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Indice

Introducción 3
Modelos basados en la publicidad 5
1. Portal genérico (o horizontal) 5
2. Portal temático (o vertical) o web temático 5
3. Comunidad virtual 6
4. Programas de incentivo 7
5. Servicios gratuitos 8
Modelos basados en la intermediación 9
1. Mercados verticales (Business-to-Consumer) 9
2. Mercados verticales (Business-to-Business) 9
3. Distribuidor 10
4. Centros comerciales online 11
5. Grupos de compra 12
6. Subastas 13
7. Mercados invertidos 13
8. Clasificados 14
Modelos basados en la explotación de la información 15
1. Explotación de la información 15
Modelos basados en la venta 16
1. Vendedor online 16
2. Programa de Afiliación 16
3. Vendedor por catálogo 17
4. Vendedor on-y-off 18
5.Vendedor de bits 18
6. Fabricante 19
Modelos basados en la suscripción 20
Modelos basados en la sindicación de contenidos 21
Modelos basados en las franquicias 22
Otro enfoque:
clasificación en función de la generación de ingresos 23
1. El Modelo de Negocio de Ventas Online 23
2. El Modelo de Negocio por uso 23
3. El Modelo de Negocio por tiempo de uso 23
4. El Modelo de Negocio por Suscripción 23
5. El Modelo de Negocio por Publicidad 24
6. El Modelo de Negocio por Auspiciantes 24
Conclusión 24

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Introducción
Cuantas veces hemos oído decir: a cotizaciones bursátiles inauditas,
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

Sí, sí, este “web” está muy bien, ante la sorpresa de más de un
¿Porqué es necesario pero… ¿cómo hace dinero? En banquero de inversión.
un modelo de negocios? algunos casos encontraríamos una
Son muchas las ventajas que
En definitiva, un modelo respuesta convincente, pero en
Internet ofrece –cuya descripción
muchos otros nuestra lógica más
de negocio debería ser no entra en el ámbito de este
elemental quedaría bastante más
capaz de decirnos cómo documento- que hacen creer que
intranquila ante la posible respues-
va a impulsar el nacimiento de la
una empresa va a ta, y es que no todas empresas
llamada Nueva Economía. Éste
conseguir hacer dinero. que se han lanzado a la aventura
hecho ciertamente va a implicar un
de Internet –a veces de forma
traspaso de valor de las empresas
precipitada en busca del por otro
con un enfoque tradicional a
lado decisivo time-to-market- se lo
aquellas que adopten un modelo
han siquiera planteado.
basado en la red.
Para responder esta pregunta
Aún así no es justificable que,
fundamental de toda empresa –y
cualquier empresa, sólo por el mero
no debemos olvidar que los start-
hecho de estar relacionada con
ups de Internet también lo son-
Internet, goce automáticamente del
existen los modelos de negocio;
beneficio de la duda y se considere
esto es, el método que una empre-
que va a acaparar parte de este
sa utiliza para ser rentable. En
traspaso de valor.
definitiva, un modelo de negocio
debería ser capaz de decirnos Básicamente hay dos razones que
cómo una empresa va a conseguir explican la ocurrencia de este
hacer dinero. fenómeno.

En cualquier caso, debemos mati- La primera es la visión


zar que no por basarse un negocio maniqueista del mundo a la que
en el acceso libre a lo contenidos los americanos nos tienen acos-
que ofrece necesariamente supone tumbrados, y que les lleva ahora
que detrás haya un mal modelo. a tener una fe ilimitada en el
futuro de Internet, por lo que
Sírvanos de ejemplo el caso del
cualquier cosa relacionada con
modelo televisivo/radiofónico
éste inmediatamente goza de
clásico, que funciona perfectamente
valor y credibilidad.
nutriéndose básicamente de ingre-
sos por publicidad sin el que usuario La otra es la comprensible inmadu-
deba realizar desembolso alguno. rez de un nuevo sector, que hace
que tanto inversores como em-
Aunque no bajo esta excusa se
prendedores no puedan valorar
justifica la aparición de miles de
con precisión los proyectos que se
start-ups con un modelo de nego-
proponen construir o financiar.
cio poco claro, normalmente
basado en una cierta fe mística en Pero este escenario irá cambiando
los ingresos que pueden generarse a medida que el mercado vaya
...existe una fe mística en los ingresos madurando y aprenda a “distinguir
que pueden generarse con la publicidad...
con la publicidad. En algunos
casos, estas empresas han llegado la paja del grano”.

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En cierto modo esta tendencia ya sobre los diferentes modelos que
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ es constatable en la creciente hemos podido observar en la red,
En cierto modo esta atención que los mercados finan- inspirándonos especialmente en la
tendencia ya es cieros ofrecen a las empresas clasificación que el profesor
constatable en la “B2B”, que normalmente se basan Michael Rappa hiciera en su artícu-
en modelos de negocio mejor lo “Business Models on the Web”.
creciente atención que
fundamentados.
los mercados De lo aprendido hasta el momento,
Y es que esta situación no puede – podemos reescribir la definición
financieros ofrecen ni debe, para el sano funciona- que hemos dado anteriormente
a las empresas “B2B”, miento de la economía- sustentar- sobre modelo de negocio, -método
que normalmente se se a menos que estas nuevas que una empresa utiliza para ser
empresas vayan descubriendo un rentable- como una combinación
basan en modelos
modelo de negocio que las lleva determinada de fuentes de ingreso
de negocio mejor por el camino de la rentabilidad. –y de costes- y un público objetivo
fundamentados. En la medida en que el sector va a ir
al que quiere servir.
madurando, a través del análisis de Mas adelante describimos cada
los resultados obtenidos por las una de las fuentes de ingreso y las
empresas descendientes de los ejemplificamos con una relación
primeros startups, los inversores de empresas que tienen un mode-
van a ir aprendiendo a valorar las lo de negocio basado fundamen-
empresas más adecuadamente, por talmente en esa fuente, describien-
lo que toda la atención de un nuevo do detalladamente una de ellas.
proyecto va a recaer sobre el mode-
Aunque es cierto que pocos son
lo de negocio en que se base. Y
los modelos totalmente puros, no
ahora sí, utilizando los parámetros
lo es menos que la mayoría se
clásicos de valoración de negocios:
basan en una única vía para obte-
beneficios y cash flows. Cuando
ner la mayor parte de sus ingre-
llegue ese momento, algunos de los
sos.
startups que están surgiendo actual-
mente, pueden encontrarse en En referencia al público objetivo,
serios aprietos. de forma amplia se clasifica como
el mercado residencial
Por estos motivos, los modelos de
(“consumers”) o de empresas
negocio en Internet van a ir adqui-
(“Business”). Cualquiera de las
riendo mayor relevancia a lo largo
fuentes de ingresos que expone-
de los próximos años.
mos a lo largo del trabajo es válida
No existe una clasificación exhaus- tanto para las empresas que
tiva y consensuada sobre los tengan un “target business” (Busi-
modelos de negocio, así que en ness to Business-B2B) o las que
este documento pretendemos tengan un “target consumer”
ofrecer una descripción genérica (Business to consumer-B2C).

