TECNICAS E INTRUMENTOS DE
INVESTIGACION
Profesor: Mg. Gabriel Jorge Carlos Reyes
INTEGRANTES:
• Cortez Perez, Andree Roberto.
• León Gálvez, Xiomara Ruth
• Martinez Corzo, Carol Antuane.
• Ñahui Laurente, Rafael Eugenio.
• Viru Albuquerque, Angel Donato.
• Zevallos Cardoza, Patricia Nicole.
Orcid: 0000-0002-7798-9393
Orcid: 0000-0002-4685-4226
Orcid: 0000-0002-7027-0263
Orcid: 0000-0003-0944-564X
Orcid: 0000-0001-9546-8535
Orcid: 0000-0002-9265-9296
 • Levantar la mano ante alguna duda luego de
terminar la exposicion.
• Mantener, durante la exposicion, el microfono y
la camara apagada.

NORMAS DE
• Los alumnos presentes en la reunion deberan
participar activamente en el momento indicado,
con los expositores ,manteniendo una actitud de
CONVIVENCI dialogo.
• Los alumnos que tengan problemas ,de cualquier

A tipo ,que les impida participar o ingresar a la

reunion ,deberan presentar justificacion de su
falta.
• Los alumnos deberán mantener una actitud
proba. Bajo ninguna circunstancia deberán de
eliminar a ninguna persona de la reunión o
silenciar el micrófono.
 • Conocer las diversas técnicas e instrumentos de
investigacion que permitan la mejor recoleccion de
informacion al realizar dicho proyecto .
• Plantear ideas que puedan inspirar investigaciones
científicas de todo tipo.

• Establecer diferencias entre el enfoque cuantitativo y

OBJETIVOS cualitativo

• Repasar de manera breve sobre los conceptos de

metodología y métodos de investigación.

• Exponer y discutir la pertinencia de las técnicas e

instrumentos más representativas.
Metodología

La metodología se conforma por los

procedimientos y métodos para alcanzar los
objetivos de la investigación y construcción
de la evidencia empírica (“el dato se
construye”).
 Enfoques
Medologicos

Cualitativo
Cuantitativo
Enfoque cualitativo y cuantitativo
Según Grinnell, 1997:
a)Llevan a cabo observación y evaluación de
fenómenos.
b)Establecen suposiciones a partir de la observación y
evaluación realizada.
c)Prueban y demuestran el grado si las suposiciones
tienen fundamento.
d)Revisan que tales suposiciones sobre la base de las
pruebas o del análisis.
e)Propone nuevas observaciones y evaluaciones para
poder esclarecer, modificar, cimentar y fundamentar que
las suposiciones y para generar otras.
ENFOQUE Utiliza la recolección de datos sin medición numérica,
CUALITATIVO como las descripciones y observaciones Se utiliza para
descubrir y refinar preguntas de investigación en su
proceso de interpretación. A veces, prueba hipótesis. Su
propósito es reconstruir la realidad.
 CARACTERISTICA
S
1. EI investigador plantea un problema, pero no sigue un proceso lineal.
2. Análisis inductivo.
3. Las hipótesis pueden refinarse en la investigación (ej. inducción analítica).
4. La recolección de los datos consiste en obtener las perspectivas y experiencias de las personas.
5. El investigador utiliza técnicas no estructuradas (ej. entrevistas).
6. EI diseño de investigación es flexible (interactivo).
7.Se fundamenta en una perspectiva interpretativa.
8. En general, el trabajo de campo se apoya en entrevistas y observación.
9. No se pretende generalizar resultados a la población (no se trabaja con muestras probabilísticas). Se puede avanzar
sobre la construcción de la teoría “ej. teoría fundamentada en datos”.
10.Sigue una perspectiva holística, ya que lo ve como un todo.
 ENFOQUE
Utiliza la recolección y análisis de datos para
responder las preguntas de investigación y probar CUANTITATIVO
la hipótesis. Usa la medición numérica, el conteo y
a menudo la estadística para establecer con
exactitud los patrones de comportamiento en una
población
 CARACTERISTICA
S
1. El investigador realiza los siguientes pasos:
• [a] Plantea un problema de estudio delimitado y concreto.
• [b]Plantea un marco teórico-conceptual.
• [c] De la teoría y del estado del arte deriva hipótesis.
• [d] Recolección del dato (fuentes de datos primarias y secundarias).
2. El diseño cuantitativo se caracteriza por ser estructurado.
3.Se argumenta que la investigación cuantitativa es “objetiva”.
4. La recolección de los datos se fundamenta en la medición de variables.
5. El análisis se realiza a través de técnicas estadísticas.
6. Se puede generalizar los resultados (ej. muestras probabilísticas).
7. Validez en la medición y en los resultados.
8. Lógica deductiva.
DIFERENCIAS ENTRE EL ENFOQURE CUALITATIVO Y CUANTITATIVO

Dimension
Dimension
Cuantitativo Cualitativo

Realidad a estudiar Realidad objetiva percibida por el Realidades subjetivas construidas

investigador. en la investigacion.

Metas Describir, explicar y predecir los Describir, comprender e interpretar los

fenomenos. Generar y probar fenomenos a traves de las percepciones
teorias. y significados de las experiencias de
los participantes.

Logica Deductiva Inductiva

 Cuantitativo Cualitativo

Planteamiento del Delimitado, acotado, especifico y Abierto, libre, no es delimintado o

poco flexible acotado y muy flexible
problema

Generacion de teoria a partir de comparar las La teoria no es fundamental en trabajos

anteriores, se construtye por los datos
investigaciones previas con sus
resultados empiricos obtenidos y analizados

Hipotesis Se prueba la hipotesis Se genera hipotesis durante la

investigacion o terminando.

Diseño de investigacion Estructurado, prederterminado Abierto, flexible, construido durante el

trabajo de campo.
 Cuantitativo Cualitativo

Muestra Se prentende generalizar los No necesariamente se prentende

resultados generalizar los resultados

Composicion de la Son conjuntos estadisticamente Casos individuales, no

representativos representativos desde el punto de
muestra vista estadistico.

Naturaleza de los datos Datos numericos Textos , narraciones, significados.

Recoleccion de datos Se basa en instrumentos Orientada a un mayor entendimiento de los

significados y experiencias de las personas. El
estandarizados . investigador es el instrumento.
YOUTUBE
 METODOS

Son una serie de pasos

utilizados en los
trabajos de
investigación para
obtener información y
conocimiento.
 TECNICAS

Se constituyen por los procesos e

instrumentos en el abordaje y estudio de un
determinado fenómeno, hecho, persona o
grupo social. A través de ellas, se recopilan,
examinan, analizan y expone la información
que se han encontrado.
 PROCESO EJEMPLOS

¿EN QUE
CONSISTE?

ANÁLISIS
DOCUMENTA
L
 El análisis documental es un conjunto de
EN QUE operaciones encaminadas a representar un
documento y su contenido bajo una forma
CONSISTE diferente de su forma original, con la
finalidad posibilitar su recuperación posterior
e identificarlo.

El análisis documental es una operación

intelectual que da lugar a un subproducto o
documento secundario que actúa como
intermediario o instrumento de búsqueda
obligado entre el documento original y el usuario
que solicita información.

ANÁLISIS DOCUMENTAL
En el análisis documental se produce un
triple proceso:
PROCESO
• Un proceso de comunicación
• Un proceso de transformación
• Un proceso analítico-sintético

El análisis documental surge con

fines de orientación científica e
informativa y sus productos.

ANÁLISIS DOCUMENTAL
ARTÍCULO ORIGINAL REGISTRO RESULTANTE GRÁFICO REGISTRO
DE UNA REVISTA TRAS EL ANÁLISIS PUBLICADO EN RESULTANTE TRAS EL
IMPRESA DOCUMENTAL UN DIARIO ANÁLISIS
DOCUMENTAL

ANALISIS DOCUMENTAL
ANÁLISIS DOCUMENTAL

ANALISIS DOCUMENTAL
 PASOS PARA
OBJETIVOS
SU
DE REALIZACIÓN
ANÁLISIS
¿EN QUE
CONSISTE?

