Evolución del pensamiento administrativo Presentación Principios de las escuelas administrativas PRESENTACION La administración ha sido una necesidad natural

, obvia y latente de todo tipo de organización humana. Desde siempre, cada tipo de organización ha requerido de control de actividades (contables, financieras o de marketing) y de toma de decisiones acertadas para alcanzar sus objetivos - cualquiera que sean estos- de manera eficiente, es por esto que han creado estrategias y métodos que lo permitan. Esto lo vemos evidenciado desde el año 400 a.C., cuando lo Egipcios reconocen la necesidad de planear, organizar y controlar los sistemas agrícolas, de pastoreo y comercio con los que contaban. Luego, en el año 500 a.C., la historia nos habla del Imperio Chino, en donde Confusio sentó las bases de la administración China. Transcribo un cuadro que nos ilustra en buena forma los principales antecedentes de los orígenes de la administración AÑOS 2600 a.C. 2000 a.C 1800 a.C AUTORES Egipcios EVENTOS Descentralización de la organización Reconocimiento de las órdenes escritas Control escrito y testimonial, establece el salario mínimo, plantea que la responsabilidad no puede transferirse Concepto de organización Principio escalar Control de la producción e incentivos salariales Reconocimiento de los estándares

Hammurabi (Babilonia)

1941 a.C 600 a.C 500 a.C

Hebreos Nabucodonosor (Babilonia) Mencius (China)

400 a.C

1496 1767

Sócrates (Grecia) Ciro (Persia) Platón (Grecia) Arsenal de Venecia Sir James Stuart (Inglaterra) Adam Smith (Inglaterra) Eli Whitney (E.E.U.U) Charles Babbage (Inglaterra)

1776

1799 1832

1856 1886 1900

Daniel McCallum Henry Metcalfe (E.E.U.U) Frederik Yaylor (E.E.U.U.)

Reconocimiento de las relaciones humanas, estudio de movimientos, manejo de materiales Principio de la especialización Contabilidad de costos, inventarios y control Teoría de la fuente de autoridad Impacto de la automatización Principio de especialización de los trabajadores Concepto de control Método científico, contabilidad de costos y control de calidad Reconocimiento y aplicación de prácticas de personal Planes de vivienda para obreros como incentivo Organigramas para mostrar estructura Organizacional Arte de la administración, ciencia de la misma Administración científica, incrementos salariales, estudio de métodos. Tiempos y movimientos, énfasis en las tareas

"A pesar de todo el progreso alcanzado por el conocimiento humano, la llamada ciencia de la administración solo surgió a principios del siglo XX […]

Para que surgiese se necesitaron siglos de preparación y muchos antecedentes capaces de hacer viables las condiciones indispensables para su aparición" Son diversos los enfoques de la administración, algunos de ámbito amplio, otros más especializados, de modo que existen varias concepciones de la forma más acertada en que se debe administrar una organización lo que ha ocasionado que hasta la fecha no haya una sola teoría administrativa que sea de carácter universal. Observemos las teorías surgientes desde 1903 y sus principales pioneros. 1903 Administración Científica Taylor,Gantt, Gibreth 1909 Teoría Burocrática Max Weber 1916 Teoría Clásica Fayol, Gulik, Urwick 1932 Teoría Relaciones Humanas Elton Mayo 1947 Teoría Estructuralista Weber, Etzioni 1951 Teoría de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy 1954 Teoría Neoclásica Drucker, O` Donnel 1957 Teoría del Comportamiento Hebert Alexander Simon 1962 Desarrollo Organizacional McGregor, Argyris 1972 Teoría Contingencial Chandler, Skinner, Burns PRINCIPIOS DE LAS ESCUELAS ADMINISTRATIVAS CIENTÍFICA Estudio y distribución equitativa del trabajo Control jefe vs obrero, cooperación entre ellos

el que los pioneros se dieran cuenta de esto significó que pasáramos de evaluar los resultados reales y posibles a nivel meramente estructural y maquinal para enfocarnos más en la parte humana (socio-cultural) que toda organización posee. sin embargo su limitación es que ignora las diferencias que existen entre las personas y las situaciones cambiantes. en las organizaciones se da lugar a diferentes comportamientos humanos. Por otra parte. BUROCRÁTICA Tipos de sociedad y autoridad Enfoque de sistema cerrado Carácter legal de normas Impersonalidad en las relaciones División del trabajo CLÁSICA Su aporte más sólido es que busca principios y conceptos que se puedan aplicar en la administración del trabajo y del personal de una manera productiva. Así aparecen las Teorías de las Relaciones Humanas. el Comportamiento Humano y el Desarrollo Humano. propiciaron el nacimiento de la Escuela del Comportamiento Humano Otorgó mayor importancia al hombre .Agrupación de operaciones Funciones del administrador Principios generales de la administración La administración científica es una filosofía en virtud de la cuál la gerencia reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores resultados del trabajo. Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo.

Promovió la motivación de tipo social y afectivo Proponía para el hombre un trato justo y digno ESTRUCTURALISTA Análisis de las organizaciones Tipología de las organizaciones Objetivos organizacionales Ambiente y conflictos organizacionales SISTEMAS La organización es un conjunto formado por partes que constituyen un todo coherente y desarrolla un marco sistemático para la descripción del mundo empírico Interrelación entre las partes Sistema abierto NEOCLÁSICA Caracterización de la organización formal Organización lineal Organización funcional Línea Staff CONTIGENCIAL Afirma que no existe la "mejor" forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempeñan .

en el año 500 a. Luego. financieras o de marketing) y de toma de decisiones acertadas para alcanzar sus objetivos .. y hemos querido mostrar con ello la evolución de esta a través de os años. cada tipo de organización ha requerido de control de actividades (contables. por lo tanto tenemos que estar preparados para afrontar lo que suponen estos cambios en el ambiente. en donde Confusio sentó las bases de la administración China.C. las tendencias…. luego de la Teoría de Taylor la preocupación se enfocó en la estructura con las teorías de Fayol y Weber.de manera eficiente. obvia y latente de todo tipo de organización humana.[1] . por último surge la teoría de Sistemas que se basa en el ambiente. Este fue un resumen bastante general de las Teorías que han aportado elementos para enriquecer la TOERÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN. Transcribo un cuadro que nos ilustra en buena forma los principales antecedentes de los orígenes de la administración.Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista En resumen. No olvidemos que los tiempos están en constante cambio y con ellos las organizaciones. más tarde se enfatizó en las personas a través de la Teoría de las Relaciones Humanas complementada luego con las teorías del Comportamiento y el Desarrollo humano. Drucker abogó por la administración por objetivos. la historia nos habla del Imperio Chino. posteriormente surge la contingencial. pero es la administración quien tiene la responsabilidad de hacer que la persona las reconozca y desarrolle por si misma estas características humanas. El primero Promovió la Teoría "Y" quien plantea que la motivación. es por esto que han creado estrategias y métodos que lo permitan. de pastoreo y comercio con los que contaban.C. Esto lo vemos evidenciado desde el año 400 a. organizar y controlar los sistemas agrícola. Pero no podemos pasar por alto la Escuela Americana que tiene como representantes a McGregor y Drucker. cuando lo Egipcios reconocen la necesidad de planear. por ende la especie humana.cualquiera que sean estos. Desde siempre. aparece entonces la teoría estructuralista. La administración no será la esepción PRESENTACION La administración ha sido una necesidad natural.. los mercados. la responsabilidad y el potencial para el desarrollo se hallan en cada individuo.

de modo que existen varias concepciones de la forma más acertada en que se debe administrar una organización lo que ha ocasionado que hasta la fecha no haya una sola teoría administrativa que sea de carácter universal. Urwick 1932 Teoría Relaciones Humanas Elton Mayo 1947 Teoría Estructuralista Weber. Observemos las teorías surgientes desde 1903 y sus principales pioneros. la llamada ciencia de la administración solo surgió a principios del siglo XX […] Para que surgiese se necesitaron siglos de preparación y muchos antecedentes capaces de hacer viables las condiciones indispensables para su aparición” Son diversos los enfoques de la administración. Burns PRINCIPIOS DE LAS ESCUELAS ADMINISTRATIVAS CIENTÍFICA · Estudio y distribución equitativa del trabajo · Control jefe vs obrero. otros más especializados. Etzioni 1951 Teoría de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy 1954 Teoría Neoclásica Drucker. Gibreth 1909 Teoría Burocrática Max Weber 1916 Teoría Clásica Fayol.“A pesar de todo el progreso alcanzado por el conocimiento humano. algunos de ámbito amplio. 1903 Administración Científica Taylor.Gantt. O` Donnel 1957 Teoría del Comportamiento Hebert Alexander Simon 1962 Desarrollo Organizacional McGregor. Argyris 1972 Teoría Contingencial Chandler. Skinner. Gulik. cooperación entre ellos · Agrupación de operaciones · Funciones del administrador · Principios generales de la administración La administración científica es una filosofía en virtud de la cuál la gerencia reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores resultados del trabajo. BUROCRÁTICA · Tipos de sociedad y autoridad · Enfoque de sistema cerrado · Carácter legal de normas · Impersonalidad en las relaciones · División del trabajo CLÁSICA .

§ Por otra parte. § Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo. Así aparecen las Teorías de las Relaciones Humanas. el Comportamiento Humano y el Desarrollo Humano. sin embargo su limitación es que ignora las diferencias que existen entre las personas y las situaciones cambiantes. luego de la Teoría de Taylor la preocupación se enfocó en la estructura con las teorías de Fayol y Weber. más tarde se enfatizó en las personas a través de la Teoría de las Relaciones Humanas complementada luego con las teorías del . en las organizaciones se da lugar a diferentes comportamientos humanos. el que los pioneros se dieran cuenta de esto significó que pasáramos de evaluar los resultados reales y posibles a nivel meramente estructural y maquinal para enfocarnos más en la parte humana (socio-cultural) que toda organización posee. aparece entonces la teoría estructuralista. propiciaron el nacimiento de la Escuela del Comportamiento Humano § Otorgó mayor importancia al hombre § Promovió la motivación de tipo social y afectivo § Proponía para el hombre un trato justo y digno ESTRUCTURALISTA § Análisis de las organizaciones § Tipología de las organizaciones § Objetivos organizacionales § Ambiente y conflictos organizacionales SISTEMAS § La organización es un conjunto formado por partes que constituyen un todo coherente y desarrolla un marco sistemático para la descripción del mundo empírico § Interrelación entre las partes § Sistema abierto NEOCLÁSICA § Caracterización de la organización formal § Organización lineal § Organización funcional § Línea Staff CONTIGENCIAL § Afirma que no existe la “mejor” forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempeñan § Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista En resumen.· Su aporte más sólido es que busca principios y conceptos que se puedan aplicar en la administración del trabajo y del personal de una manera productiva.

por último surge la teoría de Sistemas que se basa en el ambiente. Pero no podemos pasar por alto la Escuela Americana que tiene como representantes a McGregor y Drucker. . por ende la especie humana. materiales y humanos. Taylor y Henry Fayol Estudios realizados por Elton Mayo Conclusión Bibliografía Introducción Este trabajo es de tipo documental. dentro de cualquier labor que se realice en los diversos ámbitos de acción: industria. la administración la cual se erige como una herramienta indispensable para el correcto manejo de los diferentes recursos.Comportamiento y el Desarrollo humano. comercio. las tendencias…. posteriormente surge la contingencial. La administración no será la excepción. etc. lo constituye sin lugar a dudas. hace referencia a los aspectos mas importantes en lo que ha ambiente organizacional se refiere. pero es la administración quien tiene la responsabilidad de hacer que la persona las reconozca y desarrolle por si misma estas características humanas. por lo tanto tenemos que estar preparados para afrontar lo que suponen estos cambios en el ambiente. los mercados. Este fue un resumen bastante general de las Teorías que han aportado elementos para enriquecer la TOERÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN. la responsabilidad y el potencial para el desarrollo se hallan en cada individuo. Drucker abogó por la administración por objetivos. El pensamiento administrativo Introducción La Administración Evolución del Pensamiento Administrativo Estudios realizados por Frederick W. No olvidemos que los tiempos están en constante cambio y con ellos las organizaciones. y hemos querido mostrar con ello la evolución de esta a través de os años. El primero Promovió la Teoría “Y” quien plantea que la motivación.

la siguiente investigación se ha dividido en los siguientes tópicos: La Administración como disciplina científica dentro de las ciencias sociales Definiciones de Administración Elementos de la Administración Importancia de la Administración Evolución del pensamiento administrativo Estudios realizados por: Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo LA ADMINISTRACIÓN Definición. seguidamente. (Henry Sisk Mario) Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo coordinado. Es la técnica que busca lograr resultados de máxima eficiencia en la coordinación de medios y personas que forman una empresa. para una mejor comprensión de su contenido. Definiciones. (José A. Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación. dirección y control. Fernández Arena) . a fin de lograr los objetivos establecidos. presentamos algunos elementos básicos de suma importancia para el estudio y comprensión de esta notable ciencia.Tomando en consideración lo antes mencionado.

