Comunicación Oral y Escrita

Nivel 1
Academia de Humanidades.

Profa. Araceli Cortés Rodríguez.

 Unidad 1

Comunicación y sociedad.
 1.1 La comunicación humana.
1. Lenguaje
2. Lengua
3. Habla.
4. El proceso comunicativo
FORMACIÓN DEL LENGUAJE
◼ Durante el paleolítico (aproximadamente 35.000 a. de
J.C.), tanto el Hombre de Neandertal como el Hombre de
Cro-Magnon dan señales de que poseían un idioma
comunicativo y una anatomía equiparable a la del hombre
moderno.

◼ La evolución del lenguaje humano va desde la remota

época en que el "Homo sapiens" hacía simples gestos
acompañados de gritos o interjecciones hasta la
descripción oral de los objetos que le rodeaban y la
designación de ideas mediante sonidos que suponían el
aumento de la capacidad de abstracción.
FORMACIÓN DEL LENGUAJE
◼ Los hombres primitivos empezaron a vivir en pequeños
grupos familiares en los que usaban un lenguaje exclusivo
para ese grupo, después se reunieron con otros grupos y se
fueron formando grupos más grandes de hablantes.

◼ Los grandes grupos de hablantes no se relacionaban no

compartían el mismo lenguaje, por lo tanto se supone que
desde un principio hubo diferentes lenguas y no sólo una
lengua madre como generalmente creen los defensores del
mito bíblico sobre "La Torre de Babel".

Víctor Montoya en Lenguaje y pensamiento Tomado de: http://sincronia.cucsh.udg.mx/lengpens.htm

 LENGUAJE
◼ Es la capacidad del ser humano para
comunicarse, a través de signos,
principalmente los signos
lingüísticos.

Unidad I. Introducción a la
comunicación
 LENGUA
◼ Es un código constituido por un sistema de signos
que se utilizan para producir mensajes y un sistema
de fonemas con los cuales se forman los signos.¹

¹Raúl Ávila. La lengua y los hablantes. México, Trillas. 2003

Unidad I. Introducción a la
comunicación
 HABLA
◼ Es la materialización o recreación momentánea de ese
modelo en cada miembro de la colectividad
lingüística. Es un acto individual y voluntario en el
que a través de actos de fonación y escritura, el
hablante utiliza la lengua para comunicarse. Son las
diversas manifestaciones de habla las que hacen
evolucionar a la lengua.

² Definición tomada de WWW.Wikipedia. com

Unidad I. Introducción a la
comunicación
 MODELOS DE
COMUNICACIÓN
ARISTÓTELES (384-322 a. C.)
◼ QUIÉN La persona que habla

◼ DICE QUÉ El discurso que pronuncia

◼ A QUIÉN La persona que escucha

José Heliodoro Jiménez. La Ciencia de la Comunicación en América Latina. Quinto Sol,

México, 1991.
 Aristóteles

La persona El discurso La persona

que habla que pronuncia que escucha

QUIÉN QUÉ QUIÉN

 MODELOS
NORTEAMERICANOS
LASSWELL
Estudios sociológicos y psicológicos a partir de 1930.
Secuelas de la PGM
QUIÉN
dice QUÉ
a QUIÉN
en qué CANAL
con qué EFECTOS
 LASSWELL

QUIÉN QUÉ QUIÉN

CANAL EFECTOS
LASSWELL Y NIXON
QUIÉN
dice QUÉ
en qué CANAL
a QUIÉN
con qué EFECTOS
con qué INTENCIONES
bajo qué CONDICIONES
 Modelos norteamericanos
LASSWELL Y NIXON
dice a
QUIÉN QUÉ QUIÉN
Con
qué
EFECTOS
En qué CANAL

Con qué Bajo qué

INTENCIONES CONDICIONES
 WILBUR SCHRAMM

◼ FUENTE : Cifra un mensaje, de acuerdo con un

campo de experiencia, y lo comunica.

◼ MENSAJE: Campo común de experiencias entre

el que lo cifra y el que lo descifra. Fenómenos de
interferencia semántica.