ANÁLISIS DE
CONTENIDO
 Berelson la define como:
EN QUE "una técnica de investigación para la
descripción objetiva, sistemática y
CONSISTE cuantitativa del contenido manifiesto de la
comunicación".

El análisis de contenido hace referencia a todo

procedimiento utilizado para fijar la extensión
relativa que especifica referentes, actitudes o
temas contenidos en un mensaje o documento

ANÁLISIS DE CONTENIDO
 • De base gramatical:
La unidad de análisis es la palabra, frase o
párrafo en que se expresan esas ideas, ya sea en
libros, diarios, revistas, discursos, carteles, textos OBJETIVOS
o slogans de propaganda
DE ANÁLISIS
• Sin base gramatical:
El objetivo de análisis esta en expresiones no
escritas tales como emisiones radiales o televisadas,
fotografías, anuncios publicitarios, películas,
etcétera. también se considera como de base no
gramatical el análisis de documentos enteros, de un
articulo periodístico, de un periódico completo, de
un libro, etcétera

ANÁLISIS DE CONTENIDO
TAREAS Y FASE QUE COMPORTA LA
APLICACIÓN DEL ANALISIS DE CONTENIDO

1. Establecer unidad de 2. Determinar las 3. Seleccionar una muestra

análisis categorías de análisis del material de análisis

Briefly elaborate on your findings. Briefly elaborate on your findings. Briefly elaborate on your findings.

ANÁLISIS DE CONTENIDO
 La Encuesta

La encuesta es una técnica de

investigación que consiste en una
interrogación verbal o escrita que
se le realiza a las personas con el
fin de obtener determinada
información necesaria para una
investigación.
PASOS PARA ELABORAR
UNA ENCUESTA
Para entender mejor el concepto de encuesta
veamos los pasos necesarios para elaborar una :
1. Determinar los objetivos de la encuesta.
2. Determinar la información requerida.
3. Diseñar el cuestionario.
4. Determinar la población a estudiar.
5. Determinar el número de encuesta.
6. Conteo y codificación de los resultados.
7. Análisis y conclusiones.
8. Toma de decisiones.
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1. Determinar los objetivos de las
encuestas
- Hallar la solución de la causa de un problema.
- Hallar una oportunidad de negocio.
- Evaluar la factibilidad de la creación de un
nuevo negocio.
- Evaluar si es guiable lanzar al mercado un
nuevo producto.
- Conocer la preferencia y gustos de los
consumidores.
 2. Determinar la información
requerida

Una vez que hemos determinado los objetivos

de nuestra encuesta, debemos determinar cuál
será la información que vamos a recabar, la cual
nos permita cumplir con dichos objetivos.
POR EJEMPLO:

¿Cuáles de los siguientes acabados

prefieren en un jean?

- BORDADOS
- CIERRES EN LOS BOLSILLOS
- PIEDRA DE COLORES
- ESTAMPADOS
- OTROS
 3. DISEÑO DEL
CUESTIONARIO
• El diseño del cuestionario consiste en
formular las preguntas adecuadas, las
cuales nos permitan información
requerida.
 POR EJEMPLO:

Si nuestro objetivo de encuesta es conocer nuestro público objetivo.

Nuestro cuestionario podría incluir preguntas que nos ayuden a conocer sus gustos o
preferencias, sus hábitos de consumo, sus gastos promedio, etc.

Algo que resaltar es que, al momento de diseñar las preguntas del cuestionario, éstas
pueden ser cerradas o abiertas.
¿Estaría dispuesto a probar una nueva marca de Jean?
- Si
-No
-Tal vez
 POR EJEMPLO:

Si nuestro objetivo de encuesta es conocer nuestro público objetivo.

Nuestro cuestionario podría incluir preguntas que nos ayuden a conocer sus
gustos o preferencias, sus hábitos de consumo, sus gastos promedio, etc.

Algo que resaltar es que, al momento de diseñar las preguntas del cuestionario,
éstas pueden ser cerradas o abiertas.
 PREGUNTAS CERRADAS:
Son preguntas en donde los encuestados solo pueden escoger determinadas alternativas,
por ejemplo:

¿Qué color prefieres?

-Rojo
-Blanco
-Azul

¿Le gusta el color rojo?

