PLAN DE GESTIÓN Y DESARROLLO DEL

TALENTO HUMANO
Jefatura de Gestión de
Recursos Humanos
 PLAN DE GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO

Modelo de Gestión Objetivo del PGDT:

• orientado al Desarrollo
del Talento,
• Integra procesos SGRH,
• refuerza procesos críticos
• Contribuye con estrategia
• Asegura la contribución
equitativa de personas,
• Impacto en la opinión de
la comunidad respecto
del desempeño.
• Alinea PEI 2019-2022 - POI
• Programas y proyectos de
la JGRH para lograr la
satisfacción de sus
colaboradores,
• Integrando sus valores, su
historia,
• Fortalecer identidad
• Coherencia
• Dispositivos de
socialización

“Las organizaciones tienen que convertir el talento individual en éxito colectivo”

Dave Ulrich.
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2019-2022

O.E.2
O.E.2
Optimizar el Desarrollo
Organizacional A.E.02.01
A.E.02.01

Cultura organizacional
Cultura organizacional del
del OSITRAN
OSITRAN
fortalecida
fortalecida
PEI
Gestión yy Desarrollo
Gestión Desarrollo del
del Talento
Talento Humano
Humano
eficiente
eficiente

A.E.06.01
A.E.06.01
O.E.6
O.E.6 Administrar eficientemente
Administrar eficientemente los
los
recursos institucionales
recursos institucionales del
del OSITRÁN
OSITRÁN
SERVIR - El Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos

Empezar por la
planificación que es
transversal y base
para todos los sub
sistemas.

Permite definir políticas, directivas,

lineamientos propios de la entidad
con una visión integral.
Dentro de este subsistema se
encuentra, como producto esperado,
el Plan de Gestión de Personas o Plan
de Gestión y Desarrollo del Talento.
 PLAN DE GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO
La elaboración del Plan de Gestión y Desarrollo del Talento debe estar centrado en las personas que
conforman la institución, así como el entorno donde se desenvuelve (cultura y clima organizacional),
alineado a un enfoque de personas, con la finalidad de identificar a quién va dirigido todos nuestros
esfuerzos y lograr responder a preguntas como: qué hace, qué piensa o qué siente nuestro cliente interno,
respecto a los servicios brindados por la JGRH.

• Entender y rediseñar la
experiencia de los
colaboradores.
ACERCARSE A LOS • Alinear la visión externa y
COLABORADORES
la interna.
• Diseñar los embudos de
relación con el cliente
interno.
 PLAN DE GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO

Determinar cuales son las

Determinación de las buenas prácticas en
características de los materia de recursos
colaboradores humanos percibidas por
los colaboradores

Alinear con las Políticas y

estrategias de la
Organización

A partir de la determinación del perfil del colaborador, y del análisis de los Instrumentos actuales de gestión y otros documentos, se han
propuesto mejoras a la gestión del recursos humano, como factor clave del desarrollo profesional de los trabajadores y con enfoque en la gestión
estratégica del talento interno.
ELABORACIÓN DE PGDT: Laboratorio de
Experiencias
 ELABORACIÓN DE PGDT: Laboratorio de
Experiencias
Grupo 1: Customer Journey Map (Practicantes) Grupo 2: Customer Journey Map (Profesionales)

8
 ELABORACIÓN DE PGDT: Laboratorio de
Experiencias
Grupo 3: Customer Journey Map (Asistentes) Grupo 4: Customer Journey Map (Directivos)

9
 ELABORACIÓN DE PGDT: Laboratorio de
Experiencias
Grupo 3: Customer Journey Map (Asistentes) Grupo 4: Customer Journey Map (Directivos)

10
Customer Journey Map – Percepción de los colaboradores de OSITRÁN
Principales características de los colaboradores de OSITRÁN:
análisis de datos
COLABORADORES DE OSITRAN SEGÚN COLABORADORES SEGÚN GENERO
UBICACIÓN

