PRINCIPALES

ENFOQUES EN LA
ADMINISTRACIÓN.
ENFOQUE CLÁSICO
FUNDAMENTOS

• Los autores clásicos pretendieron crear una teoría basada en la división del trabajo, la
especialización, la coordinación y las actividades de línea y staff.
PRINCIPIOS

1. LA ADMINISTRACIÓN COMO 2. TEORÍA DE LA

CIENCIA ORGANIZACIÓN
• Los autores de la Teoría clásica parten • La Teoría clásica concibe la organización
del estudio científico de la como una estructura, lo cual refleja la
administración, al sustituir el empirismo influencia de las concepciones antiguas
y la improvisación por técnicas de organización (la organización militar y
científicas la eclesiástica), tradicionales, rígidas y
jerarquizadas. En este aspecto, la Teoría
clásica no se desligó del pasado.
PRINCIPIOS
3. LA DIVISIÓN DEL TRABAJO Y
LA ESPECIALIZACIÓN
• La organización se caracteriza por una división
del trabajo bien definida. "La división del
trabajo es la base de la organización; de hecho,
es la razón de ser de la organización." La
división del trabajo conduce a la
especialización y la diferenciación de las
tareas, es decir, a la heterogeneidad.
2 VERTIENTES DE LA DIVISIÓN
DEL TRABAJO
• Vertical, según los niveles de autoridad y
responsabilidad (como en la escala jerárquica de
Fayol o en el principio escalar de Mooney),
definiendo los diferentes niveles de la
organización con sus diversos grados de
autoridad.
• Horizontal, según las actividades desarrolladas en
la organización (como en la especialización de
Fayol o en el principio de homogeneidad de
Gulick).
PRINCIPIOS
4. COORDINACIÓN
• Fayol incluye la coordinación como uno
de los elementos de la administración,
mientras que otros autores clásicos la
incluyen entre los principios de la
administración. Fayol considera que la
coordinación es la reunión, unificación y
armonización de toda actividad y esfuerzo
5. CONCEPTO DE LÍNEA Y DE
STAFF
• a. Unidad de mando o supervisión única: cada
individuo tiene un jefe único y exclusivo.
• b. Unidad de dirección: todos los planes deben
integrarse a planes mayores que conduzcan a lograr
Tos objetivos de la organización.
• c. Centralización de la autoridad: la autoridad
máxima de una organización debe estar concentrada
en la cúpula.
• d. Cadena escalar: la autoridad debe estar
jerarquizada,
6. ORGANIZACIÓN LINEAL

• La organización lineal presenta una forma
claramente piramidal. En ella se da la
supervisión lineal (o autoridad lineal) basada en
la unidad de mando, que es lo opuesto a la
supervisión funcional propuesta por Taylor en la
Administración científica. Fayol y sus
seguidores no aceptan la supervisión funcional
porque .creen que constituye una negación de la
unidad de mando, principio vital para la perfecta
coordinación de las actividades organizacionales.
• Los autores clásicos distinguen dos
clases de autoridad: la de línea y la de
staff. La primera es el poder formal que
tienen los gerentes para dirigir y
controlar a los subordinados inmediatos.
La segunda es aquella que se atribuye a
los especialistas de staff en sus áreas de
acción y de prestación de servicios
LOS ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

• Para Urwick los elementos de la administración, es decir, las funciones del administrador, son
siete:
 Investigación
 Previsión
 Planeación
 Organización
 Coordinación
 Dirección
 Control
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN
GULICK
• a. Planeación (planning): actividad de trazar las líneas generales de lo que debe hacerse y
fijar los métodos de hacerlo, con él fin de alcanzar los objetivos de la empresa.
• b. Organización (organizing): establecimiento de la estructura formal de autoridad, que
integre, defina y coordine las subdivisiones de trabajo, en pos del objetivo buscado.
• c. Asesoría (staffing): función de preparar y entrenar al personal, y .mantener condiciones
adecuadas de trabajo.
• d. Dirección (directing): actividad continua de tomar decisiones y traducirlas en órdenes e
instrucciones específicas y generales; asimismo, asumir el Liderazgo de la empresa.
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN
GULICK
• e. Coordinación: (coordinatíng): deber de establecer relaciones entre las diferentes partes
del trabajo.
• f. Información (reporting): actividad de mantener informados de lo que pasa a aquellos
ante quienes el jefe es responsable; esta actividad presupone la existencia de registros,
documentación, investigación e inspecciones.
• g. Presupuestación (budgeting): función que incluye lo relacionado con la elaboración,
ejecución y fiscalización presupuéstales, o sea el plan fiscal, la contabilidad y el control.
ENFOQUE NEOCLÁSICO
FUNDAMENTOS

• 1. La administración es un proceso operacional compuesto de funciones como planeación, organización,

dirección y control.
• 2. Dado que la administración abarca diversas situaciones empresariales, requiere fundamentarse en principios de
valor predictivo.
• 3. La administración es una ciencia que, como la medicina o la ingeniería, debe apoyarse en principios
universales.
• 4. Los principios de administración son verdaderos, al igual que los de las ciencias lógicas y físicas.
• 5. La cultura y el universo físico y biológico afectan el ambiente del administrador. Como ciencia o arte, la teoría
de la administración no necesita abarcar todo el conocimiento para servir de fundamento científico a los
principios de la administración.
LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA TEORÍA NEOCLÁSICA
SON:

• 1. Énfasis en la práctica de la administración

• 2. Reafirmación de los postulados clásicos
• 3. Énfasis en los principios generales de administración
• 4. Énfasis en los objetivos y en los resultados
• 5. Eclecticismo conceptual
PRINCIPIOS BÁSICOS DE ORGANIZACIÓN

