ASIGNATURA:

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I

FACILITADORA:
SARAH ABREU

TEMA:
LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL ENTORNO EMPRESARIAL (TAREA
IV)

PARTICIPANTE:
DOLORES JOSEFINA PEÑA THEN

CARRERA:
MERCADOTECNIA

MATRICULA:
100046895

FECHA:
13/05/2022

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 Introducción

La Cultura Organizacional
describe la personalidad de
una empresa; su forma de
ser y actuar. Es un vínculo
social que le da cohesión a
una organización. Es la
manera en la que ésta
interactúa como conjunto,
tanto en su propio entorno
como con el exterior, con diversos grupos de interés, tales como proveedores,
clientes, entre otros.

Los negocios y las personas que trabajan en ellos tienen una serie de prácticas
y modos de actuar muy particulares. Cada empresa tiene una cultura
organizacional que la define, y gracias a la cual, los consumidores la identifican
con mayor facilidad.

Contar con una cultura organizacional sólida es clave a la hora de captar

nuevos talentos en Recursos Humanos. Se trata de aquellos principios que
conforman la personalidad de la empresa y que asientan las bases de sus
procesos y actitud. Es precisamente por eso que cada compañía cuenta con su
propia cultura organizacional.

A continuación vamos a estudiar a cerca de las políticas organizacionales para

la responsabilidad social, además indagaremos sobre sus políticas y sobre
todo, conoceremos el código de conducta (conjunto de valores y normas) que
debe adoptar un profesional competitivo y a la vanguardia.

2
1. Elabora 10 políticas organizacionales orientada al cumplimiento de
la responsabilidad social por parte de los asociados internos y
externos de la empresa.  

Según la ISO 26000, la responsabilidad social no es simplemente una

acción neutralizadora aplicada al final del proceso de producción o de
distribución, con los fines de arreglar o reparar lo que se ha generado o
desplazado. Más bien, se trata de una mentalidad proactiva que debe
incorporarse en todos los niveles de planificación, ejecución e interacción
con las partes interesadas.

La ISO 26000 describe siete principios de comportamiento socialmente

responsable, a saber:

a. Responsabilidad: Una organización es responsable ante los afectados

por sus decisiones y actividades, así como también ante la sociedad en
general, por el impacto general en la sociedad y sus decisiones y
actividades.

b. Transparencia: Una organización debe divulgar, de forma clara,

precisa y en un grado razonable y suficiente, las políticas, decisiones y
actividades de las que es responsable, incluidos los impactos conocidos
y probables.

c. Comportamiento ético: El comportamiento de una organización debe

basarse en la ética de la honestidad, la equidad y la integridad.

d. Respeto por los intereses de las partes interesadas: Además de los

propietarios, miembros y clientes o constituyentes, otras personas o
grupos también pueden tener derechos, reclamos o intereses
específicos que deben tenerse en cuenta.

e. Respeto por el estado de derecho: Una organización debe cumplir

con todas las leyes y regulaciones aplicables. Informa a aquellos dentro
de la organización de su obligación de observar e implementar medidas.

f. Respeto de las normas internacionales de comportamiento: Una

organización respeta las normas internacionales de comportamiento al
mismo tiempo que se adhiere al principio de respeto por el estado de
derecho. Una organización no debe permanecer en silencio en
respuesta o beneficio de actos ilícitos.

3
 g. Respeto de los derechos humanos: Una organización respeta y
fomenta los derechos establecidos en la Carta Internacional de
Derechos Humanos. Esto incluye situaciones donde los derechos
humanos no están protegidos.

También podríamos agregar:

h) Mayor compromiso del cliente: La empresa debe comunicar de

diferentes formas y crear una historia de sus esfuerzos. Además,
debe mostrar sus esfuerzos a los medios de comunicación locales
con la esperanza de que le proporcionen cierta cobertura. Los
clientes seguirán esto y se comprometerán con la marca y
operaciones.

i) Mayor compromiso de los empleados: Al igual que con la

participación del cliente, los empleados de la empresa deben conocer
las estrategias de responsabilidad social de la empresa. Está
demostrado que los empleados disfrutan trabajando más para una
empresa que tiene una buena imagen pública que otra que no.

j) Recolectar y diseminar información sobre los impactos

ambientales de la empresa y el rendimiento, según lo requerido por
las normativas.

Importancia de la responsabilidad social en las organizaciones

La responsabilidad social corporativa se ha convertido en una necesidad para

las empresas en todo el mundo. Las organizaciones comprometidas con la RS
saben que esto conduce a una mejor reputación. Es de suma importancia
establecer una estrategia clara de RS para asegurar la competitividad de la
organización en la industria en la que está operando. Esto normalmente
requiere políticas que integren numerosos aspectos tales como las
preocupaciones sociales, éticas, ambientales, de derechos humanos o del
consumidor en las operaciones comerciales diarias y la estrategia central de la
compañía.

