desarrollo organizacional (DO): se vincula a los conceptos de cambio y capacidad de adaptación al

cambio de la organización

Para Lawrence y Lorsch: organización es la coordinación de distintas actividades de participantes

individuales con el objeto de efectuar transacciones planeadas con el ambiente

Cultura organizacional: significa una forma de vida, un sistema de creencias, expectativas y

valores, una forma de interacción y relaciones, representativos todos de determinada
organización.

FUERZAS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL:

1.Fuerzas exógenas: provienen del ambiente, como nuevas tecnologías, cambios de valores de la
sociedad y nuevas oportunidades o limitaciones del ambiente (económico, político, legal y social).

2.Fuerzas endógenas: provienen del interior de la propia organización, crean necesidades de

cambio estructural y conductual

En las organizaciones existen cuatro clases de cambios:

1. Cambios estructurales.

2. Cambios en la tecnología.

3. Cambios en los productos o servicios.

4. Cambios culturales.

Los elementos esenciales de todo esfuerzo de DO son:

1. Una orientación de largo plazo.

2. Los esfuerzos dirigidos a la eficacia global de la organización en su conjunto y no sólo de una

parte.

3. Los pasos de diagnóstico y de intervención desarrollados entre los gerentes de línea y el

consultor.

Características del DO:

1.Enfoque dirigido a la organización en su conjunto

2.Orientación sistémica

3.Agente de cambio

4.Solución de problemas

5.Aprendizaje por experiencia

6.Procesos de grupo

7.Realimentación intensa

8.Orientación situacional

El proceso de DO tiene cuatro etapas:

 1) Recolección y análisis de datos
2) Diagnóstico organizacional: a partir del análisis de los datos recolectados, se pasa a su
interpretación y diagnóstico
3) Acción de intervención: es la fase de ejecución
4) Evaluación

Análisis transaccional: es una técnica para el auto diagnóstico de las relaciones interpersonales
reduce los hábitos destructivos de la comunicación que provocan que se oscurezca la intención o
el significado de los mensajes

intervención del DO para equipos y grupos: esta técnica ,también llamada consultoría de procesos,
cada equipo es coordinado por un consultor en procesos humanos y en información

Intervención del DO para relaciones intergrupales: Se trata de una técnica para modificar la
conducta con un consultor interno o externo

Intervención del DO para la organización en su conjunto: se le conoce como técnica para recolectar
y proporcionar información. Se trata de una técnica de modificación de la conducta, la cual parte
del principio de que cuantos más datos cognitivos reciba el individuo, mayor será su posibilidad de
organizarlos y de actuar creativamente

Modelos de DO:

Rejilla gerencial: Blake y Mouton, dos consultores estadounidenses ,desarrollaron una tecnología
de cambio organizacional planeado

Los principales objetivos del DO son:

1. Aumentar el grado de confianza y apoyo entre los miembros de la organización.

2. Aumentar la confrontación de los problemas organizacionales

3. Crear un ambiente en que la autoridad designada para esa función

aumente su autoridad al basarse en el conocimiento y la habilidad social.

4. Incrementar la apertura de la comunicación lateral, vertical y diagonal.

5. Incrementar el nivel de entusiasmo y satisfacción personal en la organización.

6. Buscar soluciones sinérgicas para los problemas.

7. Incrementar el nivel de responsabilidad individual y grupal en la planeación y en la ejecución.

organización de aprendizaje: es la que facilita el aprendizaje para todos sus miembros y que

se transforma continuamente

Se compone por 5 diciplinas:

1. Dominio personal: es el aumento de la habilidad para el desarrollo individual.

2. Modelos mentales: son los datos internos que sirven de base para acciones y decisiones en e
entorno laboral.

3. Visión compartida: significa crear un compromiso con los objetivos comunes del equipo d
trabajo.
4. Aprendizaje en equipo: es la capacidad para desarrollar conocimiento y habilidade

colectivas.

5. Pensamiento sistémico: representa una herramienta mental para afrontar los procesos de

cambio