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Modelos basados en la publicidad
1. Portal genérico ofrecer conocimiento además de
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

El modelo de negocio información, gracias a las redes


(u horizontal) inteligentes de contextualización
de webs basados Podemos definir portal como aquel que actúan en todo el web.
estrictamente en lugar donde el internauta empieza
cada día su navegación por la red, La mayoría de servicios son gratui-
audiencia es muy tos y están basados en el criterio
leyendo los titulares del día,
parecido al modelo de la calidad más que en el de
consultando el correo electrónico,
de las cadenas de acudiendo a un canal de chat. etc. cantidad.
televisión y radio. Telepolis.net ofrece además dos
El portal pretende ser el epicentro
El web ofrece de la experiencia del internauta en servicios de conexión: la conexión
contenidos y servicios la red. Su objetivo es ser aquel lugar gratuita y la conexión ADSL con
en la red desde el cual el usuario tarifa plana. Y además, la posibili-
gratuitos por lo dad de ganar tokens (el “dinero”
inicia su navegación y al que vuelve
general incluyendo de Telepolis) navegando, que se
cuando se encuentra perdido.
publicidad en sus podrán utilizar para comprar
Por lo general, sus modelos de productos de sus tiendas.
páginas. Los
negocio se basan en la publicidad
ingresos se obtienen y en los patrocinios. Su negocio es Actualmente Telepolis obtiene
de la promoción de un negocio de audiencias. En un ingresos por publicidad (banners,
futuro cercano, esperan también sponsorships, links, etc.) y por el
otras empresas o de
obtener ingresos por comisiones comercio electrónico que generan
sus productos y sus Cibergalerías con más de 10
en comercio electrónico.
servicios. áreas de productos.
Puede ser mediante Según Carlos Viladevall, responsa-
la exposición de Ejemplos ble de marketing, espera que para
espacios publicitarios Yahoo!, Lycos, Altavista, MSN, el 2002 “el canal de ingresos sea
Terra, Ya.com, Wanadoo, bastante diversificado. Los
(“banners”) en el site,
Navegalia, Eresmas.com o banners, sponsorships, e-
lo cual sería una commerce, affinity programs y
Telepolis.com.
evolución clara del links serán importantes, pero para
modelo tradicional de nosotros se abrirán muchas más
televisión o radio (en Caso oportunidades para obtener ingre-
sos por otros medios”.
este caso el “site” Telepolis.com
Por el momento, Telepolis tiene
proveería contenido Telepolis - editado por la empresa
acuerdos con Microsoft, Bankinter,
y/o servicios) o Ipmultimedia, con sede central en
Altavista Magallanes, Telefónica
mediante modelos Barcelona y con oficinas en Nueva
Data, Diode y Endemol entre otros.
York - es uno de las principales
específicamente portales españoles y está actual-
creados o mejor mente considerado como uno de
utilizados en el los de mayor calidad del mercado
2. Portal temático (o
entorno de Internet Español. vertical) o web temático
Un portal especializado responde
(Ej.:Marketing de Telepolis está preparando una
nueva versión (Telepolis 4.0) que al mismo concepto que el del
incentivos) portal genérico, pero pretende
estará basado en la creación de
una “ciudad digital” formada por tratar una temática más o menos
una importante red de comunida- concreta dirigida a una audiencia
des moderadas por líderes y por determinada.

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El volumen de negocio es menor la venta de contenidos (3) y los
que el de los portales horizontales programas de afiliación.
pero el conocimiento de sus usua-
Su actual ecosistema está formado
rios es mucho mayor. Ello le permi-
por portales y empresas de
te realizar una mejor segmenta-
Internet, tiendas de deportes,
ción de la publicidad que incluyen
agencias de noticias (tanto para
en sus páginas y las posibilidades
venta como de compra) y empre-
de comercio electrónico en cuanto
sas de organización de competi-
a ratios de conversión en ventas
ciones deportivas.
pueden ser más elevadas.

Ejemplos 3. Comunidad virtual


Por comunidad virtual se entiende
Marketingdirecto.com, Elcine.com, aquel website que sirva de punto
Enjoc.com o Servifutbol.com.
de inicio, de encuentro y de guía
en el que los usuarios de Internet
puedan encontrar, agrupados, un
Caso
conjunto de servicios y soluciones
Servifutbol.com que les facilite la utilización de
ServiFutbol.com es una web de todos los recursos disponibles en
información sobre el mundo del Internet y un lugar en el que
Futbol Internacional, tanto de comunicarse, intercambiar infor-
competiciones de liga de cada mación, dudas y conocimiento con
país, como de eventos mundiales otros profesionales del mismo
o regionales (Mundial, Eurocopa, sector o área de conocimiento.
Copa América, etc...) dirigido al
mercado de habla hispana.
Ejemplos
Piensa convertirse en una comunidad
IVillage, Tripod, Pobladores.com,
virtual más allá del futbol.
Nosotras.com o Ictnet.es.
Servifutbol.com acaba de lanzar
InfoDeporte.com, para ofrecer infor-
mación sobre el resto de deportes. Caso
Servifutbol.com obtiene ingresos
Ictnet.es
principalmente de la publicidad,
de la venta de contenidos y de las Promovido desde 1996 por el
comisiones que le generan los Instituto Catalán de Tecnología,
programas de afiliación de diferen- ICTnet (http://www.ictnet.es) se
tes tiendas. presenta como la Comunidad
Virtual de los profesionales de
Para su director Carlos Blanco, “los
habla hispana en Internet.
ingresos en el 2002 para
Servifutbol.com vendrán por Actualmente, 32.000 miembros
ecommerce (1), la publicidad (2), registrados utilizan los servicios

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de ICTnet (Novedades ICTnet!, 4. Programas de incentivo
ProNews y Buscador Profesional Los modelos basados en progra-
principalmente) y 18.000 partici-
mas de incentivo compensan
pan en alguna de las 24 Comuni-
económicamente a sus usuarios
dades Virtuales, generando más de por realizar determinadas activida-
4 millones de mensajes de correo
des en Internet.
electrónico al mes.
Existen diferentes modalidades:
Los ingresos de ICTnet provienen cupones, tarjetas de crédito, cobro
mayoritariamente de la publicidad
por lectura de emails, por opinar,
y del patrocinio de alguna de sus
por navegar, etc.
comunidades.
Los programas de incentivo nacie-
Para el desarrollo de nuevos
ron en Internet de la mano de
proyectos, cuenta con el apoyo de Cybergold que acercó anunciantes
la institución promotora: el Institut
interesados en tales programas y
Català de Tecnologia.
internautas interesados en obtener
Para Pol Santacana, responsable descuentos en la compra de pro-
del proyecto, “el patrocinio de las ductos y servicios.
comunidades correctamente
Ejemplos
enfocado puede ser una fuente de
ingresos importante en el 2002 y Netcentives, Mypoints,
al mismo tiempo un modelo benefi- CoolSavings, MyCoupons, Money
cioso tanto para nuestros miem- for Mail, E-centives, E-Poll,
bros como para las empresas AllAdvantage, GetPaid4 o
patrocinadoras. La publicidad va a Consupermiso.com
mantenerse como otra fuente de Caso
ingresos importante y pensamos
ampliar ligeramente los ingresos a Consupermiso.com
través de la potenciación de pro- Consupermiso.com representa la
yectos de comercio electrónico primera iniciativa de publicidad no
integrados en las Comunidades”. intrusiva en español que permite una
ICTnet se ha centrado últimamente comunicación dirigida y efectiva.
en la potenciación y Para Rubén Aparici, responsable
profesionalización de sus 24 comu- de consupermiso.com, “la publici-
nidades, apostando paralelamente dad no intrusiva vía e-mail es un
por acuerdos con empresas que les nuevo concepto que está revolucio-
ofrecen servicios complementarios nando el mundo de la comunica-
como es el caso de Economyweb ción ya que permite que los usua-
que les cede información económi- rios decidan qué oír de los
ca, La Vanguardia con noticias de anunciantes y cuándo hacerlo... y
carácter general que se integran en cobrar por ello”.
ProNews, y Novedades ICTnet! con
Con su permiso, los usuarios ceden
el apoyo de Shareware Intercom
su información y permiten unos
para la sección de software.

