@MA R IAV E L E Z11

EDICIÓN III

De nuevo, los saludo emprendedores. Cada vez estoy más

entusiasmada por hacer esta guía que tanto he investigado y
planeado, todo esto para que ustedes puedan acercarse aún
más a su sueño de sacar su emprendimiento adelante.

En las dos primeras ediciones hemos trabajado sobre el

desarrollo de la idea y la planificación del modelo de negocio,
cuestión que espero que ya tengan solucionada y trabajada.

Recuerden que esto es un proceso y las dos primeras fases

deben ser muy coherentes con esta tercera ya que si esto no
se ha trabajado anteriormente, no podemos pasar al
siguiente nivel.

En esta nueva edición aprenderán un poco sobre la

importancia de la creación de marca, pero ¡OJO! Tengamos
en cuenta que no saldremos expertos en la materia, pues
personas (como yo, incluyéndome) han pasado años
aprendiendo, investigando y estudiando para trabajar
profundamente en la creación y arquitectura de marca.

Esto es un overview de lo que el término creación de marca

lleva con sí, entonces sin más preámbulos, es momento de que
nos sumerjamos en una experiencia creativa para darle
sentido a nuestra comunicación.
 @mariavelez11

ELEMENTOS
de una marca
Ricardo Hoyos Ballesteros, escritor de uno de mis libros favoritos de Branding, creó
una receta de elementos fundamentales que debe tener una marca para cubrir las
necesidades de expansión, venta y comunicación de la misma.

Vamos a conocer cuáles son sus ingredientes.

1. NOMBRE
Este es el primer y más importante elemento de la marca: por el que será recordado,
consumido y valorado.

En el mundo del mercadeo existen diferentes técnicas y procesos que nos acercan a
identificar un buen nombre de marca. Uno de los más conocidos es el de naming. Se
define como un conjunto de varias reglas que determinan la asignación del nombre
a las marcas, en el que se hace un análisis político, social y creativo para identificar
la sonoridad, el significado contextual y lo fácil o difícil de recordar, es un proceso de
asociación de significados para que la empresa gane mayor relevancia.

Este taller o proceso de naming es realizado por un profesional en la materia, ya que

existen diferentes tipos de nombres (descriptivos, acrónimos, abstractos, sugerentes,
evocativos, asociativos, entre otros).

Próximamente en ColorStudio estaremos ofreciendo un taller de Naming

y sería genial que puedas asistir ya que podrás entender la importancia
que trae consigo una buena elección del nombre de tu empresa.
 @mariavelez11
¡OJO!
Lo que sí debemos tener en cuenta y es super importante es que el nombre debe ser
fácil de pronunciar, lo que indica que antes de escogerlo debes hacer pruebas con
personas de diferentes edades.

2. SLOGAN
Continuando con el nombre de nuestra marca, llega el slogan o mal conocido,
apellido de la marca. Es lo que intenta llevar a tu cliente a una mejor explicación de
tu producto o servicio, en la mayoría de los casos habla de forma descriptiva y en
otros, despierta una sensación de motivar al usuario.

El slogan es una parte muy importante del nombre de nuestra marca, pues refuerza
la promesa de valor o genera en nuestros clientes una mayor afiliación con el estilo
de vida que proponemos para que se sientan identificados.

Existen marcas como Nike donde su slogan “Just do it” refleja más que una venta de
accesorios deportivos, es una filosofía, una motivación para sus clientes ya que los
hace sentir parte de un todo.

3. MISIÓN & VISIÓN

Aunque suene algo cliché, es importante tener estos dos
elementos de marca, pues es un lineamiento de cómo te ves
como empresa y cómo quieres proyectarte, definiendo las
acciones que tendrás dentro del mercado. Deben actualizarse
constantemente para que con el tiempo no pierda vigencia y
puedas seguir escalando tu emprendimiento.

La misión: es lo que haces para alcanzar tu propósito en un

periodo de tiempo.
La visión: es la realidad en la que te gustaría ver la empresa
entorno al mundo, sus clientes y a ella misma.

*Definición tomada de H.J Barraza.

