HERRAMIENTAS

PRACTICAS
de Segmentación, definición del
target, consumidor,
posicionamiento
Target o Buyer Persona, cual?
 Mapa de Empatía

El mapa de empatía es un recurso que sirve para diseñar el perfil de tu cliente ideal
con base en sus sentimentos; aprende a crear el tuyo.

El mapa de empatía es un formato que busca describir el cliente ideal de una

empresa por medio de análisis de 6 aspectos, relacionados a los sentimientos
del ser humano. Puede ser realizado a partir de preguntas que ayudan a 
entender a conocer el cliente y como relacionarse con él.
La gente no tiende a conducir a un lugar donde nunca antes
había estado sin consultar primero un mapa. Sin embargo,
las empresas a menudo continúan por el camino en el que
están sin detenerse a pensar a dónde quieren ir.

Escribir una declaración de posicionamiento de marca

ayudará a definir el tipo de compañía a la que aspira ser y
le da a la comercialización una voz consistente
 ¿Qué es una declaración de
posicionamiento de marca?

Una declaración de posicionamiento de la marca explica lo que hace su

marca, a quién se dirige y los beneficios de su marca en una declaración
breve y concisa. La declaración generalmente será un documento
interno, aunque debe usarse como una guía para garantizar que todo el
contenido sea coherente.
1- Publico Objetivo (Target)
Es posible que tenga más de uno, pero centrarse en su grupo objetivo principal le da un
mensaje más claro. Puede ser una buena idea averiguar quiénes son sus clientes más valiosos
antes de decidir sobre esto.

2- La categoría en la que opera la marca.

La categoría / industria / vertical en la que opera su marca a menudo será muy obvia, pero
puede ser beneficioso pensar en esto.
Su producto puede superponerse en múltiples categorías, o su industria puede tener
subsecciones dentro de él. Definir el espacio exacto en el que opera ayuda
a enfocar su dirección debido que puede ayudar a posicionar tu marca como la número uno
en una nueva categoría: en lugar de presentarse como un nuevo participante en un segmento
ya establecido.

3- Beneficio/Diferenciación/Promesa para los clientes

Se explica cómo tu marca difiere de la competencia. Se debe definir qué es lo que hace a tu
marca diferente. Jamás debe ser una promesa que cualquier otra marca puede hacer.
4- Razón por la cual la marca cumplirá con esta promesa.
Cualquier marca tiene que proporcionar razones convincentes y creíbles por las que sus
clientes objetivo deben creer en ella.
 Formato de una declaración
de posicionamiento de marca

Para [descripción del publico objetivo], [marca],

es [categoría donde participa la marca], que le brinda
u ofrece [promesa/diferenciación que ofrece la marca]
porque es [argumento / razón para creer].
Anita González, 22 años, vive en Barrio Obrero Asunción,
perdió su trabajo en un call center luego de 1 mes de
empezada la pandemia y decidió invertir su liquidación en
emprender en el rubro de galletitas de avena, ya que
siempre fue muy buena en eso.
Identificó potenciales clientes en su misma oficina, además
de los alrededores del centro de Asunción donde trabajaba.
Ante la crisis, supo ver una oportunidad y con muy poca
inversión arranco un sueño.
 Ejemplo

Ejemplo: Para jóvenes que se alimentan bien y

llevan una vida fit, Anita Cookies es una Marca
de Galletitas de avena que brinda la energía y el
sabor único que necesitan para vivir sus vidas
ocupadas y activas, ya que su estilo Artesanal y
su formula especial, hacen que disfrutarlas sea
una experiencia no solo sana, sino tan deliciosa
que hasta te hace olvidar lo saludables que son.
TERMINAMOS POR HOY!!!
Gracias!