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contactos que no son intrusivos, Caso
sino autorizados por ellos mismos,
Tuportal.com
en base a sus intereses particula-
res, siendo entonces el impacto Tuportal.com es consiste en un
publicitario mucho más efectivo. conjunto de servicios dinámicos
gratuitos que los internautas
A fecha de hoy, los ingresos provie-
pueden añadir a su página web,
nen de la venta de espacio publicita-
parcialmente o en su totalidad.
rio (email marketing) en primer
lugar y del propio espacio publicita- Gracias a tuportal.com, y dispo-
rio del website consupermiso.com niendo de una página web hospe-
en segundo término. dada donde el internauta desee,
puede convertir dicha página en un
Para el 2002, Ruben duda que su
auténtico portal ofreciendo multi-
modelo de negocio varíe suscepti-
tud de servicios, como chat, foros
blemente, aunque confía que se
de discusión, correo electrónico
verán ampliados a través de un
gratuito, calendario agenda web,
servicio más completo y una
boletín de noticias automático, ...
cobertura geográfica mayor.
En la actualidad sus ingresos los
Su actual ecosistema lo forman
obtiene por las cuotas de conexión
todo tipo de agencias relativas al
que obtiene Skios como ISP (Provee-
mundo de la publicidad/comunica-
dor de servicios Internet) y empieza
ción: agencias de medios, agencias
a obtener ingresos por inserción
de publicidad, agencias de marke-
publicitaria en sus páginas.
ting directo tradicional y agencias
interactivas, así como empresas no Para el año 2002, Ignacio de
publicitarias como ONGs, agencias Córdoba - responsable del proyec-
de diseño, medios de comunica- to – espera que sus ingresos
ción, bancos, universidades, o vengan no sólo de la publicidad,
escuelas de negocios. sino también del comercio electró-
nico y del desarrollo de
tuportal.com para empresas.
5. Servicios gratuitos Dentro de los diferentes acuerdos
La red está repleta de servicios que han establecido, tienen un
gratuitos que ofrecen utilidades de acuerdo de distribución de noticias
lo más diversas a sus usuarios con Europa Press, gracias al cual
desde un webmail, un servicio de ofrecen el servicio de noticias a
postales, chats,... y cuyo modelo todos sus portales. Tienen un
de negocio se basa principalmente acuerdo de contenidos con Noesis,
en la publicidad. analistas de bolsa y mercados,
para un nuevo portal que piensan
Ejemplos
abrir en breve y están colaborando
BlueMountain, FreePC, con Dondecomprar.com para el
Titulares.com, Step2U.com, o desarrollo de un buscador de
Tuportal.com comercios electrónicos a la carta.

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Modelos basados en la intermediación
1. Mercados verticales como la compra on-line, la intro-
En Internet,
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

ducción de productos complemen-


intermedian todos (Business-to-Consumer) tarios (Unit Linked) o la extensión
aquellos proyectos Los mercados verticales son inter- de los servicios ya creados a otros
mediarios que operan en la red para países.
online que consiguen alinear la oferta del mercado con la
poner en contacto demanda de soluciones que desee En la actualidad Fondos.net obtie-
compradores y ven- el consumidor. Los mercados verti- ne ingresos principalmente de la
dedores y facilitan la cales no son tanto «agregadores de publicidad, aunque confía basar su
productos», sino «agregadores negocio en el ecommerce en un
realización de tran-
centrados en actividades». Se les futuro cercano. Para paliar su
sacciones entre ellos. actual inexistencia, explota su
conoce también como infomediarios
Por lo general, los know-how con la integración de
o metamediarios por que el princi-
intermediarios obtie- pal activo que gestionan es la sus servicios en webs de terceros.
nen sus ingresos de la información.
comisión que reciben Para el 2002, Fondos.net espera
Si pensamos en cualquier de obtener sus ingresos de la venta
en las transacciones nuestras actividades personales de fondos de inversión y otros
que consiguen generar. diarias, claramente necesitamos productos financieros por Internet
Las comisiones son este tipo de intermediarios que a clientes finales. Para ello, pien-
uno de las fuentes de integren soluciones a las diferen- san apoyarse en la confianza que
ingreso más utiliza- tes situaciones a las que nos generan en sus actuales visitantes.
enfrentamos cada día. Para su director Miguel Angel
das en modelos de
negocio de Internet. Están apareciendo centenares de Suárez, “este es una de los princi-
proyectos en todo el mundo que pales activos de nuestro desarro-
Básicamente son ge-
pretenden metamediar entre oferta llo. El cliente siente que puede
neradas en dos tipos confiar en nosotros y nos pregunta
y demanda. Los mercados vertica-
de situaciones: les consiguen crear valor por la que puede hacer con su dinero.
- Cuando se reducción de los costes de búsque- Las respuestas que recibe le suelen
direcciona un usuario da y de transferencia entre agen- satisfacer por que percibe que no
hacia otro “site”, en tes del mercado, por la creación de tenemos ningún interés especial en
estándares y por la clara mejora en aprovecharnos de él. Sencillamen-
el que efectúa una
hacer coincidir oferentes y deman- te se da cuenta de que hemos
compra o simplemen- hechos los deberes por él y que
dantes.
te hace una visita. puede confiar en nuestro criterio.”
(Existen comisiones
Por el momento no tiene desarro-
para los dos casos). Ejemplos llada ningún tipo de alianzas, pero
- Cuando se efectúa ETrade, CarsDirect, Travelocity, esperan en el corto plazo empezar
una compra/venta en Expedia, o Fondos.net. a establecerlas con agentes del
el mismo “site”, pero mercado que no compitan con su
sin que éste opere oferta.
Caso
como vendedor del
producto, sino como Fondos.net
2. Mercados verticales
mero facilitador de la Se define como proveedor gratuito
transacción (Ej. Agen- de contenidos de información (Business-to-Business)
tes de bolsa, distri- sobre Fondos de Inversión y Los mercados verticales business-
pretende seguir añadiendo valor to-business se diferencian porque
buidores).
en el futuro con nuevos servicios el tipo de actores que acercan son

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empresas. Su éxito está más que correspondiente diseño y carga de
asegurado. De los 150 grandes productos.
mercados verticales actuales, en
Según su responsable Damián
1998 generaron ingresos por
Navascués, “en el año 2002 los
razón de 290 millones de dólares
ingresos vendrán
hasta esperar llegar a la cifra de
mayoritariamente de la operación
20.000 millones de dólares en el
de plataformas sectoriales en
2002, según un estudio realizado
donde la intermediación electróni-
por el banco de inversión Volpe
ca será una parte importante.
Brown Whelan.
Junto a ellos seguiremos ingresan-
do por sistemas tanto para el E-
commerce B2B como para la
Ejemplos
logística”.
GemKey.com, PlasticsNet.com,
Para que el sistema sea útil, ha
Neoforma.com, MetalSite.com,
incorporado el máximo número de
Chemdex.com, Zapanet.com,
empresas: CONEXMU, Consorcio
MultiStock.com, Legazpi.com,
Exportador del Mueble de la Re-
Mercatflor.com o LaLonja.com.
gión de Murcia, el Centro de
Innovación y Servicios Tecnológi-
Caso cos de la Madera, encuadrado en
el Instituto Gallego de Promoción
LaLonja.com Económica, IGAPE y el Consorcio
La Lonja pretende crear un sistema de Promoción Comercial de Catalu-
de consulta y transacción (utilizan- ña, COPCA, ... Su ecosistema está
do Internet como medio de acce- centrado en operadores logísticos
so), que reúna la información de y empresas independientes de
los productos de todas las empre- acceso a Internet que necesitan
sas del sector del mueble suscritas disponer de sistemas avanzados
al sistema: fabricantes, proveedo- de E-commerce que ofrecer a los
res de materias primas, vendedo- colectivos que tienen hospedados.
res al cliente final, etc., de modo
que todos entren a formar parte
de una única red. 3. Distribuidor
El punto central de este proyecto El distribuidor es el sistema que
es permitir a las empresas realizar orienta la comercialización de
íntegramente todo el proceso de productos de múltiples oferentes a
compraventa sin necesidad de través de Internet en forma de
utilizar otros medios. Esto lleva catálogo. Empieza a ser bastante
consigo un procedimiento de común en negocios entre empre-
negociación de pedidos, operacio- sas, especialmente entre mayoris-
nes con pagos garantizados y tas y detallistas.
contratación de los servicios
necesarios.
Ejemplos
El desarrollo técnico del proyecto
DigitalMarket.com, NECX.com o
corre a cargo de la empresa RON-
Herramientas.net
DA Grupo Consultor.
Actualmente sus ingresos mayori-
tarios provienen de los sistemas Caso
de información logísticos, donde
Herramientas.net
tienen monitorizadas a más de 50
empresas y 1.200 camiones, y de Herramientas.net es un portal
la creación de plataformas con su profesional de productos y empre-

