IIND3302.

Análisis de
Decisiones
armi n.trujillo@anahuac.mx
1. Conceptos básicos

1.1 Introducción al concepto de decisión

1.2 Proceso de decisión
1.3 Decisiones en certidumbre
1.4 Decisiones en incertidumbre
1.5 Decisiones en entorno de riesgo

© ARMIN TRUJILLO MATA 2

Historia
Blaise Pascal & Pierre De Fermat desarrollan el concepto de calcular la
1654 probabilidad de cada posible resultado de un juego simple (E. Inciertos).

Pascal muestra que para un decisor, son primordiales las consecuencias –más
1660 que las probabilidades- de equivocarse.

Thomas Bayes & Abraham De Moivre perfeccionan la teoría de la

1718 probabilidad.

Daniel Bernoulli establece los fundamentos de la ciencia de los riesgos al

1738 analizar eventos aleatorios desde el punto de vista de cuánto una persona
“desea” o “teme” cada posible resultado (Considera los posibles resultados).

Carl Friedrich Gauss desarrolla una estructura para comprender la ocurrencia

1810 de eventos aleatorios, “modelando” con la curva de la campana.

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 3

Historia
Sigmund Freud trabajando sobre el inconsciente, sugiere que las acciones
1900 y decisiones están influenciadas por causas ocultas en la mente.

John von Neumann & Oskar Morgenstern describen las bases matemáticas
1944 para la toma de decisiones en economía. Surge la Teoría de Juegos.

Administración Pública Iniciativa Privada

1948 Toma de Decisiones Elaboración de políticas

Fin de la deliberación
Chester Barnard Inicio de la acción

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 4

Historia
Inician las investigaciones que conducen al desarrollo de las primeras
1950 herramientas de apoyo a las decisiones basadas en computadora. Carnegie
Institute of Technology y el MIT.

Howard Raiffa & Robert Schlaifer inician con lo que se conocería como la
1958 Teoría Estadística de las Decisiones. Se publica en 1961.

Ronald Howard define a la metodología y conjunto de herramientas para

1964 abordar de manera formal decisiones importantes, como AD - Teoría de la
Decisión Aplicada.

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 5

Desarrollo del AD

De 1964 a 2016, Howard Raiffa permaneció en la Universidad de

Harvard (en la Business School y la Kennedy School of Government) de
donde fue profesor emérito.

En 1965, Ronald Howard se incorpora a la Universidad de Stanford al

recientemente creado programa de Engineering-Economic Systems (que
ahora es Management Science and Engineering).

Surgen los trabajos de investigación y se empiezan a formar académicos

que contribuyen con muchos desarrollos que actualmente conocemos.

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 6

 Desarrollo del AD

Princeton University
- Daniel Kahneman

Stanford University
Duke University
- Carl Spetzler (SDG, SSDRM)
- Robert T. Clemen
- James E. Matheson (SmartOrg)
- Ralph L. Leeney (PrOACT)
- Ross Shachter (InDia)
- Amos Tversky †
University of Texas at Austin
- J. Eric Bickel

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 7

Desarrollo del AD

2001 2009

Instituto Tecnológico de Orizaba

- Roberto Ley Borrás (Consultoría en Decisiones)

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 8

Desarrollo del AD

Cd. Del Carmen, Campeche

México, D.F.
- Gustavo Oficial Ramírez - IMP
- Francisco Quiroz Aguilar - UVM
- Gerardo Palacios Leyva – IMP
- Gerardo Morales Reyes – IMP
- Jair Linco Suárez – IMP
- Nazario Cruz – Cotemar
- Rogelio Gámez Galindo - Petrofac

Villahermosa, Tab.
- Thelma Patricia Tepepa – IMP
- Manuel Hernández V. – Coreprocesses
- Armando García Muñoz - Coreprocesses
- Abelardo Rodríguez M. – Schlumberger

Paraíso, Tab.
- Carlos E. Díaz Estrada - Independiente

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 9

Algunos usuarios del AD

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 10

El AD y la Ingeniería Industrial
La ingeniería industrial siempre ha buscado optimizar, aumentar la
eficiencia y calidad del trabajo de las personas.