 @mariavelez11

4. CONOCER A TU PÚBLICO OBJETIVO

Sé que de esto ya hemos hablado bastante en las anteriores ediciones y hemos definido
el público objetivo que es esencial saber quiénes serán los consumidores de la marca,
pues de esto dependerá el tipo de comunicación, estrategias y elementos gráficos que
contenga, pero quería completar más este tema y llevarlo un poco más allá.

Dentro del mundo publicitario, el "público objetivo" es conocido como “target”, con los
años y la aplicación del diseño de servicios a las marcas este término migró a “profile”,
que para hacerlo más sencillo y fácil de comprender, no es más ni menos que el
público objetivo dentro de un contexto; es decir, además de definir nuestro segmento
por medio de características demográficas, psicográficas, etc. también debes tener
en cuenta los contextos en los que se mueve tu público y sus formas de consumo
(amigos, familia, colegio, universidad, trabajo, pareja, hijos y demás) ya que en cada
uno se desarrolla y desenvuelve de manera diferente. Esto te permite dar solución a
los puntos de dolor (problemas, incomodidades, interrupciones, quejas, etc) que
pueda tener el consumir en el proceso de adquisición de tu producto o servicio y
puedas satisfacer sus necesidades en mayor medida.

Entonces te invito a que pienses en tu público dentro de un escenario, un proceso real

de compra y ahí entenderás donde están los puntos de dolor a los que debes prestar
atención y atacar de forma oportuna y asertiva.
 @mariavelez11

5. PERSONALIDAD
Definir la personalidad será el punto clave donde tu marca se conectará directamente
con el público objetivo en aspectos emocionales. No es una obligación que tu marca
tenga tu misma personalidad, hay que tener en cuenta que nuestras empresas no
siempre son el reflejo de lo que somos. Cuando hablamos de personalidad de marca
hacemos referencia a crear la marca como una persona a molde y medida de lo que
nuestro público está pidiendo, pero debe ser coherente con el producto o servicio que
se ofrece, al sector y categoría al que pertenece.

Uno de los psicoanalistas más conocido dentro del mundo del marketing es Carl G.
Jung, quien nos ofrece 12 tipos de conducta universal para definir una actitud frente al
mundo, las cuales pueden ser concedidas a una marca permitiendo dotar y enriquecer
el contenido de está. Los 12 Arquetipos de Personalidad son: El Inocente, El Hombre
Corriente, El Explorador, El Sabio, El Héroe, El Forajido, El Mago, El Amante, El Bufón, El
Cuidador, El Creador y El Gobernante. Esta teoría la traigo a colación para que
profundices en ella y puedas construir unas bases sólidas para tu marca.

Si te interesa aprender en cómo otorgarle un arquetipo correcto a tu

marca, tienes un 10% de descuento en nuestro curso de Storytelling
donde podrás conocer más sobre una manera diferente y asertiva de
comunicar tu marca.
 @mariavelez11

6. VALORES DE MARCA
Los valores de marca son los beneficios emocionales que se otorgarán a la personalidad
de marca, generando una lista de atributos que puedan darle más solidez a la
comunicación.

Debemos tener claro:

1. Nuestros lineamientos empresariales como misión y visión.
2. El beneficio intangible que nuestros clientes recibirán al llevarse nuestro producto o
servicio. Su motivador de compra.

7. COMUNICA TU PROPUESTA DE VALOR

En nuestra edición anterior hemos desarrollado un modelo llamado CANVAS el cual nos
ha permitido indagar y explorar nuevas alternativas de nuestro emprendimiento, es allí
donde comenzamos a plantear la propuesta de valor, “eso por lo que las personas
estarán dispuestas a pagarte a ti y no a tu competencia” ya que calidad y garantías
cualquier empresa puede ofrecer.

Y la pregunta es: ¿Cómo lo hacemos?. Cómo generamos una comunicación asertiva

para que las personas adquieran el beneficio sin necesidad de estar comprándolo
directamente, pues acá les va un poco la explicación de esta pregunta.

