OFICINA La Oficina Nacional de

Servicio Civil, es la
NACIONAL responsable de
entidad
DE SERVICIO diseñar
normas, procedimientos e
instrumentos.
CIVIL
OFICINA
NACIONAL DE Presentación Guía General para la Elaboración
SERVICIO CIVIL
del Manual de Organización
La de Servicio
Civil
Oficina
modernización de undesarrollo y la
Sistema
Administración de Recursos Humanos que de
Nacional
responda a las nuevas exigencias
-ONSEC-,
generacionales, económicas, políticas y
culturales,
en crea la Guía General para la
Elaboración de Manual Organización,
para
pro uniformar los criterios que permitan
sistematizar la información contenida, así
del
como contar con un sistema de control
de documentos y formas que utilizan las
unidades administrativas que integran la
institución.
OFICINA
NACIONAL DE Manual de Organización
SERVICIO CIVIL

• Presentar una visión de conjunto de

Estos manuales
la organización.
contienen • Contribuir con la ejecución correcta de las tareas
• antecedentes,
del personal y propiciar la uniformidad
• legislación,
en el trabajo.
• atribuciones,
• Facilitar el procedimiento de dotación de personal.
• estructura
• Apoyar con el proceso de inducción
orgánica,
de personal de nuevo ingreso para facilitar su
• organigrama,
incorporación a las distintas unidades
misión y
orgánicas.
• funciones
Cuando corresponden a un • Insumo para la evaluación del
áreaorganizacionales.
específica
desempeño.
comprenden la descripción de
puestos.
OFICINA
NACIONAL DE Puestos y su relación con competencias
SERVICIO CIVIL

• Naturaleza del trabajo • Preparación • Concomientos

• Ejemplos de trabajo y académica • Destrezas y habilidades
especialidad • Experiencia laboral • Actitudes
• Requerimientos
académicos y
experiencia laboral

Descriptor del Perfil del

puesto puesto Especialidad

La especialidad es el conjunto de
competencias que la persona
debe poseer para el desempeño de
las tareas del puesto.
Las especialidades orientan el sentido de la
competencia que la persona debe cumplir para poder
ser efectivo en el desempeño del puesto, las
especialidades se encuentran descritas en el Manual
de Especificaciones de Clases Puestos vigente.
OFICINA Factores para la revisión y
NACIONAL DE
SERVICIO CIVIL actualización del Manual de
Organización

• Modificación de la planificación estratégica institucional, que conlleve

cambios en la misión, visión, objetivos y estrategias institucionales.
La ONSEC
1 sugiere
que la
se realice cada
actualización
• Inclusión de nuevas unidades administrativas con funciones internas vez
que impactan el desarrollo de las actividades, que traen como
que existan
impacten
2 consecuencia la creación, modificación o eliminación de tareas.
institución,
cambiosla
y estructura
funciones
• Emisión o reforma de disposiciones legales que afecta a misma y que
dela
la organización o funciones de las unidades.
3 la
revisión se
realice
una vez al año.
OFICINA Autorización del Manual de
NACIONAL DE
SERVICIO CIVIL
Organización

Actualizados los manuales y cumpliendo los

requisitos establecidos, los mismos ser
para
autorizados deben ser sometidos a un proceso de
autorización, el cual se hará constar por la máxima
autoridad del órgano administrativo propietario del
manual y, someterlo para aprobación de la
Autoridad Nominadora de la institución a través de
Acuerdo Interno para la implementación y vigencia
del manual.
OFICINA
NACIONAL Unidades Responsables de la Revisión
DE SERVICIO
CIVIL Y Actualización del Manual de Organización
Es nec esario que la revisión y ac tualización del
Cada unidad administrativa debe
proceso del Manual de Organización, se desarrolle
tener un responsable directo con el apoyo de la Unidad de Planificación y
para la revisión y actualización de Recursos Humanos, sobre todo para aquellas
los Manuales de Organización; unidades cuya naturaleza dista del conocimiento
siendo la persona garante del sobre Administración y elaboración de Manuales.
proceso.
OFICINA
NACIONAL Unidades Responsables de la Revisión
DE SERVICIO
CIVIL Y Actualización del Manual de Organización
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Identificación del Manual

La identificación del Manual de

Organización la constituye la
carátula principal, luego sigue
la contraportada; misma que
deberá llevar el siguiente
contenido:
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Página de contenido o índice del manual

