TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Organización de la empresa
Si la Administración científica se caracterizaba por hacer énfasis
en la tarea que realiza el operario, la Teoría Clásica se distinguía por
el énfasis en la estructura que debe tener una organización para lograr
la eficiencia. Ambas teorías seguían el mismo objetivo: la búsqueda de
la eficiencia de las organizaciones. En la teoría clásica, se parte del
todo organizacional y su estructura para garantizar la eficiencia en
todas las partes involucradas, sean órganos o personas.

La obra de Fayol
Henri Fayol, creador de la Teoría clásica, expuso su Teoría de la
administración en su famoso libro Administration Industrialle et
Genérale. Antes de traducirlo al inglés, su obra fue bastante divulgada
por Urwick y Gulick, dos autores clásicos.
1. Las seis funciones básicas de la empresa
1. Funciones técnicas, relacionadas con la producción de bienes o
servicios de la empresa.
2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra, venta o
intercambio.
3. Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda y gestión
de capitales.
4. Funciones de seguridad, relacionadas con la protección y
preservación de los bienes y las personas.
5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios, registros,
balances, costos y estadísticas.
6. Funciones administrativas, integración de las otras cinco
funciones en la dirección. Coordinan y sincronizan las demás
funciones, y están siempre por encima de ellas.
Estas atribuciones constituyen otra función, designada con el nombre
de administración.
Las Funciones Básicas de la Empresa Actual
Las F. básicas se denominan áreas de administración; las F.
administrativas reciben el nombre de administración general; las F.
técnicas se denominan área de producción, manufactura u
operaciones, las comerciales se llaman área de ventas o de marketing.
Las F. de seguridad pasaron a un nivel interior, las contables se
subordinaron a las financieras y surgió el área de recursos humanos o
gestión de personal. Las áreas citadas son administradas por equipos
y no exclusivamente por departamentos como antes.
2. Concepto de administración
Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar. Las funciones administrativas abarcan las
funciones del administrador. (Proceso administrativo)
1. Planeación: avizorar el futuro y trazar el programa de acción.
2. Organización: construir las estructuras material y social de la
empresa.
3. Dirección: guiar y orientar al personal.
4. Coordinar: en lazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos
colectivos.
5. Control: verificar que todo suceda de a cuerdo con las reglas
establecidas y ordenes dadas.
El director, el gerente, el jefe, el supervisor, el capataz o el encargado
cada quien su nivel desempeña actividades de planeación,
organización, dirección, coordinación y control, ya que son actividades
administrativas fundamentales.
3. Proporcionalidad de las funciones administrativas
La función administrativa no se concentra solo en la cúpula de la
empresa ni es privilegio de los directores, sino que se distribuye de
manera proporcional entre los niveles jerárquicos. A medida que se
desciende en la escala jerárquica, aumenta la proporción de las otras
funciones de la empresa; a medida que se asciende, aumenta la
extensión y volumen de las funciones administrativas.
4. Diferencia entre administración y organización
La administración constituye un todo, del cual la organización es
una de las partes. Su concepto amplio y comprensivo de
administración, como conjunto de procesos estrechamente
relacionados, incluye aspectos que la organización por si sola no
abarcaría, como planeación, dirección y control.
La organización se refiere solo a la definición de la estructura y forma;
en consecuencia, es estática y limitada.
A partir de esta diferenciación, la palabra organización tendrá dos
significados:
1. Organización como entidad social, personas interactúan para
alcanzar objetivos específicos. Las empresas constituyen un
ejemplo de organización social.
2. Organización como función administrativa y parte del proceso
administrativo. Acto de organizar, estructurar y destinar los
recursos, definir los órganos encargados de la administración y
fijar sus atribuciones e interrelaciones.
5.Principios generales de la administración, según Fayol
Según Fayol, los 14 principios generales de la administración
son:
1. División del trabajo: especialización de tareas y de las personas
para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es derecho de dar
ordenes y poder de esperar obediencia; responsabilidad es una
consecuencia de la autoridad e implica el deber de rendir
cuentas.
3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y
respeto de las normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir ordenes de un
solo superior.
5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada
grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los
intereses generales deben estar por encima de los particulares.
 7. Remuneración del personal: debe haber satisfacción justa y
garantizada para los empleados y para la organización.
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula
jerárquica de la organización.
9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón mas alto
al mas bajo. Principio de mando.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe
estar en su lugar, es el orden material y humano.
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad
personal.
12. Estabilidad del personal: cuanto mas tiempo permanezca una
Persona en un cargo, mejor para la empresa, la rotación tiene
un
Impacto negativo en la eficiencia de la organización.
13. Iniciativa: visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.
14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas
constituyen grandes fortalezas para la organización.

