Responsabilidad Social Empresarial

Ing. Maryorie Mantilla De Castro

Qué saben de RSE?

Ing. Maryorie Mantilla De Castro

 1.1 Antecedentes.

 Algunos mencionan que la RSE tiene su origen inicial alrededor de 1920, partiendo
de actividades de caridad y beneficencia.

 De marcar un momento como inicio de su historia contemporánea hay que

establecer a la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en 1919, como la
primera agrupación que surgió con el propósito de mejorar las condiciones laborales
y los asuntos relacionados con el trabajo de forma puntual

Ing. Maryorie Mantilla De Castro

 1.1 Antecedentes.

 Estas iniciativas se afianzaron después de la II Guerra Mundial. En 1944 se alcanzó

su formalización cuando mediante la Declaración de Filadelfia en la cual la OIT
concretó cuáles eran las obligaciones del sector privado de la economía respecto del
progreso de la sociedad.

 Otros autores sitúan la RSE en Estados Unidos a finales de los años 50 y principios
de los 60, a partir de la Guerra de Vietnam y otros conflictos mundiales como el
Apartheid. Despierta el interés en los ciudadanos que comienzan a creer que, a
través de su trabajo en determinadas empresas o comprando algunos productos,
están colaborando con el mantenimiento de determinados regímenes políticos o con
ciertas prácticas políticas o económicas éticamente censurables.
  1.1 Antecedentes.

 La sociedad comienza a darse cuenta del impacto de las

empresas u organizaciones en su entorno y piden una mayor
revisión de este efecto. Así, nace la responsabilidad social
empresarial como una tendencia que no debe ser interpretada
como una moda pasajera o un capricho.

 El concepto Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es

acuñado por primera vez en 1953 por el estadounidense  
Howard R. Bowen, economista americano y llamado padre de la
RSE, en su obra "Social Responsibilities of the Businessmen" en
la que el autor apelaba a la responsabilidad social de las
corporaciones para producir no sólo bienes y servicios, sino
devolver a la sociedad parte de lo que ésta les había facilitado.
La ética y los valores empresariales empiezan a tratarse en el
mundo universitario y es en los años 60 y 70 cuando realmente
se desarrolla el debate académico sobre los fines de la empresa.
 1.1 Antecedentes.

En 1970 Archie Carroll define por primera vez las

responsabilidades de la empresa como económicas,
legales, éticas y filantrópicas, haciendo hincapié en la
voluntariedad de la ética y la filantropía al situarlas a
continuación de la legalidad.
 • 1.1.1 Expectativas de la RSE

• 1. Responsabilidad Económica, relativa a los negocios propiamente dichos, esto es,

ve a la empresa como una institución con utilidad económica básica de la sociedad
y, como tal, tiene la responsabilidad de producir bienes y servicios que la sociedad
desea y venderlos con ganancia.
• 2. Responsabilidad Legal, se refiere a las leyes vigentes que representan a las
“reglas de juego” a través de las cuales los negocios deben funcionar.
• 3. Responsabilidad Ética, representa el comportamiento y las normas éticas vigentes
que la sociedad espera de los negocios.
• 4. Responsabilidad Discrecional, consiste en las acciones positivas de la gerencia en
respuesta a las expectativas sociales y representa los roles voluntarios que los
negocios asumen. Esas actividades son guiadas por el deseo de los negocios en
encajar en roles sociales no legalmente obligatorios y tampoco resultan de las
expectativas del marco ético vigente.

Ing. Maryorie Mantilla De Castro

  1.1 Antecedentes.

 Se integra el discurso socialmente responsable a la dirección estratégica a través de

la introducción de la Teoría de los Stakeholders (Freeman, 1984) que habla de tener
en cuenta a los diferentes grupos afectados por la empresa que pueden contribuir a
sus logros como clientes, sociedad o empleados.
 La no es un fenómeno aislado dentro de la empresa, sino que atraviesa
transversalmente a las diferentes áreas de la organización. En 1996, Peter
Drucker afirma que "cada organización debe asumir la plena responsabilidad por el
efecto que tenga en sus empleados, en el entorno, en los clientes y en cualquier
persona o cosa que toque. Eso es responsabilidad social".
 1.2 Generalidades.

Las empresas ejercen su responsabilidad social cuando

satisfacen las expectativas que, sobre su comportamiento,
tienen los diferentes grupos de interés (stakeholders:
empleados, socios, clientes, comunidad local, accionistas,
proveedores), contribuyendo a un desarrollo social y
ambientalmente sostenible, y económicamente viable.

Ing. Maryorie Mantilla De Castro

¿QUIÉNES SON NUESTROS
STAKEHOLDERS?
 • 1.3 Grupos de Interés o Stakeholders

• Los stakeholders o grupos de interés son los grupos o

individuos que afectan o son afectados por la actividad
tendiente al logro de los objetivos de la empresa.
• Los grupos de interés internos están conformados por los
que tienen una relación directa con los aspectos
organizacionales y funcionales de la empresa. En este
grupo encontramos a:

Ing. Maryorie Mantilla De Castro

 • 1.3 Grupos de
Interés o
Stakeholders

• Los grupos de interés

relativos al entorno
representan una
vinculación explicita
con el negocio y, en
consecuencia,
conforman su periferia
estratégica:
 • 1.3 Grupos de Interés o Stakeholders

• Por último, están los grupos de interés del contexto que está conformado por los que
se vinculan en un segundo orden de resonancia:
 1.4 Definición

 Es una nueva forma de hacer negocios, donde la empresa gestiona sus operaciones
en forma sustentable en lo económico, social y ambiental, reconociendo los
intereses de distintos públicos con los que se relaciona, como accionistas, los
empleados, la comunidad, los proveedores, los clientes, considerando el medio
ambiente y las generaciones futuras
 1.4 Definición.

 También llamada Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Es una contribución

voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental, para mejorar su situación
competitiva, valorativa y su valor agregado. Esto se conoce como el Triple
Resultado.

 La RSE va más allá del cumplimiento de las Leyes y Normas, por supuesto dándole
estricto cumplimiento a estas.

Ing. Maryorie Mantilla De Castro

 • 1.5 Características de la RSE.

• La organización se orienta hacia las necesidades y expectativas de sus miembros

(empleados y socios), la sociedad y todos aquellos que se relacionan de una forma u
otra con sus operaciones.
• Involucra el aspecto económico, social y ambiental.
• Va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas. Es decir, la legislación debe
ser cumplida en forma íntegra y las acciones de RSE deben estar por encima de lo
exigido por la ley.
• Sirve a la sociedad con productos útiles y condiciones justas.
• Respeta los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que
favorezcan la seguridad y salud del trabajador, así como su desarrollo humano y
profesional.
• Las acciones pueden ser tanto nacionales como internacionales. La organización
puede decidir expandir sus acciones de RSE inclusive fuera del país donde realiza
sus actividades. Pero lo lógico es que se comience “por casa”.

Ing. Maryorie Mantilla De Castro

 • 1.6 Para qué sirve la RSE?

• Tiene como fin, fortalecer la gestión empresarial a través de implementación de

prácticas y procedimientos de la empresa, de sus directivos y miembros para
responsabilidad social. Busca además:
• Aumento de la productividad y la rentabilidad.
• Fidelidad y aprecio de sus clientes.
• Confianza y transparencia con los proveedores. 
• Compromiso y adhesión de sus empleados. 
• Respaldo de las instancias gubernamentales.

Ing. Maryorie Mantilla De Castro

 • 1.6 Para qué sirve la RSE?

• Imagen corporativa positiva y estima de la sociedad. 

• Oportunidades para nuevos negocios.
• Disminución de los riesgos operacionales (financiero, calidad, seguridad y medio
ambiente). 
• Incremento en la participación del mercado. 
• Mejoramiento de la cultura organizacional. 
• Capacidad de atraer el mejor talento humano.
• Incremento del valor de la empresa. 
• Mejoramiento de la comunicación interna y externa.
• Confiabilidad y respaldo de los mercados financieros e inversionistas.

Ing. Maryorie Mantilla De Castro

Ing. Maryorie Mantilla De Castro
GRACIAS !!!