De forma ordenada se
presenta un resumen del
contenido del manual, esto
con el fin de uniformar la
presentación de los mismos y
de acuerdo al contenido de la
guía.
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Presentación
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Definición y Justificación
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Beneficios del Manual
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Marco Jurídico Administrativo
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Valores/Objetivos institucionales
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Estructura orgánica
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Organigrama de puestos o nominal
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Descripción funciones de la unidad administrativa

Las funciones son un conjunto de

enunciados que enmarcan el qué
hacer de la unidad administrativa,
estos enunciados engloban la
identidad y sobre todo para qué
existe.
OFICINA
NACIONAL Contenido del Manual de Organización
DE SERVICIO
CIVIL Departamentos

Las funciones de los departamentos

en la mayoría de los casos, son de tipo
sustantivo, pero también pueden ser
de apoyo técnico.
OFICINA
NACIONAL
Contenido del Manual de
DE SERVICIO Organización y Funciones
CIVIL
Descripción de
puestos/identificación
del puesto
Formado por 4 dígitos para
Nombre con el que se
identificación de la clase de
identifica el puesto
puesto.

Catálogo de la especialidad
Identifica el campo
que está conformado por
de trabajo.
una nomenclatura de 4
dígitos.

Título designado de manera

interna por la institución.
El responsable directo de la
supervisión y control de
quien desempeña el puesto.
Representa la asignación
nominal a un puesto de
trabajo dentro de una misma
unidad administrativa.
Personal que
puestos que dependen
ocupa
funcionalmente de
un puesto de trabajo.
OFICINA
NACIONAL
Contenido del Manual de
DE SERVICIO Organización y Funciones
CIVIL
Naturaleza del puesto

Se refiere al tipo de trabajo según las

especificaciones de puestos y la serie a la que
pertenezcan.
OFICINA
NACIONAL
Contenido del Manual de
DE SERVICIO Organización y Funciones
CIVIL
Tareas del puesto

Tareas permanentes: se realizan todos los

días de forma repetitiva durante todo un año.

Tareas periódicas: se realizan

en determinados momentos del año,
ejemplo:

-Mensuales
-Bimensuales
-Semestrales
-Anuales

Tarea eventuales: se realizan de forma

esporádica.
OFICINA
NACIONAL
Contenido del Manual de
DE SERVICIO Organización y Funciones
CIVIL
Listado de verbos

Basados en el listado de verbos

sugeridos por Enrique Franklin,
se recomienda este listado de
verbos para redactar las tareas
del puesto.
OFICINA
NACIONAL
Contenido del Manual de
DE SERVICIO Organización y Funciones
CIVIL
Condiciones organizacionales

Donde se encuentra el puesto de trabajo dentro de la

institución.

Se refiere a si el titular del puesto ejerce supervisión de

personal.

El compromiso que se asume con el puesto de trabajo y si

incidencia en el alcance de los objetivos institucionales.

Indica el tipo de relaciones laborales que el puesto requiere,

ya sea de forma general o individual a nivel interno o
externo.
OFICINA
NACIONAL
Contenido del Manual de
DE SERVICIO Organización y Funciones
CIVIL
Condiciones de trabajo
Ubicación del puesto de trabajo dentro de la unidad
administrativa correspondiente.

Tipo de jornada y horario laboral en qué se ejecutarán las

tareas con el cual fue creado el puesto.

Son de acuerdo a la naturaleza del puesto.

Las que se derivan de los riesgos.

Son de carácter mental y físico, de acuerdo a la carga

laboral del puesto.
OFICINA
NACIONAL
Contenido del Manual de
DE SERVICIO Organización y Funciones
CIVIL
Perfil del puesto

Ver en el Manual de Especificaciones de Clases de Puestos, en la

Resolución D.97-89, Modificación a los Requisitos Mínimos para
optar a puestos de trabajo cubiertos por el Plan de Clasificación
del Organismo Ejecutivo.

Listado de carreras que, dentro del pensum de estudio,

contienen los conocimientos para desempeñar las tareas que el
puesto requiere.

Los conocimientos relacionados con el área de trabajo del

puesto.

Aquellas habilidades y destrezas que se adquieren del

conocimiento y se requieren para desempeñar las tareas del
puesto.

Aquellas actitudes que son necesarias para llevar a cabo una

actividad de manera exitosa.
OFICINA
NACIONAL
Contenido del Manual de
DE SERVICIO Organización y Funciones
CIVIL
Otros requisitos

Aquellos requisitos que por la naturaleza del puesto

se deben cumplir, ya que son de carácter
obligatorio.
OFICINA
NACIONAL Documento base para el
DE SERVICIO
CIVIL Módulo de Organización del Trabajo
OFICINA
NACIONAL DE
SERVICIO CIVIL

Gracias por su atención

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