Es importante porque se refiere a la búsqueda y logro de los objetivos. sindicatos. Terry) Elementos de la Administración. El éxito de una empresa depende de una buena administración. También es importante porque: se aplica a todo tipo de empresa. Importancia. negocios. gobiernos. definición de las funciones que debe desarrollar un administrador. El nombre "Administración Científica" se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración. aunque lógicamente sea más necesaria en la de mayor envergadura. La adecuada administración eleva la productividad y así cada elemento de esa empresa es eficiente y productiva. En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir con otras similares es mejorar su administración. Fayol promulgó varios elementos claves: agrupación del conjunto de actividades que realiza la organización. todos somos administradores en nuestra propia vida y la practica de la administración se encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana. La propuesta de Taylor tiene tres (3) elementos fundamentales: estudio del trabajo (organización y programación del trabajo): desarrollo de una ciencia y distribución equitativa del trabajo. (George R. crea capitalización. Ejemplo: escuelas. La sociedad misma por ella tendrá que serlo.Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante esfuerzo ajeno. selección técnica e instrucción del trabajador: selección y desarrollo científico del obrero. La eficiencia técnica administrativa promueve y orienta hacia el desarrollo. iglesia. fuerzas armadas y familia. con . formulación de criterios que deben oriental la actividad administrativa. LA ADMINISTRACIÓN COMO DISCIPLINA CIENTÍFICA DENTRO DE LAS CIENCIAS SOCIALES El enfoque típico dentro de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. control (por parte de los administradores) del trabajo (ejecutado por el obrero): cooperación cordial entre administración y obreros. mejora la calidad de empleados y trabajadores.

la historia del pensamiento administrativo es muy antigua. en el nuevo testamento.de manera eficiente. de tomar decisiones y de ejecutar. racional que permitió alcanzar objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos. EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Desde el comienzo de las civilizaciones las personas han tenido la necesidad de organizar y controlar sus actividades (contables. La evolución de la administración se puede representar de la siguiente manera: Administración Antigua. A pesar de que la administración como disciplina es relativamente nueva. Roma y China. ya que nace con el hombre mismo. puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de coordinar actividades. de ahí que en la administración antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos de la actualidad y que pueden observarse en el código Hammurabi. financieras o de marketing) y de tomar decisiones que les ayuden a lograr sus objetivos – cualquiera que sean . Egipto. así como en la forma de conducir los asuntos en la antigua Grecia. . en donde se encuentran vestigios del proceso administrativo.el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. El estudio histórico de esa evolución administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto. considerado el fundador de la moderna TGA. China. Grecia y Roma. A esta corriente se le llama "Administración Científica por Racionalización" que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrollan investigaciones orientadas hacia el rendimiento obrero. La escuela de la administración científica fue iniciada a comienzos del siglo XX por el ingeniero mecánico americano Frederick W. entre ellas de la organización funcional de los poderes del Estado. dicho proceso administrativo se inició como un hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por sí solo y evolucionó hasta convertirse en un acto previa y cuidadosamente planificado. y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prácticas actuales en el campo. Taylor. es por eso que ha creado métodos y estrategias que lo permitan. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición.

C Mencius (China) Reconocimiento de los estándares 400 a. establece el salario mínimo.2600 a.C Hammurabi (Babilonia) Control escrito y testimonial.C Hebreos Concepto de organización Principio escalar 1800 a. plantea que la responsabilidad no puede transferirse 600 a. 2000 a.C Egipcios Descentralización de la organización Reconocimiento de las órdenes escritas 1941 a.C Nabucodonosor (Babilonia) Control de la producción e incentivos salariales 500 a.C Sócrates (Grecia) Ciro .C.

con lo que se diferenció de las formas administrativas que habían existido anteriormente.(Persia) Platón (Grecia) Reconocimiento de las relaciones humanas. inventarios y control Administración Edad Moderna . alrededor del cual se agrupaban muchas personas. manejo de materiales Principio de la especialización Administración Edad Media Durante los últimos años del Imperio Romano el centralismo administrativo se fue debilitando considerablemente y la autoridad real paso al terrateniente. 1340 Lucas Paciolo Establece el método de contabilidad de la partida doble 1395 1418 Francisco Di Marco Barbariego Utilizan prácticas de contabilidad denostó 1410 Hermanos Soranzo Hacen uso del libro diario y el mayor 1496 Arsenal de Venecia Contabilidad de costos. Hubo una notable evolución de las ideas administrativas y se consolidaron instituciones como la iglesia católica que tuvo mucho interés para los estudios de administración. debido a su peculiar forma de organizar y de funcionamiento. es decir. estudio de movimientos. que en la Edad Media hubo una descentralización del gobierno.

especialización de funciones y establecimiento de controles administrativos. 1767 Sir James Stuart (Inglaterra) Teoría de la fuente de autoridad Impacto de la automatización 1776 Adam Smith (Inglaterra) Principio de especialización de los trabajadores Concepto de control 1799 Eli Whitney (E.U) Método científico. el de selección y adiestramiento de personal. contabilidad de costos y control de calidad 1832 Charles Babbage (Inglaterra) Reconocimiento y aplicación de prácticas de personal Planes de vivienda para obreros como incentivo 1856 Daniel McCallum Organigramas para mostrar estructura Organizacional .Al inicio de esta época surge en Prusia. como fueron. Pusieron énfasis en el desarrollo de algunos principios administrativos.U.E. Austria un movimiento administrativo conocido como cameralista que alcanzó su mayor esplendor en 1560 y trató de mejorar los sistemas administrativos usados en esa época.