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sas de ferretería, herramientas y Hasta el momento las alianzas de
suministros industriales. Desde Herramientas.net han sido en el
esta plataforma, los usuarios ámbito mediático y de logística,
tienen acceso gratuito a más de cerrando acuerdos con las principa-
5.000 empresas del sector a través les publicaciones profesionales del
del buscador, así como a más de sector y con los diferentes partners
350 ofertas de productos en stock. en el segmento de la fabricación,
distribución y logística.
Herramientas.net ofrece la posibili-
dad de que cualquier fabricante o
comercio oferte sus productos en
el Escaparate, una sección de e- 4. Centros comerciales online
commerce en la que además de Son webs que hospedan las tien-
hacer publicidad de productos se das de múltiples oferentes. Por lo
pueden vender a través de general, su modelo de negocio se
Internet. basa en los ingresos obtenidos por
las altas y las cuotas mensuales de
La revolución de su escaparate, los establecimientos que se hospe-
para Julia Gifra – directora de
dan en sus servidores y por las
Herramientas.net -, “es que no
comisiones que generan sus
pretende competir con el comercio transacciones.
tradicional, sino por el contrario,
estar a su servicio, ofreciendo a Su efectividad está supeditada a
comercios y fabricantes el poder las audiencias que tienen. Por lo
alquilar el Escaparate para mos- que su combinación con un portal
trar sus productos y venderlos a con un volumen de tráfico impor-
través de nuestro portal”. tante incrementan claramente su
efectividad.
En la actualidad, el portal está
basado en una concepción B2B
(Business to Business) en la cuál Ejemplos
los ingresos, además de proceder
de la publicidad, vienen por la Yahoo Store, ChoiceMall, iMall,
relación que se genera en la com- Escaparate.com,
pra-venta de stocks y la prestación CaixaShopping.com,
de otros servicios como la utiliza- Megastorevirtual.com
ción del Escaparate para promo-
ción de productos de fabricantes o
Caso
empresas comerciales.
Megastorevirtual.com
Para el 2002, esperan seguir
siendo el portal profesional líder Megastorevirtual.com es un centro
en el sector y con ello generar comercial de ecommerce (o “mall
servicios B2C (Business to online”) que agrupa a más de 60
Consumer) y B2B (Business to tiendas virtuales y 400.000 refe-
Business) que multipliquen sus rencias en sus páginas. Nace en
ingresos y su posicionamiento. 1996 desde la empresa Infornet

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con una de las primeras tiendas de res interesados, con los que obtie-
software en la red española. ne un descuento determinado.
Por el momento, sólo ofrecen
servicios asociados a la compra en
Ejemplos
el web (desarrollos, tpv, servidor
seguro,...) pero no servicios de Accompany.com, Mercata.com,
transporte o delivery. Consumidoresonline.com o
Gruposdecompra.com
Su modelo de negocio actual se
basa principalmente en el desarro-
llo de la tienda virtual de la mayo- Caso
ría de empresas que alojan, aun-
que en determinados casos cobran Gruposdecompra.com
un porcentaje de las ventas gene- Su dominio responde claramente a
radas. Sólo cobran alta y cuota su propuesta: convertirse en un
mensual a aquellas tiendas de las creador de mercado para deman-
cuales no han realizado el desarro- das agregadas, poniendo a dispo-
llo y que desean promocionarse, sición de los usuarios del web un
hospedarse o aparecer en su importante número de artículos.
directorio.
Si el usuario no encuentra el
Según Martín Pérez, director artículo deseado, puede solicitar
general de Infornet, “nuestro su incorporación, y esta se produ-
futuro pasa por tener 1500 tien- cirá, dependiendo de la demanda,
das en nuestro en un plazo breve de tiempo.
megastorevirtual.com”.
Actualmente, los ingresos de
Sus sistema de relaciones pasa Gruposdecompra.com provienen
principalmente por ser el área de de dos fuentes fundamentales: un
compra del portal Enlaweb.com. pequeño margen comercial en los
volúmenes de compra que consi-
guen cerrar e ingresos en concep-
5. Grupos de compra to de publicidad.
Los sitios online que responden a Según Francisco Javier Martínez,
este concepto pretenden agrupar a responsable del proyecto, “para el
compradores interesados en un 2.002 los ingresos provendrán de
mismo producto para generar las mismas fuentes, pero, dadas
demandas agregadas de alto las economías de escala y la posi-
volumen y poder, de esta manera, ción de liderazgo que perseguimos
obtener mejores precios en la en el mercado, serán mucho más
negociación con proveedores. eficientes”.
Comprar en grupo es una antigua Hasta la fecha,
filosofía, que las nuevas tecnolo- Gruposdecompra.com establece
gías de información ponen al colaboraciones y alianzas con
alcance de los consumidores múltiples empresas: portales de
finales: a mayor volumen de contenido, webs específicos, empre-
operación, mejores precios de sas logísticas, fabricantes, etc.
compra, siendo repercutidas estas
sinergias a los compradores de Según Francisco Javier, “en lo que
forma prácticamente íntegra. se refiere a los productos a comer-
cializar, nos dirigimos a primeras
Este tipo de web sites presenta marcas, de cualquiera de las
ofertas de diferentes proveedores categorías que tenemos abiertas o
y recoge las demandas hasta llegar que en el futuro puedan abrirse”.
a una cifra concreta de consumido-

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6. Subastas posibilidad tanto de comprar como
Mezcla de mercado de ocasión y vender cualquier producto median-
te el mecanismo de subasta. Basta
casa de subastas, las subastas
con registrarse en la página,
online permiten la venta de todo
tipo de productos a través de describir el objeto en un formula-
rio, mandar una foto del producto
sistema de pujas entre comprado-
y fijar un precio de salida.
res interesados.
Por lo general, su modelo de Cuando termina la subasta, se
registra el precio más interesante y
negocio se basa en la comisión
se avisa al vendedor y comprador
sobre el precio de adjudicación
que se genera. La comisión que se por correo electrónico para que
fijen la transacción.
obtiene oscila según el tipo de
subastas que se realicen. La publicidad es la única fuente
actual de ingresos debido al carác-
Pueden ir del 0% de Yahoo o el 3% de
ter gratuito del web site.
Aucland en subastas entre consumi-
dores para todo tipo de productos, al Para Jaime Cantos, responsable de
15% de comisión de The Globe Subasta2, “los ingresos previstos
Gallery en subastas de arte o el 30% para el año 2002 se extenderán al
de Adauction.com en subastas de pago de una pequeña cantidad por
espacios publicitarios en Internet. parte del usuario (1 Euro) por
artículo introducido por un período
Su potencial es enorme como nos
muestra la consultora estadouniden- máximo de 15 días”.
se Jupiter Communications que Por el momento, las alianzas de
estima que el mercado de subastas Subasta2 se centran en las principales
online generará 3.200 millones de empresas tanto del mundo logístico,
dólares en el año 2002 para el como del mundo comercial.
mercado business-to-consumer y la
cifra de 52.600 millones de dólares
para el mercado business-to-busi- 7. Mercados invertidos
ness, pasando el número de perso- El concepto de mercado invertido
nas que compren en subastas en encuentra su mayor exponente en
Internet de los 1.2 millones en 1998 Priceline que fue el primero en
a los 6.5 millones en el 2002 (11% plantear una nueva manera de
del total de compradores online). comprar en la red.
La idea se centra en que es el poten-
Ejemplos cial comprador el que señala cuánto
está dispuesto a pagar por un deter-
EBay, AuctionNet, Onsale, QXL,
minado producto o servicio (en un
Aucland, Ibazar, Mejorpostor.com,
principios, un billete de avión entre
Subasta.com o Subasta2.com.
dos ciudades norteamericanas), y la
oferta disponible se moviliza para
responder a esa demanda con un
Caso
precio que se ajusta a su solicitud.
Subasta2.com
Esta vez es el comprador el que
La empresa nace en marzo de impone un precio máximo que esta
1999 – dentro del marco de dispuesto a pagar, y juega con una
Teknoland -, haciéndose la versión oferta múltiple que tiene que luchar
2.0 en octubre de dicho año para por responder a su demanda.
el estudio del mercado y desarro-
Ejemplos
llo del comercio electrónico.
Priceline, BizBuyer.com o
En la Web de Subasta2 existe la
Tuhipoteca.es