◼ DESTINO: Descifra un mensaje, de acuerdo con

su campo de experiencia, lo percibe.
 Modelo
WILBUR SCHRAMM
Interferencia semántica

Campo de experiencia Campo de experiencia

Cifrador Descifrador
Mensaje
FUENTE DESTINO

Comunicador Perceptor

Campo común de experiencias

 Modelo
SHANNON y WEAVER
SEÑAL O MENSAJE
EMISOR RECEPTOR

CANAL

XXXXX

RUIDO

Codificador
XXXXX

FEED-BACK
Retroalimentación
 EL PROCESO
DE COMUNICACIÓN

PROPUESTA DE
DANIEL PRIETO CASTILLO

Daniel Prieto Castillo. Diseño y Comunicación. México. Coyoacán. 2002

ELEMENTOS DEL PROCESO
◼ EMISOR
◼ CÓDIGOS
◼ MENSAJE
◼ MEDIOS Y RECURSOS
◼ REFERENTE
◼ MARCO DE REFERENCIA
◼ PERCEPTOR
◼ FORMACIÓN SOCIAL
MODELO DE PRIETO CASTILLO
FORMACIÓN SOCIAL

MEDIOS Y
EMISOR PERCEPTOR RECURSOS

REFERENTE

CODIGOS MENSAJE
MARCO DE REFERENCIA
 EMISOR
SUJETO QUE SE ENCARGA DE
FORMULAR MENSAJES A PARTIR DE
UNA INTENCIONALIDAD:
◼ Informar
◼ Persuadir
◼ Entretener
◼ Formar
◼ Transformar
Puede ser emisor real o emisor vocero
 CÓDIGOS
CONJUNTO DE REGLAS, QUE
COMPARTEN LOS SUJETOS
SOCIALES, PARA ELABORAR Y
COMBINAR SIGNOS

◼ Procesos de Codificación

◼ Procesos de Decodificación
 MENSAJES
SIGNO O CONJUNTO DE SIGNOS QUE, A
PARTIR DE CÓDIGOS CONOCIDOS POR
EMISOR Y PERCEPTOR, LLEVAN A ESTE
ÚLTIMO UNA DETERMINADA INFORMACIÓN

◼ Semántica

◼ Estética
 MEDIOS Y RECURSOS

CONJUNTO DE “HERRAMIENTAS” QUE

UTILIZA EL EMISOR PARA DAR A CONOCER
SUS MENSAJES

◼ PERSONALES (voz, tono, actitud, conocimientos...)

◼ TECNOLÓGICOS (medios artificiales, recursos y

materiales didácticos)
 REFERENTE

DATO O CONJUNTO DE DATOS QUE EL

EMISOR OFRECE AL PERCEPTOR.
TEMA(S) QUE EL EMISOR DA A CONOCER A
SU PÚBLICO.
Cuando formula mensajes, el ser humano no se refiere a
una totalidad: escoge aspectos aislados de la realidad
y sobre ellos basa su comunicación.
 MARCO DE REFERENCIA
LA COMPRENSIÓN DE UN MENSAJE IMPLICA
UNA PREVIA COMPRENSIÓN DE LA
REALIDAD REFERIDA

◼ Conocimientos
◼ Experiencias
◼ Valoraciones

A mayor contradicción entre mensajes y marco de

referencia, menor posibilidad de comunicación
 PERCEPTOR
SUJETO PERTENECIENTE A UNA
FORMACIÓN SOCIAL, POR LO QUE:

◼ Evalúa a sus emisores.

◼ Participa activamente de una cultura.

◼ Aplica procesos de percepción selectiva en los

mensajes.
 PERCEPTOR
DESDE EL EMISOR, EL PERCEPTOR PUEDE
SER CONCEPTUADO DE DOS MANERAS:

◼ Como punto terminal de un proceso de comunicación,

que debe cumplir las indicaciones del emisor (receptor)

◼ Como sujeto participante que puede recomenzar y aun

revertir el proceso de comunicación
 FORMACIÓN SOCIAL

CONJUNTO DE SITUACIONES
ECONÓMICAS, POLÍTICAS, SOCIALES,
HISTÓRICAS, IDEOLÓGICAS, ETC. EN
CUYO CONTEXTO SE LLEVAN A CABO
LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN
 CARACTERÍSTICAS DEL ACTO
COMUNICATIVO
◼ La relación entre E y R es bilateral y reversible.

◼ El mensaje se recibe como portador de un significado que a

su vez va ligado a un hecho de la realidad.

◼ Hay flexibilidad en la adaptación a la situación: en el acto de

la comunicación E y R se adaptan el uno al otro así como a
la situación en general.