Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Seccional Valle del Cauca

Tecnología en Análisis y Diseño de Software Código de Formación 228118.

Ficha de Caracterización 2547392.

Fase del proyecto: análisis.

Documento con especificación de Requerimientos

Evidencias de conocimiento:

Formulario de recolección de información.

GA1- 220501092-AA3-EV03

Instructor: Usein González Zapata.

Presentado por: Rosemberg TRUJILLO.

Neiva Huila 15 de julio de 2022

 Elicitación de Requisitos del Proyecto de Desarrollo del Software

Para el Web Site de la Tienda Electrónica CINGIE_TRON S.A.S.

Utilizando la Técnica de Elicitación de Requisitos conocida como entrevista estructurada

se diseñó el siguiente formato para obtener la información pertinente a la
implementación del Proyecto de Desarrollo del Software Para el Web Site de la Tienda
Electrónica CINGIE_TRON S.A.S.

Entrevistador: Rosemberg TRUJILLO.

Perfil: Desarrollador del Sistema.

Entrevistadas: Cindy Girlesa Dávila y Angie Johanna Dávila

CARGO: Gerentes Propietarias de Electrónica CINGIE_TRON S.A.S.

Tiempo estimado para hacer la entrevista 60 minutos.

Buenos días Señorita Cindy Girlesa Dávila.

Buenos días Señorita Angie Johanna Dávila.

Mi nombre es, Rosemberg TRUJILLO; mucho gusto en conocerlas, el Objetivo de esta

entrevista es la obtención de información sobre el sistema de Gestión de Datos e
Información que ustedes desean implantar en su empresa, con miras a resolver los
inconvenientes y profundas falencias que actualmente presenta el sistema que se
encuentra en uso para estos propósitos.

Agradezco su amable y oportuna Colaboración y espero no quitarles demasiado de su

valioso tiempo, también es mi deber informarles que toda la información que ustedes
suministren como parte del personal Administrativo y Directivo de la empresa, será de
vital importancia para buscar obtener los mejores resultados en el desarrollo de este.

1 ¿Cómo es el proceso actual a la hora de contactar un cliente?

2 ¿Quiénes son los Encargados de atender a los clientes?

3 ¿Cómo es el proceso actual a la hora de realizar una venta?

4 ¿Cuánto Tiempo se tardan en realizar una venta?

5 ¿De qué manera guardan la información de sus clientes?

6 ¿Cada cuanto actualizan los registros de la información almacenada?

7 ¿Quiénes tendrán acceso al sistema de información?

8 ¿Cuáles serán los límites de ingreso al sistema según el cargo?

9 ¿Quiénes están autorizados para el Acceso a la Información?

10 ¿Cómo es el proceso actual a la hora de realizar el inventario?

11 ¿Actualmente la empresa Cuenta con un Web Site para el Comercio Electrónico?

12 ¿Cómo creen ustedes que se podría atraer los clientes a un Web site de Comercio
Electrónico?

13 ¿Cómo informarían sobre los Productos y servicios Ofrecidos?

14 ¿Le parece que es importante permitir a los clientes personalizar sus productos en
línea?

15 ¿Considera necesario poder completar las transacciones con los clientes en linea?

16 ¿Piensa usted que seria beneficioso para la empresa y para el cliente la posibilidad
de elegir entre diferentes formas de pago?

17 ¿Qué opina que se debería hacer con el Cliente después de la venta en línea?

18 ¿Cómo deberían proceder para la entrega a tiempo de los productos y servicios?

19 ¿Le parece que la apariencia del web site es importante para los clientes?

20 ¿Cuál es la problemática que buscan solucionar a través de la Implementación del

Nuevo Sistema de Gestión de Datos e Información?

21 ¿Qué Buscan Lograr con la Implementación de este Proyecto?

22 ¿Quiénes creen que se Beneficiarían con este Nuevo Proyecto?

Nuevamente Muchas gracias por la atención y el Valioso tiempo dispensado para lograr
concluir con exito esta importante entrevista, éxitos.