Universidad de Panamá

Carrera de: Ingeniería de operaciones y logística empresarial

Elaborado por:
Santamaría, Irving (3-716-1885)

Asignatura:
Administración de la Logística Inversa

Tema:
Video 4

Profesora: Yira Wong

Año: 2023
 Cuestionario Sobre el Video 4
 

¿Qué encontramos en el primer nivel de la

cadena de suministro?
R:En su primer nivel encontramos la
obtención de materia prima, la logística de
entrada y almacenamiento.
¿Qué nos asegura la Logística Inversa?
R:Nos permiten asegurar el correcto retorno
de artículos o productos a los fabricantes.
¿Qué sucede si un articulo devuelto no se
puede reparar?
R: Si el articulo no se puede reparar se debe
reciclar y convertir en materia prima que
luego será enviada a sus fabricantes para
que la incorporen en ciclo de producción de
un nuevo producto.
 Vocabulario
• Reciclar: someter materiales
usados o desperdicios a un
proceso de transformacion para
que puedan ser nuevamente
utilizados..
• Manufactura: es el proceso de
fabricacion de un product que se
realiza con las manos o con
ayuda de maquinas..
• Consumidores: son aquellos que
adquieren los vienes, servicios o
productos en una sociedad de
mercado.
 Reflexión Sobre el Video 4
La cadena de suministro nos permite llevar nuestro producto desde los fabricantes
hasta los centros de ventas para que los clientes puedan consumirlos y cubrir sus
necesidades, esto se logra por medio de la administración de la cadena de
suministro de una manera correcta, la cual aplica los siguientes pasos:
• En su primer nivel encontramos la obtención de materia prima, la logística de
entrada y almacenamiento.
• En su segundo nivel encontramos la manufactura, almacenes de salida, logística
de salida y consumidores.
Estos pasos nos permiten ganar un beneficio económico con la necesidad de los
consumidores, pero en ocasiones surgen necesidades adicionales una vez que el
trabajo de la cadena de suministro a entregado el producto al consumidor final.
 En cuanto a los productos que los clientes desean devolver por no cumplir con sus
Reflexión expectativas, al presentarse estos casos se necesita un canal de retorno al principio
de la cadena de suministro, este retorno lo logramos por medio de la logística
Sobre el inversa.
La logística inversa dentro de la cadena de suministro es una serie de operaciones
Video 4 logísticas que nos permiten asegurar el correcto retorno de artículos o productos a
los fabricantes; para que se realice este retorno el consumidor final solicita la
devolución al proveedor.
 Reflexión Sobre el Video 4
Para esto existen centros que se encargan de esta función y allí se le
da una revisión a los productos para saber si necesitan una mejora o
si no sirven; luego de saber el destino del artículo se envía a las
áreas o instalaciones adecuadas para su tratamiento, como son las
áreas de reparación o reciclaje; reciclar o reposicionar, si el articulo
no se puede reparar se debe reciclar y convertir en materia prima
que luego será enviada a sus fabricantes para que la incorporen en
ciclo de producción de un nuevo producto; algunos artículos después
de la revisión y reparación se encuentran en las condiciones
adecuadas para reintegrarse a los puntos de ventas como artículos
nuevos o con un descuento especial para así evitar las perdidas.
La logística inversa tiene como objetivo hacer que el consumidor final
sienta que existe un servicio post venta para él, además algunas
empresas requieren de la logística inversa para retornar algunos
productos o envases para poder seguir abasteciendo al mercado que
atienden.
 Conclusión
Cuando se realizan los procesos de
devolución de productos se deben evaluar
los motivos de estos para así poder
cumplir con la parte afectada y realizar las
mejores necesarias en el área de la falla.
Al igual que en la logística, la logística
inversa también se propone satisfacer las
necesidades de los clientes.
Fueron muy útil estos 4 videos porque me
ayudaron a aclarar algunas dudas que
presentaba ya comprender de una mejor
manera ciertos conceptos.