MARKETING ESTRATÉGICO

• Mst. Minerva Cuba | Fecha: 16/08/2021

mminerva.cuba@gmail.com

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Índice
1.El MARKETING GENERAL:
Introducción e ideas generales
2.El MARKETING
ESTRATÉGICO: Ideas
generales, conceptos y
definiciones
3.Función ideológica del
Marketing estratégico
4.Principio de Soberanía del
Consumidor
5.Campos del Marketing
5.1.Las dos caras del
Marketing

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Un repaso …
Qué es el MARKETING GENERAL?

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• ¿Cuándo se produce
el marketing?

El marketing puede producirse en cualquier

momento en que una persona u organización se
afanen por intercambiar algo de valor con otra
persona u organización.
 INTERCAMBIO

Persona u Deseo Intercambio Persona u

organizació organizació
n Necesidad Producto n
MARKETING
Es un sistema total
de actividades de
negocios ideado para
planear productos
satisfactorios de
necesidades,
asignarles precios,
promoverlos y
distribuirlos a
mercados meta a fin
de lograr los
objetivos de la
organización.
 Qué dicen los expertos?
Philip Kotler
• Considerado el “Padre del
Marketing moderno”.
• El Marketing es un proceso
tanto administrativo como
social, por el cual las
personas obtienen lo que
desean y necesitan a través
de la generación de deseo,
oferta e intercambio de
productos de valor.
Contribuciones
• Le dio importancia al
marketing
• Un nuevo enfoque para
los negocios basado en
los clientes.
• Amplió el concepto de
Marketing
• Desarrolló nuevos
conceptos
 Video de Philip Kotler:
https://youtu.be/-d8UafKDjro
Video
• https://youtu.be/7Om_yzEkG7A
• Euge Oller
• “El cambio en el consumidor Post-Covid”
 El marketing estratégico
• “Una gestión de análisis sistemático y permanente
de las necesidades del mercado que desemboca
en el desarrollo de conceptos de productos
rentables, destinados a grupos de compradores
específicos y que presentan cualidades distintivas
que les diferencian de los competidores
inmediatos, asegurando así al productor una
ventaja competitiva defendible.”.

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 Concepto de Marketing
Estratégico(Cont.)

• Kotler & Amstrong (2008) Es el proceso de

gestión de inculcar el concepto de marketing,
en el corazón de una organización. Es la
correcta identificación de oportunidades del
mercado como la base para la planeación
de marketing y crecimiento del negocio.
 Concepto de Marketing
Estratégico(Cont.)

Es la parte del marketing que, con un enfoque

a medio y largo plazo, se encarga de analizar el
mercado con el objetivo principal de detectar
las necesidades de los usuarios y encontrar las
fórmulas y oportunidades que tiene nuestra
empresa o negocio para satisfacerlas.
 Funciones ideológicas del proceso de
marketing
Las tres dimensiones del concepto de orientación al
mercado

1. Componentes : Cultura, análisis y acción.

2. Actividades: La filosofía del negocio, La mente
estratégica y el brazo comercial.
3. Posición : Director administrativo, Director de
marketing corporativo y gerente de marca, Gerentes
de marca y ventas

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Principio de la
Soberanía del
consumidor
Cuatro ideas centrales
1. Los individuos se esfuerzan
por lograr experiencias
gratificantes.
2. La elección individual
determina lo que es
gratificante.
3. El intercambio libre y
competitivo de los individuos
y las organizaciones.
4. Principio de libertad
individual, y más
particularmente en el principio
de soberanía del consumidor.

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Video
• https://youtu.be/yyBuvNVwDwY
• La experiencia de cliente es una obligación y
no una opción
Gestión orientada al consumidor
(marketing-driven management)
Gestión orientada al mercado
(cultura)

Marketing Marketing
estratégico operativo
(análisis) (acción)

Marketing Marketing Enfoque Programa de

estratégico estratégico transaccional marketing
reactivo Proactivo o relacional (4P)
(orientación a
la tecnología

Estructura de la gestión orientada al mercado

Videos
• https://youtu.be/03KgBShbN-E-
Marketing Estratégico-Fernando Zubirán

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“Al cliente no solo hay que tenerlo content…
sino encantado”
Proverbio japonés

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