LOGISTICA II

FACILITADORA: KARINA NATALY CABANILLAS PRADO .

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 LOGISTICA II
Al terminar el curso, el estudiante
OBJETIVO
estará en condiciones de laborar en
GENERAL
el área de distribución, elaborar
rutas de transporte, implementar
indicadores para evaluar la gestión
de distribución, usar como
herramienta el Módulo MM del
SAP.
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 DISTRIBUCIÓN FÍSICA
OBJETIVO Conocer la Distribución Física la
ESPECIFICO cual tiene por finalidad descubrir la
solución más satisfactoria para
llevar la cantidad correcta de
producto desde su origen al lugar
adecuado, en el tiempo necesario y
al mínimo costo posible, compatible
con la estrategia de servicio
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requerido.
 TEMARIO A DESARROLLAR EN LA SESIÓN

DISTRIBUCIÓN FÍSICA
• Ciclo de pedido de
productos terminados.
• Canales de distribución.
• Envases, empaques y
embalajes.
• Etiquetas, marcas y
rotulados.
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 CICLO DE PEDIDO DE PRODUCTOS
TERMINADOS
Es el tiempo transcurrido entre el momento en que
se levanta un pedido de cliente, una orden de
compra o una solicitud de servicio y el momento en
que el producto o servicio es recibido por el cliente.
Cabe mencionar que los elementos individuales del
tiempo del ciclo de pedido son el tiempo de
transmisión, el tiempo de procesamiento del
pedido, el tiempo de ensamblado del pedido, la
disponibilidad del inventario, el tiempo de
producción y el tiempo de entrega.
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 COMPONENTES QUE ALTERAN EL CICLO DE
PEDIDO
Tiempo de
Tipo de adquisición de
transmisión de inventario
pedido adicional

Procesamiento Tiempo de
y preparación entrega
del pedido

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COMPONENTES QUE ALTERANEL CICLO DE
PEDIDO
1. Tipo de transmisión de pedido

Suede descomponerse en varios conceptos,

dependiendo del método empleado para la
comunicación del mismo, un sistema de
comunicación para los vendedores a través del
correo tendrá un tiempo de retención del
pedido por parte del vendedor y de la oficina de
ventas antes de mandarlo por correo, y el
tiempo que está el pedido en el mismo.
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COMPONENTES QUE ALTERANEL CICLO DE
PEDIDO
PROCESAMIENTO PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Abarca actividades como la preparación de la
documentación del envió, el registro de la
actualización del inventario, la coordinación con el
despacho de aduanas, la comprobación del pedido
para prevenir posibles errores, la comunicación a los
clientes y a los departamentos de la compañía
implicados de cuál es la situación de los pedidos, y la
entrega de la información sobre los mismos a áreas
como ventas, producción y contabilidad

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COMPONENTES QUE ALTERANEL CICLO DE
PEDIDO 1. Obtención de los artículos
PREPARACIÓN DEL PEDIDO:
solicitados en el stock.
Es el tiempo necesario para que 2. Traslado de los mismos a la zona
el pedido quede listo para la de salida del almacén.
entrega una ve+ que se ha 3. Empaquetamiento de las
recibido el pedido y que la mercancías.
información respecto al mismo 4. Consolidación con otros pedidos
queda disponible en el almacén que deban ser transportados en la
o en el departamento de envíos. misma dirección. 
Las actividades más comunes
que componen la preparación
del pedido son:
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COMPONENTES QUE ALTERANEL CICLO DE
PEDIDO
TIEMPO DE ENTREGA

Es el tiempo necesario para

transportar las mercancías
solicitadas desde el punto de
almacenamiento al cliente.

Dentro de este concepto se pude

incluir también el tiempo de carga
en el punto de origen y el de
descarga en destino. El responsable
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logIstico tiene control sobre el.
 FUNIONES DE CICLO DE PEDIDO

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FUNCIONES DE CICLO DE PEDIDO
Entrada O Generación del pedido: ¿Quién o quienes
generan o pueden generar el pedido? ¿En qué momento
deberán generarlo? ¿Qué herramientas disponemos para su
generación? ¿estamos usando tecnología para ello?
¿estamos en la capacidad de predecir o anticiparnos

Evaluación crediticia: ¿Financiamos al cliente?  ¿le

pedimos garantías? ¿los días de crédito están en función
de la rotación del producto en el punto de venta?
¿damos la línea adecuada en función del lote de
pedido?  

