COMUNICACIÓN

INTERPERSONAL
COMUNICCIÓN: CONCEPTOS CLAVE

• Serie de eventos.

• Se producen en una
secuencia determinada.

• Múltiples factores de
influencia.
COMUNICCIÓN: CONCEPTOS CLAVE

• Existen dos o más partes.

• Que se relacionan de
alguna forma.

• En un contexto o
situación determinada.
COMUNICCIÓN: CONCEPTOS CLAVE

• Se comparte un mensaje
o contenido.

• A través de un canal y un
código.
COMUNICCIÓN: POSIBLE DEFINICIÓN

“La comunicación es un proceso, a través del cual

dos o más partes interactúan para compartir
información; mediante un código o lenguaje, a
través de un canal o medio y en un contexto
determinado, que afecta la forma en que se
interpretan los mensajes”.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.

MODELO DE SHANNON Y WEAVER

En 1948, surgió este modelo de comunicación enfocado en la circulación de
información entre máquinas. Otros autores lo tomaron para elaborar modelos
aplicados a la comunicación humana.

FUENTE REDUNDANCIA DESTINO

MENSAJE MENSAJE

TRANSMISOR/ RECEPTOR/
CODIFICADOR DECODIFCADOR

SEÑAL SEÑAL

CANAL
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.

MODELO DE BERLO
El periodista norteamericano, David Berlo, en su libro “El proceso de la
comunicación” (1960), abordó la dimensión interpersonal y de influencia de este
fenómeno.
AXIOMAS DE LA
COMUNICACIÓN
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN.

•Paul Watzlawick, plantea cinco verdades evidentes,

en relación a la dimensión interpersonal de la
comunicación humana, considerando:

- Movimientos.
- Gestos.
- Posturas.
- Tono y volumen de la voz.
- Contexto.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN.

• Todo mensaje transmite datos o información, en

mayor o menor medida.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN.

•Qué decimos: Información dentro del mensaje.

• A quién se lo decimos: relación entre emisor y

receptor.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN.

Orden del mensaje:

•Subjetivo.

•Parcial.

•Diferente para cada

persona.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN.

•Toda comunicación humana, está compuesta por

elementos no verbales y verbales.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN.