Inteligencia

emocional
Prof. Johnny Gutiérrez Heredia
Objetivo de la sesión de aprendizaje
 Analizar y comprender el rol que juegan las emociones
y la inteligencia emocional en el desarrollo y
formación de la personalidad del estudiante
universitario.
Definiciones básicas de la emoción
 Denzin (2009): define la emoción como ‘una experiencia corporal
viva, veraz y transitoria que impregna el flujo de la conciencia de una
persona y que lo lleva a una nueva realidad y lo trasforma.
 Lawler (1999): define a las “emociones como estados evaluativos,
sean positivos o negativos, relativamente breves, que tienen
elementos fisiológicos, neurológicos y cognitivos”.
 Brody (1999): considera que las emociones son sistemas
motivacionales y que tienen componentes fisiológicos, conductuales,
experienciales y cognitivos y pueden tener una valencia positiva o
negativa (sentirse bien o mal).
 Piaget (1960): sostiene que las “emociones actúan como influencias
continuas en el proceso de desarrollo, en las atribuciones de éxito o
fracaso, en la percepción selectiva, en las funciones del pensamiento,
en nuestros sentimientos y en nuestros aprendizajes y logros”.
¡¿Qué son las emociones?
 son respuesta afectivas dentro de un estado psicológico
complejo que implica tres componentes importantes: una
experiencia subjetiva, una respuesta fisiológica, y una
respuesta conductual o expresiva (Hockenbury y
Hockenbury (2007).
Respuestas emocionales a partir de
cual se estudian las emociones
 La experiencia
subjetiva
 La respuesta
fisiológica
 La respuesta
conductual
La experiencia subjetiva

 Cada persona de acuerdo con

su manera de ser, carácter,
temperamento o forma de
percibir las cosas tiene una
reacción afectiva diferente
frente a los estímulos internos
o externos que experimenta.
 La respuesta fisiológica
 Las emociones también causan
reacciones fisiológicas
importantes. Muchas de las
reacciones físicas que se
experimentan durante una
emoción, como la sudoración de
las manos, el ritmo cardíaco
acelerado, la respiración rápida,
son controlados por el sistema
nervioso autónomo que
controla las respuestas
involuntarias del cuerpo.
La respuesta conductual
 La expresión real de las
emociones se da en el
comportamiento.
 Esto Implica darnos un tiempo
para interpretar nuestras
propias emociones y de los
demás y saber cómo nos
comportamos frente a ella.
 ¿Qué funciones generales tienen
las emociones?
 Función adaptativa

 Función social

 Función motivacional
 Función adaptativa:
Prepara al organismo para que lleve a cabo eficazmente una conducta de adaptación que

pueda responder a las exigencias del medio.

La función social
Izard (1989), destaca varias funciones sociales de las emociones, como son las de
facilitar la interacción social, controlar la conducta de los demás, permitir la
comunicación de los estados afectivos o promover la conducta prosocial.
La función Motivacional :
Una emoción puede determinar la aparición de la propia conducta
motivada, dirigirla hacia determinado objetivo y hacer que se ejecute con
mayor intensidad y entusiasmo.
 Funciones específicas de las
emociones básicas
 ASCO :Nos retiramos cuando sentimos desagrado intenso causado por algo
ofensivo o repulsivo.
 TRISTEZA: Nos motiva hacia una nueva reintegración personal, sí aceptamos la
pena como una parte de nuestra vida.
 MIEDO : tendemos a la protección como mecanismo de supervivencia.
 IRA/CÓLERA :Nos induce hacia a la impulsividad o agresividad(favorece el
ataque y la autodefensa)
 Funciones específicas de las
emociones básicas
 FELICIDAD/ALEGRÍA: Nos induce hacia la reproducción (deseamos
reproducir aquel suceso que nos hace sentir bien),favorece el altruismo.
 SORPRESA: Ayuda a orientarnos frente a la nueva situación.
 DESPRECIO : Pone en duda la capacidad e integridad moral de las personas y
produce una conducta de evitación

https://www.youtube.com/watch?v=mFQ4YRmBeMI
LAS SIETE EMOCIONES
BÁSICAS SEGÚN PAUL
EKMAN
IRA O CÓLERA

