Diseño y Control del Cuadro de

Mando o el Balance Scorecard

-Maria del Carmen Huaco Esquivel
-Jordy Clever Flores Aratea
-Ruth Jaquelin Gutierrez Nina
-Jenifer Vilca Oyague
 Perfil Corporativo

Southern Copper Corporation (SCC) es uno de los productores integrados de cobre más grandes del mundo y consideramos que
actualmente tenemos las mayores reservas de cobre de la industria. SCC es una compañía listada en la Bolsa de Valores de Nueva
York y Lima, que es un 88.9% propiedad de Grupo México, una compañía mexicana listada en la Bolsa de Valores de México. El
11.1% restante de la propiedad es mantenido por la comunidad internacional de inversionistas. La Compañía opera unidades
mineras e instalaciones metalúrgicas en México y Perú y realiza actividades de exploración en Argentina, Chile, Ecuador, México y
Perú.
 Organigrama

Directorio

O. Gonzales Rocha

Comité Ejecutivo

Gerente General
C. Gonzales
Director General de Operaciones

R. Martínez

Gerente Comercial
V. Yapo
Gerente de Logística
Gerente de Mantenimiento
Gerente de Finanzas y Contabilidad Gerente de Operaciones Cuajone
R. Oviedo
J. Lira G. Buendia
Subgerente de Sistemas Gerente de Operaciones Mina

R. Quiroz C. Mayneto Gerente de Operaciones Toquepala D. Paz

Gerencia de Asuntos Legales Subgerente de Finanzas Gerente de Operaciones

J. Rojas Gerente de operaciones
Concentradora
Gerente de Desarrollo J. García Contador General Refinería de Ilo
S. Quiños
J. Gutiérrez R. Fernandez
Gerente Administrativo
Gerente de SSOMA
J. Rupay
J. Medina
Gerente Jefatura de Valores
J. Barreda
 MISIÓN-VISIÓN-VALORES

MISIÓN
Su misión es extraer recursos minerales, para transformarlos  y comercializarlos satisfaciendo las necesidades del mercado, cumpliendo con la gran
responsabilidad social y ambiental, y maximizando la creación de valor para nuestros accionistas.

VISIÓN
Ser una asociación líder en la promoción del desarrollo sostenible, mediante la articulación de redes sociales locales y el desarrollo de estrategias
participativas, y reconocida por la valoración, cuidado y promoción de la cultura local, el medio ambiente y el desarrollo productivo.

VALORES

Creatividad,Equidad,Solidaridad,Puntualidad,Honestidad,Respeto,Laboriosidad,Responsabilidad
Mapa estratégico
 PERPECTIVAS DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
 
Aumentar el nivel de soporte
tecnologico
Aumentar la productividad
por cada trabajador
Fomentar un clima laboral
Indicadores
Nivel de rapidez de los procesos
Nivel de desempeño laboral de
cada trabajador
Nivel de satisfaccion de cada
trabajador
Metas
Agilizar los procesos que
requieran de información
Aumentar la productividad
anualmente por cada trabajador
Aumentar el nivel de satisfaccion
de cada trabajador
Iniciativas
Tercearizar su propio soporte
tecnológico.
 Evaluar el desempeño laboral
Llevar cursos específicos
 Crear un buen clima laboral.
 Evaluar el perfil de cada trabajador.
 Fomentar actividades de
relajacion.
 Fomentar charlas psicologicas.
 Crear un buen clima
organizacional.
 PERPECTIVAS DEL CLIENTE

  Indicadores Metas Iniciativas

Reclamaciones -Número de Reclamaciones -Mantener 0 reclamaciones -Potenciar el área de atención y dar

(mensual) solución a los reclamos de posibles
defectos del producto y de entrega.
-Capacitar a los trabajadores para una
eficaz entrega.

Generar valor con prácticas de -Total inversión social para -Imagen de la empresa alta y -Programa de desarrollo Comunitario
responsabilidad social desarrollo sostenible prestígiale. Sostenible.
-Comunicación. transparente y oportuna.
-Potenciar RRPP de la empresa.

Satisfacción del cliente -% Satisfacción del Cliente -Mantener el 90% (mensual) -Realizar una entrevista personal sobre la
satisfacción del producto y servicio.
PERPECTIVAS DE PROCESOS INTERNOS
 PERPECTIVAS FINANCIERA

  Indicadores Metas iniciativas

Optimizar la eficiencia Costo total por lb de cobre 0.62 – 0.68 Mejora en la eficiencia
operativa operativa en minado
programa de reingeniería de
procesos

Reducir los costos Diferencia de los costos de Reducir trimestralmente los Mantenimiento a maquinarias
operacionales logística con el trimestre costos costos de electricidad
anterior
RESUMEN
CONCLUSIONES