LIMA
25, 9% Femenino Masculino 60%
269, 91% 9%
PROVINCIA 119 175
40% 60%

TOTAL= 294

VINCULO CON OSITRAN

141; 134;
160 48% 46%
140
120
100
80
60 19;
40 6%
20
0
CAP CAS PRACTICANTES
12
Principales características de los colaboradores de OSITRÁN:
análisis de datos

Generación X, tiene una característica

especial en la búsqueda de trabajo, la
mayoría de veces, con base en
trascendencia, es decir, lo que le aportará el
trabajo además de un salario. La palabra
clave con ellos es “satisfacción”, generada
por la búsqueda de enriquecer sus
competencias. Quieren ofertas que les
permitan alcanzar las metas planteadas a
largo plazo. Si no hay posibilidad de generar
un aumento, para ellos la "calidad" es un
elemento de retención. Quieren tiempo para
sí; cumplir horas silla es su mayor problema.
13
Perfil del colaborador de OSITRÁN

14
Elaboración de PGDT

NECESIDAD DE UNA PROPUESTA DE

MODELO DE GESTIÓN
Planteamiento de Estrategias – Modelo Canvas

16
PLAN DE GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO
(2019-2022)
• Desarrollo integral de colaboradores, clima laboral, mejoramiento
de calidad de vida, de manera sostenible, mediante la promoción
MISIÓN de valores y acciones tendientes a alcanzar la satisfacción y
expectativas personales y profesionales, que conlleve al óptimo
cumplimiento de los objetivos institucionales.

• Ser reconocida como el área que lidera y promueve los procesos que
fortalecen la calidad de vida laboral y eficiencia administrativa,
VISIÓN mediante la formulación e implementación de estrategias innovadoras
y prácticas de gerencia fundadas en el mérito y profesionalización del
colaborador.

ESLOGAN

17
 PLAN DE GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO
(2019-2022)
Desarrollar un sistema integral
de recursos humanos que
contenga políticas y
procedimientos (selección,
remuneraciones, capacitación,
desempeño, bienestar, clima,
Promover el desarrollo de una cultura, comunicación interna,
gestión moderna que anticipe, reconocimiento), homogéneo,
oriente y fortalezca los
Política transversal al conjunto de los
cambios necesarios para organismos reguladores.
Jefatura de Gestión de cumplir los objetivos
Recursos Humanos estratégicos institucionales,
desarrollando una
administración que promueva
el desarrollo de las personas y
de la organización

18
 PLAN DE GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO
HUMANO

Promover de climas laborales

Política
Fomentar el sentido de
Jefatura de Gestión de pertenencia, compromiso,
Recursos Humanos identidad, integración y
transversalidad en las
actuaciones de los
colaboradores de la Entidad.
sustentados en formas de
comunicación directa y
relaciones humanas
armónicas. Promoción y logro
del mejoramiento de la calidad
de vida del personal, de sus
condiciones de trabajo y el
desarrollo profesional.

19
 PGDT – PROPUESTA DE VALOR DREAMS

DESARROLLO

SERVICIO RETENCIÓN BENEFICIOS PARA LA

ENTIDAD
Propuesta de • Atracción y retención del
Valor al Empleado talento.
• Mejora del clima y
DREAMS
cultura organizacional.
• Mayor productividad.
MOTIVACIÓN EQUILIBRIO • Colaboradores felices.

ATRACCIÓN
Planteamiento del Modelo de Gestión

21
  

Planes y Procesos de
la Jefatura de Gestión Etapas
Dimensiones de Recursos Humanos
Descripción Indicador Acciones
DREAMS
  Año
202 202 202
  2019
0 1 2
Plan de Desarrollo de
Programa de Gestión Gerencial Personas – PDP 25% 50% 75% 100%

Acompañamiento Técnico al personal Directivo, sobre como Plan de Desarrollo de

Gestionar Personas Personas – PDP 0% 30% 60% 100%

Fortaleciendo capacidades
Programa "Desarrollo de Habilidades Blandas" para todos los Plan de Desarrollo de
colaboradores Personas – PDP 0% 30% 60% 100%