-Si
-No
 PREGUNTAS ABIERTAS:
Permiten que el encuestado conteste las preguntas con sus propias palabras, por ejemplo:

¿Cuál es su color favorito?

.......................................................................................

¿Por qué prefiere el color elegido?

..........................................................................................
PREGUNTAS DE OPCIÓN MULTIPLE
Considere la siguiente pregunta: ¿cuáles de los siguientes artículos ha comprado en un
supermercado?

Favor marcar tantas respuestas como sea necesario.

Cosméticos _ X__
Carnes _ X__
Ropa ____
Frutas y verduras _X__
Otros ____
 PREGUNTAS DICOTÓMICAS
Una pregunta dicotómica tiene sólo dos alternativas de respuesta y con frecuencia se
complementan con una alternativa neutral.

Por ejemplo:
¿Está interesado en comprar una computadora?

Sí _X_
No ___
No sé ___
 Escalas por clasificación
Se presenta a los entrevistados varios objetos en forma simultánea y se les pide que los
ordenen o clasifiquen de acuerdo con cierto criterio.
 ESCALA DE LIKERT
Pide a los entrevistados que indiquen un grado de acuerdo o desacuerdo con cada
una de las afirmaciones respecto a los productos o servicios.
 4. Determinar la población a estudiar

El siguiente paso para hacer una encuesta, consiste en determinar quiénes serán las
personas a las cuales vamos a encuestar, es decir, las personas de las cuales vamos a
obtener la información requerida.
Por ejemplo: Podríamos necesitar recabar información de nuestro público objetivo,
de nuestros clientes, de los consumidores en general, de nuestros trabajadores, etc.
 5. Determinar el número de encuestas
En este paso determinamos el número de encuestas que vamos a realizar y el número de
personas que vamos a encuestar.

Para ello, lo usual es hacer uso de la fórmula de la muestra, la cual nos permite obtener u
número representativo del grupo de personas que queremos estudiar.

En resumen, la fórmula de la muestra es la siguiente:

n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq)

 6. CONTEO Y CODIFICACIÓN DE
RESULTADOS
POR EJEMPLO:
Si para la pregunta ¨ ¿Cuál es tu color favorito? ¨, se obtuviera los siguientes resultados.
- ROJO 100 votos
- AMARILLO 70 votos
- AZUL 90 votos
La suma de los votos que es de 260 correspondiera al 100% por lo que ha términos de porcentaje,
obtendrían es siguiente resultado.
- ROJO 100 votos
- AMARILLO 70 votos
- AZUL 90 votos
 7. Análisis y conclusiones
Cada resultado de cada pregunta del cuestionario, nos debería permitir obtener una
conclusión, pero, a la vez, el conjunto de los resultados de todas las preguntas, nos
podría permitir obtener conclusiones generales.
 POR EJEMPLO:

Un ejemplo de este análisis de resultado de una pregunta es el siguiente. Si antes de la

pregunta ¨ ¿Qué es lo que más tomas en cuenta al momento de comprar un jean? ¨ , se
obtuviera los siguientes resultados.

- LA TELA 40%

- LA MARCA 10%

- EL MODELO 50%
 8. TOMA DE DECICIONES

Si finalmente , el último paso para hacer una encuesta , consiste en tomar

decisiones de acuerdo a la conclusiones obtenidas. EJEMPLO:
Si hemos llegado a la conclusión que, para lanzar un nuevo producto al mercado,
no importa tanto el precio, sino más bien el diseño, pasamos a tomar la decisión de
aumentar un poco el precio del producto, y prestar una mayor atención al diseño
del producto.
 TIPOS DE ENCUESTAS
ENCUESTA POR
CORREO

ENCUESTA POR
TELEFONO

ENCUESTA
PERSONAL

ENCUESTA
ELECTRONICA
YOUTUBE
 ENTREVISTA
¿Qué es ?

• Es una técnica de investigación cualitativa,intercambio de

información entre una persona (el entrevistador) y otra (el
entrevistado).

• Es uno de los métodos de recopilación de datos

informativos. Este método permite recoger y analizar
varios elementos: la opinión, la actitud, los sentimientos,
las representaciones de la persona entrevistada.