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Caso cios. Sus modelos de negocios se
basan en las cuotas por la inclu-
Tuhipoteca.es
sión de los mismos, independien-
Tuhipoteca.es es un servicio gratui- temente de la venta del producto.
to de solicitud de hipotecas
personalizadas donde el usuario
puede conseguir, en menos de 48 Ejemplos
horas, hasta 5 ofertas de las princi-
AdOne.com, Classifieds2000.com
pales entidades financieras y sin
o Los-clasificados.com
ningún compromiso por su parte.
Para Daniel Codina, responsable de
marketing, la definición de su Caso
negocio es: «Ser el mejor compara- Los-clasificados.com
dor de toda la oferta hipotecaria en
España e intermediador con entida- Los clasificados de La Vanguardia
des adscritas a nuestro sistema”. Digital son un espacio Web que
presenta una de la bases de datos
En la actualidad, Tuhipoteca.es – al más completas del mercado inmo-
no cobrar nada al usuario - obtiene biliario en el área metropolitana de
sus ingresos de las comisiones Barcelona.
que le ofrecen los bancos.
La base de datos se alimenta de
En el corto plazo, están replican- los anuncios clasificados de la
do su sistema al resto de produc- versión impresa y de los ficheros
tos financieros: Tucredito y que las agencias inmobiliarias. El
Tuseguro. Para el 2002, esperan contenido completo se actualiza
tener otros muchos productos semanalmente y permite búsque-
que seguirán el mismo modelo de das por zona, precio y característi-
negocio y que esperan consolidar cas del piso.
no sólo en España, sino en la
Unión Europea y Latinoamérica, Además, ofrece un exclusivo
donde empiezan a constituir buscador que en función de la
empresas con business angels mensualidad de hipoteca que está
extranjeros estratégicos. dispuesto a pagar el cliente, pre-
senta los pisos que cumplen con
Antes del verano, tendrán presencia esa condición.
en Portugal y en Argentina. A partir
del 2001 también darán servicios de Los-clasificados.com,
asesoría/consultoría a entidades y vanguardia.es,
empezarán a explotar su base de mundodeportivo.es,
datos (estudios de mercado, infor- webbusinessonline.com y
mes por productos, etc). Guiatreball.com son gestionados
por La Vanguardia Digital.
Su actual ecosistema lo representan
los contratos que tienen con ban- El modelo de negocio actual
cos para distribuir sus productos, contempla ingresos por publici-
los acuerdos con portales y la red dad, patrocinios, y prestación de
de web afiliadas para atraer tráfico. servicios (asesoría jurídica, etc.).
Según Eduard Ramos, director de
La Vanguardia Digital, “en un
futuro ofreceremos una serie de
8. Clasificados
servicios de pago a anunciantes
Los clasificados online son los
particulares y empresas (agenda
tablones de anuncios a que nos
personal, subastas, notificación
tienen acostumbrados periódicos y
por e-mail de ofertas / deman-
diarios. Por lo general, los anun-
das, etc.)”.
cios no precisan incluir sus pre-

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Modelos basados en la explotación
de la información
1. Explotación nes de compra, y encontrar en
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

Internet es un exce- de la información la Red la mejor opción, ofrece


lente proveedor de una sección de contenidos en
Aquellos webs que explotan
el que se presentan consejos,
información precisa comercialmente la información
sugerencias, curiosidades,
sobre los gustos, com- que en sus páginas se generan
experiencias de compra y
portamientos y hábi- entran dentro de este modelo de
propuestas de comercio elec-
negocio que lo encabezan em-
tos de compra de los trónico e Internet en general y
presas que ofrecen acceso gra-
usuarios. que lleva por nombre
tuito o ordenadores gratuitos a
En el caso de ser cap- cambio de disponer de datos
Cyberasesores.
turada eficientemente, sobre los hábitos de navegación Según Javier Godoy del depar-
puede ser de gran y compra de sus usuarios. tamento de marketing, “Nues-
valor para muchas tra principal colaboración
También encontramos webs
empresas, a los efec- como empresa proviene de
que ofrecen y permiten el
nuestra pertenencia al Grupo
tos de aplicar un mar- intercambio de información
Netjuice, lo que nos permite
keting personalizado entre usuarios sobre la calidad
contar con el apoyo y experien-
que les puede ayudar de determinados productos y
cia de un líder en el desarrollo
servicios.
a ahorrar centenares de negocios en Internet en
de millones en campa- España, y Latinoamérica, y de
ñas tradicionales Ejemplos las alianzas establecidas con
(abiertas). empresas como DoubleClick,
FreePC.com, eMachines,
Algunos “sites” bási- Oracle, Sun MicroSystems,
NetZero, Gomez, Deja.com,
Carat, JWT y PriceWaterHouse
camente ofrecen ser- ePinions.com o
Coopers con las que podemos
vicios que sirven para Dondecomprar.com.
ofrecer un servicio de máxima
atrapar estas infor- calidad”.
maciones y venderlas
Caso Sus ingresos en la actualidad
a estas empresas.
Dondecomprar.com proceden de la publicidad y de
Estos “agentes de los programas de afiliación que
inteligencia” que se Dondecomprar.com es un tienen con los comercios.
nutren de información completo directorio con más de Como start-up del Grupo
22.000 de tiendas online de Netjuice, el conocimiento que
para sobrevivir son un
todo el mundo, valoradas en generan con este servicio les
síntoma inequívoco de
función de los servicios y permite plantear nuevos pro-
que se está realmente garantías ofrecidos al usuario. yectos y no es descartable que
avanzando a una
Además de información útil en el futuro empiecen a comer-
llamada “Sociedad de para el consumidor online que cializar diferentes estudios
la Información”. facilita la toma de sus decisio- sobre el tema.

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Modelos basados en la venta
1. Vendedor online ble de comunicación, “no descar-
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

Esta categoría la tan la posibilidad de penetrar en


Empresas que sólo venden en
los nichos de mercado que surjan
representan aquellas Internet representan a este modelo de
negocio y son de las que más hemos a lo largo de los próximos años”.
empresas que venden
leído en los periódicos y más hemos Actualmente, Bol.com está buscan-
productos o servicios visto anunciarse en los medios de do acuerdos con portales y webs
a través de Internet. comunicación. Todavía tienen que con importante tráfico que enlacen
Estos vendedores demostrar si viviendo sólo dentro de con su librería. El pasado mes de
la red puede ser rentables. diciembre la empresa lanzó su
pueden haber nacido
programa de afiliación, que permi-
con la red o pueden te a todo web ofrecer a sus usua-
complementar las Ejemplos rios una selección personal de
ventas de empresas Amazon, CDNow, Alcoste.com o libros de bol.com desde su sitio.