El branding es la manera de mover el negocio, es la esencia de cómo comunicamos y

conectamos emocionalmente con el consumidor a través de promesas intangibles y tan
valiosas que muchas veces no somos tan sensibles de descubrirlas cuando nos están
vendiendo. Coca-Cola nos vende felicidad, Rolex nos vende lujo, IKEA nos vende familia,
Jeep nos vende aventura, Martini seducción, Oreo diversión y muchos otros ejemplos.
 @mariavelez11
Nos estamos concentrando en la venta de algo intangible y aunque la realidad sea que
Coca-Cola vende bebida gasificada o Jeep vende carros, la propuesta de valor va
más allá del producto, de lo racional o lógico a simple vista.

Entonces la manera en la que comunicas tu marca va ligado de primera mano a la

propuesta de valor que tienes para entregar a tus clientes, sin este punto desarrollado
no podemos ofrecer una comunicación de marca medible o que al menos nos pueda
resultar útil dentro del mar de competencia al que te vas a enfrentar.

8. TERRITORIO DE MARCA
El territorio de marca nos ayudará a dar coherencia a nuestra estrategia de
comunicación al mismo tiempo que nos diferenciamos de nuestros competidores. Un
territorio de marca es un espacio competitivo en el que desarrollamos la
personalidad de nuestra marca a través de un entorno emocional. Dicho de otro
modo, un territorio de marca es aquella idea o situación con la que queremos que el
cliente nos relacione.

*Definición tomada de el arte de marcar corazones, Ricardo Hoyos Ballesteros.

EJEMPLO:

Marca Nike - Just Do It

Significado: Nike - Simplemente hazlo
Categorías : deporte, intenso, victoria
Personalidad: fuerte, perseverante, ganador y dinámico
Valores y atributos: esfuerzo, potencia, sacrificio, intensidad, energía.
Territorio: competición

Para terminar este capítulo es importante

que desarrollemos un moodboard para
definir la personalidad de nuestra marca.

En el entregable tendrás las instrucciones.

 @mariavelez11

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
secundaria
1. DESK RESEARCH | SECONDARY RESEARCH
Hemos llegado al segundo capítulo de esta guía, que consta de hacer una buena
investigación secundaria o desk research. Así esto no sea una guía profunda de todo lo
que me encantaría poderles explicar, si los quiero concientizar sobre la importancia de
la investigación y lo que como próximos empresarios nos compete para estar
actualizados constantemente en temas correspondientes a nuestro sector o categoría.

Este tipo de investigación es muy sencilla ya que solo vamos a tratar temas
superficiales que puedan servirle a un diseñador cuando tome en sus manos nuestra
propuesta de marca. Para comenzar, les he adjuntado un link con la investigación de
tendencias creada por el publicista Juan isaza que está enfocada al sector
latinoamericano y es importante que al comenzar el año siempre la lean, para que
entiendan los lineamientos y corrientes socioculturales en las que estaremos
sumergidos durante una temporada específica.

Ahora solo nos concentramos en buscar referentes e información visual que nos
permita complementar la comunicación de marca.
 @mariavelez11

2. PALETA DE COLORES
La elección de la gama de colores que comunicará tu marca será de vital
importancia, ya que podrá definir el impacto visual que tenga y la manera de influir
en los consumidores. En cada cultura y en diferentes entornos los colores tienen
diversos significados y representaciones, por lo cual te recomiendo ahondar sobre
este tema y elijas la paleta de colores para tu marca siendo coherente con lo que
hemos venido hablando durante toda esta guía.

Teniendo en cuenta toda la información que has trabajado sobre tu marca, elige
tonalidades y colores que realmente representen la esencia de tu marca. Como
recomendación puedes crear dos paletas de colores, una con los colores principales
y la segunda con colores complementarios que te permitan variar y jugar para que tu
marca no se vuelva monótona.

No te satures con una infinidad de colores, sé prudente y enfócate en

lo que tu marca quiere transmitir para que la elección no te abrume.