Etzioni 1951 Teoría de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy 1954 Teoría Neoclásica Drucker. Son diversos los enfoques de la administración. Burns . otros más especializados. 1903 Administración Científica Taylor. suministrándole herramientas. algunos de ámbito amplio. Skinner. Argyris 1972 Teoría Contingencial Chandler. que sustituyó el hierro por el acero como material básico para la industria en el campo de la energía. Gibreth 1909 Teoría Burocrática Max Weber 1916 Teoría Clásica Fayol. O` Donnel 1957 Teoría del Comportamiento Hebert Alexander Simon 1962 Desarrollo Organizacional McGregor.Administración Edad Contemporánea Los historiadores están de acuerdo con que hubo una segunda revolución industrial de 1860 a 1914. técnicas necesarias para su expansión y desarrollo. Urwick 1932 Teoría Relaciones Humanas Elton Mayo 1947 Teoría Estructuralista Weber. Observemos las teorías surgientes desde 1903 y sus principales pioneros. La administración científica de Taylor surgida en esa época cumplió a cabalidad con esa función. llamada también revolución del acero y la electricidad. Gulik. A pesar de toda este progreso no fue sino hasta principios del siglo XX que la llamada "ciencia de la administración" surgió.Gantt. de modo que existen varias concepciones de la forma más acertada en que se debe administrar una organización lo que ha ocasionado que hasta la fecha no haya una sola teoría administrativa que sea de carácter universal.

ESTUDIOS REALIZADOS POR FREDERICK TAYLOR Y HENRY FAYOL Frederick Winslow Taylor. por lo tanto. sino también la Administración de Personal. que emplean los científicos en sus laboratorios. para cada una de las operaciones estudiadas. que revolucionaron. ya que sentó los principios que consideraban que el trabajo era factible de ser estudiado y analizado. así como el perfeccionamiento de los implementos de trabajo. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los demás niveles llegó al puesto mas alto. en llevar a cabo alguna operación en particular. De esta manera se procuró suprimir los movimientos innecesarios y sustituir los movimientos lentos por movimientos más rápidos. Esto le permitió darse cuenta de las afectaciones que daban los obreros a las máquinas. Fue uno de los principales exponentes del cientificismo. asignársele el trabajo. Se dedicó al estudio sistemático del mejoramiento de los métodos y procedimientos utilizados en el trabajo masivo. A Taylor se le considera como el "Padre de la Administración Científica". utilizando los mismos procedimientos. También llegó a la conclusión de que a cada trabajador se le debe considerar sus individualidades y. se lograron establecer tiempos estándares.UU. porque fue el pionero de estos trabajos de investigación. no solamente la Administración. para el cual esté . nace en Filadelfia e el año 1856 y muere en 1915. a fin de eliminar los demasiado lentos y estimular a los extraordinarios. De esta forma. en general. y a la creación de normas para la evaluación del grado de eficiencia de los trabajadores. en particular. por medio de los cuales se observaba y cronometraba cada movimiento que realizaba un mismo trabajador. tomando en consideración trabajadores términos medios y trabajadores sobresalientes. Esta idea quedó plasmada en los "Estudios de tiempos y movimientos". ingresó a una compañía que fabricaba lingotes de acero en la época de depreciación e los EE.

de manera de aprovechar al máximo su capacidad potencial. su principal interés era que la elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y salario mas alto para los trabajadores a través de la aplicación del método científico. la relación y unión del mejor método de trabajo y el trabajador desarrollado y entrenado. Taylor creía que la administración era la causa y solución potencial a los problemas de la industria. para cada función. En resumidas cuentas. La selección y desarrollo científico de los trabajadores. siguen teniendo vigencia en nuestros días: selección cuidadosa y metódica de los trabajadores.mejor interesado y entrenado. la abstención de la máxima producción y desarrollo de los trabajadores. La cooperación estrecha de los gerentes lo que incluía la división del trabajo y la responsabilidad del gerente en planear el trabajo. pidió una revolución mental donde se presionaban los intereses de los trabajadores y de la administración en un todo beneficio para ambos. en cuanto a recursos humanos se refiere. Taylor concluyó que los trabajadores usaban siempre tácticas dilatorias porque creían que si trabajaban mas rápido se quedaban sin empleo y debido a que los salarios por hora o por día destruían el incentivo individual para lograr una producción más efectiva. Su principio incluye el uso de la ciencia. con ligeras variantes. para su propia conveniencia y beneficio de la empresa. . Taylor sentó los siguientes principios de la "Administración Científica". los cuales. la generación de la armonía y cooperación grupal. Esta revolución estaba basada en cuatro (4) principios: La creación del mejor método de trabajo.

inventando nuevos y mejores. franca colaboración entre patronos y trabajadores. por movimientos rápidos. tratamiento considerado y amistoso. y no por el trabajador mismo.entrenamiento previo a sus labores. mediante premios por sugerencias aceptadas. diseño de los métodos de trabajo por expertos. eliminando movimientos inútiles y substituyendo los movimientos lentos. . transferencia del trabajador al puesto que pudiera desempeñar mejor y más a gusto. estímulo de la participación de los trabajadores. perfeccionamiento de los útiles y equipos de trabajo. estimulo de su vocación. salarios mas altos para los mejores trabajadores. simplificación del trabajo. desarrollo de sus facultades innatas. división y especialización del trabajo.

en general. hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos. división del trabajo: cuanto más se especialicen las personas. El epítome de este principio es la línea de montaje moderna. que se podría enseñar una vez que se entendieran sus principios fundamentales. establece catorce principios de la administración. Fayol insistía en que la administración era como cualquier otra habilidad. se pensaba que los "gerentes nacen. se gradúa de Ingeniero de Minas a los 19 años.Henry Fayol. Henri Fayol (1841 – 1925) nació en Constantinopla y falleció en parís. la aparición del pensamiento moderno. el foco era la empresa como un todo. no sólo un segmento de ella. A diferencia de Taylor. No obstante. Antes de Fayol. . Consideró que la administración estaba compuesta de funciones y basa su teoria en cuatro (4) principios básicos: descomposición de las actividades administrativas en cuatro elementos. tanto mayor será la eficiencia para realizar el trabajo. considerado el padre de la Teoría Clásica de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas. considera esencial el desarrollo de actividades técnicas del trabajador y que éstas deberían desarrollarse por escala jerárquica. división de las actividades de la empresa. dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa. fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial. que se explican a continuación. pero no se hacen". los estudios de Fayol se referían a la administración clásica.

