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METODOS DE IDENTIFICACION Y EVALUACION DE RIESGOS

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co
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AUTOR

o.
rs e
ou urc
Iván Andrés Ramírez Cabrejo (191102816)
o
aC s
vi y re

TUTOR

Katherine Gisette Velandia Vargas


ed d
ar stu
is

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
Th

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA

Bogotá
sh

2020

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1. Nombre e información general del instrumento utilizado.

Encuesta: Medición del clima


laboral - Empresa Bardot

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Bastante Conform Inconform

co
Ítems conforme e e Regular

eH w
1. ¿Qué tan satisfecho (a) estás con el desempeño
de la empresa? X

o.
rs e
2. ¿Considera que la gestión de liderazgo en la
ou urc
empresa es óptima? X
3. ¿Qué tan a gusto te sientes con los horarios de
trabajo? X
o

4. ¿Consideras que el tema de los salarios es


equitativo o no corresponde a lo que debería recibir
aC s

un trabajador de la organización? X
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5. ¿El ambiente físico cuenta con todas las


normativas y protocolos de seguridad? X
6. ¿Cumple tus expectativas el actual ambiente
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laboral? X
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7. ¿La comunicación entre trabajadores, te parece


buena o mala? X
8. ¿Qué tan satisfecho (a) con el área de clima
organizacional? X
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9. ¿Cómo te sientes respecto al tema de las


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prestaciones? X
10. ¿Sientes que tu labor ha contribuido a la
productividad de la empresa? X
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Observaciones: En materia de seguridad, se deben


hacer muchas mejorías, ya que la empresa no
cuenta con los esquemas de seguridad necesarios
para poder atender una emergencia de salud
laboral.

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2. Principales hallazgos en torno a los factores psicosociales relacionados a la
organización de trabajo.

Algunos de los hallazgos encontrados luego de haber aplicado la encuesta y que


corresponden a aspectos como el estrés, la comunicación, productividad e innovación desde
la perspectiva psicosocial se caracterizan por la siguiente gráfica que comprende tanto el
potencial productivo como humano:

Evaluación general de la empresa

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Global 4.1

co
Procesos internos 4.4

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Monitoreo externo 4.4

o.
Gestión del conocimiento 3.9

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Énfasis directivo en innovación 4
ou urc
Comportamiento innovador 3.8
Participación empleados 4
Capital relacional 3.8
o

Capital financiero 3.7


Capital humano 4.5
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0 1 2 3 4 5

Grafico 1: Evaluación global en torno a la innovación y capital humano.


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Lo anterior alude a una serie de factores que se pueden interpretar desde el punto de vista
psicosocial por medio de los siguientes elementos:
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El estrés y la falta de motivación: En la empresa Bardot se pudo corroborar que los


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trabajadores muchas veces sienten que trabajan en un lugar físico poco seguro, lo cual en
determinado momento les genera cierta incertidumbre, ya que a través de la aplicación de la
encuesta se pudo constatar que de alguna manera este factor no solamente generar una falta
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por parte de la organización sino también pone en riesgo a los trabajadores.

El apoyo insititucional: También respecto a este factor y en consonancia con la gráfica,


podemos ver que el tema de la participación, el comportamiento y el capital están
sumamente relacionados, esto se debe a que Bardot trabaja en conjunto estos elementos y
que como consecuencia cada uno de los integrantes de esta área se complementa, teniendo

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como resultado un valor bastante bueno y de conformidad a las necesidades de
comunicación organizacional que prevé el empleado en conjunto con el empleador

3. Principales hallazgos en torno a los factores psicosociales relacionados con los


factores humanos.

El enfoque emocional: En este punto y con relación al capital humano a la par con la
aplicación de la encuesta, podemos ver que la empresa sí toma en cuenta a sus trabajadores,
a pesar de tener algunas falencias en materia de comunicación interna, no obstante se pudo
evidenciar bajo el diálogo consensuado con uno de sus trabajadores que partiendo del
enfoque emocional, la jefa de departamentos humanos ha propuesto un plan de trabajo en
base a los siguientes aspectos:

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1. Satisfacer sentimientos de pertenencia. La información que la persona

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recibe en el grupo es mucho más que la que puede recibir de un terapeuta:

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los restantes miembros enriquecen la vivencia.

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o.
2. Facilitar el enriquecimiento de recursos para afrontar las distintas
rs e
situaciones de la vida.
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3. Como la identidad está determinada por los procesos identificatorios y el
lugar relacional ocupado en relación a los otros, el fenómeno grupal permite
o

la construcción y consolidación de la misma.


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4. Potencia las posibilidades y habilidades para lograr el propósito perseguido

5. Permitir el desarrollo afectivo y emocional al facilitar la construcción de


lazos sociales.
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Desempeño de la empresa
Global 4.3

Facilidad 4.5

Claridad 4

Colaboración 4

Relevancia 4.5

0 1 2 3 4 5

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Gráfico 2: Desempeño global de la empresa en torno al capital humano.

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o.
4. Realizar análisis del grupo a partir de estos hallazgos, relacionando las
rs e
principales causas de los hallazgos en torno a los factores psicosociales
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consignados en el módulo.

El aprendizaje organizacional es aquel que se convierte en el proceso de fomentar dentro de


o

las organizaciones la mayor excelencia posible y que estas adopten el cambio constante
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como parte de su cotidianidad. Logrando trascender su acción individual a lo social para


interactuar con los otros dentro de las dimensiones del trabajo socio-empresarial, y así
llegar a un buen término a la identificación del problema bajo los criterios de evaluación se
logró identificarlo el problemas de aspectos sociológicos organizacionales de una empresa
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y a su vez establecer alternativas de solución para su mejoramiento. Por tal motivo es


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importante que la empresa analizada tenga en cuenta lo vital y necesario que es mantener
un alto nivel de compromiso y motivación tanto con sus trabajadores como para sus
clientes, en aras de finiquitar y mejorar los procesos, confirmar la viabilidad y mejorar el
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entorno en el cual se genera la labor. A través de los hallazgos encontrados en la empresa


Th

Bardot, podemos decir que a pesar de no poseer una estructura organizacional completa y
competente por ser una organización en constante expansión, elementos como el apoyo
social, el estrés, la insatisfacción de las relaciones laborales y la comunicación son tomados
sh

en cuenta por el departamento de Recursos Humanos, que a su vez busca dar una especie de
balance entre las falencias de la empresa a nivel humano y productivo.

Desde el punto de vista psicosocial, así como de toda disciplina social es la de aportar al
mejoramiento de la calidad y condiciones de la vida humana, intervenir en todos aquellos
procesos en los que se encuentre involucrada o alterada la conducta humana y aportar a su

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recuperación y restableciendo su condición normal y estable, mediante el aporte de insumos
importantes para la toma de decisiones que así lo permitan.

De igual manera también con el análisis de la empresa a fondo se busca profundizar en los
siguientes aspectos:

En el proceso de intervención, la acción psicosocial tiene como punto de partida los


siguientes principios y propósitos:

- Promover y velar por los derechos sociales.

- Tener una actitud solidaria.

- Garantizar remisión y acompañamiento.

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