Economía de la empresa, 2.

º Bachillerato

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Gestión de los
recursos humanos

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 05 Gestión de los recursos humanos

1. La gestión de los recursos humanos

2. El reclutamiento y la selección de personal
3. El trabajo y las relaciones laborales
4. La organización del trabajo
5. Gestión por competencias e inteligencia emocional
6. La motivación de los recursos humanos

2 Índice
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1. La gestión de los recursos humanos

La gestión de los recursos humanos es el conjunto de decisiones, acciones y políticas

relacionadas con el elemento humano de la empresa, encaminadas a mejorar la
productividad y competitividad de la misma.

Recursos humanos Gestión de recursos humanos Objetivo

Conjunto de personas Acciones que definen las Motivación,

que forman la empresa competencias requeridas y satisfacción
junto con sus establecen el flujo de y productividad de los
competencias trabajadores, facilitando que las trabajadores.
ejerzan y amplíen.

1. Selección y formación
2. Medios de trabajo y canales de comunicación
3. Satisfacción de necesidades del trabajador

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2. El reclutamiento y la selección del personal

A. Organización y planificación Organización de las plantillas y

del personal diseño de los puestos de trabajo.

B. Reclutamiento de Búsqueda de candidatos para cubrir

recursos humanos los puestos de trabajo de la empresa

Técnicas de reclutamiento

Reclutamiento interno: captación Reclutamiento externo:

de candidaturas de personas que
forman parte de la plantilla de la
empresa (promoción interna).
captación de candidaturas de
personas ajenas a la empresa.
Fuentes:
• Bolsas de trabajo
• Agencias de colocación
• Servicios públicos de empleo
• Empresas de trabajo temporal
• Técnicas de Internet

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2. El reclutamiento y la selección
de personal
C. Selección de personal

Elegir, de entre todos los candidatos

para un puesto, a la persona más
adecuada para ocuparlo.

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2. El reclutamiento y la selección del personal

D. Planes de acogida del Facilitan la integración de nuevos

personal trabajadores en la organización.

E. Planes de carrera y Buscan la cualificación y la

promoción profesional motivación. Incluyen:
• Formación • Rotación •
Promoción
Permite al personal adaptarse a los
F. Formación cambios sociales y a los avances
tecnológicos. Tipos:

• Acogida o inserción
• Inicial
• Promocional
• Continua

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2. Reclutamiento y la selección de personal

• Dar a conocer a los trabajadores sus puntos

fuertes y necesidades de mejora.
G. Evaluación del desempeño y
• Estimularlos para que mejoren sus resultados.
control del personal
• Detectar el grado de adecuación de la persona
al puesto que ocupa.

• Permanencia del personal en la empresa.

H. Clima y satisfacción • Buenos canales de comunicación.
laboral • Sistema de retribución e incentivos.
• Motivación psicológica

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2. Funciones de la gestión de recursos humanos

K. Prevención de riesgos Es la actividad que tiene por objeto la promoción

laborales de la mejora de las condiciones de trabajo para
elevar el nivel de protección de la salud y
seguridad de los trabajadores.

El empresario es responsable de aplicar la

normativa, pero cumplirla es tarea de todos:

• Empresarios
• Trabajadores
• Fabricantes y proveedores
• Administraciones públicas

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3. El trabajo y las relaciones laborales

A. ¿Qué es el trabajo?

El trabajo es el conjunto de tareas y de • Voluntariedad

actividades que las personas desarrollan dentro • Por cuenta ajena
de la empresa. Es la aportación del elemento • Remuneración
humano en la empresa, como factor de • Subordinación
producción.