. centralización: al reducir la participación de los subordinados en la toma de decisiones se centraliza. disciplina: los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la organización. Fayol pensaba que si un empleado dependía de más de un gerente. los gerentes no siempre lograran la obediencia. con buen juicio. los intereses de los empleados no deben tener mas peso que los intereses de la organización entera. subordinación del interés individual al bien común: en cualquier empresa. remuneración: la retribución del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores. habría conflictos en las instrucciones y confusión con la autoridad. Aunque su autoridad formal les otorgue el derecho a mandar. unidad de dirección: las operaciones de la organización con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. Según Fayol. El problema radica en encontrar el grado de centralización adecuado a cada caso. la disciplina es el resultado de líderes buenos en todos los estratos de la organización. unidad de mando: cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. al aumentar su papel en ella se descentraliza. a no ser que también tengan autoridad personal. acuerdos justos y sanciones impuestas. Fayol pensaba que los gerentes debían cargar con la responsabilidad última.autoridad: los gerentes deben girar ordenes para que se hagan las cosas. pero al mismo tiempo debían otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente. a las infracciones.

Fayol consideraba que la organización ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una división del trabajo detallada explícitamente. Surrey el 1 de Septiembre de 1949. en la actualidad representada por casillas y líneas definidas del organigrama. donde empezó a escribir sobre la política australiana. Segundo de una familia colonial fue enviado en sus estudios a Gran Bretaña. espíritu de grupo: cuando existe el espíritu de grupo la organización tendrá una sensación de unión. ESTUDIOS REALIZADOS POR ELTON MAYO GEORGE ELTON MAYO Nacido en Adelaide. deben realizar los trabajos ocupando los puestos mas adecuados para ellas. Según Fayol. iniciativa: los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes. . Australia del Sur el 26 de Diciembre de 1880. Volvió más tarde a Australia donde se hizo impopular por sus ideas sobre la gerencia de empresas que plasmaba en unas publicaciones de Adelaide. de la alta gerencia al nivel más bajo de la empresa. Estudió de nuevo bajo la tutoría del filósofo Guillermo Mitchell. sigue un orden de rangos. aun cuando se puedan presentar algunos errores. orden: los materiales y las personas deben estar en un lugar adecuado en el momento indicado.jerarquía: la línea de autoridad de una organización. incluso los pequeños detalles podrían alentar el espíritu. equidad: los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados. murió en Guilford. Las personas. estabilidad del personal: las tasas elevadas de rotación de empleados socavan el buen funcionamiento de la organización. sobre todo.

filosofía y ética hasta que llegó a los Estados Unidos de América y empezó a realizar investigaciones industriales en 1922. Estudió el efecto de descansos en la productividad del trabajador en varias firmas del ramo textil. . Sus contribuciones son por tanto la introducción del campo de la sociología y la psicología en las ciencias del comportamiento en el trabajo. Escribió su primer libro en 1933 llamado "Los problemas humanos de una civilización industrial". sería los efectos beneficiosos tanto para el trabajador como para la gerencia. Esto se puede precisar en los libros que escribió citados anteriormente. estos problemas podrían ser funcionarios corruptos y las regulaciones con las que debe de conformarse la industria. El papel que Mayo tenía en el desarrollo de la gerencia. En este libro precisó los problemas políticos que se presentan de una civilización industrial. Aportó una política más humanista que debía contemplar las motivaciones del trabajador así como las reacciones de grupo a fin de obtener un mayor rendimiento de los trabajadores. Hasta la fecha los estudios se habían centrado en las relaciones mecánicas de la empresa y la vertiente sociológica de la misma no había sido prácticamente contemplada por los estudiosos de la administración y dirección de empresas.Enseñó lógica. Mayo encontró que los trabajadores actuaban según sentimientos y la emociones. se asocia generalmente a su descubrimiento del hombre social y de la necesidad de ello en el lugar de trabajo. el más destacable es el que llevó a acabo en la Compañía Western Electric de Hawthorne. En 1947 escribió su tercer libro llamado "Los problemas políticos de una civilización industrial". Introdujo pausas regulares en el trabajo que se desarrollaba por los trabajadores que hacían girar los molinos de algodón y observó mejoras en la productividad de los mismos. Esos descansos no fueron aceptados por los superiores que en ausencia de Elton Mayo hacían trabajar a sus inferiores sin dichas concesiones teniendo como resultado una caída de la productividad haciéndose patente la efectividad de las pausas o descansos introducidos por Mayo. De todos los estudios que realizó Elton Mayo. El segundo libro que escribió fue en el año 1945 llamado "Los problemas sociales de una civilización industrial". El creía que si se tratara al trabajador con respeto y se intentaran resolver sus necesidades.

las teorías y experiencias de Henry Fayol y de Frederick Taylor marcaron una nueva etapa en la evolución de esa ciencia. supervisión o evaluación entre otras.Conclusión La administración es la ciencia que se encarga de la correcta utilización de los materiales y recursos dentro de una organización. desarrollo. . dicha tecnificación ha influido mucho gradualmente en el desarrollo económico y el mejoramiento de muchos países por su aplicación al sector público. Asimismo. las cuales se aplican en diversas instancias de un proceso determinado. La administración científica que postularon ellos y continuaron sus discípulos viene a ser uno de los medios más efectivos para la tecnificación de las industrias nacientes en el presente siglo. el término administración suele asociarse con el de gerencia e incluye labores de planeamiento. Por otra parte.