Disponibilidad del producto y programación del

pedido: Como ya se mencionó, estamos con un sistema de
producción continuo, además es un problema comúnmente
del tipo “back-office”
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 Despacho: ¿Tenemos la cantidad de servidores necesarios? ¿es decir
tu actual sistema de colas es el adecuado? ¿Tu producto compite con
otro en términos logísticos? ¿tu competencia atiende más rápido?
Envío y entrega: ¿aplicas la ruta más corta? ¿inviertes en tecnología
para ello? ¿la entrega está condicionada al tiempo disponible del
cliente? ¿encuentras colas de otros productos para descargar
(entregar)? ¿tienes políticas por demora en recepción por tipo de
cliente?
Facturación: ¿tu cliente maneja varias razones sociales? ¿sabes por
qué? ¿las tienes agrupadas? ¿son claros y entendibles los plazos de
crédito? ¿las políticas del cliente afectan la relación comercial?

Cobranza: ¿el planning del cobrador está en función de qué? ¿tienes

políticas definidas con los morosos? ¿tienes acuerdos con respecto al
medio de pago?
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CLASES DE PEDIDO.
Según el tiempo
que dura el
proceso

Según la
Según la
determinación
formulación de
del precio de los
los pedidos.
productos.

Según la
Según la forma
naturaleza del
de entrega de la
bien o servicio
mercancía.
solicitados.
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 CLASES DE PEDIDO
1. Según el tiempo que dura el proceso: desde que se emite el
documento de solicitud hasta que se entrega al proveedor:
Lentos. Son aquellos que realiza el cliente en un formulario de
su empresa y lo envía por correo, o bien aquellos en los que el
cliente espera que el agente o representante del proveedor le
visite y con su empresa detalle la mercancía que el cliente
solicita, siempre con la conformidad de este ultimo.

Rápidos. Son aquellos que se realizan a través de medios

informáticos y de telecomunicación, mediante teléfono, fax,
teletipo, Internet u otro sistema de comunicación entre
ordenadores.

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CLASES DE PEDIDO
SEGÚN LA FORMULACIÓN DE LOS PEDIDOS.
Verbales. Se realizan hablando entre proveedor y cliente, no es lo
mas recomendable, por las consecuencias que puede reportar en
el supuesto de que algún pedido solicitado por este medio no
llegue en las condiciones estipuladas, pues no existe un
documento que lo justifique.

Escritos. Se puede realizar bien a iniciativa del proveedor, bien a

través de una agente comercial o representante con su propio
formulario que puede ser de papel o aparatos electrónicos
conectados a Internet

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CLASES DE PEDIDO
SEGÚN LA NATURALEZA DEL BIEN O SERVICIO SOLICITADOS.

De productos. Estos
pedidos se caracterizan De trabajo y servicio. Se
porque en ellos se caracterizan porque
describen los articulos
generalmente incluyen
solicitados, referencia,
cantidad y precio por mano de obra, ademas
unidad. Los productos de los materiales
podemos clasificarlos como utilizados.
perecederos y duraderos.

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CLASES DE PEDIDO
SEGÚN LA FORMA DE ENTREGA DE LA MERCANCÍA.

Escalonada. Es
aquella que la
Entrega única. Es aquella que el mercancía se
total de la mercancía se solicita en entrega en varias
un solo pedido y se entrega de fechas, bien
una sola vez. cantidades y
productos iguales
o bien diferentes.

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CLASES DE PEDIDO
Según la determinación del precio de los productos.

Pedidos con precio sobre

Pedidos con precio determinado o cotización. Cuando el precio
fijo. Cuando se conoce el precio dependerá de como se cotice el
exacto de la mercancía solicitada. producto en el momento de
realizar el pedido.

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CICLO DEL PEDIDO
Recepción del Pedido.
Comprobación del Pedido.
Comprobación de las Existencias.
Priorización de Pedidos.
Preparación del Pedido.
Envío y Entrega.
Facturación.
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 CANALES
DE
DISTRIBUCIÓN
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CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige hace llegar sus
productos al consumidor final, procurando que sea lo más rentable y eficiente
posible. En un canal de distribución participan tres actores importantes:

POR
LOS ÚLTIMO, LOS
PRODUCTORES LOS MINORISTAS
MAYORISTAS .

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 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

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TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Esto implica además, que
la empresa debe contar
con espacio para
almacenar la mercancía y
medios de transporte para
1. Canal directo: Se trata de una hacer las entregas.
unidad de trabajo que pertenece También, mantienen
a la misma empresa productora y contacto directo con los
son ellos quienes directamente clientes.
se encargan de hacer llegar la
mercancía a sus clientes.