Teoría de la administración
1.La administración como ciencia
Los autores de la Teoría clásica parten del estudio científico de la
administración, al sustituir el empirismo y la improvisación por técnicas
científicas. Fayol afirmaba la necesidad de brindar enseñanza general,
organizada y metódica de la administración para formar
administradores.
2.Teoria de la organización
Para Fayol, la organización abarca solamente la estructura y la forma;
por tanto, es estática y limitada. Mooney añade que “la organización
es la característica de toda asociación humana cuando se busca un
objetivo común. La técnica de organización puede ser descrita como la
manera de correlacionar actividades o funciones especificas en un
todo coordinado”. Para Mooney, Fayol y Urwick, la organización militar
es el modelo del comportamiento administrativo.
La estructura organizacional se caracteriza por tener una jerarquía, es
decir, una línea de autoridad que articula las posiciones de la
organización y especifica quien está subordinada a quien. La jerarquía
se fundamenta en el principio de unidad de mundo, que significa que
cada empleado debe reportarse a un solo superior.
3. La división del trabajo y la especialización
“La división del trabajo es la base de la organización; de hecho, es la
razón de ser de la organización”. La división del trabajo conduce a la
especialización y la diferenciación de las tareas, es decir, a la
heterogeneidad. La idea básica es que las organizaciones con mayor
división del trabajo serian mas eficientes que las que presentan poca
división. Para la Teoría clásica, la división del trabajo puede ocurrir en
dos direcciones:
a) Vertical, En toda organización debe existir una escala jerárquica
de autoridad. De allí surge la denominación línea de autoridad
para significar la autoridad de mando y jerárquica de un superior
sobre un subordinado.
b) Horizontal, cada uno de los departamentos y secciones de un
mismo nivel jerárquico se encargan de una actividad especifica.
La división del trabajo en sentido horizontal, que garantiza la
homogeneidad, que se refiere a la especialización horizontal de
la organización. La homogeneidad se logra cuando se reúnen en
una misma unidad todos los que estén ejecutando el mismo
trabajo en el mismo proceso, para la misma clientela y en el
mismo lugar.
4. Coordinación
La coordinación, que debe basarse en una comunión real de intereses,
indica que hay un objetivo para alcanzar, que debe guiar los actos de
todos. Básicamente, se suponía que cuanto mayor fueran la
organización y la división del trabajo, mayor seria la necesidad de
coordinación para asegurar la eficiencia de la organización como un
todo.

5. Concepto de línea y de staff

Fayol se interesó por la llamada organización lineal es uno de los tipos
más sencillos de organización, la cual se basa en los principios de:
a) Unidad de mando o supervisión única.
b) Unidad de dirección.
c) Centralización de la autoridad.
d) Cadena escalar.
6. Organización Lineal
Presenta una forma piramidal. En ella se da la autoridad lineal basada
en la unidad de mando.
Para que los órganos de línea puedan dedicarse exclusivamente a sus
actividades especializadas, es necesario contar con otros órganos
encargados de la prestación de servicios especializados, ajenos a las
actividades de los primeros.
Loa autores clásicos distinguen dos clases de autoridad: la de línea y
la de staff. La primera es el poder foral que tienen los gerentes para
dirigir y controlar a los subordinados inmediatos. La segunda es
aquella que se atribuye a los especialistas de staff en sus áreas de
acción y prestación de servicios; es menos amplia e implica derecho
de asesorar, recomendar y orientar, es una relación de comunicación.
Los especialistas de staff asesoran a los gerentes en el área de su
especialidad.

Los elementos de la administración

1. Elementos de la administración según Urwick
 Investigación
 Previsión
  Planeación
 Organización
 Coordinación
 Dirección
 Control
Urwick desdoblo el primer elemento de Fayol, la planeación, en tres
fases (investigación, previsión y planeación) para darle mayor claridad.
Una empresa no puede desarrollarse en función de las personas, sino
de su organización.
2.Elementos de la administración, según Gulick
a) Planeación
b) Organización
c) Asesoría
d) Dirección
e) Coordinación
f) Información
g) Presupuestación

Los principios de la administración

Estos desarrollados por casi todos los autores clásicos como normas o
leyes que permiten resolver los problemas organizacionales.
1.Principios de administración, según Urwick
a) Principio de especialización.
b) Principio de la autoridad.
c) Principio de amplitud administrativa.
d) Principio de definición.