Ingeniería
Industrial
Inició con la mejora del trabajo de los operarios
Clásica y supervisores.

Investigación Mejoró el trabajo de los responsables de la operación

de
Operaciones y la competitividad de las empresas.

Análisis de Ahora mejora la capacidad de los directivos para

Decisiones tomar mejores decisiones.

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 11

Reflexión personal

¿Ha tenido que tomar alguna decisión difícil?

¿Tenía claros todos los elementos de la decisión?

¿Qué podía suceder con el resultado de la decisión?

¿Cómo tomó la decisión? ¿Recurrió a la intuición o a una corazonada?

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 12

1.1 Introducción al concepto de decisión

 Una decisión se puede entender como el producto final del

proceso mental-cognitivo específico de un individuo o un grupo
de personas u organizaciones, el cual se denomina toma de
decisiones.

 Así, la toma de decisiones es el proceso mediante el cual se

realiza una elección entre diferentes opciones o formas posibles
para resolver diferentes situaciones en la vida en diferentes
contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal,
social, etc.

© ARMIN TRUJILLO MATA 13

Por qué son difíciles las
decisiones

Complejidad Incertidumbre

Objetivos Diferentes
múltiples perspectivas

Sensibilidad Hay
e mucho
inestabilidad en juego

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 14

1.2 Proceso de decisión

 A1.1 Defina con sus propias palabras qué es un proceso de decisión y

en qué consiste.

 A1.2 Investigue al menos dos definiciones formales de proceso de

decisión.

© ARMIN TRUJILLO MATA 15

Conceptos básicos de AD
Objetivo del AD

Elementos de un problema de decisión

Distinción entre resultados y decisiones

Características de una buena decisión

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 16

Objetivo del Análisis de Decisiones
El objetivo del AD es que al concluir el proceso de análisis, el decisor:

◦ Sepa con claridad lo que desea y cuánto lo valora.

◦ Entienda la naturaleza de la situación de decisión que enfrenta.
◦ Conozca el impacto de las acciones que puede emprender.

Como resultado de lo anterior, el decisor sabrá con claridad lo que más

le conviene hacer.

El AD busca dar al decisor una comprensión profunda de su

situación y lo que puede hacer para lograr sus objetivos. No
sólo dar la recomendación de la mejor alternativa.

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 17

Elementos de un problema de decisión
Aunque las situaciones de decisión son diversas, todas tienen cuatro
elementos característicos:

Objetivos y Decisiones y
Preferencias Alternativas

Eventos
inciertos y Consecuencias
Sucesos

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 18

Distinción principal en Análisis de Decisiones
Una distinción clave en Análisis de Decisiones es entre una buena decisión y
un buen resultado.

Los términos anteriores se confunden por lo que muchas personas cuando

obtienen un buen resultado, creen haber tomado una buena decisión.

Un buen resultado es uno que se valora más que otros

posibles resultados.

Lo que una persona considera como un buen resultado depende de sus

preferencias, sus objetivos y de su situación particular.

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 19

Características de una buena decisión
La definición de buena decisión debe permitir saber si la decisión es buena,
antes de conocer el resultado.

Por lo tanto, una buena decisión es aquella:

Lógicamente consistente con las preferencias del

decisor y con la información disponible al momento de
tomar la decisión.

Una buena decisión aumenta la probabilidad de obtener un buen resultado.

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 20

El proceso de AD (Robert T. Clemen)
Identifique la situación de decisión
y entienda los objetivos

Identifique alternativas

Descomponga el problema y modele:

1. La estructura
2. La incertidumbre
3. Las preferencias

Seleccione la mejor alternativa

Elabore un Análisis de Sensibilidad

Implemente la No ¿Se requiere Sí

un análisis
alternativa seleccionada posterior?

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 21

El proceso ADI (Roberto Ley B.)