Es la exaltación del
estado afectivo y un
modo de
exteriorización brutal
de la reacción
emocional.
ASCO o
DESAGRADO
Es el desagrado
intenso causado por
algo ofensivo o
repulsivo.
Desprecio
Sensación de falta de
respeto o
reconocimiento a través
de un trato injusto y
despectivo hacia otra
persona.
3. MIEDO

Es una emoción básica

que motiva conductas de
protección, tanto para la
supervivencia física como
para la psicológica.
TRISTEZA

Es la emoción que
activa el proceso
psicológico que nos
permite superar
pérdidas, desilusiones
o fracasos.
SORPRESA

Es una reacción
emocional provocada por
algo imprevisto o
extraño.
ALEGRÍA

Se puede definir
como una combinación
entre la satisfacción
que una persona tiene
con su vida personal y
el bienestar mental
que siente en el día a
día.
 Nuestras dos mentes
 Tenemos dos tipos de mentes: La racional ( la que
piensa) y la emocional( la que siente)

Inteligencia Inteligencia
racional emocional
 MENTE EMOCIONAL VS MENTE RACIONAL

MENTE EMOCIONAL MENTE RACIONAL

•Trabaja con el Sistema Límbico
•Es una reacción mas biológica
•Es una mente que siente
•Es una mente inconsciente
•Cuando más intenso son los sentimientos,
más eficaz es la mente emocional y más
ineficaz es la racional.
•Trabaja con el Neocórtex
• Es cognitiva , lógica y objetiva
• Es la mente que piensa
• Es Consciente, meditativa, y reflexiva
• Es capaz de analizar y
•tomar buenas decisiones

https://www.youtube.com/watch?v=Q7BqXLE1iqM
¿Qué es la inteligencia emocional?
 « Es la habilidad de las personas para percibir en uno mismo y en
los demás las diferentes emociones que tenemos y de saber
expresar dichas reacciones de forma apropiada”. (Salovey y
Mayer, 1990)

https://www.youtube.com/watch?v=NzKpmoTZgBU&feature=s
hare
 ¿ Cuáles son las dimensiones de la inteligencia emocional?

1. Componente intrapersonal (CIA) - evalúa: comprensión emocional de sí mismo, asertividad,

autoconcepto, autorrealización e independencia.

2. Componente interpersonal (CIE) - evalúa: empatía, responsabilidad social y relación

interpersonal.

3. Componente de adaptabilidad (CAD) – evalúa: prueba de la realidad, flexibilidad y solución de

problemas.

4. Componente del manejo del estrés (CME) - evalúa: la tolerancia al estrés y control de los
impulsos

5. Componente del estado de ánimo en general (CAG) - evalúa: la capacidad de disfrutar de sí

mismo y la habilidad para mantener la mente positiva a pesar de las adversidades
Habilidades o componentes de la
inteligencia emocional
El conocimiento de las propias emociones

 Es la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que

aparece , la cual constituye la piedra angular de la inteligencia emocional.
Resulta crucial para el autoanálisis
 Control emocional

 Es la capacidad de tranquilizarse a uno mismo, de manejar la

ansiedad, la tristeza y la irritabilidad en el momento adecuado.
Autorregulación
 Automotivación

 Es la energía interna que nos impulsa a lograr nuestras metas con

esfuerzo y mucha alegría ( optimismo, confianza y eficacia)

https://www.youtube.com/watch?v=zSRk2DgL
QXk
El conocimiento de las emociones ajenas

 Se pone de manifiesto La empatía que significa sintonizar apropiadamente con

las señales sociales de las otras personas, para establecer relaciones
satisfactorias con amabilidad y cordialidad.
 Significa “ ponerse en los zapatitos de los demás”
Manejo de las relaciones interpersonales

 Se basa, en buena medida, en la habilidad para relacionarnos

adecuadamente con las emociones ajenas(habilidades sociales).
¿ Cuál es la importancia de la inteligencia emocional
para el desarrollo profesional de una persona?