Conclusión 7. Importancia de la Administración 4. dentro de cualquier labor que se realice en los diversos ámbitos de acción: industria. Definiciones de Administración 2. Estudios realizados por: • Frederick Taylor 1. Bibliografía Introducción Este trabajo es de tipo documental. Taylor y Henry Fayol 5. materiales y humanos. para una mejor comprensión de su contenido. Estudios realizados por Elton Mayo 6. seguidamente. etc.El pensamiento administrativo Introducción 2. la administración la cual se erige como una herramienta indispensable para el correcto manejo de los diferentes recursos. La Administración 3. Elementos de la Administración 3. . hace referencia a los aspectos mas importantes en lo que ha ambiente organizacional se refiere. Estudios realizados por Frederick W. lo constituye sin lugar a dudas. la siguiente investigación se ha dividido en los siguientes tópicos: La Administración como disciplina científica dentro de las ciencias sociales 1. comercio. Tomando en consideración lo antes mencionado. presentamos algunos elementos básicos de suma importancia para el estudio y comprensión de esta notable ciencia. Evolución del pensamiento administrativo 5. Evolución del Pensamiento Administrativo 4.

monografias. agrupación del conjunto de actividades que realiza la organización. (Henry Sisk Mario) • Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo coordinado. Es la técnica que busca lograr resultados de máxima eficiencia en la coordinación de medios y personas que forman una empresa. a fin de lograr los objetivos establecidos. • Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación. estudio del trabajo (organización y programación del trabajo): desarrollo de una ciencia y distribución equitativa del trabajo. Fayol promulgó varios elementos claves: 1. Fernández Arena) • Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante esfuerzo ajeno. 2. 3. selección técnica e instrucción del trabajador: selección y desarrollo científico del obrero. • Henry Fayol • Elton Mayo http://www. .monografias. (George R. Definiciones. com/ La propuesta de Taylor tiene tres (3) elementos fundamentales: 1. dirección y control. control (por parte de los administradores) del trabajo (ejecutado por el obrero): cooperación cordial entre administración y obreros. Terry) Elementos de la Administración.LA ADMINISTRACIÓN Definición. (José A.com/ http://www.

dicho proceso administrativo se inició como un 2. Importancia. • El éxito de una empresa depende de una buena administración. EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Desde el comienzo de las civilizaciones las personas han tenido la necesidad de organizar y controlar sus actividades (contables. LA ADMINISTRACIÓN COMO DISCIPLINA CIENTÍFICA DENTRO DE LAS CIENCIAS SOCIALES El enfoque típico dentro de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. todos somos administradores en nuestra propia vida y la practica de la administración se encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana. negocios. • La eficiencia técnica administrativa promueve y orienta hacia el desarrollo. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición. 3. con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. gobiernos. es por eso que ha creado métodos y estrategias que lo permitan. • La adecuada administración eleva la productividad y así cada elemento de esa empresa es eficiente y productiva. A esta corriente se le llama "Administración Científica por Racionalización" que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrollan investigaciones orientadas hacia el rendimiento obrero. • En la pequeña y mediana empresa la única posibilidad de competir con otras similares es mejorar su administración. Taylor.de manera eficiente. También es importante porque: • se aplica a todo tipo de empresa. iglesia. sindicatos. financieras o de marketing) y de tomar decisiones que les ayuden a lograr sus objetivos – cualquiera que sean . mejora la calidad de empleados y trabajadores. Es importante porque se refiere a la búsqueda y logro de los objetivos. . El nombre "Administración Científica" se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración. fuerzas armadas y familia. formulación de criterios que deben oriental la actividad administrativa. La escuela de la administración científica fue iniciada a comienzos del siglo XX por el ingeniero mecánico americano Frederick W. considerado el fundador de la moderna TGA. aunque lógicamente sea más necesaria en la de mayor envergadura. crea capitalización.definición de las funciones que debe desarrollar un administrador. Ejemplo: escuelas. La sociedad misma por ella tendrá que serlo.

C Sócrates Reconocimiento de las (Grecia) relaciones humanas. Descentralización de la 2600 a.hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por sí solo y evolucionó hasta convertirse en un acto previa y cuidadosamente planificado. la historia del pensamiento administrativo es muy antigua. A pesar de que la administración como disciplina es relativamente nueva. China. El estudio histórico de esa evolución administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto. Roma y China. de tomar decisiones y de ejecutar. plantea (Babilonia) que la responsabilidad no puede transferirse Nabucodonosor Control de la producción e 600 a.C. entre ellas de la organización funcional de los poderes del Estado. racional que permitió alcanzar objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos. ya que nace con el hombre mismo.C salario mínimo. La evolución de la administración se puede representar de la siguiente manera: Administración Antigua. organización Egipcios 2000 a.C Reconocimiento de las órdenes escritas Concepto de organización 1941 a.C Hebreos Principio escalar Control escrito y testimonial. puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de coordinar actividades. Ciro estudio de movimientos.C (Babilonia) incentivos salariales Mencius Reconocimiento de los 500 a. y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prácticas actuales en el campo. en el nuevo testamento.C (China) estándares 400 a. así como en la forma de conducir los asuntos en la antigua Grecia. establece el Hammurabi 1800 a. Egipto. . Grecia y Roma. en donde se encuentran vestigios del proceso administrativo. de ahí que en la administración antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos de la actualidad y que pueden observarse en el código Hammurabi.

U. alrededor del cual se agrupaban muchas personas. debido a su peculiar forma de organizar y de funcionamiento. Austria un movimiento administrativo conocido como cameralista que alcanzó su mayor esplendor en 1560 y trató de mejorar los sistemas administrativos usados en esa época. Eli Whitney 1799 contabilidad de costos y (E. Hubo una notable evolución de las ideas administrativas y se consolidaron instituciones como la iglesia católica que tuvo mucho interés para los estudios de administración. como fueron. con lo que se diferenció de las formas administrativas que habían existido anteriormente. que en la Edad Media hubo una descentralización del gobierno. Establece el método de 1340 Lucas Paciolo contabilidad de la partida doble 1395 Francisco Di Marco Utilizan prácticas de 1418 Barbariego contabilidad denostó Hacen uso del libro diario 1410 Hermanos Soranzo y el mayor Contabilidad de costos. el de selección y adiestramiento de personal.E. 1496 Arsenal de Venecia inventarios y control Administración Edad Moderna Al inicio de esta época surge en Prusia.U) control de calidad . especialización de funciones y establecimiento de controles administrativos. Pusieron énfasis en el desarrollo de algunos principios administrativos. es decir.(Persia) manejo de materiales Platón Principio de la (Grecia) especialización Administración Edad Media Durante los últimos años del Imperio Romano el centralismo administrativo se fue debilitando considerablemente y la autoridad real paso al terrateniente. Teoría de la fuente de Sir James Stuart autoridad 1767 (Inglaterra) Impacto de la automatización Principio de Adam Smith especialización de los 1776 (Inglaterra) trabajadores Concepto de control Método científico.