En general, las empresas buscan lograr un impacto positivo en una comunidad

o en la sociedad como un todo, mientras que también crean valor para los
dueños de negocios, sus empleados, accionistas y partes interesadas. En un
estudio realizado en el 2015 por Kenexa High Performance Institute en
Londres, se encontró que las organizaciones que tenían un interés genuino y

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un compromiso con la RSC claramente superan a aquellas que no participaron
en dichas actividades. El estudio también reveló que las organizaciones
orientadas a la RS tenían un mayor nivel de compromiso de los empleados y
ofrecían un mejor servicio de atención al cliente.

Por otro lado, es obvio que los individuos de la generación del milenio son una
fuerza creciente en el lugar de trabajo. Los adultos jóvenes hoy en día se
centran en el impacto de una empresa en el medio ambiente e incluso instan a
estas organizaciones a tener una misión social clara. La mayoría de los
milenarios entienden que es su deber hacer del mundo un lugar mejor para vivir
y no quieren asociarse con empresas que no asumen la responsabilidad del
mundo y las personas que lo integran.

Una encuesta reciente de Deloitte, reveló que la participación de los empleados

está estrechamente ligada a la reputación de responsabilidad social que tiene
una organización. Un sorprendente 70% de los de la generación del milenio
entrevistado reconocieron que el deseo y el compromiso de una compañía con
la RSC han influido en su decisión de trabajar para ellos.

2. Elabora una tabla informativa sobre el código de los

administradores y su aplicación en el contexto dominicano. Emite
tu valoración crítica al respecto

Código de ética de los administradores

Código de ética Comportamiento ético de Aplicación al contexto

empresarial
De acuerdo con la
enciclopedia de filosofía de
Stamford, el estudio de la
ética empresarial se refiere
a las dimensiones éticas
de las organizaciones
productivas y las
actividades comerciales.
El concepto se aplica a la
producción, distribución,
comercialización, venta y
consumo de bienes y
servicios. Puede incluir
cuestiones potencialmente
controvertidas, como el
uso de información
privilegiada, el soborno y
la discriminación.
Desde sus raíces en la
antigua Grecia hasta
temas modernos como el
los gerentes Dominicano
Las decisiones tienen una De acuerdo con el Servicio
dimensión ética o moral Comercial del
por una simple razón: departamento de
Comercio de los Estados
 Tienen un efecto en Unidos, el gobierno
los demás. dominicano no tiene una
posición o política oficial
Los gerentes y los líderes sobre la conducta
deben ser conscientes de comercial responsable
sus propias creencias (CCR), incluida la
éticas y morales para responsabilidad social
poder recurrir a ellas corporativa (RSC).
cuando enfrentan
decisiones difíciles. Aunque en general no
existe una cultura
Las decisiones éticas arraigada de RSC por
pueden implicar varias parte de las empresas
determinaciones. El campo locales, las grandes
de la ética, también empresas extranjeras
conocido como filosofía normalmente tienen un
moral, muestra que hay programa activo de RSC,
varias formas de al igual que muchos de los

5

pago desigual según el
género, la ética
empresarial es un amplio
campo de estudio. Sin
embargo, existe una
diferencia entre la ética
empresarial y la
responsabilidad social
corporativa.
Las decisiones
comerciales relacionadas
con la ética afectan la vida
cotidiana de los
profesionales y los
consumidores. Muchas
personas trabajan en
organizaciones que
venden o proporcionan
bienes y servicios. Los
profesionales como
abogados y contadores
están obligados por los
códigos de conducta de
las sociedades
profesionales, y otros
profesionales deben
practicar una ética
empresarial sólida en su
función y con los
compañeros de trabajo, los
clientes y el público.
sistematizar, defender y
recomendar conceptos de
conducta correcta e
incorrecta.
La toma de decisiones
éticas requiere juicio e
interpretación, la aplicación
de un conjunto de valores
a un conjunto de
percepciones y
estimaciones de las
consecuencias de una
acción. A veces, las
decisiones éticas implican
elegir no entre lo bueno y
lo malo, sino entre lo
bueno, lo malo o lo peor.
Los gerentes son
responsables de mantener
el código ético y ayudar a
otros a hacerlo también.
Los gerentes tienen
puestos de autoridad que
los hacen responsables de
la conducta ética de
quienes le reportan. Ellos
cumplen con esta
responsabilidad al
asegurarse de que los
empleados conozcan el
código ético de la
organización y tengan la
oportunidad de hacer
preguntas para aclarar su
comprensión.
grupos empresariales
locales más grandes.
La mayoría de las
empresas locales no
siguen los principios de la
OCDE con respecto a la
RSC, pero las empresas
que sí lo hacen son vistas
favorablemente,
especialmente cuando sus
programas de RSC se
publicitan efectivamente.
En 2012, un grupo de
grandes empresas
dominicanas puso en
marcha la iniciativa "Para
Sanar una Nación", la
iniciativa de RSC local más
grande e importante.
Los estudios muestran que
en el país la RSC aún
sigue limitada en general a
las actividades
filantrópicas, proyectos
comunitarios y asuntos de
índole altruista pero no se
ha extendido a varios
principios críticos del pacto
global de las Naciones
Unidas, particularmente en
lo que respecta a los
derecho humanos, a las
condiciones de los
trabajadores y el ámbito
laboral, respeto al medio
ambiente y la corrupción.
El Índice de Percepción
de la Corrupción de 2017
clasificó a la República
Dominicana en la posición
138 de 175, siendo 175 el
puesto más corrupto. Este
indicador dice mucho
sobre la ética empresarial
en país y revela una
necesidad urgente en la
restauración de ética
empresarial y al
compromiso de la
responsabilidad social.
6
Opinión personal
 1-¿Qué entendiste?

