Laura Estefanía Jiménez

Álvarez
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
ID. 729973
CONTADURIA V SEMESTRE
 DEFINICION DE COPCEPTOS BASICOS DE MARKETING

Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado
objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño
del mercado identificado y el lucro potencial

El proceso de marketing es la acción por la cual se busca una oportunidad de negocio en el mercado, se analiza, se
escoge un segmento y se establecen una serie de estrategias para implementarlas. Este proceso es la base de todo inicio
a la hora de empezar a desarrollar un negocio.

NESESIDAD
Philip Kotler define las necesidades como “una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico”. La
definición implica, por tanto, que las necesidades tienen mucho de subjetivo. No necesariamente son la carencia de
algo, sino la “sensación de carencia”. Según los psicólogos, las necesidades no son creadas por la sociedad ni por los
especialistas de marketing, sino que forman parte de la naturaleza humana.
A día de hoy siguen vigentes las teorías sobre las necesidades del ser humano formuladas por el psicólogo Abraham
Maslow en 1943, y expresadas en su famosa pirámide, la “Pirámide de Maslow”.
Según Maslow, podemos agrupar las necesidades de los humanos en cinco categorías consecutivas, que van de las más
básicas a las más sublimes. Las cinco categorías de necesidades son:

básicas
de seguridad y protección
sociales
de estima
de autorrealización
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après l’entraînement.
Todos los que nos dedicamos al marketing, a la comunicación o a las ventas deberíamos conocer estas cinco categorías
de memoria, y tenerlas en cuenta. Nos permitirá saber si una persona que compra un abrigo, por ejemplo, busca
simplemente satisfacer la necesidad de no pasar frío o, al escoger una marca concreta, busca reconocimiento social y
sentirse integrado a un determinado estrato social. O si quién contrata un viaje a la India lo hace para buscarse a sí
mismo y autorealizarse, o para explicarlo a los demás
DESEO
El deseo, en marketing, va un paso más allá de la necesidad, és más específico. Es la forma en que un individuo expresa la
manera de satisfacer una necesidad.
Un individuo puede detectar la necesidad de alimentarse, pero puede satisfacer esa necesidad de muchas maneras. Por
ejemplo, comiéndose una manzana o una hamburguesa. El deseo se da cuando el individuo ya manifiesta la manera concreta
como quiere resolver su necesidad. Cuando expresa que ante la necesidad de alimentarse desea una hamburguesa.
En la canalización de los deseos sí juega un papel fundamental el marketing. De hecho, la gran tarea del marketing es detectar
las necesidades (ya existentes) de los consumidores y canalizarlas de manera que las transformen en deseo hacia unos
productos concretos.
La manera como una persona transforma sus necesidades en deseos, sin embargo, no sólo depende del marketing. Inciden
varios factores: las características personales de cada uno, sus vivencias, su educación y creencias, los entornos culturales,
sociales y ambientales, los estímulos del marketing… y su capacidad adquisitiva, claro.

DEMANDA
Un deseo se convierte en demanda cuando una persona, reconocida una necesidad (necesito trasladarme) y canalizada
hacia un deseo (quiero comprarme un coche), y tras haber pasado por las diferentes fases de un proceso de compra,
hace ya petición concreta de un producto específico
 El deseo (genérico) deriva en demanda (concreta) en base fundamentalmente a dos factores:  los estímulos de
marketing y la capacidad. Y ojo, la capacidad es básica. No todo el que desea un Audi puede adquirirlo. Quizá
porque no tiene suficiente dinero (capacidad adquisitiva), quizá porque es un adolescente sin todavía edad para
conducirlo, o porque vive en una zona geográfica donde ese producto no se distribuye.

MERCADOS
un mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o servicios entre individuos. El
mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las
transacciones. Estas pueden tener como partícipes a individuos, empresas, cooperativas, entre otros. El mercado
contiene usuarios en busca de recursos insuficientes en relación a las necesidades ilimitadas.
El mercado también es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras
palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores,
vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en
estrecha relación comercial con el fin de realizar abundantes transacciones comerciales.

MERCADO OBJETIVO
Un mercado objetivo es un grupo bien definido de clientes que pueden estar interesados ​en su producto
o servicio. Por ejemplo, una empresa puede ofrecer ropa de gimnasia para hombres de entre 20 y 40 años.
 MERCADO META
El mercado meta es el colectivo de clientes ideales al cual destinas tu producto o marca. Se refiere al
conjunto de personas que resulta al agruparlas tomando en cuenta sus necesidades, características
demográficas e intereses y que conforman al destinatario ideal de tus ofertas

CONCEPTOS DEL PRODUCTO, VENTAS Y MARKETING

Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca,
imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus
necesidades. 
Ventas son las actividades realizadas para incentivar potenciales clientes a realizar una determinada compra. El
concepto de ventas es muy amplio, pero básicamente consiste en el acto de negociación en el cual una parte es el
vendedor y la otra el comprador.
Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado
objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño
del mercado identificado y el lucro potencial.