1903 Administración Científica Taylor. Skinner. algunos de ámbito amplio. ingresó a una compañía que fabricaba lingotes de acero en la época de depreciación e los EE. técnicas necesarias para su expansión y desarrollo. que sustituyó el hierro por el acero como material básico para la industria en el campo de la energía.UU. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los demás niveles llegó al puesto mas alto.1832 Charles Babbage (Inglaterra) Daniel McCallum 1856 Reconocimiento y aplicación de prácticas de personal Planes de vivienda para obreros como incentivo Organigramas para mostrar estructura Organizacional Administración Edad Contemporánea Los historiadores están de acuerdo con que hubo una segunda revolución industrial de 1860 a 1914. Fue uno de los principales exponentes del cientificismo. Gulik. O` Donnel 1957 Teoría del Comportamiento Hebert Alexander Simon 1962 Desarrollo Organizacional McGregor. Esto le . llamada también revolución del acero y la electricidad. Gibreth 1909 Teoría Burocrática Max Weber 1916 Teoría Clásica Fayol. Burns ESTUDIOS REALIZADOS POR FREDERICK TAYLOR Y HENRY FAYOL Frederick Winslow Taylor. Urwick 1932 Teoría Relaciones Humanas Elton Mayo 1947 Teoría Estructuralista Weber. Etzioni 1951 Teoría de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy 1954 Teoría Neoclásica Drucker. nace en Filadelfia e el año 1856 y muere en 1915. Son diversos los enfoques de la administración. Argyris 1972 Teoría Contingencial Chandler. otros más especializados.Gantt. suministrándole herramientas. de modo que existen varias concepciones de la forma más acertada en que se debe administrar una organización lo que ha ocasionado que hasta la fecha no haya una sola teoría administrativa que sea de carácter universal. A pesar de toda este progreso no fue sino hasta principios del siglo XX que la llamada "ciencia de la administración" surgió. Observemos las teorías surgientes desde 1903 y sus principales pioneros. La administración científica de Taylor surgida en esa época cumplió a cabalidad con esa función.

en particular. no solamente la Administración. por medio de los cuales se observaba y cronometraba cada movimiento que realizaba un mismo trabajador. se lograron establecer tiempos estándares. De esta manera se procuró suprimir los movimientos innecesarios y sustituir los movimientos lentos por movimientos más rápidos. . que revolucionaron. Esta idea quedó plasmada en los "Estudios de tiempos y movimientos". Esta revolución estaba basada en cuatro (4) principios: 1. También llegó a la conclusión de que a cada trabajador se le debe considerar sus individualidades y. en llevar a cabo alguna operación en particular. Taylor creía que la administración era la causa y solución potencial a los problemas de la industria. y a la creación de normas para la evaluación del grado de eficiencia de los trabajadores. Taylor concluyó que los trabajadores usaban siempre tácticas dilatorias porque creían que si trabajaban mas rápido se quedaban sin empleo y debido a que los salarios por hora o por día destruían el incentivo individual para lograr una producción más efectiva. utilizando los mismos procedimientos. De esta forma. 2. por lo tanto. así como el perfeccionamiento de los implementos de trabajo. para cada una de las operaciones estudiadas. ya que sentó los principios que consideraban que el trabajo era factible de ser estudiado y analizado. porque fue el pionero de estos trabajos de investigación. a fin de eliminar los demasiado lentos y estimular a los extraordinarios. 3. A Taylor se le considera como el "Padre de la Administración Científica". La selección y desarrollo científico de los trabajadores. para el cual esté mejor interesado y entrenado. en general. que emplean los científicos en sus laboratorios. pidió una revolución mental donde se presionaban los intereses de los trabajadores y de la administración en un todo beneficio para ambos. para su propia conveniencia y beneficio de la empresa.permitió darse cuenta de las afectaciones que daban los obreros a las máquinas. sino también la Administración de Personal. La creación del mejor método de trabajo. tomando en consideración trabajadores términos medios y trabajadores sobresalientes. de manera de aprovechar al máximo su capacidad potencial. asignársele el trabajo. su principal interés era que la elevación de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y salario mas alto para los trabajadores a través de la aplicación del método científico. Se dedicó al estudio sistemático del mejoramiento de los métodos y procedimientos utilizados en el trabajo masivo. la relación y unión del mejor método de trabajo y el trabajador desarrollado y entrenado.

los cuales. para cada función.La cooperación estrecha de los gerentes lo que incluía la división del trabajo y la responsabilidad del gerente en planear el trabajo. perfeccionamiento de los útiles y equipos de trabajo. 2. establece catorce principios de la administración. Consideró que la administración estaba compuesta de funciones y basa su teoria en cuatro (4) principios básicos: 1. 11. Taylor sentó los siguientes principios de la "Administración Científica". Henri Fayol (1841 – 1925) nació en Constantinopla y falleció en parís. 5. en cuanto a recursos humanos se refiere. . Henry Fayol. Su principio incluye el uso de la ciencia.franca colaboración entre patronos y trabajadores. 7. 3. eliminando movimientos inútiles y substituyendo los movimientos lentos. la abstención de la máxima producción y desarrollo de los trabajadores. el foco era la empresa como un todo.división y especialización del trabajo. no sólo un segmento de ella. simplificación del trabajo. estimulo de su vocación. por movimientos rápidos. descomposición de las actividades administrativas en cuatro elementos. 9. 6. entrenamiento previo a sus labores. 12. En resumidas cuentas. inventando nuevos y mejores. siguen teniendo vigencia en nuestros días: 1. selección cuidadosa y metódica de los trabajadores. 8. mediante premios por sugerencias aceptadas. con ligeras variantes. considerado el padre de la Teoría Clásica de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas. 10. diseño de los métodos de trabajo por expertos. hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos. 13. los estudios de Fayol se referían a la administración clásica. la generación de la armonía y cooperación grupal. salarios mas altos para los mejores trabajadores. tratamiento considerado y amistoso. se gradúa de Ingeniero de Minas a los 19 años. A diferencia de Taylor. dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa. 4. y no por el trabajador mismo.transferencia del trabajador al puesto que pudiera desempeñar mejor y más a gusto.estímulo de la participación de los trabajadores. 4. desarrollo de sus facultades innatas. fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial.

