadas para que la comunidad aprenda a comercializar el

desarrollo de sus empresas. El marketing en redes el propósito de marketing en redes es

contribuir una marca y aumentar la visibilidad a través de piezas de contenido y

promociones que generen una comunicación con potenciales clientes, y a la vez que se

crea toda una comunidad interactiva.

Les enseñamos algunos pasos para potenciar sus negocios en las redes sociales,

esto se dio a través de la plataforma Twitter donde la comunidad interactuó y aprendió

sobre la información dada.

Los resultados obtenidos fueron gratificantes para la comunidad, ya que mostro

un gran interés a la acción realizada, interactuaron con el recurso digital presentado en la

red social y fueron concientizados de las herramientas y en los pasos para potenciar sus

emprendimientos.
 Desarrollo del tema

La acción solidaria que se realizó se fundamenta con la implementación de

aprender a usar las redes sociales para fines comerciales, en los cuales los pequeños

empresarios o emprendedores aprendieran a manejar las redes sociales con la meta de

expandirse en el mercado digital y adaptarse a la competencia moderna del mundo

digital.

Se hicieron actividades como encuestas, investigaciones y desarrollo de

aprendizajes por medio de carteleras e infografías que contienen recomendaciones y tips

de La importancia de las redes sociales en el mercado, del mismo modo fueron

compartidas en redes sociales como Twitter, teniendo esta una acogida considerable, ya

que se logra evidenciar vistas un poco masivas y sobre todo las interacciones y aportes

que tuvo la población con dicha actividad.

La acción solidaria ayudó a generar y aclarar ideas a los comerciantes de cuál

debe ser el comportamiento de su negocio en las redes sociales, saber captar y atraer a

sus clientes creando contenidos de calidad seleccionando y compartiendo información

relevante de los productos que ofrecen, así mismo inculcar una interacción dinámica con

los clientes y seguidores a través de las plataformas ofrecidas por la web hoy en día. Por

otro lado, fue de gran apoyo enseñarles la frecuencia con la que se deben realizar las

publicaciones y cómo interpretar el impacto que generan dentro del mundo digital; saber

congeniar las cifras que estas generan y usarlas dentro del campo y hacerlas crecer aún

más con títulos impactantes que generen intriga y atraigan más cliente.
 Metodología

En el desarrollo de este trabajo se realizaron diferentes actividades como sondeos

y encuestas a la población elegida, y se logra identificar que la mayoría de comerciantes

si saben usar las redes sociales, pero con fines personales y no comerciales; lo cual

infiere a realizar un trabajo estratégico enfocado a potencializar el uso de las redes

sociales con fines comerciales. Por otro lado, se evidencia que todos tienen acceso a

internet, lo cual genera un alto grado de probabilidad para que se apliquen mecanismos

de marketing digital. La mayoría de encuestados tienen conocimiento del manejo de las

redes sociales para el mercadeo digital, lo cual facilita impulsar este método con la

finalidad de incrementar las ventas y Poca parte de los encuestados desmeritan el uso de

las redes sociales para impulsar ventas, lo cual genera un grado de confianza en la región

para impulsar las ventas digitales.

Al ejecutar la acción solidaria se recopilan datos que conllevan a manifestar la

siguiente información, 10 participantes interactúan entre sí en la publicación de Twitter,

se obtienen 61 impresiones de twit, 39 interacciones, al momento de la encuesta se

evidencia lo mismo, la manera en cómo fue tomado el proyecto por parte de la

población. La acción inicia con un aspecto social que busca generar oportunidades de

crecimiento empresarial a la comunidad de comerciantes de Plato, empieza con el

desarrollo de unas encuestas la cual arroja resultados positivos siendo la mayoría de

estos usuarios de internet y redes sociales. En lo cual se concluye que la población tiene
 un buen manejo de las redes sociales concertando el

sitio perfecto para ejecutar nuestro proyecto social. Se elabora un plan de acción

solidaria propuesta por la guía de actividades la cual el tutor nos recomienda unas pautas

para lograr un plan eficiente. En la ejecución del proyecto se logra impactar a la

comunidad, creando un espacio de interacción (Twitter) donde se evidencia reacciones

favorables por parte de los mismos.

Nombre del Nombre del tema Diagnostico N° de Plan de acción

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Al momento de moderna del
la encuesta se mundo digital
evidencia lo
mismo, la
manera en cómo
fue tomado el
proyecto por
parte de la
población.
 Resultados

En los resultados se comunican las acciones solidarias realizadas, es decir; un

resumen general del proceso realizado, en donde se deben vincular las respuestas de las

preguntas orientadoras, así como también cuadros donde se muestren los videos y/o las

infografías realizadas, por último una síntesis de la evaluación de los impactos

alcanzados.

Nombre Nombre de Objetivo Link de la Link de la Beneficiarios

del la acción infografía publicació
estudiante solidaria n N° visualizaciones N° comentarios N° likes

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 Discusión

Con los resultados obtenidos de la acción solidaria se pudo impactar a la

comunidad comercial de plato magdalena creando conciencia y enriqueciendo los

conocimientos de la comunidad de la importancia que tiene potencializar las empresas a

través de las redes sociales y como interactuar con sus clientes a la vez como está escrito

y algunos profesionales sobre el tema recomiendan realizar estas estrategias de

marketing ellos recalcan que una buena estrategia de marketing en redes sociales es

fundamental, dado que te nos permite, mejoras la imagen, reputación y autoridad de

marca. Aumentar las interacciones con clientes y potenciales clientes. Tener un mejor

posicionamiento en motores de búsqueda. La comunidad entendió y puso en práctica los

consejos y los tips dado por la labor social que se hizo, nos queda solo agradecer a cada

uno de los participantes y quienes se interesaron del área del comercio y a los pequeños

emprendedores a enriquecer sus conocimientos y que hicieron parte de esta acción

social.
 Conclusiones

Para concluir sabemos lo importante que es la comercialización y el potenciar

nuestros emprendimientos en las redes sociales, la comunidad plateña tiene un buen

conocimiento sobre el manejo de las redes sociales y el comercializar en ellas, dimos

como acción solidaria traer para la comunidad una fuerza y un movimiento de marketing

en las redes para así que los nuevos proyectos enriquecer su productividad y también de

las empresas que ya tiene experiencias en el mercado, aprendimos a cómo realizar un

acción solidaria con lo que tenemos en nuestras manos y como ayudar a la comunidad

desde la comunidad que en si es la acción solidaria.

Se logra aprender la manera correcta de gestionar asociativamente las

características que debe tener un gestor comunitario, liderando y orientando de manera

asertiva las acciones solidarias que se planteen socialmente. Se logra promover la

interacción de la población y así mismo el dialogo solidario que un grupo de

comerciantes debe tener para con el mejoramiento del comercio y mercado moderno que

este planeta ordena.

Saber identificar la problemática de una población y planear y ejecutar una

acción solidaria que lleve a conseguir resultados favorables que disminuyan el riesgo de

que ese problema crezca y siga afectando la comunidad.

 Referencias

Aguado, G., & García, A. (2009). Del Word-of-mouth al Marketing viral: aspectos

claves de la comunicación a través de redes sociales.

Miranda Zavala, A. M., & Cruz Estrada, I. (2016). Redes sociales: herramienta de

marketing internacional en el sector hotelero. El periplo sustentable, (31)

Romero C. (2011). Escritura académica: Errores que usted no cometerá cuando redacte

su artículo científico. Cuadernos de Lingüística Hispánica

Weber, M. (2010). La acción social: ensayos metodológicos. Barcelona: Península,

1984.