• Los principios fundamentales de la organización formal son:

• 1. División del trabajo
• 2. Especialización
• 3. Jerarquía
• 4. Amplitud administrativa
PRINCIPIOS BÁSICOS DE ORGANIZACIÓN

1. DIVISIÓN DEL TRABAJO

• A corto plazo, las consecuencias de la división del
trabajo fueron:
• a. Mayor productividad y rendimiento del personal
involucrado.
• b. Mayor - eficiencia de la organización, gradas al
elemento anterior.
• c. Reducción de los costos de producción, en especial
los de materias primas y fuerza laboral.
• a. Nivel institucional, compuesto por los
dirigentes y directores de la organización.
• b. Nivel intermedio, conformado por los
gerentes.
• c. Nivel operacional, formado por los
supervisores que administran la ejecución de
las tareas y operaciones de la empresa.
PRINCIPIOS BÁSICOS DE ORGANIZACIÓN
2. ESPECIALIZACIÓN
• Los autores clásicos conceptúan que la autoridad es un
poder formal, es decir de dar órdenes. Autoridad es el
poder de mandar que otros ejecuten o dejen de ejecutar
algo, con amabilidad, buscando que la acción; sea
adecuada para la consecución de los objetivos de la
empresa o de! órgano. Fayol decía que la “autoridad es
el derecho de dar órdenes y exigir obediencia“,
entendiéndola al mismo tiempo como poder formal y -
poder legitimado.
• De este modo, y como condición básica para la tarea
administrativa, la autoridad considere al administrador el
derecho reconocido de dirigir a los subordinados en las
actividades orientadas a la consecución de los objetivos
de la empresa. La autoridad formal es siempre un poder,
una facultad que la organización concede a quienes
ocupan determinada posición. Según los autores
neoclásicos, la autoridad es el derecho formal y legítimo
de tomar decisiones/ dar órdenes y asignar recursos para
conseguir los objetivos previstos por la organización.
PRINCIPIOS BÁSICOS DE ORGANIZACIÓN

3. JERARQUÍA
• La autoridad se distingue por tres características:
• Responsabilidad
• a. La autoridad descansa en ¡os cargos de la organización, no
en las personas. La autoridad de los administradores se • La responsabilidad, el otro lado de la
deriva de los cargos que ocupan. Los administradores que
ocupan cargos iguales tienen igual autoridad.
moneda, significa el deber de desempeñar la
• b. La autoridad es aceptada por los subordinados. Los
tarea o actividad para la que fue designada la
subordinados aceptan la autoridad de los superiores porque persona. En general, el grado de autoridad es
creen que tienen derecho legítimo, concedido por la
organización, de dar órdenes que deben ser cumplidas
proporcional al grado de responsabilidad
•
asignada por la persona.
c. La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquía vertical. La
autoridad va de la cúpula a la base de la organización; las
posiciones de arriba tienen más autoridad que las posiciones
de la base.
VÍDEO
NIVELES DE ORGANIZACIÓN

• El derecho a mandar puede representarse

como una pirámide invertida en la que el
supervisor ocupa la parte inferior, lo cual
indica que su derecho a mandar está
rigurosamente limitado en todas
direcciones. A medida que se asciende en
la cadena de mando de la estructura de la
organización, el área de autoridad se
amplía de manera gradual en cada nivel
NIVELES DE ORGANIZACIÓN

• a. Delegar la tarea completa. El gerente debe

delegar una tarea entera a una persona, en vez de
subdividirla entre varias personas. Esto otorga
responsabilidad total a cada individuo y le exige
mayor iniciativa, y permite al gerente controlar
mejor los resultados.
• b. Delegar en la persona adecuada. No todas las
personas tienen las mismas capacidades ni
motivaciones. El gerente debe aceptar el talento de
la persona a la tarea para que la delegación resulte
eficaz.
NIVELES DE ORGANIZACIÓN

• c. Delegar responsabilidad y autoridad.

Asignar tareas no es delegar. El individuo
debe responsabilizarse de la ejecución de
la tarea y tener autoridad para llevarla a
cabo como juzgue mejor.
• d. Proporcionar información adecuada.
Para que la delegación sea exitosa, debe
darse información acerca de qué, cómo,
cuándo, dónde, quién y por qué.
NIVELES DE ORGANIZACIÓN

• e. Mantener retroalimentación.
Retroalimentación significa abrir líneas directas
de comunicación con el subordinado para
responder preguntas y proporcionar orientación,
sin ejercer control. La retroalimentación brinda
al subordinado los datos necesarios para saber
si la ejecución es correcta.
• f. Evaluar y recompensar el desempeño. Al
finalizar la tarea, el gerente no debe evaluar los
métodos empleados, sino los resultados
4. AMPLITUD ADMINISTRATIVA

• Como consecuencia del principio de la distribución de autoridad y

responsabilidad, los autores neoclásicos analizan la amplitud
administrativa (amplitud de mando o amplitud de control), que indica el
número de subordinados que un administrador puede supervisar.
CENTRALIZACIÓN VS DESCENTRALIZACIÓN

Centralización Descentralización

La facultad de tomar decisiones se La facultad de tomar decisiones

Concepto localiza cerca de la cúpula de la se desplaza a los niveles
organización inferiores de organización

1. Los niveles inferiores de la

1. Énfasis en las relaciones jerárquicas
jerarquía toman mayor
2. Concentra la autoridad en la cúpula de la
Características organización número de decisiones
3. La autoridad se halla escalonada hacia abajo 2. La supervisión sobre la
decisión es mucho menor
TIPOS DE ORGANIGRAMA

CENTRALIZADO DESCENTRALIZADO