Ejecutar con eficiencia las
políticas de progresión en
la carrera y desarrollo de
capacidades, destinadas a
garantizar los aprendizajes Porcentaje de
DESARROLLO individuales y colectivos
necesarios para el logro de
las finalidades
organizativas, estimulando
su desarrollo profesional.
Implementar capacitaciones en Cooperación Internacional Plan de Desarrollo de 25% 50% 75% 100%
Personas – PDP
Involucrar a los usuarios en la formulación del PDP, desde su Plan de Desarrollo de 100% 100% 100% 100%
etapa inicial hasta la aprobación del mismo. Personas – PDP
ejecución
Realizar los laboratorio de Experiencia para medir la Plan de Desarrollo de
satisfacción del Servicio de Capacitación Personas – PDP 100% 100% 100% 100%
Plan de Desarrollo de 25%
Implementar la Plataforma Virtual de Capacitación 50% 75% 100%
Personas – PDP

Fortalecimiento de Capacidades en RIA - OCDE Plan de Desarrollo de 25% 50% 75% 100%
Personas – PDP

Plan de Desarrollo de
Progresión

Programa de Sucesión - Mentoring Personas – PDP 25% 50% 75% 100%

Gestionar y desarrollar el talento- Mapa del Talento Plan de Desarrollo de 0% 30% 60% 100%
Personas – PDP
  
Planes y Procesos de la Jefatura Etapas
Dimensiones de Gestión de Recursos Humanos
DREAMS Descripción Indicador Acciones   Año
  2019 2020 2021 2022

Comunicación internaReconocimiento
Diseño de un Programa de Reconocimiento utilizando herramientas ágiles Gestión del Reconocimiento 60% 70% 80% 100%
que permita la efectividad de la Gestión del Rendimiento
Implementar estrategias de gamificación que fomente el reconocimiento: Gestión del Reconocimiento 0% 30% 60% 100%
Acción de Reconocimiento, Kit de Reconocimiento entre otros.
Fortalecer y aplicar herramientas de Programa de Reconocimiento dirigido a los Practicantes Gestión del Reconocimiento 0% 30% 60% 100%
retención innovadoras, alineadas a
los valores corporativos y objetivos Porcentaje de Creación de espacios de socialización, para compartir Buenas Practicas Plan de Fortalecimiento de Clima y 0%
RETENCIÓN institucionales, fortaleciendo los aplicadas Cultura – PFCC 30% 60% 100%
procesos de rendimiento, ejecución
reconocimiento, desarrollo y
oportunidades de mejora.
Fortalecer la Comunicación Interna y Endomarketing Plan de Fortalecimiento de Clima y 25% 50% 75% 100%
Cultura – PFCC

Programa Colaborador - Familia - Trabajo Plan de Bienestar y Motivación del 100% 100% 100% 100%
Talento Humano – PBMTH
Fortalecer el Beneficio de la Flexibilidad Laboral : Horarios de verano, dia Plan de Fortalecimiento de Clima y
libre por onomástico, entre otros que fomente el equilibrio entre el trabajo Cultura – PFCC 100% 100% 100% 100%
Bienestar

Ejecutar con eficiencia las acciones
EQUILIBRIO de bienestar del trabajador y sus
familias.
y su vida familiar
Fortalecer las actividades de integracion, ya que refuerza el trabajo en Plan de Bienestar y Motivación del 100% 100% 100% 100%
equipo, la comunicación interareas y el compañerismo Talento Humano – PBMTH
Interiorizar a los Jefes sobre el quilibrio de la vida laboral y personal, a fin Plan de Bienestar y Motivación del 50% 75% 100% 100%
que respeten los espacios fuera del horario de trabajo Talento Humano – PBMTH
Porcentaje de
ejecución Plan de Fortalecimiento de Clima y
Fortalecer vínculo Practicante - OSITRAN Cultura – PFCC 75% 100% 100% 100%
Plan de Capacitación en Seguridad
Salud y Seguridad

Establecer Políticas de Salud y Seguridad en el Trabajo y Salud en el Trabajo – PCSST 25% 50% 75% 100%
Plan de Capacitación en Seguridad
Implementar las Pautas Activas y Salud en el Trabajo – PCSST 25% 50% 75% 100%

