TAMAÑO, CICLO DE VIDA Y

DECLIVE DE LA ORGANIZACION
El tamaño de la organización
 ¿Más grande es mejor?
• La mentalidad convencional de los negocios es
equiparar el crecimiento con el éxito.
• “Hay una clase diferente de excelentes
empresas que se enfocan no en ser más
grandes, sino en ser mejores”.
• Bo Burlinghan
 Dilemas del tamaño grande
• Se requieren considerables recursos y economías
de escala para poder competir a nivel global.
• Las grandes empresas son estandarizadas, se
administran mecánicamente y son complejas.
• La complejidad ofrece cientos de especialidades
funcionales dentro de la organización.
• Se deben desempeñar tareas de múltiples facetas
y elaborar productos variados y complicados.
 Por el contrario
• Los requerimientos para el éxito en una economía global son
la capacidad de respuesta y la flexibilidad en los mercados
muy dinámicos.
• La pequeña escala puede proporcionar ventajas significativas
en términos de una reacción rápida a las necesidades
cambiantes del cliente y a las condiciones variables del
entorno y del mercado.
• Las organizaciones pequeñas a menudo disfrutan de un mayor
compromiso de parte de los empleados, debido a que es más
fácil sentirse parte de la comunidad.
• Los empleados realizan diversas tareas en vez de hacer
trabajos limitados y especializados.
Diferencias entre organizaciones
 CICLO DE VIDA ORGANIZACIONAL
• Este concepto sugiere que las organizaciones,
como entidades sociales, nacen, crecen, se
desarrollan y con el tiempo mueren.
• La estructura organizacional, el estilo de
liderazgo y los sistemas administrativos siguen
un patrón bastante predecible a todo lo largo
de las etapas del ciclo de vida.
• Las etapas son secuenciales y siguen una
progresión natural.
 Etapas de desarrollo del ciclo de vida.
• La investigación sobre el ciclo de vida
organizacional sugiere que hay cuatro etapas
principales que caracterizan al desarrollo de la
empresa.
• Cada vez que una organización ingresa a una
nueva etapa en el ciclo de vida, se adentra en un
nuevo “juego”, con una serie de reglas sobre la
forma en que las organizaciones funcionan
internamente y cómo se relacionan con el entorno
externo.
 Etapa emprendedora
• Énfasis en la creación de un producto o
servicio y en sobrevivir en el mercado.
• Dirigida por emprendedores y toda su energía
esta enfocada a la producción y marketing.
• Organización informal y no burocrática.
• Control basado en la supervisión personal de
los directivos.
 Crisis
• Necesidad de un nuevo liderazgo.
 El crecimiento genera problemas administrativos por el mayor
número de empleados y procedimientos en la prestación del
servicio o manufactura del producto ofrecido en el mercado.
 Los directivos no se ajustan a la estructura de la organización para
adaptarse al crecimiento continuo. Siguen concentrados en la vida
cotidiana de la empresa.
 Se requiere contratar a personas que administren a la organización
para que los directivos se concentren en gestionar la expansión de la
empresa.
 Es necesario que los directivos cambien sus estructuras mentales
para dedicarse a ejercer su liderazgo enfocado a la sobrevivencia de
la organización.
 Características
• La organización es pequeña, no es burocrática
y es el “espectáculo de una sola persona”.
• La alta gerencia proporciona la estructura y el
sistema de control.
• La energía está dedicada a la supervivencia y a
la producción de un solo producto o servicio.
 Etapa de colectividad
• Si el liderazgo se resuelve, se concentra en el
desarrollo de metas y en una dirección clara.
• Se establece una jerarquía funcional.
• Se requiere del desarrollo de una filosofía
organizacional para que los empleados se
concentren en la misión organizacional.
• Los miembros se sienten parte de una
colectividad.
• Se empieza a diseñar una estructura formal.
 Crisis
• Necesidad de delegación.
 Los niveles inferiores empiezan a sentir la restricción de un
liderazgo poderoso y unidireccional.
 Los gerentes de las diferentes posiciones tienen la
necesidad de una mayor autonomía.
 Los líderes naturales de la organización no quieren
renunciar a la responsabilidad, necesitan vigilar que todo
“camine sobre ruedas”.
 La organización debe encontrar mecanismos para controlar
y coordinar los departamentos sin ninguna supervisión
directa del nivel superior.
 Características
• Es la etapa de juventud de la organización.
• El crecimiento es rápido y los empleados se sienten
emocionados y comprometidos con la misión de la
organización.
• La estructura todavía es informal en su mayor parte,
aun cuando empiezan a surgir algunos
procedimientos.
• Los líderes carismáticos poderosos proporcionan la
dirección y las metas para la organización.
• El crecimiento continuo es una meta primordial.
 Etapa de formalización
• Implica el establecimiento y la utilización de reglas,
procedimientos y sistemas de control.
• La comunicación es menos frecuente y más formal.
• Es necesario añadir especialistas en áreas importantes de la
organización y miembros staff.
• La alta dirección se preocupa por aspectos estratégicos y deja las
operaciones en manos de los niveles medios.
• Es posible descentralizar para una mejor coordinación.
• La nueva coordinación y los sistemas de control permiten que la
organización siga creciendo mediante el establecimiento de
mecanismos de vinculación entre la alta dirección y las unidades
de campo.
 Crisis
• Demasiados trámites burocráticos.
 La proliferación de sistemas y programas puede
empezar a asfixiar a los gerentes de nivel
medio.
 La organización parece burocratizada.
 La innovación está restringida.
 La organización parece demasiado grande y
compleja para administrarla por medio de
programas formales.
 Características
• Surgen las características burocráticas.
• La organización añade grupos de personal de apoyo, formaliza
los procedimientos y establece una jerarquía clara y una división
de trabajo.
• Pueden desarrollar productos complementarios para ofrecer
una línea de servicio completa.
• La innovación se puede lograr estableciendo un departamento
separado de investigación y desarrollo.
• Las metas principales son la estabilidad interna y la expansión
del mercado.
• La alta gerencia delega, pero también implementa sistemas de
control formales.
 Etapa de elaboración
• La solución a la crisis de los trámites burocráticos es un nuevo sentido de
colaboración y de trabajo en equipo.
• Los gerentes desarrollan capacidades para enfrentarse a los problemas y
trabajar juntos.
• La burocracia ha llegado a su límite.
• El control social y la autodisciplina reducen la necesidad de controles formales.
• Los gerentes aprenden a trabajar dentro de los límites de la burocracia, sin
sumarse a ella.
• Los sistemas formales se pueden simplificar y reemplazar con equipos de
gerentes y fuerzas de tarea.
• Los equipos de trabajo a menudo se forman entre las funciones o divisiones de
la empresa.
• La organización también se puede agrupar en múltiples divisiones con el fin de
mantener la filosofía de una empresa pequeña.
 Crisis
• Necesidad de revitalización.
 En la madurez la organización puede atravesar por
periodos de declive temporal.
 Puede ocurrir una necesidad de renovación cada 10 o
20 años.
 La organización se desalinea con el entorno o tal vez se
mueve lentamente y se burocratiza en exceso y debe
pasar por una etapa de modernización e innovación.
 Durante este periodo, a menudo se reemplaza a los
gerentes.
 Características
• La organización madura es grande y burocrática, con
extensos sistemas de control, reglas y procedimientos.
• Los gerentes tratan de desarrollar una orientación al equipo
dentro de la burocracia, con el fin de impedir una
burocratización adicional.
• Los gerentes en el nivel superior se interesan en el
establecimiento de una organización completa.
• La estatura y la reputación organizacionales son importantes.
• La innovación se institucionaliza por medio de un
departamento especializado.
• La gerencia puede atacar la burocracia y agilizarla.
 Modelo de Larry E. Greiner D. O
Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5
Fase 1
Grande Administración Crisis de
Administración sistemática saturación
humano psicológica
Crisis de
relacionista
papeleo
Tamaño de la organización