ya establecidas fuera Bol.com

de la red. Por lo gene- 2. Programa de Afiliación


ral, sus precios son Caso Los programas de afiliación permi-
fijos, a pesar de em- Bol.com ten controlar las ventas procedentes
pezar a ver ya ejem- de un web de origen a su web de
Bol.com, joint venture entre el destino adjudicándole una comisión
plos de precios diná- Grupo Planeta y Bertelsmann, es sobre el resultado de la compra que
micos (sistemas de una de las librerías virtuales con haya realizado el visitante.
mayor oferta de títulos en castella-
subastas propias). Son muchas las empresas que
no, (125.000 títulos a la venta).
Los ingresos provie- complementan sus ingresos publi-
Su web va más allá de la simple citarios con las comisiones que
nen de la venta “clási-
venta de libros, dado que ofrece la generan los programas de afilia-
ca” al consumidor de posibilidad de informarse y entrete- ción a los que están asociados.
productos o servicios. nerse con todo aquello que guarda
Puede que se trate relación con el mundo del libro. El
cliente puede crear su propio libre- Ejemplos
tanto de un fabricante
ría virtual a través de Mi Bol, un
que ha decidido utili- Cdnow, Amazon o Fraganzia.
mini site en la que el usuario esta-
zar la red para aho- blece sus preferencias de lectura.
rrarse los intermedia- Actualmente, Bol.com obtiene Caso
rios o un intermedia- estrictamente sus ingresos de la
Fraganzia
comercialización de libros en
rio que opera a través
castellano. Fraganzia.com es una de las
de la red. En cualquier perfumerías online más importan-
De cara al año 2002 Bol.com habrá
caso, obtiene un pre- tes con más de 1.000 referencias y
puesto en marcha la venta de
cio de venta del pro- que piensa ampliar a cuidado
nuevos productos.
personal, baño y cosmética en los
ducto, que al restarle Además de la comercialización de próximos meses. Parte de su
el coste de producir/ libros en catalán, euskera y galle- estrategia pasa por la
comprar el producto go, a medio plazo bol.com piensa comercialización de su programa
le proporcionará un vender productos multimedia como de afiliación en toda la red.
música en formato CD y software.
margen bruto. Según Antonio Mas, director de
Según Alicia González, responsa- Fraganzia.com, “el diseño de su

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programa permite una serie de futuro tal y como ha ocurrido en
características propias que lo EEUU y será uno de los medios de
diferencian del resto de programas financiación de portales y webs
del mercado español: Estas caracte- particulares.”.
rísticas son 1) Adjudicación del
Fraganzia en la actualidad tiene
cliente durante 30 días. El progra-
acuerdos cerrados con wanadoo,
ma funciona por cookies, permi-
lycos, msn, navegalia, y webs rela-
tiendo dejar el cliente activo para el
cionados con el mundo de la mujer.
web de referencia por 30 días. De
este modo, el web sigue recibiendo
sus comisiones aunque el cliente
llegue a Fraganzia.com 29 días
3. Vendedor por catálogo
mas tarde de manera directa. A priori, deberíamos pensar que
las empresas que ya vendían por
2) Creación de minitiendas. Con catálogo antes de la llegada de
este programa permitimos no solo Internet deberían canalizar una
referenciarnos a nuestra página parte importante de sus esfuerzos
principal sino que el cliente cree su hacia la red.
propia miniperfumería y sólo No obstante, pocos han sido los
redireccione a Fraganzia.com para vendedores por catálogo que han
cerrar el pedido. Este sistema conseguido ratios de ventas en la
permite dar contenidos al web red elevados.
afiliado, profundizando en los
servicios a su visitante.”
Su programa está dirigiéndose a Ejemplos
dos tipos de webs: Landsend.com, Eddiebauer.com o
1) Portales, con los que llegan a Venca.es.
acuerdos estratégicos a largo
plazo incluyendo la creación de
Caso
promociones y acciones
promocionales conjuntas que Venca
pasan por la personalización en el
Venca concibe su presencia en
envío y trato de los clientes que
Internet como catálogo virtual, una
provienen de su web.
extensión a Internet de su activi-
2) Webs de su red de afiliados dad tradicional, la venta por catá-
logo. En su página Web, el cliente
La estrategia de Fraganzia se basa
puede encontrar todas las referen-
en la creación de redes de influen-
cias disponibles de su catálogo
cia y en aprovechar todos los
tradicional, así como un conjunto
acuerdos posibles como red de
de ofertas puntuales de duración
distribución o ventas. Según Mas,
limitada.
“los webs afiliados y acuerdos
estratégicos se transformarán en Su valor añadido es su experiencia
el 30% de nuestras ventas en el de 20 años en la Venta a Distancia,

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lo que incluye la comunicación clasificación de productos.
personalizada al cliente final y,
En la actualidad sólo generan
sobre todo, un buen dominio de
ingresos por la propia actividad de
los circuitos logísticos necesarios
venta, a excepción de alguna
para asegurar, no ya la venta, sino
promoción de trade-marketing en
todo el conjunto de servicios
su web.
posteriores a la misma.
En el corto plazo, empezarán a
El 100% de los ingresos en Internet
incluir banners en sus páginas, por
provienen exclusivamente de la
el interés que han demostrado sus
venta de sus productos y como
proveedores.
comenta Amaya Pérez, responsable
del web de Venca, “Aspiramos a Para Jordi Navarro, responsable de
convertirnos en la Web de referen- Condisline, “los ingresos para el
cia en España dentro del sector del 2002 seguro que vendrán de
Comercio Electrónico, desde el conceptos atípicos y por la publici-
mismo momento en que este mer- dad. Pensamos que nuestra web
cado haya alcanzado su madurez”. tiene un gran potencial de visitan-
tes al poner en venta unos produc-
Aunque han empezado a estable-
tos de primera necesidad y que,
cer contactos con portales, en
por tanto, provocan un elevado
estos momentos no tienen alian-
número de actos de compra”.
zas con ninguna empresa todavía.
Su actual ecosistema lo conforman
sus socios tecnológicos como
4. Vendedor on-y-off ORACLE o HP y sus operadores
logísticos, claves de su puesta en
Empresas consolidadas en la
comercialización de productos servicio.
fuera de la red que han desarrolla-
do una tienda virtual representan
este modelo de negocio. Conoci- 5.Vendedor de bits
das también como empresas Los vendedores de bits nacen con
clicks&bricks, pueden tener pro- la red y representan aquellas
blemas de conflictos de canales y tiendas online que comercializan y
de integración entre tiendas en y distribuyen productos y servicios
fuera de la red. digitales (mp3, informes, estudios,
artículos, fotos,...).

Ejemplos
Ejemplos
El Corte Inglés, Barrabes.com,
Viajes Iberia, Viajes Barceló, Forrester Research, Vitaminic o
Condisline.com Weblisten.com

Caso Caso

Condisline Weblisten

Condisline es el supermercado Weblisten.com es una web musi-


online de la cadena Condis cal, que ofrece servicios musica-
Supermercats que cuenta con 283 les, como audición de canciones,
establecimientos en la provincia venta de cd´s y venta de
de Barcelona. Su servicio online se reproductores mp3, destacando a
caracteriza por su clara nuevos artistas -que pueden
funcionalidad y el importante promocionar su música- y a los
esfuerzo que han realizado en la usuarios escuchar gente nueva

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que trata de encontrar un hueco nacionales como internacionales,
en el mercado. como proveedores de contenidos
musicales, así como en organizar
Los ingresos de Weblisten provie-
diferentes actividades de la música
nen de varios canales: el primero,
en Internet.
de la venta de canciones en mp3
(venta de bonos de audición de
canciones y de bonos de audición
de nuevos artistas); segundo, de la 6. Fabricante
venta de cd´s y de reproductores; Esta modalidad está representada
y en tercer lugar, de la publicidad por aquellos fabricantes que han
de su web site. decidido comercializar sus produc-
tos directamente a los consumido-
Según su director Fernando Sanz,
res finales, sin necesidad de pasar
“en el 2002 esperamos estar por ningún tipo de intermediario a
consolidados como un portal de
través de Internet.
música a nivel mundial y ofrecer
otros servicios dentro del mundo Puede representar un importante
de la música como stremming, conflicto con el canal tradicional y
radio en Internet, ambientación son pocos los fabricantes que
musical vía Internet, cd´s a medi- venden sus productos directamen-
da, así como múltiples servicios de te. Sin duda, puede representar un
valor añadido para nuestros ahorro importante de costes, de
usuarios, foros de noticias, tablo- los cuales puede -o no- beneficiar
nes de anuncios, entradas de al consumidor.
conciertos, actuaciones, etc”.
Su ecosistema se centra en desa- Ejemplos
rrollar alianzas con portales, tanto
Intel, Dell.com, Hp.com o Inves.es.