• El fin la de entrevista es obtener información relevante

sobre un tema de estudio, a través de respuestas dadas por
el sujeto de estudio.

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 TIPOS DE
ENTREVISTA
1.-Entrevista de investigación estructurada

2.-Entrevista de investigación no estructurada

3.-Entrevista de investigación semi estructurada

 1.-ENTREVISTA DE
INVESTIGACIÓN
ESTRUCTURADA
• Precisa una elaboración deun formulario,donde se incluyen
todas las preguntas relevantes para la investigación.

• El investigador tiene menos libertad para plantear las preguntas

al sujeto de estudio.

• Existe un cuestionario de preguntas rígido, pautado o

estandarizado y de tipo cerrado .

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2.-ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN
NO ESTRUCTURADA
• Entrevista mucho más abierta y flexible.

• Tiene menor numero de preguntas .

Theory/
Concept
• Crean un vinculo con los encuestados

• No existe un cuestionario,listado de preguntas a utilizar con los

entrevistados y tampoco se busca un orden.

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3.-ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN
SEMI-ESTRUCTURADA
• Hay un trabajo previo a la entrevista por parte del investigador.

• El investigador debe mantener un alto grado de atención en las

respuestas del entrevistado.
Theory/
• No se necesitarán múltiples rondas de entrevistas en presencia Concept
de la estructura en este tipo de entrevista de investigación.

• Las preguntas son abiertas, permitiendo al entrevistado dar una

respuesta más libre, profunda y completa.

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Source: Add your references here.
 CONDICIONES PARA EL EXITO DE LA
ENTREVISTA DE INVESTIGACION
1.- El entrevistado debe 2.-La persona entrevistada 3.-Tanto el investigador
contar con la debe contar con algún tipo de como el entrevistado deben
información necesaria para motivación para responder tener conocimiento del
responder las preguntas las preguntas de forma tema que se va a tratar.
que le son formuladas. honesta y completa.

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RECOMENDACIONES PARA EL
ENTREVISTADOR
• Abordar gradualmente al entrevistado creando
identificación y cordialidad.

• Ayudar a que el entrevistado se sienta seguro y

locuaz.

• Preguntas fáciles de comprender y no embarazosas.

• No dar consejos ni valoraciones morales.

• No discutir ni rebatir al entrevistado.

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YOUTUBE
OBSERVACIONES

• CONSISTE EN EL FENÓMENO EN FORMA SISTEMÁTICA ,EL CUAL SE PUEDE

DESCRIBIR Y COMPRENDER , RESALTAR SUS PECULIARIDADES DE SU
ENTORNO
Y DETALLARLO
IMPLICA OBSERVAR ATENTAMENTE EL FENOMENO , HECHO O CASO CONCRETO,
TOMANDO LA INFORMARON NECESARIAMENTE Y REGISTARNDOLA DE FORMA
MAS O MENOS SISTEMATICA.
INSTRUMENTOS
ESTRUCTURAD
A
LISTA DE COTEJO ,ESCALA DE ESTIMACION

NO
ESTRUCTURADA
DIARIO DE CAMPO ,CAMARAS, FOTOGRAFICA DE
VIDEO
TIPOS DE OBSERVACION

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 OBSERVACION DIRECTA
EL INVESTIGADOR SE PONE EN CONTACTO PERSONALMENTE CON EL
HECHO A INVESTIGAR

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 OBSERVACIONES INDIRECTA

UNA OBSERVACIÓN
DIRECTA OCURRE CUANDO
ALGUIEN DE HECHO VE AL
ESTUDIANTE EN EL
AMBIENTE DEL SALÓN DE
CLASES Y RECOGE DATOS
EN CUANTO A LA CONDUCTA
PROBLEMÁTICA. .

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 OBSERVACIONES NO PARTICIPANTE
LA OBSERVACION NO PARTICIPANTE PRESENTA UNA SERIE DE VENTAJAS A
LA HORA DE REALIZAR UNA INVESTIGACION SI SE LA COMPARA CON LA
OBSERVACION PARTICIPANTE QUE SERIA AQUEL ESTUDIO EN EL QUE EL
INVESTIGADOR SI QUE PARTICIPA DE FORMA ACTIVA CON EL OBJETO
ESTUDIADO.

