P SI C O L OG ÍA D E L A

COMUN I C A CI Ó N
PSICOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN
Es una conducta científica independiente que se encarga de
estudiar y analizar el proceso de comunicación a partir de los
mecanismos biopsicosociales , inconscientes y conscientes que
lo conforman .
La psicología de la comunicación inspecciona el valor mutuo
entre un individuo y su medio social .
IMPORTANCIA
Es el estudio científico que se encarga de analizar los
procesos de comunicación a través de los mecanismos
sociales, bien sean conscientes o inconscientes . Se
trata de un campo de estudio que se va desarrollando
cada vez más a la par de las ciencias humanas y la
comunicación publicitaria que se viene desarrollando
en la sociedad actual .
ELEMENTOS
 EMISOR
Este primer elemento de la
comunicación es la persona , institución
o aplicación tecnológica que transmite
el mensaje . En cualquiera de los casos el
éxito de la transmisión de tu mensaje se
basa en la utilización de un mismo canal
y el mismo código de comunicación .
 RECEPTOR
Como su nombre lo indica , el
receptor es quién recibe el mensaje .
Este debe dominar el código de
comunicación del emisor para poder
entender el mensaje y responderlo
convirtiéndose en ese momento el
emisor .
 CODIFICACIÓN
Representa la conversación del mensaje en
símbolos compartidos que permiten la
transmisión del mensaje y el mutuo
entendimiento entre quién lo envía y quién lo
recibe . Aquí , las cosas se complican , porque la
mayoría de la gente usa su propia definición
para hacer de emociones o ideas .
MENSAJE
Esta es la parte esencial de todo proceso
de comunicación . El mensaje sea verbal o
no verbal contiene la información que
como emisor quieres compartir con el
receptor y lo que este último espera es
escuchar , leer y comprender para poder
responder tu mensaje .
 CANAL
En el presente online que vive el mundo
productivo del desarrollo tecnológico y el uso
del internet qué permite a quién recibe el
mensaje dejar atrás su papel de receptor
pasivo , el canal de comunicación más
populares la ventana de chat en las redes
sociales.
 DECODIFICACIÓN

Es la parte del proceso que te permite como

receptor extraer el significado de los símbolos enviado por el
remitente y comprender absolutamente todo el contenido
del mensaje.
 RETROALIMENTACIÓN
Es el momento cumbre en el que tú como
receptorías remitente de tu mensaje están
seguros de que se entendieron
correctamente y proceden encontrar una
solución en el caso de tratarse de cumplir
una tarea de trabajo .
CICLO DE LA COMUNICACIÓN
CLASIFICACION Directa e Indirecta

Recíproca y Unilateral

Privada y Publica
 DIRECTA E INDIRECTA

La comunicación se realiza directamente si es inmediata y no

tiene intermediarios . Sí es indirectamente es mediata ,
transmitida a través de una distancia de espacio , tiempo o
entre partes que se realiza la comunicación
RECÍPROCA Y UNILATERAL
La comunicación siempre se efectúa recíprocamente .
Recíproca Unilateral
Recíproca Unilateral
– –
– Directa – Directa
Indirecta Indirecta
Sería la
Es la
Sería la comunicación
comunicaci Sería mediante la
comunicaci
ón en la telefonea palabra
ón en una
conversació escrita que
n personal r o hablar conferencia está
por radio o impresa ,el
de cara a
exposición cine , la radio ,
cara . televisión
 PRIVADA Y PUBLICA

La comunicación privada sería si se dirige exclusivamente a

una persona terminado a un número limitado de personas que
están definidas . Por el contrario sería será públicas y la
intención del informante emisor del mensaje es que este
llegué a cualquiera que tenga la posibilidad de obtener
acceso a dicho mensaje con el deseo de que lo reciba
CARACTERÍSTICAS
Depende de habilidades como la empatía , comprensión ,
persuasión y credibilidad .
La capacidad de resolución de conflictos y la validación
emocional .
 Con la participación de personas que intercambian los roles
de emisor y receptor constantemente , y también pueden
participar varias personas .
 CARACTERÍSTICAS
 Se emplean canales de distintos tipos , los cuales dependen
de los sentidos . Por ello , hay canales audiovisuales ,
digitales , impresos , telefónicos y otros más .
 La finalidad del proceso varía en cada caso . La
comunicación puede cumplir la labor de organizar , educar ,
publicitar , ordenar e influir .