www.hp.com
Modelos basados en la suscripción
Ejemplos una aportación difícil de encon-
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

Los usuarios pagan trar en otras páginas que ofre-


Wall Street Journal, Consumer
para acceder al conteni- cen información de pago ya que
Reports, BNAmericas o Alimarket.
do del “site”, pudiendo está abierta a todos los visitan-
tes, que solo pagan luego de
ser tanto a través de
Caso detectar la existencia de la
suscripciones regulares
información buscada. La primera
o por visita/consulta. Alimarket respuesta se da sin restricciones
Los modelos basados en y a partir de ese momento el
Alimarket Online es, desde hace 4
esta fuente de ingresos suscriptor o comprador puntual
años, la página en Internet de
tienen que enfrentarse a deberá introducir sus códigos de
Publicaciones Alimarket, editora con
la fuerte reticencia de más de 45 periodistas que publica 5 acceso para acceder a la infor-
los usuarios a pagar por boletines confidenciales, 3 revistas mación cerrada que, según el
los contenidos. Según mensuales y 9 anuarios. Sirve tipo, tiene precios que van desde
una encuesta de 1999 de diariamente más de 6.000 páginas a las 50 a las 1.000 pts.
Jupiter Communications, cerca de 500 usuarios distintos. Según su responsable Carlos
46% de los usuarios no Guerrero, “hasta ahora el objetivo
La mitad de sus usuarios son
están dispuestos a pagar de “Alimarket Online” ha sido
suscriptores de alguna de las
por los este concepto ya revistas editadas por Publicaciones alcanzado con creces: se ha
que estaban acostumbra- Alimarket, que obtienen, como un fidelizado a los suscriptores,
dos a accederlos en plus a su suscripción, el acceso todavía minoritarios, que acce-
forma gratuita. gratuito a la publicación a la que den habitualmente a Internet, y
De allí que este modelo están suscritos y a toda su base de se ha captado a nuevos clientes,
enfrente algunos pro- datos histórica. compradores puntuales, en
blemas cuando el conte- buena parte procedentes de otros
La otra mitad puede comprar
nido no es sumamente países o con necesidades puntua-
online, desde hace dos años, la
especializado. les de información que difícilmen-
información de su interés, de la
No obstante, en el sec- te hubieran accedido a ella en
que tendrán conocimiento gracias
soporte papel”.
tor profesional cada a la disponibilidad de un total de
vez más se verán ejem- 21 buscadores específicos, alguno Ahora, con el volumen de datos
plos de pago por sus- de los cuales llega a tener hasta recogidos en la página (informa-
cripción por acceso a una decena de posibles criterios ción económica de más de 15.000
contenidos y servicios. de selección. empresas, 12.000 supermerca-
Lo que muchas empre- dos, 8.000 tiendas de electrodo-
Una complejidad no gratuita, sino
sas hacen para superar mésticos, 5.000 hoteles, 10.000
diseñada desde un principio, como
noticias y más de 500 reportajes-
este freno inicial es la mejor forma de dar un nuevo
informes sobre otros tantos
combinar una parte de servicio al usuario de internet,
sectores) “Alimarket Online” ha
contenido gratis (con el que, por ahora, no accede a la
iniciado la colocación, en otras
objetivo de aumentar el página para leer su revista _ como
páginas interesadas en su infor-
tráfico y los ingresos todavía se hace con los periódicos
mación y con visitantes profesio-
provenientes de otras online-, sino para acceder a la
nales, de un buscador reducido
fuentes como publicidad noticia antes de que le llegue en
que les permite disponer de la
o explotación de la infor- papel o, más frecuentemente, para
mejor información económica de
mación) con el contenido localizar una información necesa-
estos sectores y, además, conse-
“premium” ofrecido sólo ria en un momento y que se ignora
guir ingresos por los clientes que
cuando de publicó.
a suscriptores. accedan a “Alimarket Online” a
Este servicio de búsquedas es través de sus webs.

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Modelos basados en la sindicación
de contenidos
Ejemplos En la actualidad, cineMAgazine obtie-
La necesidad de conseguir
○○○○○○○○○○○○○○

ne ingresos a través de los clientes a


volúmenes de tráfico por All Music Guide, TVC Multimedia,
los que sirven contenidos como
parte de los principales EdicionesUrbanas.com, o
portales ha llevado a proveedores de información.
CineMAgazine.com
muchas empresas cineMAgazine es el proveedor oficial
digitales a comercializar Caso de información cinematográfica para
sus contenidos. CineMAgazine los principales portales de información
Por lo general, esta venta o y búsqueda on-line dirigido al público
cesión de contenidos se CineMAgazine es una plataforma hispano-parlante, (Olé, Terra, eresMas,
acompaña con un interactiva que desarrolla contenidos Navegalia, Wanadoo, AltaVista
cobranding en las páginas actualizados diariamente sobre el Magallanes, msn España, Tu Ciudad,
del web del que las compra. mundo del cine. Su servicio integra Excite, Club Vips, Ciudad Hoy/Páginas
Las modalidades de pago una amplia base de datos con la Amarillas, Voila/France Telecom, Ocio
pueden ser bien diversas: Cartelera de las principales ciudades y Juegos del Banco Santander Central
desde un fee mensual, un y poblaciones españolas y que Hispano, ServiCaixa) y las versiones
fee más un variable según permite establecer búsquedas con
las impresiones que gene- digitales de algunos de los medios de
múltiples criterios y enlazarlas con la comunicación más importantes del
ran, hasta la repartición de
venta de entradas a través de un país (ABC, La Vanguardia, Televisió de
la publicidad obtenida.
servicio conjunto con “ServiCaixa”. Catalunya).

Imagen Corporativa
Diseño Digital

www.latintarget.com

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Modelos basados en las franquicias
Ejemplos pesetas al mes. A cambio pueden
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

El modelo de franqui- quedarse con toda la publicidad


Ace-alibi.com o Vilaweb
local y sólo necesitan un
cias online es un siste- Caso navegador para crear y actualizar
ma que pocos están la edición, ya que todo el proceso
Vilaweb
sabiendo aprovechar necesario se crea desde la redac-
VilaWeb es un diario electrónico ción central.
pero muestra como independiente dirigido a los lecto-
en modelos de nego- res de habla catalana con una Los servicios a terceros contem-
cio todavía tenemos propuesta de visión “glocal” (una plan acuerdos de creación de
mirada local a lo global y un productos informativos para otros
mucho que aprender. sitios web.
modelo propio de información
El franquiciador basa
basado en la atención a lo más
parte de su modelo en inmediato al lector y en el respeto Otra línea de negocio que empie-
la comercialización a su papel decisorio sobre el zan a estudiar es la de abrir
proceso informativo. VilaWebs en otros países de Euro-
del sistema, la marca
pa o América.
y el know-how que ha VilaWeb es ahora el principal
generado en su pro- medio de comunicación en catalán Según su director Vicent Partal,
en Internet (200.000 lectores “VilaWeb se ha distinguido siempre
yecto.
según cifras de OJD) y el sexto por la facilidad con la cual llega a
diario más visitado en todo el acuerdos con mucha gente. Por
estado español (según la EGM). ejemplo cada jueves celebramos
Su propuesta como medio de un chat con un personaje conocido
comunicación va más allá de de acuerdo con La Vanguardia y
Internet y empieza a distribuir sus Els Matins amb Josep Cuní. Las
contenidos a través de otros ediciones locales y los canales
canales: tecnología wap, y televi- temáticos están realizadas con el
sión interactiva. apoyo de medios locales como
Regio7, El Punt Dossier Econòmic o
Vilaweb goza de tres fuentes de
El Temps o con empresas como
financiación: la publicidad, las
GRN, Sitges.com o Alacant.com.
franquicias de los webs locales y
También participamos en un
los servicios que ofrecen a terce-
programa de radio semanal en
ros.
Catalunya Ràdio. Cada semana
Las franquicias consisten en que realizamos una encuesta conjunta
cada edición local paga 10.000 con el diario Avui... etcétera”.