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TIPOS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
2. Canal indirecto: Son empresas que se encargan de prestar este servicio. Este tipo de
distribuidores dividen el trabajo en función de los costes, precios, el tipo de mercado y la forma
de comercializar el producto. Estas mismas razones definen que los que canales sean:

Doble: Intervienen tres agentes distribuidores, un mayorista, un

minorista y un distribuidor de carácter exclusivo que, además, tienen
participación en la comercialización del producto.
Largo: En este caso son solo dos agentes. La mercancía va
directamente desde el distribuidor mayorista al minorista y este
finalmente entrega al consumidor. Esta cadena de distribución
generalmente se aplica en comercios pequeños.
Corto: Es el formato de distribución en el que el producto va directo
desde el fabricante al minorista y este lo lleva al destino final.
Empresas como Amazon aplican estos procesos de distribución.
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 Funciones de los canales de distribución
1. Centralizan decisiones básicas de la comercialización.
2. Participan en la financiación de los productos.
3. Contribuyen a reducir costes en los productos debido a que
facilitan almacenaje, transporte.
4. Intervienen en la fijación de precios, aconsejando el más
adecuado.
5. Tienen una gran información sobre el producto, competencia y
mercado.
6. Posicionan al producto en el lugar que consideran más
adecuado.
7. Intervienen directa o indirectamente en el servicio posventa.
8. Colaboran en la imagen de la empresa.
9. Actúan como fuerza de ventas de la fábrica.
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 ENVASES, EMPAQUES
Y EMBALAJES.

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 Envases, empaques y
embalajes.

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IMPORTANCIA

El Envase + el empaque + el
Embalaje representa en
muchos casos entre el 30 y el
60 % del valor total del
producto.Es la mejor manera
de conservar el producto.
TENDENCIAS EN LOS ENVASES, EMPAQUES
Y EMBALAJES:

Sustentabilida Mercadotecni Conveniencia

d a
FUNCIÓN TÉCNICA DE LOS ENVASES, EMPAQUES Y
EMBALAJES
• Función de localización
• Función de identificación
• Función de seducción
• Función de servicio
• Función de protección y
conservación
• Función de información
• Función logística
 ENVASE
Material que contiene o guarda a un
producto y que forma parte integral del
mismo; sirve para proteger la
mercancía, el envase es cualquier
recipiente, lata, caja o envoltura propia
para contener alguna materia o
artículo.

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 CLASIFICACION DEL EMPAQUE Y EL EMBALAJE
Los empaques, teniendo en cuenta sus características, se pueden clasificar en:

Empaque Empaque
primario secundario Empaque Unidad de
terciario Carga
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 MATERIALES DE LOS ENVASES
• Plástico
• Envases de cartón
• Envases de vidrio
• Envases de madera
• Mimbre
• Latas
• Cestas
• Metales
• Carrretes, rollos
• Brick

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 ¿QUÉ ES UN EMPAQUE?
HERRAMIENTA DE MERCADEO, OPCIÓN DE PROTECCIÓN DEL
DISTRIBUCIÓN Y VENTA PRODUCTO

FACILITA LA
MANIPULACIÓN
IMAGEN
CORPORATIVA
CONSERVACIÓN DEL
PRODUCTO
POSICIONAMIENTO DE
MARCA DISEÑO Y
FUNCIONALIDAD

INFLUYE EN EL PROCESO DE
COMPRA CALIDAD

MEDIO AMBIENTE INNOVACION

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VENTAJAS DE LOS EMPAQUES

Reducen el Facilitan la Permiten tener

desperdicio clasificación acceso al producto

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RIESGOS
MECÁNICOS: Vibración, trepidación, rotura, oscilación, derrame y
colisión.

FÍSICOS: Manejo, apilamiento, almacenamiento.

TÉRMICOS Y CLIMÁTICOS: Calor, frío, condensación, bruma, moho,

humedad, rocío, higroscopia, corrosión.

ROBO

saqueos.
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LOS EMPAQUES EVOLUCIONAN

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 MATERIALES PARA ENVASES, EMPAQUES Y
EMBALAJES?

