LIDERAZGO

PEDAGÓGICO
Y CLIMA
ORGANIZACI
ONAL
El liderazgo y el
conflicto en el
entorno educativo
LOGRO ESPERADO
 Explicar la conceptualización del
conflicto en un escenario
educativo a través de un análisis
lógico.
 CONTENIDO
 Teoría sobre el conflicto.
 El liderazgo y el conflicto en entornos educativos.
 TEORÍA SOBRE EL CONFLICTO
 En grupos compartimos alguna situación conflictiva, identificamos aspectos en común y proponemos
una definición del conflicto.
TEORÍA SOBRE EL CONFLICTO

“El conflicto en la organización debe entenderse como un

proceso que modifica el estadio organizativo del centro
cuando se experimenta un estado de desequilibrio, que
puede ser debido a la incompatibilidad de objetivos, una
percepción de usurpación de medios, de competencia por
algo, de ruptura en los mecanismos de la toma de
decisiones, de desacuerdo en las estrategias seguidas,
etc.”
(Pareja, 2009)
 TEORÍA SOBRE EL CONFLICTO

Aprendiendo a resolver conflictos en las

instituciones educativas (Minedu)
Un conflicto se produce
El conflicto es un tipo de
El conflicto es una cuando hay un
conducta competitiva entre
oposición entre grupos e enfrentamiento de intereses
personas o grupos. Ocurre
individuos por la posesión o de las necesidades de una
cuando las personas
de bienes escasos o la persona con los de la otra, o
compiten por recursos
realización de intereses con los del grupo o con los
limitados o percibidos
incompatibles de quien detenta la
como tales.
autoridad legítima.
 TEORÍA SOBRE EL CONFLICTO
2
 Ni bueno ni malo.
 Dependiendo de cómo se afronte el conflicto
puede ser una situación de aprendizaje o solo una
situación crítica.
1
¿El conflicto es bueno o
malo?
Puede ser una situación de Puede ser una situación
aprendizaje cuando… crítica cuando…
 Se resuelve de forma que se  Al intentar resolverlo, las
consolidan las relaciones y diferencias se agudizan, se
todos sienten que han rompen relaciones o se
ganado. enfoca en situaciones poco
 Cuando impulsa a la relevantes.
organización a mejorar
algún aspecto de su
funcionamiento.
 TEORÍA SOBRE EL CONFLICTO
 Un aspecto fundamental en el surgimiento del conflicto es la comunicación. Por la particularidades de
la comunicación humana, la forma como interpretamos los mensajes siempre abre la posibilidad de un
margen de error. Esta interpretación está marcada por nuestras experiencias previas, intereses y
personalidad; entre otros factores.

 La intencionalidad del emisor.

 El contenido del mensaje.
 El medio y sus características.
 Uso de registros diferentes ya sea del
emisor y/o del receptor.
 Factores cognitivos.
 TEORÍA SOBRE EL CONFLICTO
Estilos de Pasivo Agresivo Asertivo
comunicación
Tono de voz Débil, bajo, vacilante, Arrogante, sarcástico o Seguro, firme, directo,
ansioso e inseguro. condescendiente. modulado.
Postura corporal Hombros caídos o Tensa, rígida, crispada. Abierta, relajado.
encogidos.
Expresión facial Avergonzado, tímido, Ceño fruncido, mirada Directa, seria, interesada
cabeza gacha y evitación fija y amenazante. de forma genuina,
de mirada. contacto visual.
Manos y brazos Manos nerviosas, Puños cerrados, Manos relajadas,
movimientos crispados. movimientos rápidos, movimientos sencillos e
dedos acusadores. informales.
EL LIDERAZGO Y EL CONFLICTO EN ENTORNOS EDUCATIVOS
Conductas o emociones negativas,
Conflictos de relación percepciones o situaciones

Fuentes del conflicto

confusas o no claras.

Flujos y montos de información

Conflictos de información distintos con criterios diferentes y
contrapuestos.

Necesidades personales que se

Conflicto de intereses superponen a las de otras
personas.

Conflictos estructurales Vinculados a la organización.

Cuando los valores entran en

Conflictos de valores
conflicto.
 EL LIDERAZGO Y EL CONFLICTO EN ENTORNOS EDUCATIVOS

Punto muerto
• Inicio del conflicto. • Momento de calma.
• Las partes expresan su • No hay
malestar, defienden su • Se recurre a un tercero enfrentamiento.
posición y procuran como mediador.
imponerse.

Escalada Desescalada
 EL LIDERAZGO Y EL CONFLICTO EN ENTORNOS EDUCATIVOS
 En una institución educativa los conflictos suelen originarse por:

Falta o fallas de Rumores, Resistencia al

comunicación entredichos cambio

Falta de
Decisiones basadas
compromiso y/o
en escasa
interés para
información
resolver conflictos
 EL LIDERAZGO Y EL CONFLICTO EN ENTORNOS EDUCATIVOS
 Y suelen vincularse con:

Decisiones basadas
Resistencia al
Ideologías El poder en escasa
cambio
información
• Fundamentos • Control de la
pedagógico, institución o
ideológicos y parcelación del
organizativos. poder.
• Diferencia en • Avance docente
cultura escolar.
 EL LIDERAZGO Y EL CONFLICTO EN ENTORNOS EDUCATIVOS
 Y suelen vincularse con:

Las relaciones
Ideologías El poder Estructura
interpersonales
• Fundamentos • Control de la • Ambigüedad en • Autoestima.
pedagógico, institución o roles y tareas. • Seguridad.
ideológicos y parcelación del • Aislamiento. • Insatisfacción
organizativos. poder. • Fragilidad. laboral.
• Diferencia en • Disponibilidad • Contexto. • Malestar
cultura escolar. de recursos. docente.
• Estructura de
toma de
decisiones.
 EL LIDERAZGO Y EL CONFLICTO EN ENTORNOS EDUCATIVOS
 Frente a las situaciones conflictivas…
Asumir un rol protagónico
en la resolución de
Procurar la resolución conflictos y desarrollar
pacífica de los competencias específicas
que permita:
conflictos • Mejorar las
relaciones
Director Exige interpersonales.
• Proponer
Líder pedagógico soluciones
A través del: creativas.
• Diálogo • Atender la
• Entendimiento diversidad.
• Mejorar el clima
• Negociación
organizacional
• Resolución constructiva
 CONCLUSIONES
 En grupo discutimos: ¿Cuáles deberían ser las competencias que un líder pedagógico debería tener para
resolver los conflictos en una institución educativa?
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Pareja, J. (2009) Liderazgo y conflicto en las organizaciones educativas. Educación y educadores, vol.
12, pp. 137-152
Pérez, E. y Gutiérrez, D. (2016) El conflicto en las instituciones educativas. Ra Ximhai, vol. 12, pp.
163-180
Sánchez, I. (2016) El conflicto y la mediación en la comunidad educativa. Disponible en:
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5610962