República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Instituto Universitario Tecnológico “Antonio José de Sucre”
Mérida, Estado Mérida

Cuadro Comparativo
Manuales administrativos

Nombre: Emily Arismendi

C.I.: 30.962.777
Administración Mención mercadotecnia #7

Concepto Manual de Políticas Manual de Organización Manual de

 Procedimientos
Un manual de políticas Es un instrumento de El manual de
es aquél que trabajo necesario para procedimientos es un
documenta la normar y precisar las componente del sistema de
tecnología que se funciones del personal que control interno, el cual se
utiliza dentro de un conforma la estructura crea para obtener una
área, departamento, organizativa, delimitando a información detallada,
dirección, gerencia u su vez, sus ordenada, sistemática e
organización. En éste responsabilidades y integral que contiene todas
se deben contestar las logrando mediante su las instrucciones,
preguntas acerca de lo adecuada implementación responsabilidades e
que hace (políticas) y la correspondencia información sobre políticas,
cómo (procedimientos) funcional entre puestos y funciones, sistemas y
administra el área, estructura. La actualización procedimientos de las
departamento, del presente manual deberá distintas operaciones o
dirección, gerencia u ser constante o cuando se actividades que se realizan
organización, y para presente algún cambio en en una organización.
controlar los procesos la estructura organizacional
asociados a la calidad para mantener su utilidad
del producto o servicio dentro de la organización.
ofrecido (este control
incluye la
determinación de las
necesidades del cliente
y la entrega del
producto o realización
del servicio, evaluando
el nivel de servicio
posventa).
Objetivos  Presentar una  Facilitar la  Desarrollar y
visión de conjunto capacitación y mantener una línea
de la organización adiestramiento de autoridad para
para su adecuada del personal. complementar los
organización.  Especificar las controles de
 Precisar capacidades y organización.
expresiones responsabilidade  Definir de manera
generales para s de cada puesto clara las funciones y
llevar a cabo de trabajo, las
acciones que departamento o responsabilidades
deben realizarse de la de cada
en cada unidad organización departamento, así
administrativa. toda. como la actividad de
 Proporcionar  Proporcionar una la organización,
expresiones para visión integral de ayuda a eliminar
agilizar el proceso los procesos que todas las posibles
decisorio. componen las lagunas o áreas de
 Ser instrumento útil labores de la responsabilidad
para la orientación empresa u indefinida.
e información al organización.  Poseer un sistema
personal.  Componer el contable que
suministre una
  Facilitar la historial de
descentralización, procedimientos
al suministrar a los de la
niveles intermedios organización,
lineamientos claros ganando luego
a ser seguidos en valor documental.
la toma de  Permitir la
decisiones. evaluación del
 Servir de base desempeño de
para una constante los trabajadores
y efectiva revisión en base al ideal
administrativa. esperado por la
empresa.
Importanci Estos manuales son Su importancia se
a una herramienta vital encuentra principalmente
para las en que los manuales
organizaciones porque estandarizan y controlan la
allí se plasman y realización de las funciones
especifican políticas, y el cumplimiento de las
aspectos mismas dentro de la
legales, procedimientos empresa, esto es muy
y controles para importante, pues cada
garantizar la realización empleado de la
de las tareas de organización conoce cuáles
manera eficaz y son sus funciones y en qué
segura. momento interviene, lo cual
evita conflictos y escape de
oportuna, completa
y exacta información
de los resultados
operativos y de
organización en el
conjunto.
 Contar con un
sistema de
información para la
dirección y para los
diversos niveles
ejecutivos basados
en datos de registro
y documentos
contables y
diseñados para
presentar un cuadro
lo suficientemente
informativo de las
operaciones, así
como para exponer
con claridad, cada
uno de los
procedimientos.
 Tener un
mecanismo dentro
de la estructura de
la empresa,
conocido como la
evaluación y
autocontrol que
asegure un análisis
efectivo y de
máxima protección
posible contra
errores, fraude y
corrupción.
El sistema de control
interno se constituye como
una herramienta de apoyo
para las directivas de
cualquier empresa para
modernizarse, cambiar y
producir los mejores
resultados. Se hace
necesario hacer el
levantamiento de
procedimientos actuales,
los cuales son el punto de
partida y el principal soporte
para llevar a cabo los
 responsabilidades y al cambios que con tanta
mismo tiempo promueve la urgencia se requieren para
delegación de funciones. alcanzar y ratificar la
eficiencia en todos los
procesos.
Contenido 1. Índice 1. Portada 1. Título y código del
o 2. Introducción 2. Índice procedimiento.
estructura ` Objetivos del 3. Introducción (qué 2. Introducción:
Manual hace la Explicación corta del
Alcance dependencia, procedimiento.
Como usar el objetivo, contenido 3. Organización:
manual del manual y ámbito Estructura micro y
Revisiones y de aplicación) macro de la entidad.
recomendaciones 4. Antecedentes 4. Descripción del
3. Organigrama históricos procedimiento.
4. Declaraciones 5. Base legal 4.1. Objetivos del
de Políticas 6. Atribuciones procedimiento
7. Estructura orgánica 4.2 Normas
8. Organigrama aplicables al
9. Estructura funcional procedimiento
4.3. Requisitos,
documentos y archivo
4.4. Descripción de
la operación y sus
participantes
4.5. Gráfico o
diagrama de flujo del
procedimiento
5. Responsabilidad:
Autoridad o
delegación de
funciones dentro del
proceso.
6. Medidas de
seguridad y
autocontrol:
Aplicables al
procedimiento.
7. Informes:
Económicos,
financieros,
estadísticos y
recomendaciones
8. Supervisión,
evaluación y
examen: Entidades
de control y gestión
de autocontrol.