1. se pensaba que los "gerentes nacen. pero al mismo tiempo debían otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente. 5. los intereses de los empleados no deben tener mas peso que los intereses de la organización entera. El problema radica en encontrar el grado de centralización adecuado a cada caso. 7. tanto mayor será la eficiencia para realizar el trabajo. los gerentes no siempre lograran la obediencia. con buen juicio. No obstante. Antes de Fayol. pero no se hacen". a no ser que también tengan autoridad personal. 6. 4. Fayol insistía en que la administración era como cualquier otra habilidad. acuerdos justos y sanciones impuestas. división del trabajo: cuanto más se especialicen las personas. 3. subordinación del interés individual al bien común: en cualquier empresa. disciplina: los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la organización. autoridad: los gerentes deben girar ordenes para que se hagan las cosas. 2. habría conflictos en las instrucciones y confusión con la autoridad. . división de las actividades de la empresa. la disciplina es el resultado de líderes buenos en todos los estratos de la organización. que se explican a continuación. Aunque su autoridad formal les otorgue el derecho a mandar. la aparición del pensamiento moderno. 4. Según Fayol. en general. centralización: al reducir la participación de los subordinados en la toma de decisiones se centraliza. remuneración: la retribución del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores. Fayol pensaba que los gerentes debían cargar con la responsabilidad última. unidad de dirección: las operaciones de la organización con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. El epítome de este principio es la línea de montaje moderna. considera esencial el desarrollo de actividades técnicas del trabajador y que éstas deberían desarrollarse por escala jerárquica. 8. unidad de mando: cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. que se podría enseñar una vez que se entendieran sus principios fundamentales. a las infracciones.2. al aumentar su papel en ella se descentraliza. 3. Fayol pensaba que si un empleado dependía de más de un gerente.

. 13. 11.equidad: los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados. Estudió de nuevo bajo la tutoría del filósofo Guillermo Mitchell. espíritu de grupo: cuando existe el espíritu de grupo la organización tendrá una sensación de unión. sobre todo. filosofía y ética hasta que llegó a los Estados Unidos de América y empezó a realizar investigaciones industriales en 1922. Enseñó lógica. de la alta gerencia al nivel más bajo de la empresa. incluso los pequeños detalles podrían alentar el espíritu. 10. ESTUDIOS REALIZADOS POR ELTON MAYO GEORGE ELTON MAYO Nacido en Adelaide. Segundo de una familia colonial fue enviado en sus estudios a Gran Bretaña. Australia del Sur el 26 de Diciembre de 1880.orden: los materiales y las personas deben estar en un lugar adecuado en el momento indicado. Hasta la fecha los estudios se habían centrado en las relaciones mecánicas de la empresa y la vertiente sociológica de la misma no había sido prácticamente 9. Introdujo pausas regulares en el trabajo que se desarrollaba por los trabajadores que hacían girar los molinos de algodón y observó mejoras en la productividad de los mismos. 12. Estudió el efecto de descansos en la productividad del trabajador en varias firmas del ramo textil. aun cuando se puedan presentar algunos errores. 14.jerarquía: la línea de autoridad de una organización. Esos descansos no fueron aceptados por los superiores que en ausencia de Elton Mayo hacían trabajar a sus inferiores sin dichas concesiones teniendo como resultado una caída de la productividad haciéndose patente la efectividad de las pausas o descansos introducidos por Mayo. en la actualidad representada por casillas y líneas definidas del organigrama. Según Fayol. Volvió más tarde a Australia donde se hizo impopular por sus ideas sobre la gerencia de empresas que plasmaba en unas publicaciones de Adelaide. Las personas.estabilidad del personal: las tasas elevadas de rotación de empleados socavan el buen funcionamiento de la organización. Fayol consideraba que la organización ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una división del trabajo detallada explícitamente. iniciativa: los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes. deben realizar los trabajos ocupando los puestos mas adecuados para ellas. murió en Guilford. De todos los estudios que realizó Elton Mayo. sigue un orden de rangos. Surrey el 1 de Septiembre de 1949. el más destacable es el que llevó a acabo en la Compañía Western Electric de Hawthorne. donde empezó a escribir sobre la política australiana.

Mayo encontró que los trabajadores actuaban según sentimientos y la emociones. las teorías y experiencias de Henry Fayol y de Frederick Taylor marcaron una nueva etapa en la evolución de esa ciencia. Asimismo. Conclusión La administración es la ciencia que se encarga de la correcta utilización de los materiales y recursos dentro de una organización. En este libro precisó los problemas políticos que se presentan de una civilización industrial. El creía que si se tratara al trabajador con respeto y se intentaran resolver sus necesidades. . estos problemas podrían ser funcionarios corruptos y las regulaciones con las que debe de conformarse la industria. Sus contribuciones son por tanto la introducción del campo de la sociología y la psicología en las ciencias del comportamiento en el trabajo. dicha tecnificación ha influido mucho gradualmente en el desarrollo económico y el mejoramiento de muchos países por su aplicación al sector público. supervisión o evaluación entre otras. se asocia generalmente a su descubrimiento del hombre social y de la necesidad de ello en el lugar de trabajo. sería los efectos beneficiosos tanto para el trabajador como para la gerencia. En 1947 escribió su tercer libro llamado "Los problemas políticos de una civilización industrial". La administración científica que postularon ellos y continuaron sus discípulos viene a ser uno de los medios más efectivos para la tecnificación de las industrias nacientes en el presente siglo. Esto se puede precisar en los libros que escribió citados anteriormente. desarrollo. Escribió su primer libro en 1933 llamado "Los problemas humanos de una civilización industrial". las cuales se aplican en diversas instancias de un proceso determinado. el término administración suele asociarse con el de gerencia e incluye labores de planeamiento. Por otra parte.contemplada por los estudiosos de la administración y dirección de empresas. El segundo libro que escribió fue en el año 1945 llamado "Los problemas sociales de una civilización industrial". Aportó una política más humanista que debía contemplar las motivaciones del trabajador así como las reacciones de grupo a fin de obtener un mayor rendimiento de los trabajadores. El papel que Mayo tenía en el desarrollo de la gerencia.

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