Sem3 - Marketing Strategy Planning - En.es

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com
Capitulo 2
Planificación de la
estrategia de
marketing
© 2021 McGraw Hill. Reservados todos los derechos. Autorizado solo para uso del instructor en el
salón de clases.
Al final de esta presentación,
deberias ser capaz de:
1. entender lo que hace un gerente de marketing.

2. saber qué es la planificación de la estrategia de
marketing y por qué es el tema central de este libro.
3. comprender el marketing objetivo.
4. estar familiarizado con las Cuatro P en una mezcla de
marketing.
5. conocer la diferencia entre una estrategia de marketing,
un plan de marketing y un programa de marketing.
6. comprender qué es el valor de por vida del cliente y el
valor del cliente y por qué los planificadores de
estrategias de marketing buscan aumentarlos.
© 2021 McGraw Hill. Reservados todos los derechos. Autorizado solo para uso del instructor
en el salón de clases.
Al final de esta presentación,
túDebe ser capaz de:
7. estar familiarizado con el marco del texto para la

planificación de la estrategia de marketing.
8. conocer cuatro tipos amplios de oportunidades de
marketing que ayudan a identificar nuevas
estrategias.
9. entender por qué se deben considerar las
estrategias de oportunidades en los mercados
internacionales.
10. entender los nuevos términos importantes.
El proceso de gestión de marketing
(Anexo 2-1)
Planificación de la
gestión
estratégica de
toda la empresa.
Adaptar los
Ajuste los Planificación de marketing recursos a las
planes • Objetivos fijados
oportunidades de
según sea • Evaluar oportunidades
• Crear estrategias de marketing
marketing
necesario
• Preparar planes de marketing
• Desarrollar programa de
mercadeo
Controlar los planes y
programas de marketing Implementar planes y
• Medir resultados programas de marketing.
• Evaluar el progreso
salón de clases.
Una estrategia de marketing
(Anexo 2-2)
El
marketing mezcla
OBJETIVO
MERCADO
salón de clases.
Comprobando tu conocimiento
Un adolescente emprendedor decide iniciar un nuevo negocio de

paseador de perros dirigido a dueños de perros que deben dejar a
sus mascotas solas en casa durante el horario laboral habitual. El
adolescente desarrolla una descripción completa de las personas en
su mercado objetivo y sus necesidades. Luego desarrolla un
esquema general de los servicios que ofrecerá, algunos rangos de
precios, el área geográfica en la que atenderá y algunas ideas de
promoción de bajo costo. ¿Qué ha desarrollado hasta ahora?
A. Un programa de marketing
B. Un plan de marketing
C. Un análisis DAFO
D. Una estrategia de marketing
E. Diferenciación y segmentación
Los gerentes orientados a la producción y los
orientados al marketing tienen diferentes visiones
del mercado(Anexo 2-3)
Desarrollo de mezclas de marketing para
mercados objetivo(Anexo 2-4)
OBJETIV
O
MERCA
DO
salón de clases.
Áreas de decisión estratégica
organizadas por las cuatro P (Anexo 2-5)
El elemento del producto
de la mezcla de marketing
en el salón de clases. (izquierda): Twin
Design/Shutterstock; (derecha):
Cuatro ejemplos de canales básicos de distribución de
productos de consumo(Anexo 2-6)
fabricante o productor
Coca
T-Mobile Toyota sara lee
Azúcar Cero
Mayorista/
Mayorista
embotelladora
Mayorista
Detallista Detallista Detallista
Consumidor
salón de clases.
El elemento de promoción
Personal Venta
Venta masiva
Decir y
Venta
el cliente
Ventas
Promoción
salón de clases.
General Motors está considerando aumentar la

duración de su garantía de parachoques a
parachoques en vehículos nuevos de 3 años a 5
años. La variable de la mezcla de marketing que se
considera aquí es:
Un producto.
B. personal.
C lugar.
D promoción.
precio E.
Una cadena de televisión está tratando de generar

interés en un nuevo programa de televisión antes de su
estreno. La red envía comunicados de prensa y hace
que la estrella del nuevo programa esté disponible para
apariciones especiales en programas de entrevistas de
radio y televisión. La variable de la mezcla de marketing
involucrada aquí es:
Un producto.
B. personal.
C lugar.
D promoción.
precio E.
El elemento del precio
Competenci Costo de
a en el Precio toda la
mercado Configuración mezcla de
objetivo marketing
salón de clases.
Las cuatro p
Contribuir al Todo
Producto
Lugar Selección
de destino
Mercado
Promoción
Precio
Comprender el mercado objetivo conduce a buenas estrategias!
salón de clases.
Elementos del programa de marketing
de una empresa (Anexo 2-8)
Mercado
objetivo
Estrategia
+ = de
mercadeo
Mezcla de Plan de El
marketing + = marketing programa
Detalles y de
control =
relacionad
+ marketing
Otros de una
os con el empresa
tiempo Planes de
Mercadeo
salón de clases.
Una gran empresa de productos de consumo comercializa varias

