UNIVERSIDAD POLITÈCNICA DE HONDURAS

AD-312 CONTROL DE
LA GESTIÒN

MSC. RAMIRO ANTONIO SOSA ARDÒN

 CALENDARIZACIÒN

15 de abril de 2023 13 de mayo de 2023

10 de junio de 2023
Tercer parcial
Primer parcial Segundo parcial
22 de abril de 2023 20 de mayo de 2023

17 de junio de 2023
29 de abril de 2023 27 de mayo de 2023

Examen 06 de mayo de 2023 Examen 03 de junio de 2023 Examen 24 de junio de 2023

Reposiciones del 12 al 18 de junio de 2023

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 INTRODUCCIÓN
La administraciòn tiene como funciones fundamentales el planteamiento, la
organizaciòn y el control. La coherencia y cohesiòn entre ellas produce una
administraciòn eficiente, econòmica y efectiva de los recursos que emplea para
el logro de las metas y objetivos planeados.En tal sentido, se definen las
funciones de la administración para centar el análisis en el control y su
vinculación con los riesgos de negocios.

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PROCESO ADMINISTRATIVO

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 CONTROL Y GESTIÓN
EL CONTROL LA GESTIÒN
Es la función administrativa que se Es la realización de acciones, con el
orienta a medir, evaluar y corregir el objeto de obtener ciertos resultados de
desempeño de la gestión la manera más eficaz y económica
administrativa operativa, y en posible. Chiavenato (2007).
general, el desempeño de los
subordinados con el propósito de
garantizar el cumplimiento de los
objetivos empresariales alcanzados.
Koontz y Weihrich (2007)

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 IMPORTANCIA DEL CONTROL

El control es la función que actúa sobre:

 Los objetivos y planes para comprobar su consistencia y corregir las

desviaciones.

 El rendimiento de la organización en la consecución de los objetivos.

 La gestión, en la ejecución de los planes, para determinar si es apropiada.

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 LA FUNCIÒN DEL CONTROL

 Implantar normas y métodos para describir y ejecutar las actividades con los
controles que las aseguren, así como las formas de medir el rendimiento.

 Comprobar si las actividades y los resultados corresponden al diseño y

objetivos establecidos.

 Medir y evaluar los resultados en función de las metas alcanzadas.

 Tomar las acciones correctivas necesarias, vigilando su cumplimiento.

 Efectuar los ajustes necesarios y las medidas que aseguren la gestión.

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 TEMPORALIDAD DEL CONTROL

El control está comprendido en manuales de organización y funciones, donde

se precisan las líneas de autoridad, responsabilidad y la segregación de
funciones.

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 HERRAMIENTAS DEL CONTROL

La dirección establece el control y sus formas de aplicación, por lo cual las mismas
deben contribuir con alcanzar las metas y las sumas de estas.

En este marco, se define las siguientes herramientas de control:

Instrumentos de Sistemas de Programas de

gestión Planes de control información verificación

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 INSTRUMENTOS DE GESTIÒN

Estos son establecidos por la alta dirección para

guiar el accionar de la gestión con precisiones
sobre el control.

Ejemplo: manuales de organización y funciones,

manuales de sistemas y procedimientos,
presupuestos operativos y financieros y directivas
especificas sobre formas de cumplimiento.

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 PLANES DE CONTROL

Exponen periodicidad anual con objetivos

mensuales o trimestrales destinados a
establecer un orden de ejercicio
programado bajo responsabilidad de la
alta dirección o gerencia.

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 SISTEMAS DE INFORMACIÒN

Provienen de los resultados de acciones

de control, a través de informes sobre la
situación encontrada de aspectos
operativos, administrativos y financieros

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 PROGRAMAS DE VERIFICACIÒN

Constituyen una implantación de las

recomendaciones de resultados de
programas de control ejecutados. Estos
se orientan a asegurar la apropiada
puesta en marcha de los ajustes o
rediseños propuestos y a comprobar el
efecto o beneficio producido por las
medidas adoptadas.

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 COMPONENTES DEL CONTROL

Los mecanismos que adoptan la

dirección o gerencia para establecer y
ejercer el control son los siguientes:

 Criterios o estándares de control

 Información sobre las actividades

 Medición del desempeño

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 CRITERIOS O ESTANDARES DE CONTROL

Son aquellos que se basan en los

rendimientos establecidos en los planes
institucionales que fijan metas, objetivos
y consecuentes actividades.

Un estándar es el nivel de resultado

esperado, que se recoge a través de la
información que permite evaluar el
desempeño para la toma de decisiones.

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 INFORMACIÒN SOBRE LAS ACTIVIDADES

Indica el rumbo seguido por las actividades

y como ha servido en la consecución de
los objetivos y su nivel de rendimiento.

La información es producto de actividades

de control efectuadas por el nivel superior
responsable de los procesos, operaciones
y de las metas a conseguir.

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 MEDICIÒN DEL DESEMPEÑO

Consiste en el proceso a través del cual la

información sobre el desempeño se
compara con los criterios o los estándares
establecidos.

El resultado de la medición puede indicar

puede indicar que el desempeño real , es
igual, inferior o superior al esperado.

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FASES DEL PROCESO DE CONTROL DE
GESTIÒN

Organización
Determinación
de los Implementación
y Planificación
recursos

Medición y Correcciones
Control y ajustes

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FASES DE CONTROL DE LA GESTIÒN

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 TEORÌA DE CONTROL DE SISTEMAS

Se trata de un campo interdisciplinario que

intenta abarcar el ámbito de los procesos
de control y de comunicación
(retroalimentación) tanto en máquinas
como en seres vivos.

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 TEORÌA DE CONTROL DE SISTEMAS

 Información estratégica: Sirve para

orientar la visión de las empresas a
largo plazo.

 Información Táctica: Ayuda a desglosar

la visión en planes de acción menores.

 Información operativa: Lleva los planes

empresariales a la ejecución.

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 EL CONTROL COMO UNA FUNCIÓN DE
GESTIÒN
De acuerdo con Langfield-Smith (1997), las formas
de control pueden ser clasificadas en formales e
informales.

Los controles formales incluyen reglas,

procedimientos operativos estandarizados y sistemas
presupuestarios, los cuales son retroalimentados y
orientados financieramente, aseguran resultados
específicos y suponen la supervisión, la medición y la
toma de acciones correctivas.
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 TIPOS DE CONTROLES

 Planeación operativa y estratégica.

 El control cibernético.

 Los controles de recompensa y compensación.

 Los controles administrativos

 Los controles culturales.

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 PLANEACIÒN OPERATIVA Y ESTRATÈGICA

La planeación establece las metas y las

acciones para el futuro inmediato
(planeación operativa) o a largo plazo
(planeación estratégica).

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 CONTROL CIBERNETICO
Consiste en un sistema de apoyo a las
decisiones que detecta variaciones
desfavorables y modifica la situación que
ha causado dichas desviaciones, tales
como los presupuestos y las medidas
financieras.

El proceso de control practicado en las

organizaciones no es cibernético, pero
sigue principios similares.

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 CONTROL DE RECOMPENSA Y
COMPENSACIÒN

Se basan en la motivación y el
desempeño de los individuos y los grupos
organizacionales al alcanzar una
congruencia entre las metas personales y
aquellas de la organización.

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 CONTROLES ADMINISTRATIVOS

Dirigen el comportamiento de los

empleados a través de la organización de
grupos e individuos, especificando como
deben ser desempeñadas las tareas y
cuales comportamientos deben ser
realizados o no.

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 CONTROLES CULTURALES

Regulan el comportamiento de los

miembros de la organización basados en
el conjunto de valores, creencias y normas
sociales que comparten los empleados.

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 PASOS DE LA GESTIÒN
 Compromiso de la dirección

 Sensibilización y formación

 Identificación de procesos

 Clasificación

 Relación entre procesos

 Mapa de procesos

 Alinear la actividad a la estrategia

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MUCHAS
GRACIAS!