VALOR DEL CLIENTE

El valor del cliente es el total de ingresos que aporta el consumidor a tu negocio durante toda la vida de la empresa.
Es una métrica muy importante y se utiliza al tomar decisiones sobre ventas, marketing, desarrollo de productos y
asistencia al cliente.
PRODUCTO A AUTILIZAR

Carnet: es la identificación personal que se tiene en cualquier empresa, colegio, universidad, corporación
fundación y otros tipos de agrupaciones bien sea sociales, comerciales o educativas.
Este tipo de carnet es digital el cual se imprime en impresoras bajo sublimación térmica para su mayor
seguridad, y durabilidad. Se puede utilizar código de barras, banda electrónica e incluso chip de seguridad
como las tarjetas de crédito, esto dependiendo el uso que tenga de ellos cada empresa y la forma de seguridad
que se tenga en cada situación y empresa o universidad etc.
¿QUÉ ES CARNETIZACIÓN DIGITAL?
Es una herramienta que permite la validación del carnet físico a través de un código QR que sirve para verificar
que la persona portadora del carnet, sea realmente quién dice ser. Ideal para trabajadores que fungen como
comerciales en empresas.
Carnetización digital es factible para cualquier organizador de eventos, talleres, instituciones escolares o
eventos en general, pues gracias a esto, podrá tener un control efectivo de los asistentes al lugar con el fin de
identificarlos, mantener un orden y evitar inconvenientes.
¿CÓMO FUNCIONA?
Cree una hermosa tarjeta de presentación que pueda compartir de forma instantánea con cualquier persona y
controle la información que sus contactos.
Diseña tu primera tarjeta de presentación en segundos:
 Paso 1: Selecciona el plan que más te convenga
 Paso 2: Formaliza el pago
 Paso 3: Ingresa tu información personal, de contacto, imágenes y videos.
 Paso 4: Diseña tu Carnet Digital
 Paso 5: ¡Listo! 

Esta es una de las herramientas que se pueden utilizar en la identificación personal

NESESIDAD, DESEO Y DEMANDA QUE SUPLE:

La necesidad del mercado global de tener en las diferentes sociedades de tener identificados sus miembros y tener
la seguridad y certeza de que si pueden confiar en sus identificaciones, por ejemplo un miembro de las fuerza
armadas, un miembro de una alcaldía, o un miembro de empresas de servicios públicos, cualquier persona puede
tener un acceso desde su celular para ver si es falsa o verdadera su identificación y así poder evitar contratiempos,
hurtos y otras acciones fraudulentas en las que pueda incurrir cualquier persona.
Así mismo en un colegio o universidad o cualquier plantel educativo evitar e identificar infiltrados o personas que
lleguen a estos claustro a hacer cualquier otra cosa diferente a lo que fueron creados estos sitios.
El deseo de toda empresa o institución bien sea educativa o de cualquier desarrollo social, evitar al máximo
cualquier forma de sabotaje o fraudes incluso robos y poder identificar a sus miembros de una manera rápida y
fácil.
Demanda: la demanda es bastante alta ya que todos los integrantes de estas instituciones deben estar identificados
para seguridad tanto de la empresa como de sus clientes o en el caso de instituciones educativas o de otra índole
poder identificar a sus miembros.

La solución de nuestra propuesta es llegar a todo tipo de institución y brindar el servicio de una manera eficiente,
ofreciéndole una alta seguridad y confiabilidad de nuestro producto y nuestra empresa brindando una base de
datos amplia y suficiente a cada uno sin necesidad de que esta salga de cada institución.
VALOR AGREGADO
El valor agregado es la característica extra que un producto o servicio ofrece con el propósito
de generar mayor valor comercial dentro de la percepción del consumidor.
Como su concepto lo dice el valor agregado de nuestro producto es la seguridad que ofrece a todos nuestros clientes,
por tres motivos:

El producto se puede desarrollar y entregar en cada sede de todos nuestros clientes, bien sea colegio, universidad
o empresa, trasladamos nuestra fuerza de trabajo a las puertas de cada uno.

Los materiales e impresoras que se utilizan son de primera calidad y no escatimamos en esto para brindar una
mayor seguridad a nuestros clientes y durabilidad en su identificación.

La tecnología utilizada es de ultima generación y con la mas alta seguridad digital para tranquilidad de todos
nuestros clientes.

No solo ofrecemos este valor agregado si no que también contamos con un amplio portafolio de accesorios para
acompañar nuestro producto.