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EMBALAJE:
Llamado embalaje de transporte, siendo
el que permite preparar la carga
adecuadamente para
su manipulación, almacenamiento,
conservación y transporte de las
mercancías en los modos elegidos y así
enviarla entre el productor y el
consumidor que pueden estar
distanciados geográficamente por pocos
metros o miles de kilómetros y en
diferentes mercados, facilitando las
operaciones durante los trayectos.
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Materiales de Embalaje
Permitidos
Cajas Bolsas Plástico Burbupack
Materiales de Embalaje
Permitidos Strech Film
Espuma de Polietileno

Cartón corrugado
Cinta de embalaje
Materiales de Embalaje Prohibidos

IMPORTANTE

El uso de materiales como cajas

o bolsas recicladas, bolsas
negras y papel corrugado,
sobres de manila no es apto
para el embalaje y despacho de
productos.
Ejemplos de embalajes de Sillas
 ETIQUETAS, MARCADO Y
ROTULADOS.

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 Las etiquetas facilitan información muy valiosa acerca de la
ETIQUETAS composición, la cantidad, la procedencia, las características o
las condiciones de conservación de los productos. Es
fundamental prestar atención y leer su etiquetado antes de
adquirir uno.
En las etiquetas pueden estar registrado los códigos de lote,
fechas de caducidad, códigos de barras, información
nutricional, condiciones de uso o manejo, almacenamiento,
entro otros, combinando idiomas

Etiqueta la cual su principal función es

poder identificar el destino en donde se
tendrá que entregar el producto o la ETIQUETAS PARA LOGÍSTICA
mercancía.

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¿QUE CONTIENEN UN ETIQUETA?
INFORMACIÓN OBLIGATORIA. según la legislación, los alimentos deben llevar
en su etiqueta información sobre, el nombre del producto, fabricante,
ingredientes, contenido neto, fecha de caducidad, entre otros.

INFORMACIÓN NUTRICIONAL. Es la que sirve para explicar las propiedades

nutritivas de un alimento, como el valor energético y contenido en proteínas,
grasa, hidratos de carbono, fibra, sal o las vitaminas y minerales.

ALÉRGENOS. Son sustancias o productos que pueden causar alergias o

intolerancias. Si no existe lista de ingredientes, en el envase debe incluirse la
mención “contiene” seguida de la sustancia o producto alérgeno.

ADITIVOS. Son sustancias naturales o químicas que se añaden a los

productos para facilitar su conservación o mejorar su apariencia o
color.
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MARCADO El marcado, al igual que el etiquetado y la codificación,
reviste cada vez mayor importancia en la lucha contra
el fraude y las violaciones
TIPOS DE MARCAS
Marcas estándar o de expedición: Son aquellas que contienen
información sobre el importador, destino, dirección, número
de referencia, número de unidades, etc.

Marcas informativas: Son aquellas que poseen la

información adicional que aparece en el empaque o
embalaje como: país de origen, puerto de salida, puerto de
entrada, peso bruto, peso neto, dimensiones de las cajas,
entre otros.
Marcas de manipulación: Son aquellas que contiene la
información sobre el manejo y advertencias en el momento
de manipular o transportar la carga. En este caso se utilizan
símbolos pictóricos internacionalmente aceptados.
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MARCADO DE CAJAS

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ROTULADOS
ROTULADO DE ALIMENTOS:

El rotulado de alimentos permite

proporcionar al consumidor
información sobre el producto lo
suficientemente clara y
comprensible de modo que no
induzca a engaño o confusión y
permita realizar una elección
informada.

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ROTULO
El rótulo de los productos es cualquier
marbete, marca u otra materia
descriptiva o gráfica, que se haya
escrito, impreso, estarcido, marcado en
relieve o en bajo relieve o adherido al
producto, su envase o empaque,
destinada a informar al consumidor
sobre las características de un
alimento.
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ROTULADO
 Todos los productos deben estar rotulados con la guía automática impresa (1era hoja ) del Seller
center. El tamaño de la hoja debe ser no menor a 1 /4 de hoja A4.

 Si por la dimensión del producto no pueden ser

consolidados en un solo bulto. Asegúrese de :

1) Sacar copia de la guía web y pegar la primera hoja en cada

bulto. Colocar en cada guía el n° de pieza que
corresponda. 1/ 2/
 DOCUMENTOS
DOCUMENTOS INTERNOS
DOCUMENTOS EXTERNOS
TODOS LOS PEDIDOS SE DEBEN ENVIAR CON LOS
SIGUIENTES DOCUMENTOS:
Únicamente la guías automática va
 Boleta o Factura
pegada en la parte exterior del
empaque.  Guía de Remisión
Cualquier perdida de documentos no es
responsabilidad de Linio ni del Courier.
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 Localizar los almacenes
considerando los canales de
abastecimiento y distribución.

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