Reforzar la campaña de Nutrición, que abarque a todo el personal de Plan de Bienestar y Motivación del 25% 50% 75% 100%
OSITRAN Talento Humano – PBMTH

Dimensiones
DREAMS Descripción
Ejecutar con eficiencia los procesos de
reclutamiento y selección, desde la
definición del perfil de los candidatos
ATRACCIÓN hasta la incorporación del nuevo
candidato a la entidad, contribuyendo
con el incremento de la productividad y
la gestión del clima laboral.
Cear un entorno en el que éste pueda
satisfacer sus objetivos aportando su
MOTIVACIÓN energía y esfuerzo, procurando que los
objetivos individuales coincidan lo más
posible con los de la organización.
Implantar una cultura de servicio
(colaboradores de RRHH), aplicando
estrategias de comunicación que
Planes y Procesos de la
Jefatura de Gestión de Etapas
Recursos Humanos
Indicador Acciones
  Año
  2019 2020 2021 2022
Programa de Integración a la familia OSITRAN - Proceso Gestión del Reconocimiento
sonalizada Consolidar un buen Clima LaboralEmployer BrandingReclutamiento y Selección
de Inducción y Re-inducción 70% 80% 90% 100%
Implementar herramientas Tecnologicas para mejorar el
procedimiento de Reclutamiento y Selección de Personal Proceso de selección 25% 50% 75% 100%
Porcentaje de
ejecución
Compromiso Social y Ambiental, fomentar una cultura Plan de Fortalecimiento de
de responsabilidad social y cuidado del medio ambiente. Clima y Cultura – PFCC 0% 30% 60% 100%
Compartiendo Experiencia, programa enfocado a Plan de Fortalecimiento de
destacar los beneficios de laborar en la entidad, a todo Clima y Cultura – PFCC 100% 100% 100% 100%
nivel.
Encuentro de Integración de los Supervisores In Situ Plan de Fortalecimiento de 100% 100% 100% 100%
Clima y Cultura – PFCC
Fomentar la integración entre los practicantes Plan de Fortalecimiento de 75% 100% 100% 100%
Clima y Cultura – PFCC
Encuentro de LIDEREZAS OSITRAN Plan de Fortalecimiento de 100% 100% 100% 100%
Clima y Cultura – PFCC
Porcentaje de
ejecución
Realizar Talleres refuercen Compromiso - Motivación Plan de Fortalecimiento de 25% 50% 75% 100%
Clima y Cultura – PFCC
Difusión de toda la información referente a los servicios Proceso de comunicación 25% 50% 75% 100%
que se brinda Interna
Fortalecer las habilidades blandas de los Gestores de Plan de Desarrollo de
RRHH: (1) Servicio orientado a la atención del cliente, (2) Personas – PDP 25% 50% 75% 100%
Porcentaje de Liderazgo y (3) Trabajo en Equipo.
 ES
Compromiso, respeto y cordialidad N T
Con alto sentido de pertenencia
E DE
C
TE
AN
Jefatura de Gestión de Recursos Humanos
Nuestro compromiso, desarrollar tu talento
Resultados Generales que definen la cultura OSITRAN

Compromiso,
respeto y cordialidad
Alto compromiso y Con alto sentido de
sentido de pertenencia pertenencia
de los colaboradores. DEFINIENDO LA CULTURA
El liderazgo esta OSITRAN DESEADA
definido por
conocimiento técnico. Las Dimensiones consideradas
Trato de respeto y fortalezas son aquellas que alcanzan
cordialidad resultados sobre el 70%, de esta
manera podemos definir la CULTURA
OSITRAN