Generación de Análisis de
Enmarcamiento Definición de
alternativas y eventos
de la situación Objetivos
estrategias inciertos

Qué situación Qué se desea Cómo se puede Qué factores

conviene lograr lograr incontrolables
abordar tienen impacto

Modelación de Elección Diseño de la

Evaluación de
la situación de basada en implementación
estrategias
decisión aspectos clave de estrategia

Cómo se relacionan Cuál es el valor de Qué es lo esencial Cómo llevar a la

los elementos de cada estrategia y cuál es la mejor práctica la mejor
la situación estrategia estrategia

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 22

  Actividades
T1.2 Buscar 4 ejemplos de situaciones de decisión de diferentes dominios (personal,
profesional, gubernamental, etc.) que cumplan con las características para ser
analizadas. Identificar los elementos de cada situación.

T1.1 Lectura del artículo en línea El análisis de decisiones: Frontera de la

ingeniería industrial (por Roberto Ley Borrás).

http://decidir.org/RLey1990-AD_frontera_ing_ind-CyD.htm

A1.3 Lectura del artículo:

Ley Borrás, R., 2021. Deciding on the Decision Situation to Analyze: The
Critical First Step of a Decision Analysis. Journal of Decision Analysis, 12
(1):46-58.

© ARMIN TRUJILLO MATA 23

1.3 Decisiones en condiciones de
certidumbre

 Son las decisiones más comunes.

 Es frecuente que los decisores prefieran asumir que hay
certeza (no quieren ver la realidad).
 En muchas ocasiones, esto es debido a la comodidad.
 Los análisis tradicionales asumen certidumbre (estados de
resultados, análisis económicos, análisis de punto de
equilibrio, entre otros).

© ARMIN TRUJILLO MATA 24

1.4 Decisiones en condiciones de
incertidumbre

 Suelen ser decisiones difíciles.

 Implican cuantificar los eventos inciertos inherentes a los
cursos de acción disponibles.
 El uso de los conceptos de probabilidad es una
herramienta de apoyo para tomar la decisión.
 Tanto la información como el resultado posible son
totalmente probabilísticos.
 El análisis de decisiones se enfoca más a las situaciones en
donde existe incertidumbre (tiene mayor utilidad).

© ARMIN TRUJILLO MATA 25

 El caso de la polilla y el Departamento de Agricultura de
Oregon (DAO).
En el invierno de 1985, el DAO se enfrentó al problema de infestación de la
polilla gitana en el condado de Lane en el oeste de Oregon. Los
representantes de la industria forestal argumentaban que se necesitaba una
campaña de erradicación agresiva utilizando insecticidas químicos potentes.
El DAO en lugar de ello, propuso un plan que involucraba rociar la mayor
parte de la zona afectada con BT (Bacillus thuringiensis), un insecticida
bacterial conocido por ser (1) dirigido (es decir, que hace poco daño para los
organismos distintos a las polillas), (2) ecológicamente seguro, y (3)
satisfactoriamente efectivo. Así como el uso de BT, el DAO propuso rociar
tres áreas más pequeñas cerca de la ciudad de Eugene con el aerosol químico Orthene. Aunque el
Orthene se registró como insecticida aceptable para el uso en jardines, había un poco de duda en
cuanto a sus efectos ecológicos finales, así como sus peligros para los seres humanos. Los
funcionarios forestales argumentaban que el insecticida químico era más potente que el BT y era
necesario para garantizar la erradicación en las zonas más densamente infestadas. Por su parte,
los ambientalistas argumentaban que el peligro potencial del aerosol químico era demasiado grande
como para justificar su uso. Algunas personas argumentaron que la fumigación no ayudaría porque
la infestación ya estaba tan avanzada que ningún programa tendría éxito. Otros argumentaron que
un programa de fumigación agresiva podría resolver el problema de una vez por todas, pero sólo si
se hacía inmediatamente. Es evidente que para tomar su decisión final, el DAO tendría que hacer
frente a muchos problemas.

Fuente: Clemen, Robert T., Reilly T. Making Hard Decisions with Decision Tools 2nd Rev Ed. USA, Duxbury Press, 2001

© 2021 ARMIN TRUJILLO MATA 26