Presentación U.06

UNIDAD 6: ¿CÓMO SE ORGANIZA
EL PERSONAL DE UNA EMPRESA?

LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
En esta unidad veremos los siguientes apartados:
1. La gestión de los recursos humanos en la

empresa.
2. Funciones de la gestión de los recursos humanos.
3. La organización en el trabajo.
4. La gestión por competencias e inteligencia

emocional.
5. La motivación de los recursos humanos.
6. El derecho laboral
7. Las políticas de igualdad e inclusión en la empresa

1. La gestión de los recursos humanos
Los recursos humanos constituyen un elemento diferenciador de cada empresa, asimismo
con sus conocimientos, habilidades, actitudes y valores conforman un aspecto
enriquecedor de la organización
La gestión de los recursos humanos es el conjunto de decisiones, acciones y políticas
relacionadas con el elemento humano de la empresa, encaminadas a mejorar la
productividad y competitividad de la misma.
Recursos humanos Gestión de recursos humanos Objetivo
Conjunto de personas Acciones que definen las Motivación,

que forman la empresa competencias requeridas y satisfacción
junto con sus establecen el flujo de y productividad de los
competencias trabajadores, facilitando que las trabajadores.
ejerzan y amplíen.
1. Selección y formación de los trabajadores

2. Facilitar medios de trabajo y canales de
comunicación
3. Satisfacción de necesidades del trabajador
La estructura del departamento de recursos humanos depende generalmente del tamaño
de la empresa, en empresas pequeñas no existe o bien forma parte del departamento
administrativo y en empresa muy grandes está dividido en varias secciones que se
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encargan de cada una de las distintas actividades a realizar
2. Funciones de la gestión de recursos humanos
Organización de las plantillas, diseño

de los puestos de trabajo, definir
A. Organización y planificación funciones, prever las necesidades de
del personal personal, analizar sistemas
retributivos, etc. Algunas empresas
hacen esta función en la gestión por
competencias
B. Reclutamiento de
recursos humanos y Búsqueda de candidatos para cubrir
selección los puestos de trabajo de la empresa
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Elegir, de entre todos los candidatos para un
Selección de personal puesto, a la persona más adecuada para ocuparlo.
Últimamente se está utilizando el videocurriculum es una técnica dinámica para elaborar el curriculum pero por
medio de un vídeo con formato de presentación
A veces para agilizar el proceso, las empresas utilizan unos cuestionarios automatizados y asistidos por
inteligencia artificial, llamados killer questions, son cuestionarios formulados para rechazar automáticamente a
quienes no los superen
Facilitan la integración de nuevos trabajadores en la

organización. Se divide en varias etapas:
-Presentación. Se presenta a los miembros de la
empresa
C. Planes de acogida del -Incorporación, Se le informa sobre funciones y
personal responsabilidades
-Formación. Actualización de conocimientos para
desempeñar sus funciones
-Rotación. El trabajador pasa por diferentes puestos
para conocer las relaciones que éstos tienen con el suyo
-Evaluación. Valorar si la persona y la empresa está
satisfechas con el proceso
El ascenso de categoría dentro de la empresa, permite

D. Planes de carrera y que los trabajadores se desarrollen profesionalmente,
promoción profesional satisfaciendo sus deseos personales, está compuesto
por:
• Formación • Rotación • Promoción

Permite al personal adaptarse a los cambios sociales y a los

E. Formación avances tecnológicos. Supone un coste para la empresa hay
que buscar el equilibrio entre dicho coste y los resultados que
se espera obtener. Existen distintos tipos de formación:
Las competencias que demanda el mercado

Se desarrolla en dos ámbitos:

-Control del personal: absentismo, plantilla, horario, pirámide
de población, formación, etc.
F. Evaluación del -Evaluación del desempeño, que comprende:
desempeño y control del • Dar a conocer a los trabajadores sus puntos
personal fuertes y necesidades de mejora.
• Estimularlos para que mejoren sus resultados.
• Detectar el grado de adecuación de la persona al puesto que
ocupa.
Comprende acciones como:

• Favorecer la permanencia del personal en la empresa.
• Establecer buenos canales de comunicación.
• Sistema de retribución e incentivos que favorezca la
G. Clima y satisfacción satisfacción del personal y mejore su rendimiento.
laboral • Mejora de la motivación de los trabajadores
• Conciliación de la vida laboral y familiar
• Teletrabajo, sirve para flexibilizar las relaciones laborales y
optimizar el tiempo de trabajo
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Gestión de todos los trámites que comporta el

H. Administración del personal
personal de la empresa:
• Selección y formalización de contratos.

• Tramitación de nóminas y seguros sociales.
• Control de derechos y deberes del trabajador:
vacaciones, permisos por maternidad, etc.
¿Qué es el trabajo?
El trabajo es el conjunto de tareas y de

Características:
actividades que las personas desarrollan dentro
• Voluntario
de la empresa. Es la aportación del elemento
• Por cuenta ajena
humano en la empresa, como factor de
• Remunerado
producción.
• Subordinado
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Derechos y deberes laborales
Derechos básicos Derechos relacionados Deberes fundamentales

con el trabajo
• Trabajo y libre elección • Ocupación efectiva del • Observar las
de profesión. lugar de trabajo. obligaciones del lugar de
• Libre sindicación. • Promoción y formación trabajo
• Negociación colectiva. profesional. con buena fe y diligencia.
• Adopción de medidas de • Aplicación de las normas • Cumplir las medidas de
conflicto colectivo. de salud laboral. seguridad e higiene en
• Reunión. • Respeto a la intimidad y el trabajo.
• Huelga. a la dignidad. • Obedecer las órdenes e
• Participación en la • Percepción puntual del instrucciones del
empresa. salario. empresario.
• No ser discriminado por • Contribuir a la mejora de
ninguna razón. la productividad de
• Ejercicio individual de las la empresa.
acciones derivadas • No competir con la
del contrato de trabajo. actividad de la
• Protección frente a empresa.
ofensas de todo tipo. • Todas aquellas pactadas
válidamente.
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El marco normativo laboral
• Estatuto de los Trabajadores. Norma básica que regula los derechos y deberes de
trabajadores y empresarios
• Ley de Libertad Sindical. Regula la representación de los trabajadores
• Normas laborales de la UE. Trata de garantizar un nivel de vida mínimo a los
trabajadores y equiparar las condiciones de trabajo en todos los países miembros
de la Unión
• Convenios colectivos: Acuerdos negociados y celebrados entre representantes de
los trabajadores y empresarios para la regulación de las condiciones de trabajo
• Contrato de trabajo
El contrato de trabajo. Acuerdo entre empresa y trabajador mediante el que el

primero se compromete a prestar personalmente sus servicios a la empresa, a
cambio de una retribución, actuando bajo la dirección del empresario, cediéndole el
fruto de su trabajo
Contenido mínimo:
1. Contenido de la prestación laboral
2. Remuneración salarial
3. Periodo de prueba
4. Tiempo de trabajo
5. Forma del contrato
6. Duración
Los tipos de contratos

El salario y la nómina
Encabezado
El salario y la nómina
El salario es la totalidad de
percepciones económicas de los
trabajadores en dinero o en especie Devengos
por la prestación profesional de sus
servicios laborales por cuenta ajena, ya
sea como retribución por el trabajo
efectivo o por los periodos de
descanso computables como trabajo.
Algunos conceptos relacionados con el
salario: SMI, Salario Base,
Complementos salariales, Pagas
Deducciones
extraordinarias, Garantías del salario
(FOGASA)
Estas operaciones quedan

registradas en la nómina o recibo
justificativo del pago del salario, que
sigue un modelo oficial, que se divide Total a percibir
en: Encabezamiento, Devengos,
Bases de cotización a la Seguridad
Social, Deducciones, líquido a percibir
Relación con los trabajadores a través de sus