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 OBSERVACIONES PARTICIPANTE

EL OBSERVADOR PARTICIPA DE MANERA

ACTIVA DENTRO DEL GRUPO QUE SE ESTA
ESTUDIANDO,SE IDENTIFICA CON EL DE TAL
MANERA QUE EL GRUPO LO CONSIDERA UNO
MAS DE SUS MIEMBROS
EL OBSERVADOR TIENE UNA PARTICIPACION
TANTO EXTERNA EN LAS ACTIVIDADES E
INTERNA EN CUANTO A SENTIMIENTOS E
INQUIETUDES .

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 OBSERVACION NO ESTRUCTURADA

Generalmente se lleva a cabo en un estudio piloto, cuando

no se conoce muy bien la muestra que se va a estudiar.
Técnica cualitativa, que a diferencia de la observación
estructurada, no se utilizan categorías preestablecidas para
el registro de los sucesos que se observan, si bien tal
categorización suele hacerse después de recogida la
información para propósitos de interpretación de los datos.
 OBSERVACIONES DE LABORATORIO
LAS OBSERVACIONES DE LABORATORIO
OCURRE CUANDO UNA PERSONA REUNE Y
REGISTRA INFORMACION SOBRE UN
EXPERIMENTO DENTRO DE UN ENTORNO DE
LABORATORIO , EJEMPLOS DE LABORATORIO
EJEMPLOS DE OBSERVACIONES DE
LABORATORIO INCLUYEN OBSERVAR LA
FORMACION DE CRISTALES Y REGISTRAR LOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA . ESTA DEPENDE
DEL TIPO DE EXPERIMENTO QUE SE ESTA
REALIZANDO .
.

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 FUENTES DE
INVESTIGACION
 FUENTES PRIMARIAS

LAS FUENTES
PRIMARIAS SON
AQUELLAS FUENTES
REGISTRADAS POR
TESTIGOS DE UN
HECHO O EVENTO

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 ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN LAS FUENTES
PRIMARIAS?

• LOS MATERIALES PRIMARIOS SON LA

BASE DE LA INVESTIGACIÓN ORIGINAL
• AYUDAN A HACER NUEVOS
DESCUBRIMIENTOS
• PROPORCIONAR PRUEBAS PARA SU
ARGUMENTO
• DAR INFORMACIÓN CREÍBLE SOBRE EL
TEMA.

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 FUENTES SECUNDARIAS

LAS FUENTES
SECUNDARIAS,
DESCRIBEN UN EVENTO
BASÁNDOSE EN EL
PUNTO DE VISTA DE
OTRAS PERSONAS.

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LAS FUENTES SECUNDARIAS PARA SER UTILIZADAS
DEBEN SER ANALIZADAS BAJO 4 PREGUNTAS
BÁSICAS

¿ES PERTINENTE?
¿ES OBSOLETA?
¿ES FIDEDIGNA?
¿ES CONFIABLE?

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 DATO IMPORTANTE

A VECES ES DIFÍCIL DISTINGUIR UNA FUENTE PRIMARIA DE UNA

SECUNDARIA.

Un conjunto de discursos publicados en un libro, son una fuente primaria

porque se mantiene el contenido de los discursos.
Sin embargo, si el libro publica comentarios de los discursos, esa fuente se
transforma en secundaria porque se trata de una interpretación del original.

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 FUENTES TERCEARIAS

FORMAN PARTE DE LA
COLECCIÓN DE
REFERENCIA DE UNA
BIBLIOTECA YA SEA FISICA
O VIRTUAL

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YOUTUBE
 CONCLUSIONES
• Una vez conocida las técnicas e instrumentos de investigacion
estaremos mejor preparados para elaborar investigaciones del
tipo científicas y proyectos de tesis .
• La investigación cuantitativa depende en gran medida de
“números”, datos y estadísticas. Por el contrario, en la
investigación cualitativa se suelen utilizar métodos
conversacionales para recopilar información relevante sobre un
tema determinado.
• Plantear ideas que puedan inspirar investigaciones científicas de
todo tipo.
• El uso correcto y guia de las técnicas e instrumentos más
representativas.