VICE MINISTERIO DE EDUCACION SUPERIOR DE FORMACION PROFESIONAL

DIRECCION NAL. DE EDUCACION TECNICA TECNOLOGICA LINGÜÍSTICA Y

ARTISTICA
GOBIERNO AUTONOMO DE COCHABAMBA
TECNOLOGICO AGROPECUARIO CANADA

EL MICRO AMBIENTE
ASIGNATURA:
ESTRATEGIAS DE
MERCADOTECNIA
DOCENTE: LIC. MARIA VANIA
LOZA
ESTUDIANTES:
 MARIELA BRAÑEZ TORRICO
 REBECA ESCALERA
 ELVIA CRISTINA ANGEL
 LEYDI JIMENEZ ORTEGA
FECHA: 08/05/2023
 AMBIENE DE LA MERCADOTECNIA

El ambiente de la mercadotecnia consiste en las fuerzas

incontrolables que rodean a la compañía.
La empresa debe partir del ambiente de la ambiente de
la mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y
detectar amenazas .
El entorno de la mercadotecnia esta compuesto por
todos los actores y las esfuerzas que afectan la
capacidad de la empresa para realizar transacciones
efectivas con el mercado meta.
 EXISTEN DOS
AMBIENTES
se desarrolla en 2 ambientes principales:

EL MACROAMBIENTE
(Ambiente Externo) el cual no es controlable
por la empresa y

EL MICROAMBIENTE
(Ambiente interno) el cual es controlable por
la empresa.

Ahora bien estas 2 divisiones cuentan con

otros factores que intervienen a la &ora de
tomar decisiones en cuanto al lanzamiento del
producto, tanto el microambiente como el
microambiente cuentan con elementos
propios.
 EL
MICROAMBIENTE

Aquí se clasifican las variables que la

organización debe tener control sobre las
mismas y con las cuales debe crear sus
estrategias para afrontar su incursión en
el mercado.

Son los factores que tiene una relación

cercana con mercadotecnia o influyen
directamente en la dirección de la
empresa para lograr relaciones duraderas
con el cliente
 FACTORES MICRO AMBIENTES

Los factores micro ambientales son los mas

cercanos a una empresa y tiene un impacto
direcciones sus operaciones comerciales.
Por ejemplo:
los proveedores, intermediarios,
competidores y otras instituciones
comerciales
MICRO AMBIENTE
QUIENES COMPONEN EL MICRO AMBIENTE

Empleados: son una parte importante del micro ambiente de la empresa

debe ser buenos en su trabajos ya sea produciendo o vendiendo.
Competencia: son quienes venden productos o servicios iguales o
similares a los de una empresa.
FACTOR EMPRESA
Es una unidad productiva que tiene por finalidad cambiar los factores
de la producción para elaborar bienes y servicios que puedan satisfacer
los deseos y necesidades de los clientes.
 CARACTERISTICAS:
a) Fin económico: se organiza con el fin de generar riquezas

b) Fin mercantil: productos destinados al mercado para ser

vendidos

c) Fin lucrativo: busca maximizar las ganancias

d) Responsabilidad económica social: los éxitos y fracasos

dependen de como manejan la empresa y responde ante la
sociedad
 ELEMENTOS QUE LA
COMPONEN

Una empresa combinan tres factores que son:

O Factores activos
O Factores pasivos
O Organización
 Análisis foda
Concepto:
Es la técnica que se utiliza para identificar las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas del
negocio o incluso de algún proyecto
Es muy importante analizar cada uno de estos factores para planificar correctamente el crecimiento de las
organizaciones
 FORTALEZA
Hacen referencia a las iniciativas internas que funcionan bien. 
O Cuando busques las fortalezas de la organización, para empezar,
pregúntate lo siguiente:
¿Qué es lo que hacemos bien?
¿Qué hace que nuestra empresa sea especial?
¿Qué es lo que le gusta de nuestra organización a la audiencia objetivo?
O A continuación, un ejemplo de una fortaleza, para ayudarte a
empezar:
Servicio de atención al cliente: Nuestro servicio de atención al cliente
tiene un puntaje de lealtad de los clientes (NPS) de 90, lo que lo
convierte en uno de los mejores del mundo en comparación con la
competencia. 
 OPORTUNIDADES
Las oportunidades son el resultado de las fortalezas y las debilidades, junto con
cualquier iniciativa externa que te colocará en una posición competitiva más sólida.
Como hay muchas maneras de que se nos ocurran oportunidades, es muy útil
considerar las siguientes cuestiones antes de empezar:
¿Qué recursos podemos usar para mejorar las áreas en las que tenemos debilidades?
¿Hay brechas de mercado en nuestros servicios?
¿Cuáles son nuestras metas para este año?
A continuación un ejemplo de oportunidades:
Campaña de marketing: Para mejorar la visibilidad en comercio electrónico de la
empresa, haremos campañas publicitarias en YouTube, Facebook e Instagram.
 Debilidades
Las debilidades se refieren a las iniciativas internas que
no funcionan como es debido.
O  preguntas para empezar a identificar las debilidades.
¿Qué iniciativas no funcionan bien y por qué?
¿Qué se podría mejorar?
¿Qué recursos podrían favorecer al rendimiento?
Aquí te mostramos un ejemplo de debilidad.
Visibilidad en comercio electrónico: Debido a la falta de
presupuesto para marketing, la visibilidad de nuestro sitio
web es muy baja, por lo que la cantidad de transacciones
en la aplicación móvil sigue disminuyendo.
 amenazas
Las amenazas se refieren a las áreas que tienen el potencial
de causar problemas. 
preguntas que podrías hacerte para identificar amenazas
externas:
¿Qué cambios en el sector son preocupantes?
¿Qué nuevas tendencias del mercado se vislumbran?
¿En qué áreas nos supera la competencia?
Aquí te presentamos un ejemplo de una amenaza 
O Un competidor nuevo: Se lanzará al mercado un nuevo
negocio de comercio electrónico el próximo mes. Debido a
este nuevo competidor, podrías perder clientes.. 
¿Por qué es importante realizar un análisis
FODA?

O Con un análisis FODA puedes mejorar los procesos y

planificar el crecimiento.
O Un análisis FODA no solo es útil para las organizaciones. Con
un análisis FODA personal puedes examinar áreas de tu vida
que podrías mejorar, como pueden ser el estilo de liderazgo o
las habilidades en comunicación. 
 O ¿Qué es un
proveedor?
FACTOR DE O Puede ser cualquier
PROVEEDORES persona o empresa
que abastece los
recursos que otra
empresa necesita
para llevar a cabo su
proceso de
producción.
¿Por qué hacer un análisis de
proveedores?
O Toda cadena de suministros inicia con un buen
proveedor
O La selección de un buen proveedor hace que
cumpla mejor con los requerimientos y
necesidades de la empresa
O Una empresa no puede sobrevivir si no cuenta
con insumos y como consecuencia necesita
proveedores
 Factores importantes de
proveedores
O 1. calidad.
O calidad del producto.
O características técnicas.
O garantía.
O Personal técnico.
O Asistencia técnica.
2.Condiciones económicas
entre estas condiciones se analiza.

- precio
-Forma de pago
-Precio de envase.
-Pago de seguros.
-Recargos por aplazar pagos
-Descuentos por pronto pago