líneas diferentes de productos, con muchos productos individuales
en cada línea. Cada producto tiene su propio plan de marketing. El
presidente de la empresa quiere reunir todos los diferentes planes
de marketing en un único documento integrado que pueda
convertirse en parte del plan estratégico de la empresa. Parece que
el presidente de la empresa planea crear una(s):
A. superplan de marketing.
B. programa de mercadeo.
C. estrategia de marketing.
D. plan operativo.
E. enfoque de marketing masivo.
Reconocimiento del valor de por vida del
cliente y la equidad del cliente
Relaciones
que se Quién compra Toda la
desarrollan + más con el = vidavalor de
clientes tiempo los clientes
satisfechos
salón de clases.
Valor de por vida del cliente y equidad
del cliente
Adquirir Retener
nuevos Clientes
clientes Cliente Actuales
Equidad
Acercarse
Mejore el
valor del
cliente
salón de clases.
Reconocimiento
del valor de por
vida del cliente y la
equidad del cliente
salón de clases. Fuente: Ally Financial Inc. .
Oportunidades atractivas
Oportunidades
innovadoras
Evite el
Ventaja
marketing
competitiva
impredecible
salón de clases.
Oportunidades innovadoras
Son mejores
en el salón de clases. Fuente: Uber
Descripción general de la estrategia de
marketing
Proceso de planificación(Anexo 2-9)
Entorno del mercado externo
Clientes
S. Segmentación y
Targeting
Compañía
w OBJETIVO
o Diferenciación y
MERCADO
t Posicionamiento
Competidor
es
salón de clases.
Cuatro tipos básicos de
oportunidades
(Anexo 2-10)
productos presentesNuevos productos
Presente Penetración de Desarrollo de

mercados mercado productos
Nuevo El desarrollo del

Diversificación
mercados mercado
Una gran universidad metropolitana tiene un programa de escuela

de verano establecido que ofrece una amplia variedad de clases a
sus estudiantes actuales. Para ampliar la inscripción, la escuela
comenzó a promover su escuela de verano entre los estudiantes
que viven en el área y están en casa durante el verano, aunque
asistan a otras universidades durante el año escolar regular. Este
esfuerzo es un ejemplo de:
A. penetración en el mercado.
B. desarrollo del mercado.
C. desarrollo de productos.
D. diversificación.
E. una gran oportunidad.
Desarrollo de productos
salón de clases. Fuente:Brazo y martillo
Oportunidades Internacionales
Debería ser considerado
Mundo más
pequeño
Riesgos Ventaja
involucrados competitiva
Mejores Comienzo
tendencias temprano
salón de clases. ©skegbydave/Imágenes falsas
M4BW:Los mercados internacionales pueden ser
oportunidades para mejorar el mundo
Danone (Francia)
mejora sus quesos en
Brasil
• bueno para los

negocios
Yara(Noruega) lideró
• Bueno para la
una asociación para
sociedad revitalizar un área
dentro de Tanzania
salón de clases.
Términos clave
1. proceso de gestión de 10. Servicio al Cliente

marketing 11. venta masiva
2. planificación estratégica 12. publicidad
(de gestión)
13. publicidad
3. estrategia de mercadeo
14. promoción de ventas
4. mercado objetivo
15. plan de marketing
5. mezcla de marketing
16. implementación
6. objetivo de mercado
17. decisiones operativas
7. marketing masivo
18. análisis de marketing
8. canal de distribución
19. programa de mercadeo
9. Venta personal
salón de clases.
Términos clave
20. valor de por vida del 27. diferenciación

cliente (CLV) 28. penetración de mercado
21. tasa de retención 29. el desarrollo del
22. coste de adquisición mercado
23. el valor del cliente 30. desarrollo de productos
24. oportunidades de 31. diversificación
avance
25. ventaja competitiva
26. análisis FODA
salón de clases.

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1. entender lo que hace un gerente de marketing.

7. estar familiarizado con el marco del texto para la

Un adolescente emprendedor decide iniciar un nuevo negocio de

Detallista Detallista Detallista

General Motors está considerando aumentar la

Una cadena de televisión está tratando de generar

Una gran empresa de productos de consumo comercializa varias

Presente Penetración de Desarrollo de

Nuevo El desarrollo del

Una gran universidad metropolitana tiene un programa de escuela

• bueno para los

1. proceso de gestión de 10. Servicio al Cliente

20. valor de por vida del 27. diferenciación

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