Administración Colaboración
científica Crisis de
Administración control
empírica Crisis de Coordinación
autonomía
Delegación
Crisis de
liderazgo

Dirección
Creatividad
Pequeña
Joven Edad de la organización Madura
 Declive organizacional y Downsizing
• El término “Declive organizacional” se utiliza para
definir una condición en la que ocurre una
disminución absoluta y significativa en la base de
recursos de una organización en el tiempo.
• Está asociado con la decadencia del entorno, en el
sentido de que el campo de acción organizacional
experimenta una reducción de tamaño (reducción
de la demanda de su producto) o una reducción
en la forma (cambio en la demanda del cliente)
 Factores que influyen
• Atrofia organizacional.
 La organización envejece y se vuelve ineficiente y
burocratizada.
 La capacidad de adaptarse al entorno se deteriora.
 Este factor a menudo aparece después de un prolongado
periodo de éxito, debido a que la empresa da por sentado su
capacidad, se apega a las prácticas y las estructuras que le
dieron resultado, pero no se adapta a los cambios del entorno.
 Exceso de personal administrativo y de apoyo, engorrosos
procedimientos, falta de comunicación y coordinación y una
estructura organizacional obsoleta.
• Vulnerabilidad
Es la incapacidad estratégica de una
organización para prosperar en su entorno.
Son vulnerables a los cambios en los gustos
del consumidor o a la salud económica de la
comunidad en general.
Son incapaces de definir la estrategia correcta
que se ajuste al entorno.
• Decadencia del entorno.
El entorno se reduce en su capacidad de
generar energía y recursos disponibles para
apoyar a la organización.
• Cuando el declive organizacional no es
adecuadamente gestionado, los líderes de la
empresa tienen la responsabilidad de
implementar la acción necesaria y revertir el
curso.
• Algunas de las decisiones más difíciles atañen
al Downsizing, que se refiere a reducir
intencionalmente el tamaño de la fuerza de
trabajo de una empresa.