I. Relaciones laborales
representantes sindicales.
Sindicato: una
asociación de
trabajadores para
defender sus intereses Negociación
comunes. En la colectiva: proceso
empresa los
trabajadores eligen
encaminado a
democráticamente a sus conseguir un
representantes: acuerdo entre
Delegados de personal trabajadores y
y Comités de empresa,
sus funciones son: empresa sobre las
Recibir información, condiciones de
Conocer el balance, los trabajo.
resultados y resto de Conflicto colectivo de trabajo: se da cuando dos interlocutores
documentos contables, (trabajadores y empresario) defienden sus intereses propios y estos
emitir informes sobre colisionan entre sí. Para resolverlos existen los procedimientos de:
diversos asuntos, vigilar Acuerdo, Conciliación, Mediación y Arbitraje.
el comportamiento de En el caso de que no haya acuerdo los trabajadores pueden ponerse
las normas, ser en Huelga cuya finalidad es forzar una solución del conflicto laboral
informado de las mediante la negociación con la empresa. La empresa en
sanciones, negociación determinadas circunstancias puede proceder al Cierre Patronal
colectiva 15
J. Prevención de riesgos Es la actividad que tiene por objeto la promoción

laborales de la mejora de las condiciones de trabajo para
elevar el nivel de protección de la salud y
seguridad de los trabajadores.
El empresario es el máximo responsable de aplicar la normativa, pero cumplirla es tarea de

todos:
• Empresarios. Evaluar y evitar los riesgos y planificar las actividades preventivas,
adoptar medidas de emergencia en caso de peligro
• Trabajadores. Velar por su seguridad y la de terceros, utilizar adecuadamente los
medios de protección y prevención, seguir las instrucciones e informar de las
situaciones de peligro
• Fabricantes, proveedores y suministradores de maquinaria y equipos de protección
deben informar de su correcta utilización y conservación
• Administraciones públicas deben elaborar planes para prevenir los accidentes de
trabajo, vigilar el cumplimiento de la normativa y sancionan a quienes la incumplan
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3. La organización del trabajo

El trabajo en equipo
Trabajo por proyectos y objetivos es la organización por equipos con personal interno y externo a la empresa (freelance)
para realizar en común proyectos concretos de acuerdo con los objetivos de la empresa Esto permite tener menos
trabajadores fijos, tener trabajadores contratados a tiempo parcial por proyectos, trabajar por equipos sin individualidades,
compartiendo conocimiento y experiencias, reorganizar el espacio físico con menos despachos individuales y más salas
polivalentes, dar la posibilidad de trabajar desde fuera de la empresa mediante conexiones telemáticas
Al mismo tiempo las empresas pueden externalizar tareas de forma permanente, contratando con profesionales
externos u otras empresas la realización de tareas que no les generan valor añadido, y así poder utilizar sus recursos y
centrar sus esfuerzos en aquellas actividades que si lo generan
3. La organización del trabajo

Es una metodología que permite gestionar proyectos
Los equipos de trabajo ágiles basados en la flexibilidad, la adaptabilidad y la iniciativa
4. Gestión por competencias e inteligencia emocional
Gestión por competencias: supone definir los conocimientos, cualidades y

comportamientos que deben tener los trabajadores, seleccionar los candidatos que
los posean y formar en las habilidades que se pretenden potenciar.
Una competencia
fundamental a evaluar es la
referida a la inteligencia
emocional. Inteligencia personal o
competencia personal
Autoconciencia
Inteligencia emocional:
(Capacidad para ver, de
capacidad para reconocer forma realista, cómo somos y
Autorregulación
sentimientos propios y qué queremos)
ajenos, y la habilidad para Motivación
manejarlos.
Componentes:
Inteligencia social o
competencia social
Empatía
(Capacidad para entender a
otras personas e interactuar
Habilidades
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con ellas) sociales
5. La motivación de los recursos humanos
La motivación laboral es el conjunto de estímulos que recibe el trabajador que le

guían a actuar de determinada forma en el ámbito del trabajo.
Herramientas de motivación laboral:

• Dinero
• Buen trato laboral
• Expectativas de futuro Pirámide de Maslow Factores de
• Reconocimiento del trabajo Herzberg
• Colaboración en el trabajo
(Delegación de tareas y
responsabilidades)
-Flexibilidad laboral (Facilitar la
conciliación laboral y familiar)
La motivación es el
impulso que lleva a
satisfacer
necesidades:
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6. El Derecho Laboral
• El derecho laboral es la parte del derecho que regula las condiciones de trabajo, las
fuentes del derecho laboral son las siguientes:
• La Ley: La constitución, la Ley del Estatuto de los Trabajadores y el resto de la
legislación laboral
• Los Convenios Colectivos. Regulan las relaciones laborales siempre que no pacten
algo que vaya contra la ley
• El Contrato de Trabajo. Pactan condiciones individuales de trabajo, siempre que éstas
no vayan ni contra la ley, ni contra el convenio colectivo
• Los Usos y costumbres profesionales. Conductas y hechos repetidos en una
comunidad aplicables a la relación laboral que sólo se aplican en defecto de regulación
legal, por convenio o contractual.
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Planes de igualdad:
- Obligatoria para empresas de 50 o más trabajadores
- Participación de los trabajadores en la elaboración del plan, a través de sus representantes
sindicales
- Duración máxima del plan: 4 años
Políticas de inclusión: Son un conjunto de acciones de la empresa con el objetivo de que cada
persona trabajadora, independientemente de su hecho diferencial sea socialmente aceptada y
tratada con igualdad.
Los colectivos llamados en riesgo de exclusión social que tienen especial dificultad para su
inserción laboral son:
-Personas que provienen de otros países
-Personas con más de 55 años
-Personas sin formación
-Personas sin hogar, ni recursos
Estas medidas se deben materializar en los planes de inclusión
Planes de inclusión:
Que incluyen medidas como:

-Fomentar una contratación y promoción justa. Es decir que se valore a la persona en
función de sus capacidades, habilidades y competencias exclusivamente y no por otras
cuestiones que deben ser irrelevantes.
-Promover salarios equitativos: Que todas las personas que se encuentren en el mismo nivel y
desarrollen actividades similares reciban la misma remuneración.
-Diseñar una cultura empresarial inclusiva, Que los valores de inclusión y de igualdad formen
parte del día a día de la empresa
-Permitir acciones de conciliación. Establecer políticas que permitan a las personas
trabajadoras compaginar sus responsabilidades personales, familiares y laborales, como: el
teletrabajo, jornadas intensivas, horarios flexibles, horarios rotatorios, reducciones de jornada,
etc.
-Realizar programas de formación y sensibilización. Se trata de mejorar el clima laboral,
logrando que todas las personas puedan empatizar con las diferentes capacidades y dificultades
laborales que puedan tener otras personas.
-Adaptar lugares de trabajo a personas con diversidad funcional. Las empresas deben
adaptar el lugar y los equipos de trabajo para que todas las personas puedan trabajar en
igualdad de condiciones y que el hecho de trabajar no les suponga un esfuerzo añadido.

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EL PERSONAL DE UNA EMPRESA?

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1. La gestión de los recursos humanos en la

2. Funciones de la gestión de los recursos humanos.

4. La gestión por competencias e inteligencia

5. La motivación de los recursos humanos.

7. Las políticas de igualdad e inclusión en la empresa

Conjunto de personas Acciones que definen las Motivación,

1. Selección y formación de los trabajadores

2. Funciones de la gestión de recursos humanos

Organización de las plantillas, diseño

Facilitan la integración de nuevos trabajadores en la

El ascenso de categoría dentro de la empresa, permite

• Formación • Rotación • Promoción

Permite al personal adaptarse a los cambios sociales y a los

Las competencias que demanda el mercado

2. Funciones de la gestión de recursos humanos

Se desarrolla en dos ámbitos:

Comprende acciones como:

2. Funciones de la gestión de recursos humanos

Gestión de todos los trámites que comporta el

• Selección y formalización de contratos.

El trabajo es el conjunto de tareas y de

2. Funciones de la gestión de recursos humanos

Derechos y deberes laborales

Derechos básicos Derechos relacionados Deberes fundamentales

El contrato de trabajo. Acuerdo entre empresa y trabajador mediante el que el

Los tipos de contratos

Estas operaciones quedan

2. Funciones de la gestión de recursos humanos

Relación con los trabajadores a través de sus

2. Funciones de la gestión de recursos humanos

J. Prevención de riesgos Es la actividad que tiene por objeto la promoción

El empresario es el máximo responsable de aplicar la normativa, pero cumplirla es tarea de

3. La organización del trabajo

3. La organización del trabajo

4. Gestión por competencias e inteligencia emocional

Gestión por competencias: supone definir los conocimientos, cualidades y

5. La motivación de los recursos humanos

La motivación laboral es el conjunto de estímulos que recibe el trabajador que le

Herramientas de motivación laboral:

Que incluyen medidas como:

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