El Camino TheLatinGate.com
E-Mail info@thelatingate.com

al Capital
® www.thelatingate.com
Viamonte 352 3° "A" (C1053ABH) - Capital Federal - Argentina
Tel. 54 (11) 4893-1323 - Fax 54 (11) 4893-1327

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Otro enfoque: clasificación en función
de la generación de ingresos
El Modelo de Negocio de esperado ansiosamente, al igual
○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○

que el alquiler online de software,


Existen 6 Modelos Ventas Online donde no hará falta comprar las
genéricos de Nego- De la misma forma en que el comercio últimas versiones, ya que se podrá
cios para Internet se ha organizado a lo largo de la disponer de ellas a cambio de una
existencia del hombre, el paradigma reducida tarifa por uso.
que nos darán una comercial en Internet gira en torno del
guía muy clara de básico concepto de la venta de pro-
como se puede ganar ductos o servicios a cambio de dinero El Modelo de Negocio por
en el momento de la transacción.
dinero en este medio. tiempo de uso
En el cyberespacio, las tiendas
El siguiente Modelo es más apropiado
virtuales son las versiones más
para Empresas de Servicios que
comunes de este Modelo de Nego-
provean información personalizada u
cio. Los compradores interesados
oportunidades de recreación que sean
consultan las ofertas, seleccionan
lo suficientemente extensas para
los artículos de su interés, y condu-
poder ser agotadas en una sola visita.
cen dicha transacción directamente
Online a través del envío encriptado Ideales para situaciones donde los
bidireccional de datos de sus tarje- consumidores estén interesados
tas de crédito. Finalmente el produc- en acceder a los recursos ofrecidos
to es enviado al comprador por en forma prolongada, con el fin de
correo u otros medios de Delivery. poder explorar las posibilidades
que estos servicios ofrecen.
Este Modelo de Negocio es el más
común en la actualidad, ya que en Un ejemplo de este modelo son los
realidad es sólo una adaptación servidores de juegos online. El acceso
moderna de la clásica relación por tiempo funciona en este caso
Tienda-Comprador y será también el porque los jugadores, por definición,
más redituable durante varios años, están interesados en prolongar al
máximo posible sus partidas.
Otro ejemplo lo vemos en el caso de
El Modelo de Negocio por uso las Bases de Datos especializadas
Este Modelo es aplicable a situacio- como LEXIS/NEXIS,etc. Es tal el
nes similares al del anterior Mode- volumen de información disponible
lo, excepto que a pesar de que los en estos casos, que los investigado-
clientes vayan a usar el producto o res además aceptan pagar un plus
servicio repetidamente, no necesi- por el servicio de filtrado de informa-
tan poseerlo en forma permanente, ción, para que no sean ellos mismos
sino que pueden «alquilar» su uso. los que tengan que pasar largas
horas frente al monitor de la PC.
Ejemplos actuales de este Modelo
son el alquiler de Autos o Videos
online. En un futuro no muy lejano,
este será el modelo que utilizarán El Modelo de Negocio por
empresas de servicio como las Suscripción
proveedoras de «Video on demand». El Modelo por suscripción se ha
La Industria del entretenimiento ha «tomado prestado» de las publica-

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ciones gráficas. Es aplicable princi- El Modelo de Negocio por
palmente en casos donde se ofrecen
Productos (opuestamente a servi- Auspiciantes
cios), y los consumidores están Este modelo requiere que usted
interesados en recibir varias versio- haya logrado consolidar un públi-
nes de la mercadería ofrecida, la co tan atractivo para los
cual se actualiza regularmente. auspiciantes como para que ellos
estén deseosos de invertir dinero a
Ejemplos de este modelo son las cambio de que usted los presente
versiones electrónicas de Diarios y a su audiencia como Compañías
Revistas; para acceder a las mis- que apoyan su emprendimiento.
mas se cobra una suscripción, lo
que nos otorga la posibilidad de Obviamente, la diferencia entre un
acceder a la totalidad de los artícu- anunciante y un sponsor a veces no es
los. Como valor diferencial a las muy clara, pero tener un sponsor
generalmente sugiere que el interés Los Modelos de Negocios
versiones impresas, muchos de los en Internet
artículos que se encuentran en sus del mismo es identificarse con su
EU-SEC-GMN01-0700
versiones electrónicas no se publi- emprendimiento ante su público, en
1º Edición / Julio de 2000
can en las versiones de papel. lugar de meramente publicitar sus
productos. Más que un tema de Autores
ventas, lo que motiva a las grandes Roger Solé
El Modelo de Negocio por empresas a optar por ser Sponsors es David Boronat
que su Marca obtenga la credibilidad y Roberto Neuberger
Publicidad la afinidad de su audiencia. En síntesis,
Consiste en desarrollar contenidos ellos desean que usted comparta la EdicionesUrbanas.com
en Internet lo suficientemente afinidad que su público tiene por su
atractivos como para atraer la emprendimiento con ellos. Presidente & CEO
atención (.. y los Hits) de grandes Roberto Neuberger
cantidades de visitantes, y por lo
tanto interesar a Compañías en
Conclusión Directora Editorial
Cada uno de los modelos presentados Patricia Segura
publicitar en ese web.
en este trabajo posee puntos fuertes y
Al planificar el tipo de contenido que débiles, los cuales deben ser conside- Dirección de Arte
se expone, es posible apuntar a una rados en el momento de definir el Octavio Osores
audiencia determinada que deberá perfil de su plan de negocios. Natalia Ciucci
ser encontrada atractiva para los
En algunos casos, deberá recurrir a Publicidad en las Guías y
anunciantes y apropiada para los
la combinación de dos o más Manuales de Ediciones Urbanas:
productos que desean publicitar.
Modelos, ya que no todos los tipos http://www.edicionesurbanas.com
La Publicidad es un Modelo de de Negocios que podemos condu- E-Mail: info@edicionesurbanas.com
Negocio que se aplica casi exclusi- cir en Internet se ajustan estricta-
vamente a contenidos en Internet mente a uno determinado y puede
orientados a Servicios. Ejemplos ARGENTINA
que uno solo no compense los
sobran, como Comunidades en Viamonte 352 Piso 3 Ofic. A
costos de sus operaciones.
(C1053ABH) Buenos Aires.
Internet, Motores de Búsqueda,
Como se dijo al principio, no existe Tel: 54 (11) 4893-1323
servicios de búsqueda de trabajo
un criterio totalmente definido en Fax: 54 (11) 4893-1327
online, Publicaciones online como
cuanto a los Modelos de Negocios
Tiendas Urbanas, etc. Si su MEXICO
en Internet y lo mejor, será estudiar
emprendimiento ofrece oportuni- Gómez Farías No. 873,
los casos en la medida que vayan
dades válidas para que los Colonia Centro. (91700) Veracruz, Ver.
surgiendo a la luz de los mecanis-
anunciantes puedan hacer llegar Tel: 52 (29) 932.76.70
mos que se implementen para
sus mensajes a un público apro-
hacer rentable el negocio. © 2000 by
piado, usted puede estar seguro
de que tendrá grandes posibilida- La creatividad, como todo lo que tiene EdicionesUrbanas.com
des de triunfar comercialmente que ver con Internet, deberá hacerse Todos los derechos reservados
bajo este Modelo. presente en este campo también.

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