Apreciación critica de la Teoría Clásica

1. Enfoque simplificado de la organización formal
Loa autores clásicos conciben la organización solo en términos
lógicos, formales, rígidos y abstractos, sin dar la debida importancia a
los aspectos psicológico y social; se circunscriben a la organización
formal y recurren a esquemas lógicos y prestablecidos, los cuales
deben servir de guía a las organizaciones y ser la base de estas.
2. Ausencia de trabajos experimentales
Su método es empírico y concreto, basado en la experiencia directa y
el pragmatismo, y no confrontan la teoría con elementos de prueba.
Las ideas más importantes se catalogan como principios, lo que
provoca críticas, pues el principio utilizado como sinónimo de ley debe,
al igual que esta, incluir un alto grado de regularidad y consistencia,
permitiendo una previsión razonable en su aplicación, tal como sucede
en otras ciencias.
3. Ultrarracionalismo en la concepción de la administración
La insistencia en la concepción de la administración como un conjunto
de principios universalmente aplicables ha llevado a que se le
denomine escuela universalista. Otros autores han preferido la
denominación teoría pragmática. El pragmatismo de su sistema los
lleva a apelar a la experiencia directa y no representativa para obtener
soluciones aplicables de modo inmediato.
4.Teoria de la maquina
Algunos autores modernos dan el nombre de teoría de la maquina a la
Teoría clásica porque se considera a la organización desde el punto
de vista del aspecto mecánico de una maquina: a determinadas
acciones o causas corresponden ciertos efectos o consecuencias
dentro de alguna correlación razonable. La organización debe
funcionar como una máquina.
5. Enfoque incompleto de la organización
Como en el caso de la Administración científica, la Teoría clásica solo
se preocupó por la organización formal y descuido por completo la
organización informal. La teoría de la organización formal no ignoraba
los problemas humanos de la organización y por ello no consiguió dar
un trato sistemático a la interacción entre personas y grupos
informales, ni a los conflictos intraorganizacionales y al proceso de
decisión.

6.Enfoque de sistema cerrado

La teoría clásica estudia la organización como si fuera un sistema
cerrado, compuesto de algunas pocas variables perfectamente
conocidas y previsibles, y de algunos aspectos que se pueden
manejar mediante principios generales y universales. A pesar de todas
las críticas, la teoría clásica es el enfoque mas ampliamente utilizado
para la capacitación en administración. También para la ejecución de
tareas administrativas rutinarias, el enfoque clásico divide el trabajo
gerencial en categorías comprensibles y útiles.
7. Conclusión
A pesar de las críticas, la Teoría clásica es el enfoque más utilizado
por los novatos en la administración, pues aporta una visión simple y
ordenada. También por la ejecución de tareas administrativas
rutinarias.
Los principios proporcionan guías generales que permiten al
administrador manipular los deberes cotidianos de su trabajo con
mayor seguridad y confianza.
Es indispensable para comprender las bases de la administración
moderna.
ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
El enfoque humanista hace que el interés puesto en la maquina y el
método de trabajo, en la organización formal y principios de la
administración ceda prioridad a la preocupación por las personas y
grupos sociales (los aspectos técnicos y formales se pasa a los
psicológicos y sociológicos).
Esta Teoría surgió gracias al desarrollo de las ciencias sociales, la
psicología, en especial la psicología del trabajo. Esta pasa por dos
etapas de desarrollo:
a) El análisis del trabajo y la adaptación del trabajador al trabajo.
b) La adaptación del trabajo al trabajador.
La psicología Industrial ayudo a mostrar la parcialidad de los principios
de Administración adaptados por la Teoría Clásica.
Teorías transitorias
A mitad de la Teoría clásica y anticipándose a la Teoría de las
Relaciones Humanas, surgieron autores que iniciaron un trabajo
pionero de revisión, de crítica y de formulación de las bases de las
Teoría Administrativa. Algunos de estos autores pueden colocarse en
una zona de transición del clasicismo al humanismo de la
administración tales como:
1. Hugo Münsterberg. Introductor de la psicología aplicada a las
organizaciones y del empleo de los test para selección de
personal.
2. Ordway Tend. Introdujo la corriente psicológica en la
Administración.
3. Mary Parker Follett. Pionero en tratar la orientación democrática
en la administración.
4. Chester Barnard. Introdujo la teoría de la cooperación en la
organización. Las personas tienen limitaciones personales,
necesitan superarlas por medio del trabajo conjunto.
Las personas crean grupos sociales y organizaciones. Las
organizaciones existen para alcanzar objetivos que las personas
solas no podrían.