Lo que genera valor

 FORTALECER LA DESARROLLAR LA
OPORTUNIDAD GESTIÓN DEL TALENTO INTERRELACIÓN
INTERNA
DE MEJORA
Identificación de
brechas para
consolidar la Gestión IMPLEMENTAR LA
CULTURA DE
del Proceso de RECONOCIMIENTO DELIMITAR ROLES Y
FUNCIONES
CULTURA y CLIMA
Desarrollo de las mesas de trabajo con los órganos
de Línea, de Asesoramiento y de Apoyo, con el
objeto de analizar y plantear las acciones de
mejora para fortalecer la Cultura y Clima de la
entidad.
Jefatura de Gestión de Recursos Humanos
Nuestro compromiso, desarrollar tu talento
Plan de Acción para la Gestión del Proceso de Cultura y Clima –
Objetivos Específicos
Plan de Acción – Implementación de un Modelo de
Gestión

IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DREAM

ENFOQUE LEVANTAMIENTO DE SEGMENTACION DE COMPARACION CON IMPLEMENTACION
INFORMACIÓN SERVIDORES OTRAS ENTIDADES NUEVOS PROCESOS DOCUMENTACION
(PUBLICO O PRIVADO)
Diagnóstico de Clima Descripción Directivas
Desarrollo
Diagnóstico de Sexo Organismos
Retención Necesidades de Edad Reguladores Objetivos Guías
Equilibrio Capacitación Procedimientos
Atracción Matriz de Riesgos y Hijos Empresas
Oportunidades -
Motivación SIPOC privadas
 

COMUNICACIÓN INTERNA
ALINEADO AL PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL OSITRAN
Acciones Estratégicas – Posicionamiento del Modelo
DREAM

Diagnóstico de
Necesidades
de
Capacitación
Diagnóstico de
Gestión del
Cultura y
Rendimiento
Clima

Acciones que
Generan
Valor al
Empleado ESLOGAN
Acciones Estratégicas – Posicionamiento del Modelo
DREAM DESARROLLO

ACCIONES QUE
MOTIVACIÓN RETENCIÓN
GENERAN
VALOR
Vinculadas a Planes,
Programas, Políticas ATRACCIÓN EQUILIBRIO

en Gestión de
Personas
COMUNICACIÓN INTERNA
Desarrollo

Consolidar la CULTURA
PDP
OSITRAN

Proyecto ECO: Equipo de Capacitadores

Programa "Líderes que trascienden"
OSITRAN

Difusión de los cursos online mediante

Programa "Supérate"
Coursera y EDX

Difusión de descuentos de Capacitación Mesas de Trabajo (Reuniones mensuales

en Instituciones Educativas a fin de compartir mejores practicas)

Programa de ingles técnico

Retención

Programa de
Promoción
Interna

Cena de
Osicards Plan de Reconocimien
Reconocimiento to Anual

Kit de
Reconocimien
to Bien
Hecho! (En el
marco de la
GdR)
Equilibrio

Programa de
Bienestar Salud

Programa de Programa de
Bienestar Social Bienestar
emocional

Programa de
Bienestar
financiero
ATRACCIÓN

Compromiso Social y
Ambiental

Programa
Programa "Caza "Integración a la
Talento" familia OSITRAN"

Programa
Colaborador - Familia
- Trabajo
MOTIVACIÓN

Programa
"Agentes de
Cambio"

Compartiendo TU Encuentro de
Experiencia Supervisores In
Situ

Mesas de
Trabajo
 Aprobación del Plan de Acción del Proceso de
Gestión de Cultura y Clima

RECOMENDACIÓN
Se requiere del compromiso de la Alta Dirección, a fin
de colaborar y respaldar a la Jefatura de Gestión de JGRH GA GG
Recursos Humanos durante las acciones de fomento • Formula el Plan • Revisión de • Aprueba el Plan
de la cultura organizacional deseada y de mejora de de Acción Plan de Acción, de acción y
su percepción colectiva sobre el ambiente de trabajo. (Define la remite evalúa su
Para ello, la JGRH debe proponer las estrategias que estrategia) propuesta a la ejecución
implementará para la gestión del proceso de Cultura GG para su
y Clima Organizacional, además de los avances aprobación
logrados.
 “El talento determina lo
que puedes hacer.
La motivación determina
cuánto estas dispuesto a
hacer.
Tú actitud determina qué
tan bien lo haces”.

!Gracias!