Pues la cultura organizacional determina la forma en la que funciona una

empresa, y es observable a través de sus estrategias, estructuras y sistemas.

Una buena organización cuya base esté en valores y normas permite a cada
uno de los colaboradores de una empresa identificarse con ellos y mantener
conductas positivas dentro de la misma; asimismo, gracias a ella, los
empleados incrementan su productividad y dan una buena imagen del lugar
donde laboran, es decir, se logra un exitoso sistema de gestión de la marca de
la empresa para atraer el talento hacia la misma del negocio en el mercado.

Por otro lado comprendí que el código de ética se trata de las dimensiones
éticas de las organizaciones productivas (empresas).

2- ¿Qué aprendiste?

Los gerentes y los líderes deben ser conscientes de sus propias creencias
éticas y morales para poder recurrir a ellas cuando enfrentan decisiones
difíciles, los profesionales como abogados y contadores están obligados por los
códigos de conducta de las sociedades profesionales, y deben practicar una
ética empresarial sólida en su función y con los compañeros de trabajo, los
clientes y el público.

Como también una cultura organizacional puede definirse desde dos

perspectivas. Una fuerte, que se caracteriza porque los valores de la empresa
son firmes y aceptados por todos los integrantes de la misma, lo cual se
traduce en un alto compromiso de los trabajadores en la realización de la
misión y de los objetivos empresariales marcados por la organización, y una
débil, en la que el personal posee poca libertad de acción y los directivos

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muestran poco interés por el crecimiento de sus subordinados. En ella, no se
motiva a los empleados a ser creativos y proactivos, y por lo tanto, no se
alcanzan los resultados necesarios para el cumplimiento de las metas de la
empresa.

Me impacto saber que el índice de Percepción de la Corrupción de 2017

clasificó a la República Dominicana en la posición 138 de 175, siendo 175 el
puesto más corrupto. Este indicador dice mucho sobre la ética empresarial en
nuestro país y revela una necesidad urgente en la restauración de ética
empresarial y al compromiso de la responsabilidad social.

 3- ¿Para qué te servirá?

No importa el tamaño de la organización, un código de ética empresarial es

esencial para garantizar la transparencia y el respeto a las normas en el
ambiente de trabajo. Cuando las empresas se guían por posturas orientadas a
valores morales y éticos, es más fácil tomar decisiones y predecir cómo la
empresa se comportará en distintas circunstancias.

Como futuros profesionales debemos apegarnos a los códigos de ética, para

así poder aportar de alguna manera mejoría para nuestra sociedad, porque
conociendo a profundidad sobre la cultura organizacional podremos crear
estrategias y estructuras que serán la base que necesitaremos para dirigir, o
desempeñar al momento de construir nuestra propia empresa o al ocupar un
puesto gerencial.

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 Conclusión
Hoy en día es necesario que las organizaciones diseñen estructuras más
flexibles al cambio y que éste se produzca como consecuencia del aprendizaje
de sus miembros. Esto implica generar condiciones para promover equipos de
alto desempeño y con una amplia visión hacia la innovación.

Es fundamental que se realicen actividades que conserven la cultura

organizacional como por ejemplo: otorgar premios, incentivos económicos y
emocionales, seminarios o diferentes cursos de preparación, con el fin de
fortalecer los valores y la filosofía que constituye a la organización.

La Cultura Organizacional es de gran importancia, ya que tiene un impacto

directo en los resultados de las empresas.

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Anexos

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11