En este pdf encontrarás el LINK de una herramienta llamada ADOBE KULER donde
podrás elegir los colores en diferentes gamas y con combinaciones complementarias.
 @mariavelez11

3. LINEAMIENTO GRÁFICO
Me encantaría poder escribirles la importancia de cada elemento como la tipografía,
los iconos y las variaciones pero eso se lo dejamos a los diseñadores que con tanto
esfuerzo han hecho una carrera de muchos años para poder ofrecer excelentes
resultados a sus clientes, lo único que puedo aconsejarte es que empieces a
desmitificar que son impagables, existen muchos chicos y chicas freelance con los
que podrías llegar a un acuerdo muy razonable, ¡ESO SÍ! no se trata de pedir
rebaja o de menospreciar su trabajo, sino de cotizar y equilibrar su portafolio vs. lo
que me está solicitando en dinero. Créeme, no vale de nada pagar poco dinero para
obtener un resultado que dañe todo nuestro proceso.

Para este ejercicio les he dejado una plantilla de referentes que pueden buscar en
Pinterest u otras páginas. El documento lo puedes imprimir o llenar de manera digital,
esto te permitirá entregar de manera organizada y explícita el concepto al diseñador
junto con la descripción de la personalidad de marca teniendo un resultado
coherente y de buen gusto.
 @mariavelez11

POSICIONAMIENTO
de marca
El posicionamiento de marca es la percepción que el usuario tiene en su mente de la
misma. Muchos psicólogos del consumo han hablado de este tema como una lucha de
posiciones entre lo que pensamos pero no consumimos y lo que sentimos por diferentes
servicios y productos en el mercado.

Para entrar en contexto, en el mundo de la publicidad las marcas o empresas se miden

por dos categorías en posicionamiento.

*Según Philip Kotler.

TOP OF MIND
Concepto que hace referencia a aquellas marcas que brotan de manera espontánea
en el pensamiento de las personas.

EJEMPLO:

Cuando te menciono la categoría gaseosa o bebida gasificada, ¿en

cual piensas primero? Seguramente será Coca-Cola porque es una
marca que se ha esforzado por mucho tiempo en estar de primera en
la categoría, pero así la menciones no significa que la consumas.
 @mariavelez11
TOP OF HEART
Las marcas se deben alejar de ver a las personas como simples consumidores; ahora se
le concibe como un ser humano, que se caracteriza por su inteligencia, corazón y espíritu.

Se define al Top of Heart “como una forma de medir el grado de cariño y preferencia
que tiene el consumidor por una marca. El lograr que la marca ocupe un lugar en el
corazón del consumidor".

Ojalá existiera la fórmula secreta para generar un posicionamiento de marca, pero

todo es de trabajo y perseverancia. Una buena comunicación y una buena ejecución
de los elementos presentados con anterioridad nos permitirán estar más cerca de
lograr un posicionamiento de nuestra marca.

Siempre recuerda y ten presente estos 5 puntos:

1. Identificar el mercado o público objetivo.

2. Vender atributos intangibles (propuesta de valor).
3. Tener un mensaje enfocado.
4. Atraer a la audiencia filtrada.
5. La conversación transformadora.

Aunque en el imaginario colectivo se crea que el posicionamiento se logra en un

corto plazo no quiere decir que sea cierto, por el contrario, requiere de tiempo y
perseverancia que nuestra empresa logre crecer, fortalecerse y entrar a competir en
grandes mercados y alcanzar el número 1 dentro de nuestra audiencia.
 ¡Ahora sí!
Hemos terminado este proceso de creación de marca.
Como siempre les he dicho, la marca de María Vélez
tiene una misión muy importante y es ayudarlos a
cumplir sus sueños de una manera organizada,
planeada y estructurada. Por ahora quiero que se
disfruten esta guía tanto como yo escribiéndola,
quiero que la guarden y la relean las veces que sean
necesarias para que salgan al mercado a competir
con los pies bien firmes y teniéndola bien clara.

Como noticia, antes de finalizar el año, podrán tener la

edición número 4 de finanzas y la número 5 de leyes
para su emprendimiento... Así que no se preocupen
que esto no ha terminado aún.

¡Gracias por confiar y creer en este proyecto que nos

ayuda a crecer a todos!

@mariavelez11