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3. El trabajo y las relaciones laborales

B. Derechos y deberes laborales

Derechos básicos Derechos relacionados Deberes fundamentales

• Trabajo y libre elección
de profesión.
• Libre sindicación.
• Negociación colectiva.
• Adopción de medidas de
conflicto colectivo.
• Reunión.
• Huelga.
• Participación en la
empresa.
con el trabajo
• Ocupación efectiva del
lugar de trabajo.
• Promoción y formación
profesional.
• Aplicación de las normas
de salud laboral.
• Respeto a la intimidad y
a la dignidad.
• Percepción puntual del
salario.
• No ser discriminado por
ninguna razón.
• Ejercicio individual de las
acciones derivadas
del contrato de trabajo.
• Protección frente a
ofensas de todo tipo.
• Observar las
obligaciones del lugar de
trabajo
con buena fe y diligencia.
• Cumplir las medidas de
seguridad e higiene en
el trabajo.
• Obedecer las órdenes e
instrucciones del
empresario.
• Contribuir a la mejora de
la productividad de
la empresa.
• No competir con la
actividad de la
empresa.
• Todas aquellas pactadas
válidamente.

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3. El trabajo y las relaciones laborales

C. El marco normativo laboral

• Estatuto de los Trabajadores

• Ley de Libertad Sindical
• Normas laborales de la UE
• Convenios colectivos
• Contratos de trabajo

1. Contenido de la prestación laboral

2. Remuneración salarial
D. El contrato de trabajo 3. Periodo de prueba
4. Tiempo de trabajo
5. Forma del contrato

Indefinido

Modalidades
• Obra y servicio
Temporal • Eventual
• Interinidad
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3. El trabajo y las
relaciones laborales

E. El salario

El salario es la totalidad de
percepciones económicas de los
trabajadores en dinero o en
especie por la prestación
profesional de sus servicios
laborales por cuenta ajena, ya
sea como retribución por el
trabajo efectivo o por los periodos
de descanso computables como
trabajo.

Estas operaciones quedan

registradas en la nómina o recibo
justificativo del pago del salario,
que sigue un modelo oficial:

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3. El trabajo y las relaciones laborales

Relación con los trabajadores a través de sus

Relaciones laborales
representantes sindicales.

Sindicato: una Negociación

asociación de colectiva: proceso
trabajadores encaminado a
para defender conseguir un
sus intereses acuerdo entre
comunes. trabajadores y
empresa sobre las
condiciones de
trabajo.

Conflicto de intereses: se da cuando dos

interlocutores defienden sus intereses propios y estos
colisionan entre sí.

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4. La organización del trabajo

Trabajo en equipo

Trabajo colaborativo

Trabajo por proyecto y objetivos

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5. Gestión por competencias e inteligencia emocional

Gestión por competencias: supone definir los conocimientos, cualidades y

comportamientos que deben tener los trabajadores, seleccionar los candidatos que
los posean y formar en las habilidades que se pretenden potenciar.

Una competencia
fundamental a evaluar es la
referida a la inteligencia
emocional.
Inteligencia Autoconciencia
Inteligencia emocional:
capacidad para reconocer
personal o Autorregulación
sentimientos propios y competencia
ajenos, y la habilidad para personal Motivación
manejarlos.

Componentes:

Inteligencia social o Empatía

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competencia social Habilidades Índice

sociales
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6. La motivación de los recursos humanos

La motivación laboral es el conjunto de estímulos que recibe el trabajador que le
guían a actuar de determinada forma en el ámbito del trabajo.
Características de Herzberg: Fundamentalmente, se trata de la influencia de dos tipos de factores
Herramientas de motivación laboral: sobre la motivación laboral:
-factores de higiene: son factores que, aunque no generen directamente motivación, su ausencia
o deficiencia sí tienen un efecto desmotivador (salario, condiciones de trabajo, seguridad,
estabilidad, relaciones interpersonales, política de la empresa, etc.).
-factores de motivación: sí influyen directa y positivamente sobre la motivación (responsabilidad,
• Dinero reconocimiento, promoción interna, trabajo estimulante, autorrealización, desarrollo profesional,
etc.).
• Buen trato laboral
• Expectativas de
futuro Pirámide de Factores de
• Reconocimiento del Maslow Herzberg
trabajo
• Colaboración en el
trabajo

La motivación es el
impulso que lleva a
satisfacer
necesidades:

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